Die fünf typischen Fehler. warum Ihre Webseite zu wenig. neue Mandanten gewinnt.

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Rosa Glöckner
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1 Die fünf typischen Fehler warum Ihre Webseite zu wenig neue Mandanten gewinnt.

2 Fehler Nr. 1: Ihre Webseite steht in der Suchmaschine Google nicht auf der ersten Seite Nahezu jede Suche nach einer neuen Dienstleistung beginnt heute im Internet, meistens in der Suchmaschine Google. Google ist das Branchenbuch der heutigen Zeit. Google unternimmt, mit Milliardenaufwand, sehr große Anstrengungen den Nutzern genau die passenden Suchtreffer zu liefern. Die Folge davon: Nutzer von Google vertrauen diesen Empfehlungen in der organischen Suche immer mehr. Prüfen Sie doch mal selbst in Google: Wenn Sie nach den Suchbegriffen Rechtsanwalt + Name Ihrer Stadt suchen, wo stehen Sie dann? Schon wenn Sie auf der Seite 2 oder 3 stehen, haben Sie kaum noch Chancen. Wenn Sie noch weiter hinten stehen, sind Sie praktisch für Ihre potenziellen Mandanten in Google nicht vorhanden. Deswegen ist es für die Gewinnung neuer Mandanten unabdingbar auf Seite 1 in Google zu stehen. Besser wäre es, wenn Sie dort sogar mehrfach stehen. 78% aller Klicks finden in Google auf der Seite eins statt. Das Besondere ist, dass der größte Teil der Google Nutzer dann nach einem Rechtsanwalt sucht, wenn diese Bedarf haben. Die Lösung: Nutzen Sie die Doppelstrategie. Platzieren Sie sich mit Ihrer Webseite in der organischen Suche auf der ersten Seite und zusätzlich mit Hilfe von Google Adwords auf eine TOP 3 Position.

Google ist das Branchenbuch der heutigen Zeit. Google unternimmt, mit Milliardenaufwand, sehr große Anstrengungen den Nutzern genau die passenden Suchtreffer zu liefern.

3 Fehler Nr.2: Ihre Webseite ist nicht kontaktoptimiert Das Internet ist ein sehr schnelles Medium. Menschen und Unternehmer, die nach Informationen im Internet suchen, möchten nicht lange nachdenken! Wenn ich nicht finde, was ich suche, so klicke ich auf die nächste Seite, lautet die Einstellung des typischen Internetnutzers. Deswegen ist es sehr wichtig, dass dem Suchenden auf Ihrer Webseite die Kontaktaufnahme oder weitere Interaktionsmöglichkeiten sofort und auf den ersten Blick erkennbar angeboten werden. Ein ungeschriebenes Gesetz im Internet lautet: Der Wettbewerb ist nur einen Klick entfernt! Inhalte im Internet werden anders gelesen, als gedruckte Unterlagen. Zunächst werden nur die Headlines überflogen (gescannt), dann werden passende Passagen oberflächlich gelesen (skimming). Die ersten 1,2 Sekunden sind der visuellen Wahrnehmung gewidmet, die nächsten 2 Sekunden dienen der Orientierung und in den nächsten 5 Sekunden wird nach den gewünschten oder wertvollen Informationen gesucht. Findet Ihr Webseitenbesucher in 8 Sekunden nicht wonach er sucht, ist er mit einem Klick wieder weg! Vermutlich bei der Konkurrenz. Die Lösung: Bieten Sie wichtige Informationen und alle relevanten Kontaktinformationen prominent und sofort erkennbar auf der Webseite an.

Deswegen ist es sehr wichtig, dass dem Suchenden auf Ihrer Webseite die Kontaktaufnahme oder weitere Interaktionsmöglichkeiten sofort und auf den ersten Blick erkennbar angeboten werden.

4 Fehler Nr. 3: Der Köder muss dem Fisch und nicht dem Angler schmecken Die Farbe Ihrer Webseite hat eine größere Wirkung als vielfach angenommen wird. Das Gleiche gilt für das Design. Beides sollte neutral und modern gestaltet sein. Wählen Sie ein Layout, das ca. 80% der Besucher anspricht. Menschen schaffen Vertrauen, Designspielereien sind ein Garant für Misserfolg. In einer zweijährigen Analyse haben wir Webseiten von Rechtsanwälten analysiert und dabei festgestellt: 95% der Internetseiten von Rechtsanwälten sind nicht mandantenorientiert erstellt. Ihr potenzieller neuer Mandant stellt sich beim ersten Besuch Ihrer Webseite immer die sogenannten unausgesprochenen Leserfragen: Warum soll ich gerade diesen Anwalt beauftragen? Was macht diese Kanzlei einzigartig? Ist dieser Anwalt wirklich für mein Problem kompetent? Kann ich mich diesem Anwalt anvertrauen? Je besser diese unausgesprochenen Leserfragen beantwortet werden, desto eher ruft der Webseitenbesucher bei Ihnen an und möchte einen Beratungstermin vereinbaren oder erteilt Ihnen gleich ein Mandat. Die Lösung: Beantworten Sie auf der Startseite Ihres Internetauftritts möglichst viele der unausgesprochenen Leserfragen. Binden Sie vertrauensbildende Elemente ein und wählen Sie passende Farben.

