Benutzerhandbuch für Cisco Unified MeetingPlace

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1 Benutzerhandbuch für Cisco Unified MeetingPlace Version 7.1 Amerikazentrale Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA Tel: Fax:

2 THE SPECIFICATIONS AND INFORMATION REGARDING THE PRODUCTS IN THIS MANUAL ARE SUBJECT TO CHANGE WITHOUT NOTICE. ALL STATEMENTS, INFORMATION, AND RECOMMENDATIONS IN THIS MANUAL ARE BELIEVED TO BE ACCURATE BUT ARE PRESENTED WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED. USERS MUST TAKE FULL RESPONSIBILITY FOR THEIR APPLICATION OF ANY PRODUCTS. THE SOFTWARE LICENSE AND LIMITED WARRANTY FOR THE ACCOMPANYING PRODUCT ARE SET FORTH IN THE INFORMATION PACKET THAT SHIPPED WITH THE PRODUCT AND ARE INCORPORATED HEREIN BY THIS REFERENCE. IF YOU ARE UNABLE TO LOCATE THE SOFTWARE LICENSE OR LIMITED WARRANTY, CONTACT YOUR CISCO REPRESENTATIVE FOR A COPY. Die Implementierung der TCP-Headerkomprimierung durch Cisco ist eine Adaptation eines Programms, das von der University of California, Berkeley (UCB) in den USA im Rahmen einer Public-Domain-Version des Betriebssystems UNIX entwickelt wurde. All rights reserved. Copyright 1981, Regents of the University of California. NOTWITHSTANDING ANY OTHER WARRANTY HEREIN, ALL DOCUMENT FILES AND SOFTWARE OF THESE SUPPLIERS ARE PROVIDED AS IS WITH ALL FAULTS. CISCO AND THE ABOVE-NAMED SUPPLIERS DISCLAIM ALL WARRANTIES, EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, THOSE OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT OR ARISING FROM A COURSE OF DEALING, USAGE, OR TRADE PRACTICE. IN NO EVENT SHALL CISCO OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR INCIDENTAL DAMAGES, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, LOST PROFITS OR LOSS OR DAMAGE TO DATA ARISING OUT OF THE USE OR INABILITY TO USE THIS MANUAL, EVEN IF CISCO OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. Cisco und das Cisco-Logo sind Marken von Cisco Systems, Inc. und/oder von Partnerunternehmen in den Vereinigten Staaten und anderen Ländern. Eine Liste der Cisco-Marken ist unter zu finden. Die erwähnten Marken anderer Anbieter sind Eigentum der jeweiligen Besitzer. The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company. (1005R) Alle in diesem Dokument verwendete IP-Adressen (Internet Protocol) und Telefonnummern sind als Beispiele zu verstehen und beziehen sich nicht auf tatsächlich existierende Adressen und Telefonnummern. Die in diesem Dokument enthaltenen Beispiele, Befehlsausgaben, Netzwerktopologie-Diagramme und andere Abbildungen dienen lediglich zur Veranschaulichung. Die Verwendung tatsächlicher IP-Adressen oder Telefonnummern in diesem Zusammenhang ist zufällig und nicht beabsichtigt. Benutzerhandbuch für Cisco Unified MeetingPlace Version Cisco Systems, Inc. Alle Rechte vorbehalten.

3 INHALTSVERZEICHNIS Willkommen bei Cisco Unified MeetingPlace 1 Unterschiede zwischen Cisco Unified MeetingPlace- und CiscoWebEx-Webkonferenzen 1 Auf die Freigabekomponente beschränkte Konferenzen bei Verwendung von Cisco Unified Personal Communicator 5 Ihr Konto 6 Nur für Profilbenutzer verfügbare Features 6 Ihre Benutzer-IDs und Kennwörter 6 Anmelden an Cisco Unified MeetingPlace 7 Anmeldemethoden 7 Anmelden als Cisco Unified MeetingPlace-Profilbenutzer über das Web 8 Anmelden als Cisco Unified MeetingPlace-Gastbenutzer über das Web 9 Anmelden an der Homepage für die Cisco WebEx-Integration 9 Die Option Neue Anmeldung erzwingen 10 Konferenzen planen 11 Tipps zum Planen sicherer Cisco Unified MeetingPlace-Konferenzen 11 Allgemeines zum Planen von Webkonferenzen 12 Festlegen von Benutzern als alternative Gastgeber in einer Cisco WebEx-Konferenz 12 Planen einer Cisco Unified MeetingPlace-Konferenz 13 Planen einer Cisco WebEx-Konferenz 15 Reine Cisco WebEx-Webkonferenz planen 16 Zugriff auf Cisco Unified MeetingPlace-Webkonferenz für Gäste ermöglichen 17 Allgemeines zum Planen von Videokonferenzen 18 Unterstützte Videoendpunkte 18 Videokonferenz planen 18 Konferenzen sofort starten 20 Eigenschaften von Konferenzen ohne Reservierung 21 Eigenschaften von sofortigen Konferenzen 22 Initiieren einer sofortigen Konferenz 22 Sofort startende Konferenz über ein Cisco Unified IP-Telefon starten 24 Konferenzen für andere Benutzer planen 25 Konferenz neu planen oder ändern 25 Öffnen von Konferenzen für Benutzer außerhalb des Unternehmensnetzwerks 27 Löschen einer Konferenz 28 Benutzerhandbuch für Cisco Unified MeetingPlace für Outlook Version 7.1 iii

4 Inhaltsverzeichnis Konferenz kopieren 29 Teilnehmer zu einer Konferenz einladen 31 Konferenzberechtigungen 31 Einladen von Teilnehmern während der Planung 33 Teilnehmer während einer Konferenz einladen 33 Teilnehmer per vom Cisco Unified MeetingPlace-Konferenzraum aus einladen 34 Teilnehmer anrufen, die sich bereits im Cisco Unified MeetingPlace-Konferenzraum befinden 34 Teilnehmer anrufen, die sich nicht im Cisco Unified MeetingPlace-Konferenzraum befinden 35 Mit Konferenzanhängen arbeiten 37 Anhänge hinzufügen 37 Hinzufügen von Anhängen über die Seiten zum Planen von Konferenzen 38 Auf Anhänge zugreifen 38 Zugreifen auf Anhänge über eine Cisco Unified MeetingPlace-Webkonferenz 39 Zugreifen auf Anhänge über eine CiscoWebEx-Webkonferenz 39 Erstellen und Ändern von Konferenzvorlagen und Layouts in Cisco Unified MeetingPlace 41 Konferenzvorlagen 41 Cisco Unified MeetingPlace-Vorlageninhalt 42 Allgemeines zum Erstellen von Cisco Unified MeetingPlace-Vorlagen 43 Vorlagen erstellen 43 Vorlagen bearbeiten 44 Eine abgeschlossene Konferenz als Vorlage speichern 44 Suchen einer Konferenz in Cisco Unified MeetingPlace 47 Konferenz suchen 47 Cisco Unified Personal Communicator-Konferenzen suchen 48 An einer Konferenz teilnehmen 49 Tipps zur Teilnahme an einer Konferenz 49 Tipps zur Teilnahme an einer Videokonferenz 50 Tipps für die Teilnahme an Webinar-Konferenzen 51 An einer Konferenz teilnehmen 52 Feature für die automatische Teilnahme 52 Vorbereiten auf die erste Teilnahme an einer Cisco Unified MeetingPlace-Konferenz 53 Teilnehmen an einer Cisco Unified MeetingPlace-Konferenz über eine -Einladung 54 Teilnehmen an einer Cisco Unified MeetingPlace-Konferenz über den Webbrowser 56 Teilnehmen an einer Cisco WebEx-Konferenz über eine -Einladung 57 Teilnehmen an einer Cisco WebEx-Konferenz über den Webbrowser 59 iv Benutzerhandbuch für Cisco Unified MeetingPlace für Outlook Version 7.1

