DER INTELLIGENTE POS DER ZUKUNFT

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1 DER INTELLIGENTE POS DER ZUKUNFT MARKUS EICHINGER I HEAD OF MOBILE SERVICES Internetworld München, 01./

2 Wirecard AG

3 TAUSCHHANDEL Tauschpartner (Produzent) Tauschpartner (Produzent) Wirecard AG

4 Wirecard AG

5 MARKTHANDEL Verkäufer (Produzent) Gruppe von Käufern Wirecard AG

6 Wirecard AG

7 BOUTIQUEN Verkaufspersonal Gruppe von Käufern Wirecard AG

8 Wirecard AG

9 Wirecard AG

10 KETTEN UND EINKAUFSZENTREN Zentrales Management Verkaufspunkt Gruppe von Käufern Wirecard AG

11 Kundennähe PERSPEKTIVE DES KLASSISCHEN POINT-OF-SALE Tauschhandel Märkte Distributed Commerce Boutique Ketten Einkaufszentren??? Größe & wirtschaftliche Kraft Wirecard AG

12 Wirecard AG

13 Wirecard AG

14 Wirecard AG

15 VOM DATENSILO ZU ACTIONABLE DATA ID MATCHING IST DIE HERAUSFORDERUNG Einkaufsverhalten Kreditwürdigkeit Warenkorb Treue Familienstand Alter Kaufkraft Zahlungsmethoden Kundenstatus Vorlieben Geschlecht Händler Kunde Wirecard AG

16 VOM DATENSILO ZU ACTIONABLE DATA ID MATCHING IST DIE HERAUSFORDERUNG Einkaufsverhalten Kreditwürdigkeit Warenkorb Treue Familienstand Alter Kaufkraft Zahlungsmethoden Kundenstatus Vorlieben Geschlecht Cookies Nutzerkonten Händler Kunde Tracking Pixel Wirecard AG

17 VOM DATENSILO ZU ACTIONABLE DATA ID MATCHING IST DIE HERAUSFORDERUNG Einkaufsverhalten Kreditwürdigkeit Warenkorb Treue Familienstand Alter Kaufkraft Zahlungsmethoden Kundenstatus Vorlieben Geschlecht Händler Kunde Wirecard AG

18 VOM DATENSILO ZU ACTIONABLE DATA ID MATCHING IST DIE HERAUSFORDERUNG Einkaufsverhalten Kreditwürdigkeit Warenkorb Treue Familienstand Alter Kaufkraft Zahlungsmethoden Kundenstatus Vorlieben Geschlecht Händler Kunde Wirecard AG

19 DAS PROBLEM: LEGACY-SYSTEME Wirecard AG

20 KUNDENLOYALITÄT Echte mobile Nutzererfahrung schaffen? Nahtlose Integration benötigt Problem: Nutzeridentifikation Integration in IT-Infrastruktur? Wirecard AG

21 ALTERNATIVE BEZAHLUNG Alternative Zahlverfahren am POS akzeptieren Beispiele: Alipay, Wechat Payment, eigene Closed-Loop- Systeme QR- oder Barcode-basiert Integration jedes einzelnen Anbieters? Wirecard AG

22 Einführung ConnectedPOS

23 CONNECTED POS DIE CLOUD-LÖSUNG FÜR MEHRWERTDIENSTE Applikationen (Wirecard & Partner) Zahlungen Kundenloyalität Retargeting smarte Belege Tax Free Plattform Plattform für Mehrwertdienste ConnectedPOS Bereitstellung der Applikationen Datenintegration & -integrität Zugriffskontrolle Konnektivität APIs Software SDK Software Client Connector Hardware E-com Plugin Händler Händlerkasse / Händler IT System / Webshop Wirecard AG

