Personalbeschaffung. Machen Sie erfolgreiches Neugeschäft? Leistungsangebot. Sind Sie ein Unterlassungstäter im New Business? Machen Sie den Test!

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1 Neugeschäft ist keine Glücksache. Machen Sie erfolgreiches Neugeschäft? Leistungsangebot Personalbeschaffung 2 Sind Sie ein Unterlassungstäter im New Business? Machen Sie den Test! 5 Leistungsversprechen und Markenkern 8 Kundenstimmen / Presse 3 Was bedeutet Positionierung für ein Unternehmen? 6 Über Kirsten Gnüge 9 Kontakt / Impressum

2 1 Machen Sie erfolgreiches New Business? In der Werbung gilt : nicht kleckern sondern klotzen. Warum kommen Kunden nicht dann, wenn man sie möchte? Und warum ist es umso erstaunlicher, dass Werbeagenturen meist selbst keine Marken sind? Täglich überfällt Sie das beklemmende Gefühl, mehr Neugeschäft generieren zu müssen. Sie tragen die Verantwortung für Ihre Mitarbeiter und haben einen hohen Kostenapparat. Ihre Agentur hängt vielleicht an einem seidenen Faden, da Sie wie so viele in dieser Branche von einem Kunden abhängig sind. Es fehlt Ihnen einfach die Zeit, sich um das Neugeschäft zu kümmern, Sie fühlen sich entmutigt, finden nicht den Anfang oder Ihre Versuche, Neugeschäfte zu generieren, verebben ohne Resonanz und Erfolg. Manchmal ist auch so viel los, dass an Neugeschäftsakquise nicht zu denken ist. In solchen Zeiten möchte man auch keine weiteren Kunden haben. Eng wird es dann, wenn eine Wirtschaftskrise droht, die Konjunktur einbricht, die Branche sich verändert oder der größte Kunde seine Werbebudgets kürzt oder gar ganz wegfällt. Dann wünscht sich jede Agentur, dass der nächste Kunde schon vor der Tür steht. Nur automatisch funktioniert das nicht. Wie schön wäre es, wenn ein neuer Kunde nahtlos schon da wäre. Doch meist entsteht eine existentielle Lücke. Dann wird eine Agentur gezwungen, sich auf den Weg zu machen. Lassen Sie es nicht soweit kommen. Wie Ihre Kunden sollten Sie kontinuierlich auch Werbung für sich machen. Der Spruch Wer nicht wirbt, der stirbt stimmt wirklich und ist auch für Werbeagenturen gültig! Dann sollten Sie sich ehrlich fragen: Ist Ihre Agentur eine Marke? Haben Sie eine zentrale Verkaufsstrategie? Die Werbeagenturen bewerben die Produkte Ihrer Kunden und kreieren erfolgreiche Marken. Und sind darin richtig gut. Umso erstaunlicher ist es, dass sie selbst meist keine Marken sind. An ihren Markenwert denken sie zu wenig. Ich finde, Agenturmarken unterliegen den gleichen Anforderungen und Erfolgsparametern wie andere Marken auch. Es kommt auf das perfekte Zusammenspiel an: Markenwert, Sympathie und Bekanntheit. Können Sie und Ihre Mitarbeiter im Elevator Pitch das herausragende Leistungsmerkmal oder Alleinstellungsmerkmal Ihrer Agentur nennen? Kann Ihr Kunde von Ihnen Erfolg erwarten, wenn Sie selbst nicht erfolgreich sind? Ich zeige Ihnen professionell und Schritt für Schritt, wie Sie das Thema New Business erfolgreich anpacken. Denn das Gute ist: Neukundenakquise funktioniert garantiert. Man muss es nur richtig tun. Und zwar ganzheitlich.