5 Inhaltsverzeichnis Einer Sprach- oder Videokonferenz durch Einwählen beitreten 61 Teilnehmen an einer Audio- oder Videokonferenz über den Cisco Unified MeetingPlace-Konferenzraum 61 Anfordern des Zugangs zu einer gesperrten Cisco Unified MeetingPlace-Konferenz 62 Teilnehmen an einer Konferenz über Ihr Cisco Unified IP-Telefon 63 Teilnehmen an einer Konferenz über das Cisco Unified IP-Telefon 63 Über das Cisco Unified IP-Telefon einer Konferenz beitreten, deren Konferenz-ID Ihnen nicht bekannt ist 64 Über das Cisco Unified IP-Telefon einer fortlaufenden Konferenz beitreten 65 Teilnehmen an Konferenzen als Gast 66 Festlegen Ihrer Konferenzfunktionen in Cisco Unified MeetingPlace 67 Ton stummschalten und Stummschaltung aufheben 67 Videoanzeige steuern 68 Videolayout ändern 69 Webkonferenzraum im Vollbildmodus anzeigen 69 Freigegebene Materialien auf dem gesamten Bildschirm anzeigen 70 Konferenzkonsole für die Vollbildanzeige einrichten 70 Freigegebene Materialien auf dem gesamten Bildschirm anzeigen 71 Vergrößern des freigegebenen Inhalts 71 Einblenden von Chat-Benachrichtigungen aktivieren und deaktivieren 72 Webkonferenz verlassen 73 Verwalten einer Cisco Unified MeetingPlace-Webkonferenz 75 Teilnehmer stummschalten 75 Ton von Teilnehmern vom Webkonferenzraum aus ein- und ausschalten 76 Aus-/Einschalten des Tons eines Teilnehmers über Ihr Cisco Unified IP-Telefon 77 Teilnehmer in der Teilnehmerliste bearbeiten 77 Zwei Instanzen eines Teilnehmers in der Teilnehmerliste zusammenführen 77 Ändern der Berechtigungsstufe der Teilnehmer im Webkonferenzraum 78 Teilnehmer im Webkonferenzraum umbenennen 79 Erweiterte Audioberechtigungen für Teilnehmer ändern 79 Ändern der Audioberechtigungen für Teilnehmer 80 Publikumsmitglieder und Zuhörer in einen Warteraum verschieben 80 Nebenraum verwenden 81 Nebenraumsitzungen 81 Teilnehmer in oder aus einem Audionebenraum verschieben 82 Mit Tools arbeiten 83 Privaten Chat für das Publikum aktivieren 85 Benutzerhandbuch für Cisco Unified MeetingPlace für Outlook Version 7.1 v

6 Inhaltsverzeichnis Darstellung des Webkonferenzraums anpassen 85 Bildschirmauflösung des Konferenzraums einstellen 86 Layout der Konferenzkonsole ändern 87 Verwenden des Weblinks-Tools 87 Weblinks hinzufügen 88 Weblinks allen Teilnehmern anzeigen 88 Weblinks umbenennen 88 Weblinks entfernen 89 Verwenden des F&A-Tools 89 EinF&A-Tool hinzufügen und mit einem Chat-Tool verknüpfen 90 Eine Frage im Chat-Tool senden 90 Beantworten von Fragen mit dem F&A-Tool 91 Allgemeines zum Bearbeiten von Konferenzankündigungen 92 Festlegen der Ankündigung der Konferenzverlängerung über die Seiten für die Konferenzplanung 92 Ankündigung der Konferenzverlängerung über die Konferenzkonsole festlegen 93 Ändern der Konferenzankündigungen 93 Raumhintergrund auswählen oder löschen 94 Raumhintergrund auswählen 94 Raumhintergrund löschen 94 Alle Publikumsmitglieder zu Präsentatoren heraufstufen 95 Kontrollieren der Teilnahme an einer Cisco Unified MeetingPlace-Konferenz 97 Konferenzen sperren 97 Tipps zum Sperren von Konferenzen 97 Konferenz vom Webkonferenzraum aus sperren 98 Nachricht und Optionen für eine gesperrte Konferenz ändern 99 Sperren einer Konferenz über Ihr Cisco Unified IP-Telefon 99 Zutrittsanforderungen zu einer gesperrten Konferenz bearbeiten 100 Teilnehmer aus Konferenzen entfernen 101 Teilnehmer aus dem Webkonferenzraum entfernen 101 Über das Cisco Unified IP-Telefon einen Teilnehmer entfernen 102 Freigeben des Bildschirms, Whiteboards oder von Dokumenten in Cisco Unified MeetingPlace 103 Best Practices für Bildschirmfreigaben 103 Aspekte für die Anwendungs- und Desktopfreigabe in großen Konferenzen 104 Freigeben des Bildschirms, Whiteboards oder von Dokumenten 104 Installieren des Cisco Unified Presenter Add-Ins 105 Bildschirm während einer Konferenz freigeben 106 vi Benutzerhandbuch für Cisco Unified MeetingPlace für Outlook Version 7.1

7 Inhaltsverzeichnis Quelle für die Bildschirmfreigabe ändern 107 Bildschirmsteuerung für einen anderen Präsentator freigeben 107 Steuerung eines freigegebenen Bildschirms anfordern 107 Vorschau des freigegebenen Bildschirms anzeigen 108 Bildschirmfreigabe beenden 108 Freigegebenen Inhalt mit Anmerkungen versehen 109 Vorbereitungen für Anmerkungen 109 Anmerkung auf dem Whiteboard erstellen 110 Anmerkungssitzung beenden 111 Arbeiten mit dem Whiteboard 111 Whiteboard-Zeichentools 111 Whiteboard freigeben 113 Ein überlagerndes Whiteboard zu einem Dokument oder einen freigegebenen Bildschirm in einem Freigabe-Tool hinzufügen 113 Ein vorhandenes Whiteboard anzeigen 114 Anzeige auf die freigegebenen Materialien begrenzen 114 Dem Publikum die Verwaltung der eigenen Ansicht freigegebener Materialien gewähren 114 Freigegebene Materialien bei allen Teilnehmern im Vollbildmodus anzeigen 115 Freigeben eines Dokuments 116 Dokumenttypen, die im Freigabe-Tool freigegeben werden können 116 Dokumente über die Konferenzanhänge freigeben 117 Dokumente auf Ihrem Computer freigeben 117 Microsoft PowerPoint-Präsentation freigeben 118 Optionen der Wiedergabeleiste der Präsentation 118 Die Registerkarte Umriss der Präsentation verwenden 119 Foliennotizen der Präsentation anzeigen 120 In einer Präsentation nach Text suchen 120 Synchronisation der Anzeige für Multiframe-Dokumente ausschalten 121 Verwenden des Dateifreigabe-Tools im Konferenzraum 121 Dateien aus Konferenzanhängen hochladen 121 Dateien von Ihrem Computer hochladen 122 Dateien aus dem Dateifreigabe-Tool herunterladen 122 Dateien im Dateifreigabe-Tool umbenennen 123 Dateien aus dem Dateifreigabe-Tool entfernen 124 Senden von Nachrichten in Cisco Unified MeetingPlace 125 Symbol anzeigen oder löschen 125 Symbol neben Ihrem Namen anzeigen oder löschen 125 Symbol neben dem Namen eines anderen Teilnehmers löschen 126 Benutzerhandbuch für Cisco Unified MeetingPlace für Outlook Version 7.1 vii

