Detailliertes Dienstleistungskonzept Seniorenwohnungen Berg

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1 Detailliertes Dienstleistungskonzept Seniorenwohnungen Berg 1

2 Dienstleistungskonzept Welche Dienstleistungen bieten die Seniorenwohnungen der Wohnbaugenossenschaft? Wir wollen einerseits unserem Klientel, das ein bequemes, sorgenfreies, selbstbestimmtes Wohnen im Alter ohne Pflegeheimatmosphäre sucht, entgegenkommen. Andererseits sind wir bestrebt, den Senioren, welche Unterstützung und ev. Hilfeleistungen in ihrem Alltag benötigen, die notwendigen Dienste anzubieten. So wird in allen Wohnungen eine Vorrichtung zur Anwesenheitskontrolle, die bei Bedarf aufgeschaltet werden kann, eingerichtet. Für Notfallrufe empfehlen wir das System der Firma Signakom. Wir werden in den Seniorenwohnungen keine Pflege anbieten. Wir möchten auch nicht die bestehenden Dienstleistungsangebote der Gemeinde Berg konkurrenzieren. Darum haben wir ein Konzept erarbeitet, das in einer Broschüre sämtliche, in unserer Gemeinde abrufbaren Dienstleistungen, wie Spitex, Mahlzeitendienst, Fahrdienst, externe Angebote vom Pflegeheim Schloss Berg, Besuchs- und Begleitungsdienste der Kirchgemeinden, bis hin zu den Angeboten der Physiotherapie in der eigenen Wohnung, auflistet. Bei sämtlichen Diensten sind die Kosten und eine Kontaktperson mit Telefonnummer aufgeführt. Zusätzlich ist eine Kontaktperson des Vorstandes der Wohnbaugenossenschaft mit Adresse und Telefonnummer vermerkt, die bei Fragen und Problemen mit Rat zur Seite steht. 2

3 Basisangebot (im Zins inkl. Nebenkosten inbegriffen) Sicherheit Installation der technischen Vorkehrungen betreffend eines Tele-Alarms (Notruf und/oder Anwesenheitskontrolle, nicht aufgeschaltet). Hauswartung Zusatzangebot (im Zins nicht inbegriffen) Sicherheit / Notruf / Anwesenheitskontrolle / Alarmierungsmöglichkeit Auf Wunsch des Mieters Anschaffung und Anschliessung des Telefongerätes Bosch Tele-Alarm Caveo HTS 12 der Firma Signakom. Die Kosten für die Anschaffung (ca. Fr ) trägt der Mieter. Für die Anschliessung des Gerätes, für die Beanspruchung der verschiedenen Dienstleistungen sowie für das Abo betreffend Wartung werden dem Mieter ebenfalls Kosten verrechnet. Die Kosten, welche bei einem Interventionsfall anfallen, trägt ebenfalls der Mieter. Gesundheits- und Krankenpflege durch die Spitex Körperpflege, Wundversorgung, Injektionen, Blutdruck-/Blutzuckerkontrolle, Medikamentenabgabe. Tarife nach gültigem Spitex-Reglement Hauspflege / Haushilfe durch die Spitex: Tages-/Wochenkehr, Waschen, Bügeln, Einkaufen, Körperpflege. Tarife nach gültigem Spitex-Reglement Verkauf und Miete von Pflege- / und Hilfsmitteln sowie Krankenmobilien durch die Spitex: Kosten auf Anfrage Kostenübernahme bei Leistungen durch die Spitex: Die Spitex-Organisation ist gesetzlich verpflichtet, beim Kunden eine Bedarfsabklärung vorzunehmen und aufgrund dieser beim behandelnden Arzt ein Meldeformular der Spitexleistungen/ärztlicher Auftrag (Spitexzeugnis) einzuholen. 3

4 Gegen Vorweisung dieses Zeugnisses übernehmen die Krankenversicherer die Pflegekosten, abzüglich Franchise und 10% Selbstbehalt. Ab wird zusätzlich eine Patientenbeteiligung von 10% bis max. Fr pro Tag auf die Pflegekosten erhoben. Kassenpflichtige Hilfsmittel und Verbrauchsmaterial werden abzüglich Franchise und 10% Selbstbehalt ebenfalls übernommen. Hauswirtschaftliche Leistungen sind keine Pflichtleistungen der Krankenkassen. Falls Sie bei Ihrem Krankenversicherer eine entsprechende Zusatzversicherung abgeschlossen haben, können Sie einen Teil der Kosten zurückfordern. Die Spitex Mittelthurgau ist in Weinfelden über die Telefon-Nr erreichbar. Bitte beachten Sie die entsprechenden Anrufzeiten für Ihr Anliegen: Allgemeine Anfragen und Bestellung von Dokumentationen Mo-Fr h h Anfragen betreffend Pflege Mo-Fr h h Anfragen betreffend Rechnungen und Administratives Mo-Fr h h Bei Notfällen für bestehende Kunden kann unter der Woche eine vorgängig mitgeteilte Natelnummer angerufen werden. Der Anruf wird dann von Mo Fr von h h auf das Handy der diensthabenden Pflegefachfrau vom Standort Berg umgeleitet. Für alle weiteren Notfälle: Hausarzt oder Notfall-Nr. 144 wählen. Verpflegung Mahlzeitendienst Der Mahlzeitenlieferdienst Berg bringt das Mittagessen von Mo - Fr in die Wohnung, Kosten pro Mahlzeit Fr , Geschirrmiete zusätzlich Fr Bestellung 24 Stunden vorher bei Trudy Krucker, Berg, Tel