3 2 Sind Sie ein Unterlassungstäter im Neugeschäft? Machen Sie den Test!... auf der Suche nach der zentralen Verkaufsidee... hilft manchmal der Blick einer dritten Person Sie sind sich nicht sicher? Dann beantworten Sie diese Fragen zum Thema Neugeschäft. Das Ergebnis verrät Ihnen, ob Sie etwas ändern müssen Ist Ihre Firma eine echte Marke? Existiert ein Markenkern? Haben Sie einen Claim für Ihr Unternehmen? Ist Ihre Firma als Marke richtig positioniert? Ist Ihre CI/CD aktuell? Haben Sie eine Neugeschäfts-Strategie? Unterscheidet sich Ihre Firmenphilosophie von anderen Ihrer Branche? Hat Ihr Unternehmen eine Spezialisierung? Ist jemand in Ihrem Team für das Neugeschäft verantwortlich? Ist der oder die Verantwortliche in diesem Bereich ausgebildet? Investieren Sie in etwa 10% Ihres Umsatzes ins Neugeschäft? Setzen Sie Ihr Budget richtig ein? Verfügen Sie über ein aktuelles Neugeschäfts-CRM? Sind Sie bei den Verhandlungen mit dem Einkauf erfolgreich? Könnte ein pragmatischer Workshop zum Thema Neugeschäft für Sie hilfreich sein? Ergebnis: Wenn Sie mehr als zehnmal mit Ja antworten können, dann brauchen Sie mich nicht. Wenn Sie mehr als sechs Mal mit Ja anworten können, sind Sie auf einem guten Weg, sollten sich aber über eine klarere Ausrichtung der Strategie Gedanken machen. ich helfe Ihnen gern dabei. Wenn Sie weniger als sechs Mal mit Ja anworten können, schließen Sie Ihre Firma oder rufen Sie mich am besten noch heute an!

4 3 Was bedeutet Positionierung für ein Unternehmen? Positionierung heißt: deutliche Abgrenzung vom Nachbarn! Was die US-Amerikaner Al Ries und Jack Trout 1981 in ihrem Klassiker Positioning The battle for your mind formulierten, ist so aktuell wie nie und gilt auch für die Werbebranche: Die klare Positionierung in einem übersättigten Markt sichert den Erfolg. Wer sich einen Logenplatz im Gedächtnis der Kunden sichert, wird erfolgreich sein. Positionierung beginnt mit einem Produkt einer Ware, einer Dienstleistung, einer Firma, einer Institution oder sogar einer Person. Positionierung ist aber nicht das, was man mit einem Produkt tut. Positionierung ist vielmehr dass, was man in den Köpfen der Adressaten anstellt. Das heißt, man platziert, positioniert ein Produkt in den Köpfen der potentiellen Kunden. Mit dem Produkt unternimmt man eigentlich nichts. Das heißt allerdings nicht, dass Positionierung keine Änderung mit sich bringt. Im Gegenteil, das geschieht häufig. Ein neuer Name, ein neuer Preis, eine neue Verpackung, das ändert aber nichts am Produkt selbst. Im Grunde genommen sind das kosmetische Verschönerungen, eine gute Position in der Vorstellung der Kunden zu sichern. Die Positionierung ist die Basis Ihrer Kommunikationsstrategie. Darum erarbeite ich mit meinen Kunden gemeinsam Ihre Positionierung und Ihren Markenkern. Erst dann ergeben sich die richtigen Maßnahmen, um Ihr Neugeschäft wirklich effektiv voranzutreiben. Im Rahmen meiner Tätigkeit, Ihr Neugeschäft voranzutreiben, erarbeiten wir zusammen Ihre Positionierung und den Markenkern. Die Positionierung ist die Basis aller weiteren Kommunikationsmaßnahmen.

5 4 Mein Leistungsangebot Im Geschäft ist es wie beim Kochen: Hochwertige Produkte sind die Basis des Erfolgs. Ich zeige Ihnen, wie Sie erfolgreich neue Kunden gewinnen und mehr Umsatz machen können. Mein Angebot richtet sich vorwiegend an Werbeagenturen, Design-Büros, Architekten, Unternehmensberatungen, Medienproduktionen und Druckereien. Bei einem ersten unverbindlichem Kennenlerngespräch erzählen Sie mir, wo der Schuh drückt. Auf Basis dieser Informationen, erstelle ich Ihnen ein individuelles Kostenangebot sowie ein Ideenkonzept zur Vorgehensweise. Alle Informationen, die sie mir geben, werden absolut vertraulich behandelt. Ich biete meinen Kunden insgesamt drei Beratungsmodule an, die aufeinander abgestimmt sind. Ich passe mein Angebot genau Ihren Bedürfnissen an, sodass Sie auch nur einzelne Phasenmodule in Anspruch nehmen können. P H A S E Monate Konzepterstellung Unterlagenscanning / Querschnittsbefragung Workshop Positionierung Erstellung Konzept (New Business Strategie) P H A S E Monate Beginn der Aktivitäten Implementierungsbegleitung Kontrolle Nachjustierung P H A S E Monate Implementierungskontrolle Stetige Kontrolle und Nachhaltigkeit Wie behalte ich meine neuen Kunden? Erfolgreich mit dem dem Einkauf verhandeln Die genaue Vorgehensweise Phase 1-3 schicke ich Ihnen gerne als pdf-dokument oder wir besprechen das bei einem persönlichen Termin.