8 Inhaltsverzeichnis Verwenden des Chat-Tools 126 Chat-Nachrichten senden 127 Größe des Chat-Texts ändern 128 Chat-Nachrichten löschen 128 Chat-Verlauf per versenden 129 Chat-Nachrichten an andere Präsentatoren senden 129 Notizen-Tool verwenden 130 Erstellen einer Notiz oder eines Notizen-Tools 130 Notizen bearbeiten 131 Den Inhalt eines Notizen-Tools per senden 132 Präsentatornotiz erstellen 132 Anzuzeigende Notiz auswählen 133 Notizen löschen 133 Aufzeichnen von Konferenzen in Cisco Unified MeetingPlace 135 Dies müssen Sie vor der Aufzeichnung einer Konferenz wissen 135 Konferenz aufzeichnen 137 Aufzeichnen einer Konferenz vom Cisco Unified MeetingPlace-Konferenzraum aus 137 Aufzeichnen einer Konferenz vom Cisco WebEx-Konferenzraum aus 138 Konferenz von Cisco Unified PhoneView aus aufzeichnen 138 Aufnahmeressourcen reservieren 139 Automatisches Aufzeichnen von Konferenzen 139 Konferenzaufzeichnung anhören 140 Wiedergeben einer Cisco Unified MeetingPlace-Aufzeichnung 140 Wiedergeben einer Cisco WebEx-Aufzeichnung 141 Cisco Unified MeetingPlace-Aufzeichnung löschen 142 Verwalten von Abstimmungen in Cisco Unified MeetingPlace 143 Abstimmungsfragen erstellen 143 Fragen zu einer einzelnen Abstimmung hinzufügen 144 Eine vorhandene Abstimmungsfrage bearbeiten 145 Ein Format für Abstimmungsergebnisse auswählen 145 Anzeigen der Abstimmungsergebnisse 146 Abstimmungsergebnisse löschen 146 Verlängern oder Beenden von Konferenzen in Cisco Unified MeetingPlace 147 Verlängern von Konferenzen 147 Automatisches Beenden von Konferenzen 148 Auf die Freigabekomponente beschränkte Konferenzen beenden 148 viii Benutzerhandbuch für Cisco Unified MeetingPlace für Outlook Version 7.1

9 Inhaltsverzeichnis Beenden einer Konferenz im Cisco Unified MeetingPlace-Webkonferenzraum 149 Beendern einer Konferenz über die Webseite Konferenzinformationen 149 Verwalten von Konferenzraumverbindungen in Cisco Unified MeetingPlace 151 Verbindung mit dem Webkonferenzraum überprüfen 151 Geschwindigkeit der Verbindung mit dem Webkonferenzraum ändern 152 Verbindung mit dem Webkonferenzraum wiederherstellen 152 Verbindungsstatusanzeige aller Teilnehmer überwachen 153 Bandbreite des Webkonferenzraums optimieren 154 Ändern der grundlegenden Kontoeinstellungen in Cisco Unified MeetingPlace 157 Kontogrundlagen ändern 157 Aktualisieren des Namens, der Zeitzone, der Sprache und des Rechnungscodes 157 Aktualisieren Ihrer Kontaktinformationen 158 Aktualisieren der -Adresse 158 Benachrichtigungsoptionen ändern 159 Cisco Unified MeetingPlace-Kennwörter ändern 159 Kennworteinschränkungen in Cisco Unified MeetingPlace 159 Ändern der Cisco Unified MeetingPlace-Profilkennwörter 160 Cisco Unified MeetingPlace so konfigurieren, dass es zur Eingabe von Kennwörtern auffordert 161 Ändern der Konferenzeinstellungen in Cisco Unified MeetingPlace 163 Ändern der Konferenzankündigungen 163 Konferenzsicherheitseinstellungen aktualisieren 164 Verwenden von PhoneView mit Cisco Unified MeetingPlace 165 Tipps zur Verwendung von Cisco Unified MeetingPlace mit dem Cisco Unified IP-Telefon 165 Konfigurieren der PhoneView 166 Zugreifen auf PhoneView 167 Anzeigen von Konferenzlisten auf Ihrem Cisco Unified IP-Telefon 168 Anzeigen von Konferenzinformationen auf Ihrem Cisco Unified IP-Telefon 169 Teilnehmerliste und -informationen auf dem Cisco Unified IP-Telefon anzeigen 169 Problembehandlung und Hilfe in Cisco Unified MeetingPlace 171 Hilfe 171 Informationen zu Ihrer Cisco Unified MeetingPlace-Umgebung 172 Suchen der Benutzerdokumentation 172 Zugreifen auf die Cisco WebEx-Benutzerdokumentation 172 Hilfe von einem Assistenten 173 Probleme bei der Anmeldung 173 Benutzerhandbuch für Cisco Unified MeetingPlace für Outlook Version 7.1 ix

10 Inhaltsverzeichnis Anmeldung über das Telefon nicht möglich 173 Beim Wählen wird das Profilkennwort abgefragt 174 Ich habe meine Telefonprofilnummer vergessen 174 Nach der Anmeldung geschieht nichts 174 Anmeldung mit demselben Benutzernamen nicht möglich 174 Anmeldedaten werden nicht angezeigt 175 Fehlermeldung: Sitzung wird verwendet 175 Probleme mit der Planung 175 Link Planen wird nicht angezeigt 176 Fehlermeldung: Konferenzplanung fehlgeschlagen 176 Webkonferenz kann nicht geplant werden 176 Fehlermeldung: Konferenz-ID nicht verfügbar 176 Keine Benachrichtigungen nach Aktualisierung einer mit Microsoft Outlook geplanten Konferenz 177 Fehlermeldung: Andere Konferenz 177 Fehlermeldung: Gastprofil kann nicht verwendet werden 177 Probleme bei der Suche nach Konferenzen 177 Link Suchen wird nicht angezeigt 178 Option Eigene Konferenzen ist nicht verfügbar 178 Suche nach einer Konferenz nicht erfolgreich 178 Die Aufzeichnung für eine Konferenz kann nicht gefunden werden 178 Konferenz fehlt 178 Probleme mit Konferenzbenachrichtigungen 179 Ich erhalte keine Konferenzbenachrichtigungen 179 Eingeladene Teilnehmer erhalten keine Konferenzbenachrichtigungen 179 Probleme mit Kennwörtern 180 Keine Benutzer-ID bzw. kein Kennwort 180 Kennwort vergessen 180 Kennwort wird nicht akzeptiert 180 Konferenzkennwort unbekannt 181 Probleme beim Beitritt zu Konferenzen 181 Wählen vom Cisco WebEx-Konferenzraum aus nicht möglich 181 Probleme beim Zugriff auf Konferenzen 181 Die Konferenz ist auch 30 Minuten nach ihrem Ende noch verfügbar 182 Fehlermeldung: Konferenz-ID nicht gefunden 182 Fehlermeldung: Keine Systemressourcen verfügbar 182 Das System ruft mich nicht an 182 Fehlermeldung: Zu früh für Teilnahme 183 Probleme bei der Anmeldung im Webkonferenzraum 183 x Benutzerhandbuch für Cisco Unified MeetingPlace für Outlook Version 7.1