24 CONNECTED POS DIE CLOUD-LÖSUNG FÜR MEHRWERTDIENSTE Applikationen (Wirecard & Partner) Zahlungen Kundenloyalität Retargeting smarte Belege Tax Free Plattform Plattform für Mehrwertdienste ConnectedPOS Bereitstellung der Applikationen Datenintegration & -integrität Zugriffskontrolle Konnektivität APIs Software SDK Software Client Connector Hardware E-com Plugin Händler Händlerkasse / Händler IT System / Webshop Wirecard AG

25 CONNECTED POS DIE CLOUD-LÖSUNG FÜR MEHRWERTDIENSTE Applikationen (Wirecard & Partner) Zahlungen Kundenloyalität Retargeting smarte Belege Tax Free Plattform Plattform für Mehrwertdienste ConnectedPOS Bereitstellung der Applikationen Datenintegration & -integrität Zugriffskontrolle Konnektivität APIs Software SDK Software Client Connector Hardware E-com Plugin Händler Händlerkasse / Händler IT System / Webshop Wirecard AG

26 CONNECTED POS DIE CLOUD-LÖSUNG FÜR MEHRWERTDIENSTE Applikationen (Wirecard & Partner) Zahlungen Kundenloyalität Retargeting smarte Belege Tax Free Plattform Plattform für Mehrwertdienste ConnectedPOS Bereitstellung der Applikationen Datenintegration & -integrität Zugriffskontrolle Konnektivität APIs Software SDK Software Client Connector Hardware E-com Plugin Händler Händlerkasse / Händler IT System / Webshop Wirecard AG

27 CONNECTED POS DIE CLOUD-LÖSUNG FÜR MEHRWERTDIENSTE Applikationen (Wirecard & Partner) Zahlungen Kundenloyalität Retargeting smarte Belege Tax Free Plattform Plattform für Mehrwertdienste Connected.POS ConnectedPOS Bereitstellung der Applikationen Datenintegration & -integrität Zugriffskontrolle Konnektivität APIs Software SDK Software Client Connector Hardware E-com Plugin Händler Händlerkasse / Händler IT System / Webshop Wirecard AG

28 CONNECTED POS DIE CLOUD-LÖSUNG FÜR MEHRWERTDIENSTE Applikationen (Wirecard & Partner) Zahlungen Kundenloyalität Retargeting smarte Belege Tax Free Plattform Plattform für Mehrwertdienste Connected.POS ConnectedPOS Bereitstellung der Applikationen Datenintegration & -integrität Zugriffskontrolle Konnektivität APIs Software SDK Software Client Connector Hardware E-com Plugin Händler Händlerkasse / Händler IT System / Webshop Wirecard AG

29 Wirecard AG

30 CONNECTOR - SCHNITTSTELLEN Wirecard AG

31 CONNECTOR - SCHNITTSTELLEN Wirecard AG

32 SETUP (HARDWARE INTEGRATION) Wirecard AG

33 SETUP (HARDWARE INTEGRATION) Wirecard AG ConnectedPOS

34 CONNECTED POS DIE CLOUD-LÖSUNG FÜR MEHRWERTDIENSTE Applikationen (Wirecard & Partner) Zahlungen Kundenloyalität Retargeting smarte Belege Tax Free Plattform Plattform für Mehrwertdienste Connected.POS ConnectedPOS Bereitstellung der Applikationen Datenintegration & -integrität Zugriffskontrolle Konnektivität APIs Software SDK Software Client Connector Hardware E-com Plugin Händler Händlerkasse / Händler IT System / Webshop Wirecard AG

35 SETUP (API & SOFTWARE INTEGRATION) Kassenserver ConnectedPOS Wirecard AG

36 CONNECTED POS DIE CLOUD-LÖSUNG FÜR MEHRWERTDIENSTE Applikationen (Wirecard & Partner) Zahlungen Kundenloyalität Retargeting smarte Belege Tax Free Plattform Plattform für Mehrwertdienste Connected.POS ConnectedPOS Bereitstellung der Applikationen Datenintegration & -integrität Zugriffskontrolle Konnektivität APIs Software SDK Software Client Connector Hardware E-com Plugin Händler Händlerkasse / Händler IT System / Webshop Wirecard AG

