Projektmanagement mit dem Internet

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1 Projektmanagement mit dem Internet Konzepte und Lösungen für virtuelle TeamsAuf CD-ROM: Open-Source-Software-Lösung für ein Virtuelles Projektbüro Bearbeitet von Sandra Bartsch-Beuerlein, Oliver Klee 1. Auflage Buch. XIV, 306 S. Hardcover ISBN Format (B x L): 15,9 x 23,5 cm Gewicht: 625 g Zu Inhaltsverzeichnis schnell und portofrei erhältlich bei Die Online-Fachbuchhandlung beck-shop.de ist spezialisiert auf Fachbücher, insbesondere Recht, Steuern und Wirtschaft. Im Sortiment finden Sie alle Medien (Bücher, Zeitschriften, CDs, ebooks, etc.) aller Verlage. Ergänzt wird das Programm durch Services wie Neuerscheinungsdienst oder Zusammenstellungen von Büchern zu Sonderpreisen. Der Shop führt mehr als 8 Millionen Produkte.

2 1 Einleitung Der Analphabet des 21. Jahrhunderts wird nicht derjenige sein, der nicht lesen und schreiben kann, sondern derjenige, der nicht lernen, umlernen und Neues lernen kann. ALVIN TOFFLER 1.1 Ziel und Inhalt Die zunehmende Globalisierung, Firmenfusionen, Auslagerung der Produktion in wirtschaftlich günstigere Länder und die Beschleunigung der Produktentwicklung durch Unterstützung der Geschäftsprozesse mit den neuen E- Commerce-Anwendungen sind nur einige der Ursachen dafür, dass zunehmend Menschen von weit verstreuten Standorten zusammenarbeiten sollen. Sie erledigen ihre Aufgaben in Teams, die nicht wirkliche Teams sind, da ihre Mitglieder sich kaum persönlich treffen: virtuelle Teams. Seit Jahrtausenden formt sich der Mensch seine Werkzeuge nach seinem Bedarf; genauso lange formen die Werkzeuge und ihre Nutzung den Menschen. Vom ersten Pfeil und Bogen über den Pflug bis zum heutigen Computer war es ein ziemlich langer Weg, der in unzähligen Publikationen aus unterschiedlichsten Standpunkten beschrieben wurde. Dieses Buch beschäftigt sich mit virtuellen Teams, die in Projekten arbeiten und mit dem Werkzeug Internet umgehen wollen: Wie sie es nutzen, nach ihren Bedürfnissen formen können und wie es ihre Arbeit beeinflussen kann. Es entstand aus der Praxis und wurde von Praktikern auf der Basis ihrer langjährigen Erfahrung für Praktiker geschrieben. Gleichwohl ist es aber auch ein Buch für Entscheider. Es erläutert die Grundbausteine eines Projektmanagements mit dem Internet, skizziert die Notwendigkeit einer solchen Lösung, deren Vorteile und Stolperfallen und gibt Beispiele für die Realisierung einer geeigneten Lösung. Die Einleitung stimmt den Leser auf das Thema ein und stellt sicher, dass die Autoren und der Leser das gleiche Verständnis der verwendeten Grundbegriffe haben. Die beschleunigten Abläufe der Unternehmensprozesse stellen auch an das Projektmanagement neue Anforderungen. In Kapitel 2 werden daher die Entwicklung und die Trends der Disziplin Projektmanagement vorgestellt. Dabei wird angenommen, dass der Leser grundsätzlich mit den Methoden und Lehren des Projektmanagements vertraut ist und mindestens begleitend schon einige Projekte live erlebt hat. Für die Grundlagen des Projektmanagements sei der Leser auf die zahlreiche Fachliteratur 1 verwiesen. In Kapitel 2 werden