11 Inhaltsverzeichnis Anmeldung im Webkonferenzraum nicht möglich 183 Fehlermeldung: Sitzung ist abgelaufen 185 Wiederholte Aufforderung zum Herunterladen von Adobe Flash Player 185 Zutritt zu einer gesperrten Konferenz nicht möglich 185 Probleme während einer Konferenz lösen 185 Klickgeräusche beim Laden der Konferenzkonsole 186 Die Konferenzkonsole wird ausgeblendet 186 Einstellung im Internet Explorer zum Öffnen neuer Fenster anpassen Falsche Berechtigungen 187 Keine Präsentatorberechtigungen 187 Die Benutzer können meine Aktionen nicht sehen 187 Instabiler Webkonferenzraum 187 Bildschirmobjekte fehlen 188 Lautstärkeregler sind deaktiviert 188 Teilnehmer ist doppelt aufgelistet 189 Installation des Cisco Unified Presenter Add-Ins nicht möglich 189 Probleme bei der Freigabe von Materialien 189 Freigabe von Materialien nicht möglich 190 Diagnoseprotokolle für das Cisco Unified Presenter Add-in auf einem Client-Computer sammeln Andere Benutzer können meine Anwendung nicht sehen 191 Freigegebenes Dokument wird nicht angezeigt 191 Freigabe bestimmter Materialien nicht möglich 191 Übernahme der Kontrolle über ein Dokument nicht möglich 192 Schwarzer Bildschirm 192 Blauer Kasten wird angezeigt 192 Der Text wird im Freigabefenster zu klein angezeigt 192 Probleme mit Audiokonferenzen beheben 193 Teilnehmer sind schwer verständlich 193 Schlechte Audioqualität bei Verwendung des Softphone-Endpunkts 193 Zu viele Hintergrundgeräusche 193 Namen fehlen bei Ankündigungen 194 Telefonbefehle funktionieren nicht 194 Probleme mit Videokonferenzen 194 Videokamera startet nicht 195 Es wird kein Bild angezeigt bei Verwendung von Cisco Unified Video Advantage 195 Zeitverzögerung beim Wechsel zwischen aktiven Rednern 195 Videokonferenz wurde abrupt beendet 196 Beheben von Problemen mit PhoneView 196 Benutzerhandbuch für Cisco Unified MeetingPlace für Outlook Version 7.1 xi

12 Inhaltsverzeichnis Problem bei der Anmeldung 196 Zeitüberschreitung der Sitzung 196 Kein Zugriff auf Funktionen für aktive Sitzungen 197 Beschriftung der Softkey-Taste ändert sich 197 Probleme mit einer Cisco WebEx-Konferenz 197 Ein ausgeschlossener Teilnehmer wird noch in der Teilnehmerliste angezeigt 197 Fehlermeldung: Es ist bereits eine WebEx-Konferenz aktiv 198 Benutzer können nicht aus dem Cisco WebEx-Konferenzraum hinauswählen 198 Zusätzliche Konferenzbenachrichtigungen 198 Fehlermeldung: Fehler beim Planen der Konferenz 199 Die Verbindung mit einer Cisco WebEx-Konferenz wiederherstellen 199 Gründe dafür, dass Sie aus einer Webkonferenz entfernt wurden 199 Referenzf 201 Feldreferenz: Die Seite Konferenzplanung 201 Feldreferenz: Optionen für wiederholte Konferenzen 202 Feldreferenz: Weitere Planungsoptionen 203 Feldreferenz: Die Seite Konferenz suchen 206 Feldreferenz: Die Seite Kontogrundlagen 206 Feldreferenz: Die Seite Konferenzeinstellungen 208 xii Benutzerhandbuch für Cisco Unified MeetingPlace für Outlook Version 7.1

13 Willkommen bei Cisco Unified MeetingPlace Version 7.1 Überarbeitet am: März 2, :11 pm Unterschiede zwischen Cisco Unified MeetingPlace- und CiscoWebEx-Webkonferenzen, Seite 1 Auf die Freigabekomponente beschränkte Konferenzen bei Verwendung von Cisco Unified Personal Communicator, Seite 5 Ihr Konto, Seite 6 Anmelden an Cisco Unified MeetingPlace, Seite 7 Die Option Neue Anmeldung erzwingen, Seite 10 Unterschiede zwischen Cisco Unified MeetingPlace- und CiscoWebEx-Webkonferenzen Mit Cisco Unified MeetingPlace können Sie zwei verschiedene Webkonferenzanbieter auswählen. Im Folgenden sind die wesentlichen Unterschiede zwischen diesen beiden Konferenzumgebungen aufgeführt. Funktion Cisco Unified MeetingPlace-Webkonferenz Cisco WebEx-Webkonferenz Berechtigungsmodell Teilnehmern werden je nach ihrem Status als Profil- oder Gastbenutzer und der verwendeten Konferenzvorlage Berechtigungen zugewiesen. Konferenzvorlagen Moderatoren haben volle Kontrolle über die Konferenz (einschließlich Audio-Steuerelemente). Präsentatoren können jederzeit Material freigeben. Publikumsmitglieder können nicht sprechen, sondern nur zuschauen. In einer Konferenz kann es mehrere Gastgeber und Präsentatoren geben. Bietet Many-to-many-Konferenzen mit der Möglichkeit zur Zusammenarbeit sowie One-to-many-Konferenzen im Webinar-Stil. Der Gastgeber der Konferenz startet die Konferenz standardmäßig als Präsentator. Der Gastgeber kann diese Berechtigungen an ein anderen Benutzer übergeben. Der Gastgeber hat volle Kontrolle über die Konferenz (einschließlich Freigabe- und Audio-Steuerelemente). Präsentatoren können Material freigeben, wenn ihnen eine entsprechende Berechtigung erteilt wurde. Teilnehmer können nicht sprechen, sondern nur zuschauen. Es kann jeweils nur einen Gastgeber und einen Präsentator geben. Bietet One-to-many-Konferenzen im Webinar-Stil. 1

14 Unterschiede zwischen Cisco Unified MeetingPlace- und CiscoWebEx-Webkonferenzen Willkommen bei Cisco Unified MeetingPlace Funktion Cisco Unified MeetingPlace-Webkonferenz Cisco WebEx-Webkonferenz Konferenz-IDs Erste Anmeldung bei der Konferenz Allgemeine Anmeldung bei der Konferenz Konferenzankündigungen Konferenzanhänge Unterstützt Vanity-IDs, damit Teilnehmer ihre eigenen Konferenz-IDs erstellen können. Unterstützt eine Konferenz-ID pro Konferenz. Laden Sie das Flash-Plug-In herunter. Teilnehmer können einer Webkonferenz beitreten, auch wenn der Moderator noch nicht anwesend ist. Kennwörter sind optional. Benutzer können über die Cisco Unified MeetingPlace-Webseite und den Webkonferenzraum verschiedene Konferenzankündigungen ändern, aktivieren und deaktivieren. Die Benutzer können Konferenzmaterialien vor, während und nach der Konferenz anhängen. Unterstützt Vanity-ID nicht. Alle Konferenzen sind Konferenzen ohne Reservierung mit vom System generierten Konferenz-IDs. Unterstützt zwei Konferenz-IDs pro Konferenz (eine ID für die Audiokonferenz und eine ID für die Webkonferenz). Wenn ein Benutzer telefonisch an der Konferenz teilnimmt, muss er die Audio-ID eingeben. Wenn ein Benutzer über das Web an der Konferenz teilnimmt, muss er die Web-ID eingeben. Installieren Sie den Cisco WebEx- oder den Java-Client. Bei allgemeinen Konferenzen können Teilnehmer einer Webkonferenz beitreten, auch wenn der Moderator noch nicht anwesend ist. Bei E2E-Konferenzen (Konferenzen mit durchgehender Verschlüsselung) können sich die Teilnehmer erst bei der Webkomponente anmelden, nachdem sich der Gastgeber angemeldet hat. Es wird dringend empfohlen, Kennwörter zu verwenden. Die Teilnehmer müssen das Kennwort sowohl beim Beitritt zur Audio- als auch beim Beitritt zur Webkomponente der Konferenz eingeben. Benutzer können über die Cisco Unified MeetingPlace-Webseite verschiedene Konferenzankündigungen ändern, aktivieren und deaktivieren. Es ist jedoch nicht möglich, vom Cisco WebEx-Webkonferenzraum aus die Ankündigungen beim Anmelden und beim Verlassen zu deaktivieren. Die Benutzer können keine Konferenzmaterialien vor der Konferenz anhängen. 2