37 E-COMMERCE SHOP INTEGRATION ConnectedPOS Wirecard AG

38 VOM BELEG ZU ACTIONABLE DATA Wirecard AG

39 ARCHITEKTUR (EN) Merchant Merchant Dashboard Other Consumers JSON API JSON API Program Manager Operator Visualizer (Kibana) Data API (Play FW) ElasticSearch Cluster Re-index every 4h-24h Realtime (<1s) DWH (Oracle) Data integration (Pentaho) Router (Camel) Batch processes Loyalty Payment Real-time events POS Wirecard AG

40 Anwendungsbeispiele ConnectedPOS

41 Wirecard AG

42 PRAXISBEISPIEL: OFFLINE RE-TARGETING Applikationen (Wirecard & Partner) Zahlungen Kundenloyalität Retargeting smarte Belege Tax Free Plattform Plattform für Mehrwertdienste ConnectedPOS Bereitstellung der Applikationen Datenintegration & -integrität Zugriffskontrolle Konnektivität APIs Software SDK Software Client Connector Hardware E-com Plugin Händler Händlerkasse / Händler IT System / Webshop Wirecard AG

43 PRAXISBEISPIEL: OFFLINE RE-TARGETING (1) Webshop mit nicht ausgecheckten Produkten ConnectedPOS E- Commerce Plugin ConnectedPOS Cloud-Plattform Produktdaten Nutzerprofil / Action-rules Wirecard AG

44 PRAXISBEISPIEL: OFFLINE RE-TARGETING (2) Erfolgreiche Conversion Nutzer mit Smartphone im Geschäft Aktivierung im Geschäft (z.b. Coupons) Promotion auf dem Kassen-Beleg Location-Daten (Beacons...) Coupon- Datenbank Infrastruktur Adapter Wirecard AG

45 PRAXISBEISPIEL: SMARTE BELEGE Applikationen (Wirecard & Partner) Zahlungen Kundenloyalität Re- Targeting smarte Belege Tax Free Plattform Plattform für Mehrwertdienste ConnectedPOS Bereitstellung der Applikationen Datenintegration & -integrität Zugriffskontrolle Konnektivität APIs Software SDK Software Client Connector Hardware E-com Plugin Händler Händlerkasse / Händler IT System / Webshop Wirecard AG

46 PRAXISBEISPIEL: SMARTE BELEGE Enthält Informationen was gekauft wurde A3j4bvF Werbung dynamisch Wirecard AG

47 PRAXISBEISPIEL: SMARTE BELEGE A3j4bvF Wirecard AG

48 PRAXISBEISPIEL: KUNDEBINDUNGS-SYSTEME Applikationen (Wirecard & Partner) Zahlungen Kundenloyalität Re- Targeting smarte Belege Tax Free Plattform Plattform für Mehrwertdienste ConnectedPOS Bereitstellung der Applikationen Datenintegration & -integrität Zugriffskontrolle Konnektivität APIs Software SDK Software Client Connector Hardware E-com Plugin Händler Händlerkasse / Händler IT System / Webshop Wirecard AG

49 Video: Integration von Kundenbindungs-Systemen Wirecard AG

50 Wirecard AG

51 ZUSAMMENFASSUNG CONNECTED.POS Platform as a Service für Mehrwert- Anwendungen: Auch 3rd party Anwendungen möglich Fokus auf intelligenter Nutzung von Daten z.b. für Marketingzwecke Einfache Integration Wirecard AG

52 VIELEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT Wirecard AG Einsteinring Aschheim / Munich Germany Markus Eichinger, Head of Mobile Services Tel.: +49 (0)89 / markus.eichinger@wirecard.com