5 Verpflegung im Wohn- und Pflegeheim Schloss Berg Montag bis Samstag Sonntag mit Dessert Menu 1 Fr Menu 1 Fr Menu 2 Vegi Fr Menu 2 Vegi Fr Wochenhit Fr Wochenhit Fr Anmeldung bis h Sekretariat Schloss Berg Tel Dessert ab h am Nachmittag: Tagesdessert Fr bis Fr Nachtessen: Menu süss Fr Menu übrige Fr Anmeldung bis h Sekretariat Schloss Berg Tel Aktivitätsprogramme und Ausflüge Es besteht die Möglichkeit, am Jahresprogramm im Wohn- und Pflegeheim Schloss Berg teilzunehmen. Die Teilnahme an den Aktivitäten im Heim ist kostenlos. - Anmeldung: eine Woche im Voraus Anmeldung Sekretariat Schloss Berg Tel Fahrdienste durch den Rotkreuz-Fahrdienst der Gemeinde Berg: - Fahrten hin und zurück innerhalb Berg Fr pauschal - Fahrten hin und zurück Berg Mauren /Graltshausen, Andhausen oder Guntershausen Fr pauschal 5

6 Alle übrigen Fahrten werden nach dem Tarif Fr pro km verrechnet. Wartezeiten und Parkplatzgebühren gehen zu Lasten des Fahrgastes. Weitere detaillierte Informationen entnehmen Sie bitte dem Infoblatt des Rotkreuz-Fahrdienstes der Gemeinde Berg, Gemeindeverwaltung Tel Physiotherapie - Einzeltherapie in der Physiotherapie Bergerzentrum mit Verordung: wird mit der Krankenkasse abgerechnet - Einzeltherapie in der Physiotherapie Bergerzentrum ohne Verordnung: 30 Min.: Fr Min.: Fr Einzeltherapie in der Seniorenwohnung mit Verordnung: wird mit der Krankenkasse abgerechnet evt. Wegpauschale je nach Versicherung Fr Einzeltherapie in der Seniorenwohnung ohne Verordnung: 30 Min.: Fr Min.: Fr zuzüglich Wegpauschale Fr Gruppentherapie (2-3 Pers.) in der Physiotherapie Bergerzentrum mit speziell ausgerichtetem Programm: 30 Min.: Fr pro Gruppe 45 Min.: Fr pro Gruppe Telefonische Terminabsprache bei: Frau Simone Brunschweiler Physiotherapie Bergerzentrum 8572 Berg Tel

7 Private Sicherheit / Alarmierungsmöglichkeiten Telealarm Rotkreuz-Notrufsystem: Das Rotkreuz-Notrufsystem zeichnet sich aus durch die rund um die Uhr besetzte Rotkreuz-Notrufzentrale. Sie lösen mit der Alarmtaste, die Sie am Handgelenk tragen, den Notruf aus. Die Notrufzentrale meldet sich und spricht mit Ihnen frei in den Raum (Freisprechanlage). Die Zentrale organisiert Hilfe und informiert z.bsp. eine Kontaktperson Ihrer Wahl, die Spitex, den Arzt oder den Rettungsdienst. Sollten Sie nicht mehr sprechen können, wird trotzdem Hilfe organisiert. einmalige Pauschale Fr (Installation, Instruktion des Gerätes) monatliche Miete: Alarmradius im Hause Fr * Mobil mit Pager in und ausser Haus Fr * *jeweils inkl. Anschluss an die Notrufzentrale, Miete, Service und Wartung. Weitere Details entnehmen Sie bitte aus der Broschüre des Schweizerischen Rotes Kreuzes, Rainweg 3, 8570 Weinfelden Tel Swisscom Notrufsystem: Die Swisscom bietet ebenfalls ein Telealarmsystem an. Ueber eine Alarmtaste, welche Sie am Handgelenk tragen, können Sie in Notsituationen ein Notrufsignal an bis zu 8 gespeicherten Telefonnummern abgeben. Falls die erste Person den Notruf nicht entgegennimmt, wird automatisch mittels Ringruf die nächste Person angewählt. Der Nachteil dieses Notrufsystems besteht darin, dass keine Hilfe kommt, wenn sämtliche acht Kontaktpersonen abwesend sind. Kauf Fr , zusätzlich Kosten für die Installation des Gerätes, oder monatliches Abo möglich (aufladbar mittels Swisscom Sim-Karte wie bei einem Prepaid-Handy). Für detaillierte Informationen bitte Broschüre unter folgender Telefonnummer anfordern: Swisscom Tel.-Nr.:

8 Vermittlungsdienst Das Sozialamt Berg vermittelt Ihnen Ansprechpersonen bei Fragen betreffend Sicherheit, Betreuung, Finanzen, Behörden Tel Besuchsdienste durch die Kirchgemeinden Berg katholische Kirchgemeinde Frau Jutta Latella Tel reformierte Kirchgemeinde Hr. Pfarrer Hanspeter Herzog Tel Informationsmöglichkeit im Hause Im Infokasten beim Ausgang in die Garage finden Sie Hinweise auf regelmässige und einmalige Aktivitäten und Anlässe für Senioren sowie allgemeine Informationen. Je nach Angebot und Nachfrage können die Angebote als auch die Preise variieren. Die Bewohner und Bewohnerinnen der Seniorenwohnungen werden über Aenderungen oder Ergänzungen laufend informiert. Für Interessenten und Bewohner unserer Seniorenwohnungen in Berg stehen Ruth Artho oder Irene Arens Tel (Ressortverantwortliche) Tel (Stellvertretung) für allfällige Fragen gerne zur Verfügung. April 2015 Wohnbaugenossenschaft Berg 8