15 Willkommen bei Cisco Unified MeetingPlace Unterschiede zwischen Cisco Unified MeetingPlace- und CiscoWebEx-Webkonferenzen Funktion Cisco Unified MeetingPlace-Webkonferenz Cisco WebEx-Webkonferenz Freigabe Teilnehmerverwaltung während der Konferenz Moderatoren und Präsentatoren können jederzeit Materialien freigeben. Mehrere Personen können zur gleichen Zeit Materialien freigeben. Moderierte F&A und es ist ein privater Präsentatorenbereich verfügbar. Unterstützt die Verwendung von zwei Monitoren. Unterstützt die Freigabe von Windows- und Mac-Computern aus. Unterstützt die Anzeige von Linux- und Unix-Computern. Moderatoren können sich selbst und andere stummschalten bzw. die Stummschaltung aufheben. Die einzelnen Teilnehmer können sich jederzeit selbst stummschalten und die Stummschaltung wieder aufheben. Die Funktion Alle Stummschaltungen aufheben steht nicht zur Verfügung. Bei Gästen, die sich einwählen, wird die Anrufer-ID angezeigt. Der Moderator kann einzelnen Teilnehmern die Sprecherberechtigung zuweisen oder entziehen. Benutzer können die Konferenz sowohl über die Audio- als auch über die Webschnittstelle speren und entsperren. Der Moderator kann Teilnehmer zusammenführen, die sich einwählen und separat über das Web anmelden. Der Moderator einer Webinar-Konferenz kann das Publikum oder die Zuhörer in den Warteraum verlegen. Nur der Gastgeber kann die Freigabe starten. Der Gastgeber muss die Cisco WebEx-Kontrolle an andere Konferenzteilnehmer weitergeben, damit diese Materialien freigeben können. In Cisco Unified MeetingPlace Version muss bei der Planung der Konferenz entweder ein alternativer Gastgeber bestimmt werden oder der alternative Gastgeber muss den alternativen Host-Schlüssel eingeben, um die Freigabe zu starten, wenn der Gastgeber nicht an der Konferenz teilnimmt. Es können nicht mehrere Personen gleichzeitig Materialien freigeben. Unterstützt nur die Verwendung eines Monitors. Unterstützt die Freigabe von Windows-, MAC-, Linux- und Unix-Computern aus. Der Gastgeber kann sich und andere stummschalten. Teilnehmer, die vom Gastgeber stummgeschaltet wurden, können ihre Stummschaltung nicht selbst wieder aufheben. Die einzelnen Teilnehmer können sich jederzeit selbst stummschalten und die Stummschaltung wieder aufheben. Der Gastgeber kann die Stummschaltung aller Teilnehmer aufheben. Gäste, die sich einwählen, werden als Eingewählter Benutzer 1, Eingewählter Benutzer 2 usw. bezeichnet. Der Gastgeber kann die Sprecherberechtigungen einzelner Teilnehmer über die Taste St. aus/stumm aktivieren bzw. deaktivieren. Wird eine Konferenz über das Web gesperrt, werden sowohl die Web- als auch die Audiokomponente gesperrt. Wird eine Konferenz über die Audiokomponente gesperrt, wird nur die Audiokomponente gesperrt. Gastgeber können separate Einträge für Teilnehmer, die sich einwählen und am Web anmelden, nicht zusammenführen. Dies resultiert in zwei Einträgen für denselben Benutzer. 3

16 Unterschiede zwischen Cisco Unified MeetingPlace- und CiscoWebEx-Webkonferenzen Willkommen bei Cisco Unified MeetingPlace Funktion Cisco Unified MeetingPlace-Webkonferenz Cisco WebEx-Webkonferenz Nebenräume Teilnehmer umbenennen Konferenzaufnahmen Layout-Verwaltung Benutzern stehen neun Nebenräume zur Verfügung, in denen sie Themen erörtern können, bevor sie zur Hauptkonferenz zurückkehren. Benutzer können Nebenräumen sowohl über den Webkonferenzraum als auch über das Telefon beitreten. Wenn Benutzer in einen Nebenraum wechseln, wird dies im Cisco Unified MeetingPlace-Webkonferenzraum angezeigt. Der Moderator kann Personen auf der Web-Teilnehmerliste umbenennen. Wenn Benutzer Konferenzen mit Cisco Unified MeetingPlace als Webkonferenzanbieter planen, sind folgende Aufnahmen verfügbar: Aufnahmen der Audiokomponente, die über das Telefon gestartet werden. Synchronisierte Audio-/Web- oder Audio-/Videoaufnahmen, die über das Web oder von einem Videoendpunkt gestartet werden, werden standardmäßig auf dem lokalen Webserver gespeichert. Teilnehmer können die Aufnahmen über die Weboder Audiokomponente abrufen. Aufnahmen können direkt im Webbrowser angezeigt werden. Es ist nicht möglich, Audio- oder Webaufnahmen offline anzuzeigen. Der für Aufnahmen verfügbare Speicherplatz wird durch den lokalen Speicherplatz und den Netzwerkspeicherplatz beschränkt. Flexible Layouts: Die Vorlagen Freigabe, Präsentation und Webinar können ausgewählt werden. Benutzer können benutzerdefinierte Vorlagen erstellen. Layout-Änderungen, die während der Konferenz vorgenommen werden, wirken sich auf alle Benutzer aus (optional kann festgelegt werden, dass die Schaltfläche Vollbild sich nur auf Einzelne auswirkt). Benutzer können in Nebenräume wechseln, indem sie auf dem Telefon die entsprechende Tastenfolge eingeben. Benutzer können Nebenräumen nicht über das Web beitreten und ihre Anwesenheit in einem Nebenraum wird nicht im Cisco WebEx-Webkonferenzraum angezeigt. Benutzer, die über die entsprechenden Berechtigungen verfügen, können sich und andere Teilnehmer im Webkonferenzraum umbenennen. Diese Änderungen werden jedoch den anderen Benutzern nicht angezeigt. Wenn Benutzer Konferenzen mit Cisco WebEx als Webkonferenzanbieter planen, sind folgende Aufnahmen verfügbar: In Cisco WebEx-Konferenzen ist es nicht möglich, die Aufnahme der Audiokomponente über das Telefon zu starten. Synchronisierte Audio-/Web- oder Audio-/Videoaufnahmen, die über das Web gestartet werden, werden unter WebEx.com gespeichert. Nur der Gastgeber der Konferenz kann Aufnahmen abrufen. Der Gastgeber kann den Link an die Teilnehmer senden. Zum Anzeigen der Aufnahmen muss der Cisco WebEx-Player heruntergeladen werden. Audio- und Webaufnahmen können nach der Konvertierung in WMV- oder Flash-Videos konvertiert und offline angezeigt werden. Die Aufnahmen werden in Cisco WebEx gespeichert und unterliegen den konfigurierten Beschränkungen. Festgelegt Layout. Es können keine Änderungen vorgenommen werden. Es sind keine benutzerdefinierten Vorlagen verfügbar. Die Vollbildansicht kann vom Gastgeber initiiert werden, aber die Teilnehmer können die Größe ihrer eigenen Anzeige anpassen. 4