3 2 1 Einleitung hauptsächlich die Innovationstrends im heutigen Projektmanagement aufgezeigt und der damit verbundene Wechsel der Erwartungshaltung und der Anforderungen an die unterstützenden Organisationen und Werkzeuge hervorgehoben. Hier werden ebenfalls die Rolle und die Aufgaben eines Projektbüros (Project Management Office) vorgestellt, einer Institution, deren Einsatz im Projektmanagement mit den neu entstehenden virtuellen Projektteams an Bedeutung gewinnt. Das 3. Kapitel führt den Leser in die Grundlagen der Informationstechnologien ein. Hier wird insbesondere der Themenkomplex Internet, Intranet, Extranet detailliert besprochen und die dazu notwendigen Zugangs- und Sicherheitstechnologien und Konzepte erläutert. In Kapitel 4 erhält der Leser einen Überblick zum Thema ASP, Application Service Providing. Hier werden der Nutzen sowie die Vor- und Nachteile dieses Konzepts erläutert. Kapitel 5 erzählt ein wahres Märchen über eine Muster AG, eine ganz normale Firma, in der noch nicht ganz alltägliche Internet-Lösungen dem Projektleiter Müller bei seinen alltäglichen Projektaufgaben helfen. In Kapitel 6 wird es wieder ernst: Datenschutz und rechtliche Aspekte, vor allem in Hinblick auf die Internet-Nutzung in internationalen Teams, sind hier das Thema. Kapitel 7 beschäftigt sich mit der wirtschaftlichen Seite der Projektarbeit in virtuellen Teams: Hier werden Rechenbeispiele aufgeführt, die eine eigene Lösung der eines Dienstleiters gegenüberstellen, sowie Checklisten und Tabellen zur Verfügung gestellt, mit deren Hilfe ein Projektleiter seine Entscheidungen vorbereiten kann. In den Anhängen befinden sich technische Details und konkrete Beispiele. Im Anhang A kann der Leser tief in die Grundlagen der Netzwerktechnologie eintauchen. Anhang B klärt über Arten und Konzepte von Open Source auf, der so genannten freien Software, die von einer weltweiten Gemeinde von motivierten Programmierern entwickelt und der ebenfalls weltweiten Gemeinde der Anwender kostenlos zur Verfügung gestellt wird. Die im vorliegenden Buch vorgestellte Lösung für ein virtuelles Projektbüro basiert ausschließlich auf Open Source Software. Damit soll unterstrichen werden, dass Investitionen in ein Projektmanagement mit Internet nicht primär in die Softwarelösung, sondern in erster Linie in das Team getätigt werden sollten. Anhang C enthält ein tabellarisches Verzeichnis der bekanntesten Projektmanagementsoftware und deren Funktionalität. In den Anhängen D und E sind für den Leser, der gerade nicht online ist, einige Beispiele für die Anwendungen aufgeführt, die für virtuelle Teams die Basis für eine erfolgreiche Teamarbeit bilden. Dazu gehören: E-Learning bzw. E-Conferencing-Software und E-Collaboration-Anwendungen, mit denen man Projekt-Portale bilden kann, die virtuellen Projektbüros (Virtual Project Management Office, VPMO).