6 5 Leistungsversprechen und Markenkern Im unüberschaubaren Markt muss man sich klar positionieren! Sonst geht man unter. Sie fragen sich: Warum Kirsten Gnüge? Erfolgreiches, effizientes New Business erreichen Sie nicht durch Telefonakquise oder ein exklusives Mailing. Vielmehr sollten alle New Business Maßnahmen perfekt verzahnt sein, stetig verfolgt, laufend kontrolliert und gegebenenfalls optimiert werden. Wenn Sie Ihr New Business nicht mehr intern bewältigen können, müssen Sie es extern vergeben. Wenn Sie nichts machen, bleiben Sie stehen. Krisen werden Sie stärker treffen als andere. Als externe New Business Expertin betrachte ich Ihren Neugeschäftsprozess aus der Vogelperspektive und löse dadurch Ihre Probleme ganzheitlich. Ich garantiere Ihnen Erfolgssicherheit und weitere wesentliche Vorteile: Es bleibt Ihnen mehr Zeit, sich um Ihre wichtigsten Kunden zu kümmern und auf das zu konzentrieren, was sie in Ihrem Beruf am besten können und gerne machen. Der Rundumblick hilft, die einzelnen Vertriebsvorgänge erstmal besser zu erkennen und zu beurteilen, um sie dann auch zu optimieren und sie richtig zu steuern. Das garantiert Ergebnissicherheit. Der Markenkern von Kirsten Gnüge Der Markenkern bzw. die Markenwerte bringen Ihre Leistungen oder Ihre Produktmerkmale auf den Punkt. Die Positionierung von Kirsten Gnüge ist folgendermaßen definiert: Erfolg steht für: Der rettende Engel im Neugeschäft zeigt Ihnen zielstrebig sowie kompetent, leidenschaftlich und pragmatisch erfolgversprechende Strategien zur Kundenakquise auf. Kompetenz: Durch meine herausragende, jahrelange Branchenkenntnis und Erfahrung auf diesem Gebiet. Leidenschaft: Weil ich meinen Beruf liebe, wird jeder Kunde mit der Tiefe und Breite meiner Leidenschaft, individuell auf seine Belange, beraten. Vertrauen: Sie können sich auf absolute Vertraulichkeit verlassen. Pragmatismus: Jeder neue gegebene Umstand wird von mir untersucht und beweglich analysiert und der jeweiligen Situation angepasst. Ich handle praktisch und wende keine starren Prinzipien an. kompetent leidenschaftlich - Neue Kunden, neue Aufträge - Sicherung der Arbeitsplätze - Steigerung des Gross Income und Gewinns v e r t r a u e n s v o l l E R F O L G pragmatisch Die Markenwerte: Meinungsstärke: ehrlich, vertraulich und einfallsreich, verlässlich und leidenschaftlich. Konsequent in der Beratung. Bringt positives aber auch negatives auf den Tisch. Visionskraft: blickt positiv in die Zukunft, großes Interesse an zeitgemäßem Geschehen, sieht klar und realistisch und pragmatisch. Verantwortungsbewusstsein: übernimmt Verantwortung für die an sie herangetragenen Aufgaben. Geht verlässlich und vertraulich mit Informationen, Zeit und Geld um.

7 6 Über Kirsten Gnüge Kirsten Gnüge, Fotografie von Armin Brosch Ich bewunderte die Lucky Strike- Plakate in den 80ern und liebte meine Jobs als Promoterin für Pepsi und Test the West. Irgendwann war alles klar ich wollte in die Werbung. Nach meiner Ausbildung zur Hotelfachfrau und einem zweijährigen berufstätigen Aufenthalt in London studierte ich in München BWL mit Schwerpunkt Marketing. Seit 1997 war ich für namhafte Münchner Werbeagenturen und deren Clienten in den Bereichen Beratung, Konzeption und Geschäftsentwicklung tätig gründete ich die kirstengnüge Werbeagentur mit den Schwerpunkten Marketing, Werbung, Kommunika tion und Vertrieb für Unternehmen. Seit 2009 berate ich erfolgreich Werbeagenturen und Medienproduktionen hinsichtlich strategischer und operativer Fragen der Neukundengewinnung. Berufliche Stationen: The Savoy Hotel London (F&B Department) Avantgarde, Gesellschaft für Kommunikation mbh (Assistenz) Computer 2000 (Produktmanager für Hewlett Packard) Stawicki Werbeagentur GmbH (Kontakt, Beratung, Assistenz der Geschäftsleitung, Geschäftsentwicklung) Draft fcb (Kundenberatung für AGFA, Burger King, Studiosus Reisen sowie Geschäftsentwicklung) Dube - visuelle Kommunikation (Kontakt/Beratung) menadwork Werbeagentur (Kontakt/ New Business)