17 Willkommen bei Cisco Unified MeetingPlace Auf die Freigabekomponente beschränkte Konferenzen bei Verwendung von Cisco Unified Personal Communicator Funktion Cisco Unified MeetingPlace-Webkonferenz Cisco WebEx-Webkonferenz Video Videos werden im Konferenzraum in einem Videos werden direkt im Fenster der separaten Fenster angezeigt. Webkonferenz angezeigt. Beenden der Konferenz Konferenzteilnehmer können Videos freigeben, wenn sie das Standardprotokoll H.323 oder einen Cisco Unified Communications Manager-Endpunkt für Videotelefonie (SCCP und SIP) verwenden. Über das Cisco Unified Video 3500 ISDN-Gateway wird auch H.320 ISDN Video unterstützt. Benutzer können vom Web aus Standard-Videoendpunkte anrufen. Benutzer können vom Web aus Videolayouts anhalten oder ändern (Nur aktiven Sprecher anzeigen/ständige Anwesenheit). Es ist keine integrierte Webcam-Videoübertragung verfügbar. Solange mindestens zwei Teilnehmer in der Konferenz verbleiben, wird die Konferenz automatisch verlängert. Der Moderator kann der Konferenz jederzeit beitreten oder diese verlassen. Teilnehmer können weiterhin über die Audiokomponente teilnehmen, wenn sie sich von der Websitzung abgemeldet haben. Die Gastgeber der Konferenz können Videos direkt über die Webkameras ihrer Computer freigeben. Webcam-Videos sind verfügbar, sind aber nicht mit den Standard-Endpunkten kompatibel. Webcam-Videos sind verfügbar und ermöglichen die Verwendung von Videos innerhalb und außerhalb der Firewall. Eine Konferenz endet, wenn der Gastgeber die Konferenz verlässt. Es gibt jedoch eine Option, mit der der Gastgeber den Audioteil der Konferenz weiterhin aktivieren kann. Teilnehmer können weiterhin über die Audiokomponente teilnehmen, wenn sie sich von der Websitzung abgemeldet haben. Auf die Freigabekomponente beschränkte Konferenzen bei Verwendung von Cisco Unified Personal Communicator Cisco Unified Personal Communicator-Benutzer können Cisco Unified MeetingPlace-Webkonferenzen (Adhoc) über ihre Cisco Unified Personal Communicator-Clients starten, um ein Whiteboard, den Desktop, eine Anwendung oder ein Dokument freizugeben und gemeinsam zu bearbeiten. Diese Adhoc-Konferenzen umfassen nicht die Cisco Unified MeetingPlace-Audiokomponeten. Die Teilnehmer können dem Konferenzraum über ihre Cisco Unified Personal Communicator-Clients beitreten, aber es ist nicht möglich, sich vom Konferenzraum aus bei der Konferenz einzuwählen oder ein anderes Telefon anzurufen. Eine Adhoc-Webkonferenz, die von Cisco Unified Personal Communicator aus gestartet wurde, verfügt über folgende zusätzliche Merkmale: Der Konferenz wird eine zufällige Konferenz-ID zugewiesen. Es wird nicht die ID für Konferenzen ohne Reservierung des Benutzers verwendet, der die Konferenz startet. Die Konferenz ist nicht öffentlich aufgelistet. Benutzer können die Konferenz daher nicht über die Seite Konferenz suchen finden oder der Konferenz beitreten, indem sie die Konferenz-ID auf der Startseite von Cisco Unified MeetingPlace eingeben oder indem sie Cisco Unified MeetingPlace PhoneView verwenden. Die Konferenz ist nicht durch ein Kennwort geschützt. Für die Konferenz werden keine -Benachrichtigungen generiert. 5

18 Ihr Konto Willkommen bei Cisco Unified MeetingPlace Die Konferenz verwendet eine spezielle Konferenzvorlage, die nur ein Freigabe-Tool enthält. Alle Konferenzteilnehmer verfügen über Präsentatorberechtigungen. Informationen darüber, wie Sie aus einer Cisco Unified MeetingPlace-Sprach- oder Videokonferenz heraus auf den Cisco Unified Personal Communicator-Konferenzraum zugreifen, finden Sie in der Online-Hilfe zum Cisco Unified Personal Communicator-System. Ihr Konto Ihr Cisco Unified MeetingPlace-Konto enthält alle Kontakt- und Zugangsdaten wie Ihre Benutzer-IDs und Kennwörter, Kontaktinformationen und Berechtigungen. Als angemeldeter Profilbenutzer können Sie im Allgemeinen auf alle Funktionen zugreifen, sofern nicht der Systemadministrator Einschränkungen für Ihr Profil festgelegt hat. Möglicherweise können Sie in Ihrem Konto spezielle Informationen wie -Adressen oder Telefonnummern ändern. Wenden Sie sich an den Systemadministrator, um die Berechtigungen in Ihrem Profil zu ändern. Nur für Profilbenutzer verfügbare Features, Seite 6 Ihre Benutzer-IDs und Kennwörter, Seite 6 Verwandte Themen Ändern der grundlegenden Kontoeinstellungen in Cisco Unified MeetingPlace Modul Nur für Profilbenutzer verfügbare Features Sie können nur die folgenden Features verwenden, wenn Sie als Profilbenutzer an Cisco Unified MeetingPlace angemeldet sind: Konferenzen planen oder starten. Konferenzen, die nicht veröffentlicht wurden, anhand der Konferenz-ID suchen. Konferenz- und Teilnehmerverwaltung im Webkonferenzraum unter Beachtung der Besonderheiten des ausgewählten Webkonferenzanbieters. Konferenzen über die Benutzeroberfläche des Telefons beenden. Ihre Profileinstellungen ändern. Sie können nur die Funktionen verwenden, die für Gastbenutzer zur Verfügung stehen, auch wenn Sie ein Cisco Unified MeetingPlace-Profilbenutzer sind. Verwandte Themen Unterschiede zwischen Cisco Unified MeetingPlace- und CiscoWebEx-Webkonferenzen, Seite 1 Ihre Benutzer-IDs und Kennwörter Jeder Cisco Unified MeetingPlace-Profilbenutzer verfügt über zwei Benutzer-IDs: Jede Benutzer-ID verfügt über zwei separate Kennwörter. Der Systemadministrator informiert Sie über jede Benutzer-ID und das zugehörige Kennwort. Ihre Benutzer-ID darf maximal 30 Zeichen lang sein. 6

19 Willkommen bei Cisco Unified MeetingPlace Anmelden an Cisco Unified MeetingPlace Bei der ersten Anmeldung über das Web oder das Telefon werden Sie aufgefordert, Ihr Kennwort zu ändern, wenn das Kennwort vom Systemadministrator entsprechend konfiguriert wurde. Art der Anmeldung Startseite der Cisco Unified MeetingPlace- oder Cisco WebEx-Integration Tonwahltelefon oder Telefonanzeige Cisco Unified MeetingPlace auf dem Cisco Unified IP-Telefon Zu verwendende ID und Kennwort: Benutzer-ID und zugehöriges Kennwort Telefonprofilnummer und zugehöriges Telefonprofilkennwort Verwandte Themen Kennworteinschränkungen in Cisco Unified MeetingPlace im Ändern der grundlegenden Kontoeinstellungen in Cisco Unified MeetingPlace Modul Verwenden von PhoneView mit Cisco Unified MeetingPlace Modul Ihr Konto, Seite 6 Anmelden an Cisco Unified MeetingPlace, Seite 7 Anmelden an Cisco Unified MeetingPlace Anmeldemethoden, Seite 7 Anmelden als Cisco Unified MeetingPlace-Profilbenutzer über das Web, Seite 8 Anmelden als Cisco Unified MeetingPlace-Gastbenutzer über das Web, Seite 9 Anmelden an der Homepage für die Cisco WebEx-Integration, Seite 9 Anmeldemethoden Es gibt drei Möglichkeiten, sich an Cisco Unified MeetingPlace als Profilbenutzer anzumelden: Klicken Sie in der mit der Konferenzbenachrichtigung auf den Konferenz-ID-Link. Die Cisco Unified MeetingPlace-Homepage wird angezeigt. Wählen Sie die Telefonnummer Ihres Cisco Unified MeetingPlace-Servers und folgen Sie den Anweisungen. Hinweis Wenn Ihr Profil so konfiguriert ist, dass Sie automatisch mit der Konferenz verbunden werden, meldet das System Sie an, sobald Sie den Server anrufen. Öffnen Sie einen Webbrowser und geben Sie die URL des Cisco Unified MeetingPlace-Servers ein. Hinweis Bei der ersten Anmeldung über das Web oder das Telefon werden Sie aufgefordert, Ihr Kennwort zu ändern, wenn das Kennwort vom Systemadministrator entsprechend konfiguriert wurde. 7