In einer zweijährigen Analyse haben wir 2.000 Webseiten von Rechtsanwälten analysiert und dabei festgestellt: 95% der Internetseiten von Rechtsanwälten sind nicht mandantenorientiert erstellt.

5 Fehler Nr. 4: Die Menschen suchen einen Fachanwalt (Expertenpositionierung) Wenn potenzielle Mandanten in Google nach einem Anwalt suchen, dann häufig weil sie ein spezifisches Problem haben. Je besser Sie sich schon auf der ersten Seite Ihres Webauftrittes als Experte für das spezifische Problem des Kunden präsentieren, desto schneller findet der Besucher Vertrauen. Experten genießen einfach einen großen Vertrauensvorschuss. Webseitenbesucher, die nach einem Fachanwalt für Verkehrsrecht suchen, sollten auch einen Experten für den Bereich Verkehrsrecht finden! Diese Spezialisierung sollte nicht erst nach fünf Klicks auf Ihrer Webseite ersichtlich sein. Machen Sie den Test: Schauen Sie auf Ihre Webseite. Wie viele Rechtsgebiete werden dort angeboten? Wie glaubwürdig sind Sie in den Augen eines Mandanten, der ein strafrechtliches Problem hat, wenn Sie als Einzelanwalt Familien-, Verkehrs- und Strafrecht anbieten? Das heißt nicht, dass Sie diese Rechtsgebiete nicht kompetent bedienen können, nur der Webseitenbesucher weiß das nicht. Er urteilt über Sie nur nach seinem Eindruck durch Ihre Webseite. Die Lösung: Macht es nicht Sinn, speziell für 2 Bereiche eine eigene Landingpage zu erstellen, bei dem der Mandant nur das sieht, was er gerne sehen möchte? Zeigen Sie den Menschen im Internet, das wonach Sie suchen und nicht das, was Sie Ihnen zeigen möchten.

Experten genießen einfach einen großen Vertrauensvorschuss. Webseitenbesucher, die nach einem Fachanwalt für Verkehrsrecht suchen, sollten auch einen Experten für den Bereich Verkehrsrecht finden!

6 Fehler Nr. 5: Fehlende Kundenmeinungen auf der Internetseite Das Hauptproblem Ihres Webseitenbesuchers ist: Er kann Ihre Dienstleistung nicht anprobieren, er kann sie auch nicht Probe fahren. Die Immaterialität Ihrer Dienstleistung macht die Bewertung Ihrer Arbeit und die Ihrer Kanzlei schwer. Hinzu kommt, dass der Webseitenbesucher fachlich kein Experte ist. Ihre Dienstleistung wird zu einem reinen Vertrauensgut! Kann ich der Kanzlei vertrauen? Können Sie mein Problem lösen, meine Interessen vertreten? Bin ich überzeugt von dem was ich sehe? Bin ich überzeugt von dem, was ich lese? Habe ich ein gutes Gefühl habe ich den richtigen Anwalt? Wie kann ich das Risiko einer Fehlentscheidung minimieren? Diese Fragen kreisen einem Webseitenbesucher durch den Kopf. Er sucht händeringend nach glaubwürdigen Antworten. Die beste Möglichkeit diese zu liefern, sind die Erfahrungen, die andere Mandanten mit Ihnen und Ihrer Kanzlei gemacht haben. Der sogenannte social proof wirkt viel mehr vertrauensbildend als die schönste Selbstdarstellung. Die Lösung: Bringen Sie aussagekräftige Meinungen Ihrer zufriedenen Mandanten, ggf. in neutralisierter oder anonymisierter Art prominent auf Ihre Webseite.

Ihre Dienstleistung wird zu einem reinen Vertrauensgut! Kann ich der Kanzlei vertrauen? Können Sie mein Problem lösen, meine Interessen vertreten? Bin ich überzeugt von dem was ich sehe?

7 Zusammenfassung Die folgende Grafik fasst zusammen, was dafür sorgt, dass Sie mit Ihrer Webseite mehr neue Anfragen von potenziellen Mandanten bekommen. Impressum Lokalys - Josten Consulting GmbH Dipl.-Kfm. Peter Josten Brabecker Weg Bottrop Tel.: Fax: Mobil: peter.josten@lokalys.de Web: Amtsgericht Gelsenkirchen HRB 9778 Ust.-IdNr. DE

Peter Josten Brabecker Weg 9 46244 Bottrop Tel.

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