8 7 Recruiting Nur mit einer starken Gefolgschaft gewinnt man Kriege! Bei der Besetzung von Positionen in den Bereichen Marketing & Sales und Werbung, unterstütze ich Sie, die richtigen Bewerber zu finden. Das Leistungsportfolio umfasst neben der Suche von festangestellten Spezialisten auch die Besetzung von freiberuflichen, temporären Mitarbeitern. Die umfassende Erfahrung und Menschenkenntnis, die ich in den letzten 15 Jahren in der Werbebranche gesammelt habe sowie ein weitreichendes persönliches Netzwerk von Spezialisten hilft Ihnen die Richtigen zu finden. Ob Kundenberater, Marketing&Sales Spezialisten, Programmierer, Art Direktoren oder Geschäftsführer: alle Kandidaten werden sorgfältig ausgesucht und interviewt. Leistungsangebot: Entwicklung eines Kommunikationskonzeptes zur Rekrutierung neuer Mitarbeiter Personalmarketing und Employer Branding Executive-/ Direct-Search (Direktansprache, Headhunting) passive und aktive Internetsuche Anzeigenschaltung in Printmedien (AE Provision) Online Recruiting-Plattformen Bewerbervorauswahl, Search & Selection, Bewerberkommunikation Konditionen: Feste Mitarbeiter: 1,5 Brutto-Monatsgehälter sind nach Vertragsunterschrift fällig. freiberufliche Mitarbeiter: Hier übernehmen die Kandidaten die Provision, die in ihren Stunden- und Tagessätzen einkalkuliert ist.

9 8 Kundenstimmen / Presse Herzen und Gedanken gewinnen Meine Kunden wollten gewinnen und wussten, wenn sie jetzt nicht angreifen, wird ein anderer siegen. Egal welches Unternehmen Sie betreiben wenn Neukundenakquise nicht Ihre Leidenschaft ist, dann delegieren Sie sie einfach!»seit Kirsten für uns die Neukundenakquise betreut, haben sich viele neue Kontakte ergeben, unter anderen konnten wir die Siemens AG als Kunden gewinnen.«andreas Einbeck, Inhaber und Geschäftsführer der Regiepapst Film- und Medienproduktion GmbH -----»Als Kunden der ersten Stunde freut es mich zu sehen, das Kirsten mit Ihrer Firma auch weiterhin auf der Erfolgsspur ist. Durch Ihre guten Kontakte hat Sie uns Türen geöffnet.«carsten Riese, geschäftsführender Gesellschafter, Gold GmbH»Kirsten ist der absolute New Business-Profi. Ihre Professionalität aber auch Begeisterungsfähigkeit und Überzeugunsgkraft sind die idealen Voraussetzungen für diesen komplizierten und oft anstrengenden Bereich Neukundenakquise.«Anton Zinkl, Geschäftsführer, Studio Zinkl Grafik Design GmbH -----»Kirsten hat unser Neugeschäft richtig erfolgreich angekurbelt und uns kontinuierlich mit Neukundenterminen und Pitches auf Trab gehalten.«erich Stawicki, Inhaber und Geschäftsführer der Stawicki Werbeagentur

10 9 Kontakt / Impressum Staunen, frische Energie tanken, kreative Ideen gewinnen im Nymphenburger Schlosspark Kirsten Gnüge Agentur für erfolgreiches Neugeschäft Jutastraße München Tel/ Fax: +49 (0) Mobile: +49 (0) gnuege@gnuege.de Bitte melden Sie sich bei mir, falls Sie weitere Informationen von mir wünschen. Ich freue mich! Verantwortlich für den Inhalt: Kirsten Gnüge Konzeption & Design: Kirsten Gnüge USt-IdNr. DE Gerichtsstand München Fotografie: Verantwortlich für den Inhalt: Kirsten Gnüge Konzeption & Design: Kirsten Gnüge USt-IdNr. DE Gerichtsstand München Fotografie: Kirsten Gnüge, Daniel Noae, Armin Brosch Design: Anton Zinkl, Studio Zinkl Grafik Design GmbH