20 Anmelden an Cisco Unified MeetingPlace Willkommen bei Cisco Unified MeetingPlace Verwandte Themen Anmelden als Cisco Unified MeetingPlace-Profilbenutzer über das Web, Seite 8 Anmelden als Cisco Unified MeetingPlace-Gastbenutzer über das Web, Seite 9 Anmelden an der Homepage für die Cisco WebEx-Integration, Seite 9 Teilnehmen an einer Cisco Unified MeetingPlace-Konferenz über eine -Einladung im An einer Konferenz teilnehmen Modul Anmelden als Cisco Unified MeetingPlace-Profilbenutzer über das Web Sie benötigen Ihre Cisco Unified MeetingPlace Benutzer-ID und das Kennwort. Für das Kennwort muss die Groß-/Kleinschreibung beachtet werden. Mit dieser Anmeldemethode können Sie Cisco Unified MeetingPlace- und Cisco WebEx-Konferenzen planen und an diesen teilnehmen, sofern Ihr System für beide Webkonferenzanbieter konfiguriert ist. Hinweis Wenn Sie sich im Verlauf einer aktiven Konferenz vom Web abmelden, entfernt Sie das System aus allen Komponenten der Konferenz. Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Schritt 7 Öffnen Sie einen Webbrowser. Geben Sie die Cisco Unified MeetingPlace-URL ein. Klicken Sie auf Anmelden. Geben Sie Ihre Benutzer-ID ein. Geben Sie Ihr Kennwort ein. (Optional) Wenn Sie sich bei jedem Start automatisch anmelden möchten, klicken Sie auf Informationen speichern. Eine höhere Sicherheit erzielen Sie jedoch, wenn Sie diese Funktion nicht verwenden. Klicken Sie auf Jetzt anmelden. Tipps zur Problembehandlung Wenn Sie mehrfach vergeblich versuchen, sich anzumelden, haben Sie möglicherweise die maximale Anzahl der nicht erfolgreichen Anmeldeversuche überschritten. Wenden Sie sich an den Cisco Unified MeetingPlace-Systemadministrator, damit er Ihr Profil entsperrt. Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben, wenden Sie sich an den Systemadministrator. Das System lässt die Anmeldung an einer neuen Cisco Unified MeetingPlace-Sitzung nicht zu, wenn ein anderer Konferenzraum geöffnet ist. Dies gilt auch dann, wenn Sie Informationen speichern ausgewählt haben. Schließen Sie in diesem Fall die vorherige Sitzung über die Funktion Neue Anmeldung erzwingen. 8

21 Willkommen bei Cisco Unified MeetingPlace Anmelden an Cisco Unified MeetingPlace Verwandte Themen Ihre Benutzer-IDs und Kennwörter, Seite 6 Die Option Neue Anmeldung erzwingen, Seite 10 Konferenz suchen im Suchen einer Konferenz in Cisco Unified MeetingPlace Modul Probleme bei der Anmeldung im Problembehandlung und Hilfe in Cisco Unified MeetingPlace Modul An einer Konferenz teilnehmen im An einer Konferenz teilnehmen Modul Anmelden als Cisco Unified MeetingPlace-Gastbenutzer über das Web Gastbenutzer besitzen kein Profil im Cisco Unified MeetingPlace-System. Als Gastbenutzer können Sie an bestimmten Konferenzen teilnehmen oder nach der Registrierung eine Liste mit öffentlichen Konferenzen durchsuchen. Sie können jedoch keine Konferenzen planen. Mit dieser Anmeldemethode können Sie entweder an Cisco Unified MeetingPlace- oder Cisco WebEx-Konferenzen teilnehmen, sofern Ihr System für beide Webkonferenzanbieter konfiguriert ist. Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Öffnen Sie den Webbrowser und geben Sie die URL für Cisco Unified MeetingPlace in das Adressfeld ein. Drücken Sie die Eingabetaste. Klicken Sie auf An Konferenz teilnehmen. Geben Sie auf der Anmeldeseite Ihren Namen als Gastbenutzer ein. (Optional) Wenn Sie die ID der Konferenz kennen, der Sie beitreten möchten, geben Sie sie in das dafür vorgesehene Feld ein. Klicken Sie auf Konferenz suchen. Anmelden an der Homepage für die Cisco WebEx-Integration Führen Sie folgende Schritte aus, um sich direkt an der Homepage für die Cisco WebEx-Integration anzumelden, wenn die Option, sich über die Cisco Unified MeetingPlace-Homepage anzumelden, nicht verfügbar ist. Diese setzt Folgendes voraus: Ihr System ist für Cisco WebEx-Webkonferenzen konfiguriert. Sie können sich nicht über die Cisco Unified MeetingPlace-Homepage anmelden. Sie kennen Ihr Cisco Unified MeetingPlace-Benutzer-ID und das zugehörige Kennwort. 9

22 Die Option Neue Anmeldung erzwingen Willkommen bei Cisco Unified MeetingPlace Schritt 3 Öffnen Sie einen Browser. Navigieren Sie zu >.cisco.com, wobei Server der Name des Cisco Unified MeetingPlace-Anwendungsservers ist. Melden Sie sich mit Ihrer Cisco Unified MeetingPlace-Benutzer-ID und dem zugehörigen Kennwort an. Die Seite Cisco WebEx-Konferenzcenter wird angezeigt. Tipps zur Problembehandlung Weitere Informationen zu den Funktionen von Cisco WebEx finden Sie in der Hilfe im Cisco WebEx-Webkonferenzraum oder unter WebEx.com. Verwandtes Thema Zugreifen auf die Cisco WebEx-Benutzerdokumentation im Problembehandlung und Hilfe in Cisco Unified MeetingPlace Modul Die Option Neue Anmeldung erzwingen Es können nicht mehrere Cisco Unified MeetingPlace-Sitzungen mit denselben Anmeldedaten aktiv sein. Wenn Sie versuchen, sich bei mehreren Sitzungen mit derselben Benutzer-ID anzumelden, zeigt Cisco Unified MeetingPlace eine Fehlermeldung an und wechselt zur Anmeldeseite. Mithilfe der Funktion Neue Anmeldung erzwingen können Sie die vorherige Sitzung beenden. Bei dieser wird vorausgesetzt, dass Sie bereits an einer Cisco Unified MeetingPlace-Sitzung angemeldet sind. Schritt 3 Schritt 4 Melden Sie sich bei Cisco Unified MeetingPlace an. Es wird eine Fehlermeldung mit einer weiteren Eingabemaske für die Anmeldung angezeigt. Geben Sie Ihre Benutzer-ID und das zugehörige Kennwort ein. Aktivieren Sie Neue Anmeldung erzwingen. Klicken Sie auf Jetzt anmelden. Wenn Sie auf Jetzt anmelden klicken, wird die vorherige Sitzung beendet. 10