4 1.1 Ziel und Inhalt 3 Zum vorliegenden Buch gehört eine CD-ROM als Anlage sowie eine We b s i t e als interaktives Online-Medium. Auf der CD-ROM befindet sich ein komplettes installierbares Linux-Betriebssystem. Mit Hilfe der zusätzlichen Applikationen, die zum Herunterladen auf der Website vorgehalten werden, kann der technisch orientierte Leser für seine Projekte eine komplette lauffähige Beispielanwendung eines virtuellen Projektbüros installieren, so wie es in Kapitel 5 für die Muster AG vorgestellt wurde. Online stehen alle Open S o u rc e - Anwendungen mit umfangreicher Dokumentation, Beispielscripts, Musterberechnungen für Kosten und die wichtigsten Internet-Links und Herstellerkontakte in einer fortlaufend aktualisierten Version zur Verfügung. Darüber hinaus ist der komplette Text sowie alle Abbildungen dieses Buchs als Arbeitsunterlage und bequeme Online-Recherchenquelle auf der Website abrufbar. Die häufigsten Fragen, die bisher an die Autoren während verschiedener Workshops und Tagungen sowie seitens der Projektkunden herangetragen wurden, sollten ursprünglich ebenfalls im Anhang unter Frequently Asked Questions (FAQ) aufgeführt und beantwortet werden. Während der Arbeit am Buch sind die Autoren von dieser Idee abgekommen. Als Tribut an die Aktualität des Themas und seine dynamische Entwicklung wurde der FAQ-Bereich als ein Online-Diskussionsforum realisiert und steht allen interessierten Lesern aktuell gepflegt im Internet auf der Website zum Buch zur Verfügung. Auf der Website befindet sich eine Anleitung, wie man dieses Forum nutzen kann. Der Zugang zur Website ist in Anhang F näher erläutert, der Inhalt der CD- ROM wird in Anhang G detaillierter beschrieben. Für die Leser, die mehr über die Autoren erfahren wollen sowie über deren Ansatz, als virtuelles Team das Projekt Buch zu realisieren, ist Anhang G vorgesehen. In weiteren Anhängen befinden sich das Glossar, in dem die Bedeutung der verwendeten Definitionen, Begriffe und Kürzel nachgelesen werden kann, der Index, der das schnelle Auffinden bestimmter Inhalte erleichtert, sowie das Literatur- und Quellenverzeichnis mit den wichtigsten Internet-Links und Herstellerkontakten. Alle Fußnoten und Anmerkungen zum Text findet der Leser ebenfalls im Anhang. Dieser ist so gestaltet, dass er auch als Fließtext, sozusagen als Quellenund Ideen-Repository, gelesen werden kann. Anmerkung: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text meist auf eine Unterscheidung der weiblichen/männlichen Schreibweise bzw. Bezeichnung bei Personen und Rollen verzichtet. Frauen und Männer sind selbstverständlich gleichermaßen angesprochen.

5 4 1 Einleitung 1.2 Struktur und Zielgruppen Das vorliegende Buch besteht aus drei Teilen, die unterschiedliche Lesergruppen mit unterschiedlichen Prioritäten lesen bzw. verwenden können: Der erste Teil führt den Leser in die Thematik ein und zeigt anhand von Beispielen Lösungen auf. Den zweiten Teil bilden die Anhänge. Diese sind zum Durchblättern und selektiven Lesen gedacht. Sie enthalten einige detaillierte technische Texte und einige konkrete Anwendungsbeispiele. Der dritte Teil ist elektronisch. Er besteht aus der beiliegenden CD-ROM sowie der Website zum Buch. Diese Medien sind schwerpunktmäßig für Leser, die am PC arbeiten und für Praktiker, die das Gelesene am liebsten gleich umsetzen möchten. Die Website steht zusätzlich auch als allgemeine Kommunikationsplattform zu den Themen Projektmanagement und virtuelle Zusammenarbeit allen Lesern zur Verfügung. 1.3 Begriffe und Definitionen In diesem Abschnitt werden einige Begriffe, die im vorliegenden Buch verwendet werden, näher erläutert. Damit soll sichergestellt werden, dass die Autoren und der Leser eine gemeinsame Sprache sprechen und verstehen. Eine genauere Definition der Begriffe wird dann jeweils im thematisch entsprechenden Kapitel vorgenommen. Die technischen Begriffe sind in den Anhängen A und B erläutert ASP Application Service Providing Seit Anbeginn des Rechnereinsatzes stellten sich Unternehmen immer wieder die Frage: Rechenleistung selbst herstellen oder Rechenleistung mieten? ASP Application Service Providing ist ein zeitgemäßes Konzept, nicht nur die Rechenleistung, sondern auch die Softwareanwendungsleistung zu mieten anstatt zu kaufen oder zu erstellen und pflegen zu müssen. Application Service Provider sind Anbieter dieser Mietsoftware. ASP ist besonders interessant für große Projekte, die kein wirtschaftliches Interesse haben, in eine nur für die Dauer des Projekts benötigte IT-Infrastruktur zu investieren oder keine Möglichkeiten (Zeit, Know-how, Ressourcen) dazu. Diese Projekte könnten beispielsweise für Anbieter von Projekt-Portalen und virtuellen Project Management Offices (VPMO) als Zielgruppe interessant sein (die Begriffe Projekt-Portal und VPMO 2 sind in nachfolgenden Abschnitten erklärt). Das Thema ASP wird näher in Kapitel 4 besprochen.