23 Konferenzen planen Version 7.1 Überarbeitet am: März 2, :11 pm Tipps zum Planen sicherer Cisco Unified MeetingPlace-Konferenzen, Seite 11 Allgemeines zum Planen von Webkonferenzen, Seite 12 Allgemeines zum Planen von Videokonferenzen, Seite 18 Konferenzen sofort starten, Seite 20 Konferenzen für andere Benutzer planen, Seite 25 Konferenz neu planen oder ändern, Seite 25 Öffnen von Konferenzen für Benutzer außerhalb des Unternehmensnetzwerks, Seite 27 Löschen einer Konferenz, Seite 28 Konferenz kopieren, Seite 29 Tipps zum Planen sicherer Cisco Unified MeetingPlace-Konferenzen Gehen Sie ggf. beim Planen einer Konferenz mit Cisco Unified MeetingPlace als Webkonferenzanbieter wie folgt vor, um eine maximale Konferenzsicherheit sicherzustellen. Geben Sie ein Kennwort ein. Wenn Sie ein Kennwort festlegen, müssen alle Teilnehmer das Kennwort eingeben, um sich bei der Konferenz anzumelden. Beschränken Sie die Konferenz auf Profilbenutzer. Geben Sie die Konferenz nicht öffentlich bekannt. Wählen Sie für die Ankündigungen beim Anmelden und beim Verlassen der Konferenz die Option Signalton+Name. Dies stellt sicher, dass Sie die Namen aller Teilnehmer hören, wenn sie sich bei der Konferenz anmelden oder diese verlassen. Wenn Sie nur einen Signalton ohne Namen hören, bitten Sie den neu hinzugekommenen Teilnehmer, seinen Namen zu nennen. 11

24 Allgemeines zum Planen von Webkonferenzen Konferenzen planen Hinweis Falls es sich um eine Konferenz mit bekannten Teilnehmern handelt und Sie unnötige Unterbrechungen vermeiden möchten, setzen Sie die An- und Abmeldungsankündigung auf Ohne Ton. Allgemeines zum Planen von Webkonferenzen Wenn Sie eine Cisco Unified MeetingPlace-Webkonferenz planen, müssen Sie den zu verwendenden Webkonferenzanbieter auswählen. Hinweis Standardmäßig unterstützt das System die Planung von 200 Konferenzen gleichzeitig. Sie können sowohl einzelne als auch wiederkehrende Konferenzen bis zu zwei Jahre (genau 729 Tage) im Voraus planen. Festlegen von Benutzern als alternative Gastgeber in einer Cisco WebEx-Konferenz, Seite 12 Planen einer Cisco Unified MeetingPlace-Konferenz, Seite 13 Planen einer Cisco WebEx-Konferenz, Seite 15 Reine Cisco WebEx-Webkonferenz planen, Seite 16 Zugriff auf Cisco Unified MeetingPlace-Webkonferenz für Gäste ermöglichen, Seite 17 Festlegen von Benutzern als alternative Gastgeber in einer Cisco WebEx-Konferenz Ein alternativer Gastgeber ist ein eingeladener Konferenzteilnehmer, der Ihre Konferenz starten kann, wenn Sie abwesend sind. Als der Planer einer Cisco WebEx-Konferenz können Sie einen oder mehrere eingeladene Teilnehmer als alternative Gastgeber festlegen. Der erste alternative Gastgeber, der an der Konferenz teilnimmt, kann die Konferenz starten. Wenn Sie der Konferenz zu einem späteren Zeitpunkt beitreten, können Sie die Gastgeberrolle automatisch wieder übernehmen, aber Sie müssen warten, bis Ihnen der alternative Gastgeber die Präsentatorrechte übergibt. Bevor Sie Benutzer als alternative Gastgeber festlegen, beachten Sie Folgendes: Sie können die Liste mit den alternativen Gastgebern ändern, nachdem die Konferenz geplant wurde, bis der erste Teilnehmer der Konferenz beitritt. Sie können alternative Gastgeber nur über die Cisco Unified MeetingPlace-Webplanungsoberfläche auswählen. Konferenz, die über eine andere Oberfläche geplant werden, beispielsweise Cisco Unified MeetingPlace für Outlook oder das Telefon, unterstützen das Feature für alternative Gastgeber nicht. Konferenzen ohne Reservierung und sofortige Konferenzen unterstützen das Feature für alternative Gastgeber nicht. Sie können ausschließlich Benutzer mit einem Cisco Unified MeetingPlace-Profil als alternative Gastgeber festlegen. Diese Benutzer müssen sich an Cisco Unified MeetingPlace anmelden, bevor sie an der Cisco WebEx-Konferenz teilnehmen, um die Gastgeberrechte zu erhalten. 12

25 Konferenzen planen Allgemeines zum Planen von Webkonferenzen Wenn ein alternativer Gastgeber die Cisco WebEx-Konferenz startet und das Browserfenster schließt, bevor er die Gastgeberrolle einem anderen Teilnehmer übergibt, wird die Konferenz für alle Teilnehmer beendet und kann nicht neu gestartet werden. Das Feature Alternativer Gastgeber wird nicht unterstützt, wenn der Systemadministrator Ihr Profil so konfiguriert hat, dass auschließlich das Planen von durchgehenden verschlüsselten Konferenzen erlaubt ist. Verwandte Themen Planen einer Cisco WebEx-Konferenz, Seite 15 Planen einer Cisco Unified MeetingPlace-Konferenz Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Konferenz mit Cisco Unified MeetingPlace als Webkonferenzanbieter zu planen. Machen Sie sich über Ihre Sicherheitsanforderungen Gedanken. Siehe Tipps zum Planen sicherer Cisco Unified MeetingPlace-Konferenzen, Seite 11. Stellen Sie sicher, dass Sie am Firmennetzwerk angemeldet sind. Sie benötigen Ihre Benutzer-ID und das zugehörige Kennwort für Cisco Unified MeetingPlace. Stellen Sie beim Planen einer fortlaufenden Konferenz sicher, dass Sie ein Cisco Unified MeetingPlace-Profil mit System-Manager-Berechtigungen verwenden. Im System können maximal 1000 fortlaufende Konferenzen geplant werden. Hinweis Sie können planen, dass eine Konferenz sofort beginnt. Sie können jedoch keine Konferenz planen, deren Beginn mehr als fünf Minuten zurückliegt. Auch wenn Sie die Startzeit für die Konferenz um fünf Minuten in die Vergangenheit legen, wird die Konferenz für die aktuelle Zeit geplant. Schritt 3 Schritt 4 Melden Sie sich an Cisco Unified MeetingPlace an. Klicken Sie auf Konferenz planen. Die Seite Neue Konferenz wird angezeigt. Geben Sie die Details für die Konferenz ein, z. B. die Konferenz-ID (wenn Sie eine individuelle ID erstellen möchten), das Datum, die Uhrzeit und die Dauer der Konferenz. (Optional) Klicken Sie auf Wiederholung, um diese Konferenz zu einer wiederkehrenden Konferenz zu machen und das gewünschte Wiederholungsmuster auszuwählen. Tipp Wenn Sie eine monatlich stattfindende Konferenz planen und sicherstellen möchten, dass Ihre Konferenzen nicht an einem Wochenende stattfinden, wählen Sie für die Konferenzhäufigkeit die Option Monatlich nach Wochentag aus. Die Konferenz findet jeden Monat immer am selben Wochentag statt. Wenn Sie Monatlich nach Datum wählen, fällt eine der monatlichen Konferenzen möglicherweise auf einen Samstag oder Sonntag. Wenn Sie eine fortlaufende Konferenz planen, wählen Sie als Konferenzhäufigkeit die Option Fortlaufend aus. 13