Case Management in der Jugendhilfe

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1 Peter Löcherbach, Hugo Mennemann, Thomas Hermsen (Hrsg.) Case Management in der Jugendhilfe Mit 34 Abbildungen und 7 Tabellen Ernst Reinhardt Verlag München Basel

2 Prof. Dr. Peter Löcherbach, Dipl.-Päd., Dipl.-Sozialpäd. (FH), lehrt Sozialarbeitswissenschaft an der Kath. Fachhochschule Mainz. Prof. Dr. Hugo Mennemann, Dipl.-Päd., lehrt Soziale Arbeit an der Kath. Hochschule Nordrhein-Westfalen. Prof. Dr. Thomas Hermsen, Dipl.-Soz., Dipl.-Verwaltungswirt (FH), Dipl.-Sozialarbeiter, lehrt Soziologie und Sozialmanagement an der Kath. Fachhochschule Mainz. Außerdem im Ernst Reinhardt Verlag lieferbar: Löcherbach / Klug / Remmel-Faßbender / Wendt (Hrsg.): Case Management. Fallund Systemsteuerung in der Sozialen Arbeit. 4., aktual. Aufl. ( ) Coverbild unter Verwendung eines Fotos von Mario Fotolia.com Abb. 5, 6: Stadt Gütersloh, Fachbereich Jugend Hinweis Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnungen nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz- Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Bibliografische Information der Deutschen Bibliothek Die Deutsche Bibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über <http: / / dnb.ddb.de> abrufbar. ISBN by Ernst Reinhardt, GmbH & Co KG, Verlag, München Dieses Werk, einschließlich aller seiner Teile, ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne schriftliche Zustimmung der Ernst Reinhardt GmbH & Co KG, München, unzulässig und strafbar. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen in andere Sprachen, Mikroverfilmungen und für die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Printed in Germany Reihenkonzeption Umschlag: Oliver Linke, Augsburg Satz: Arnold & Domnick, Verlagsproduktion, Leipzig Druck und Bindung: Friedrich Pustet, Regensburg Ernst Reinhardt Verlag, Kemnatenstr. 46, D München Net: info@reinhardt-verlag.de

3 5 Inhalt Vorwort von Peter Löcherbach, Hugo Mennemann und Thomas Hermsen Einführende Überlegungen: Was soll und kann Case Management im Feld der Jugendhilfe leisten? von Wolf Rainer Wendt In Zusammenhängen arbeiten Jugendhilfe als Familienhilfe Rat im Lebensumfeld suchen und finden Netzwerken im Sozialraum Zusammenführung von Hilfen Das Beispiel der Sozialpädagogischen Familienhilfe Fazit: Case Management in vermittelnder und gestaltender Funktion Theoretische Überlegungen: Case Management und Hilfeplanung nach 36 SGB VIII Case Management-Theorie und Implementierung im Jugendamt von Peter Löcherbach und Hugo Mennemann Einführung Der Handlungsansatz Case Management Implementierung von Case Management im Jugendamt Case Management-Umsetzung im Jugendamt Fazit: Thesen zum Einsatz von Case Management im Jugendamt Assessment im Case Management und sozialpädagogische Diagnostik von Sabine Ader, Peter Löcherbach, Hugo Mennemann und Christian Schrapper Deutungs- und Bewertungsprozesse in der (öffentlichen) Jugendhilfe Worum geht s? Assessment im Case Management und sozialpädagogische Diagnostik eine vergleichende Darstellung

4 6 Inhalt 3 Praktische Erfahrungen: Case Management zwischen Orientierung und Integration Case Management: Einführung und Anwendung am Beispiel Jugendamt Gütersloh von Ines Lehn-Speckesser Case Management Integration: Beispiel Jugendamt Greven von Beate Tenhaken Ausgangslage Wohin haben wir uns schon bewegt? Methodenvielfalt? Eingrenzung: Die Hilfen zur Erziehung gem. 27 ff SGB VIII Die Falleingangsphase: Intake, Assessment, Serviceplaning Fallsteuerung: Hilfeplanung und Durchführung der Hilfe, Monitoring Fallabschluss und Evaluation Feldsteuerung: Die Rolle der Jugendhilfeplanung Die Rolle der Leitung der Sozialen Dienste des Jugendamtes Standardisiertes Arbeiten im Jugendamt und EDV Unterstützung Case Management und Kinderschutz Grenzen von Case Management in der Arbeit eines Jugendamtes Resümee und Ausblick Praxistest bestanden! Case Management in der Kinderund Jugendhilfe von Jens Arnold, Thomas Hermsen und Peter Löcherbach Ausgangssituation und Hintergrund des Forschungsprojekts CM4JU Forschungshypothesen Methode und Vorgehensweise Welches Untersuchungsdesign wurde gewählt? Wer hat an der Untersuchung teilgenommen? Wie wurde die Untersuchung durchgeführt? Wie genau wurden die einzelfallbezogenen Effekte bzw. Wirkungen ermittelt? Wie lässt sich die untersuchte Stichprobe beschreiben? Ist es gelungen, die Vergleichbarkeit der Untersuchungs - gruppen sicherzustellen? Welche Einschränkungen und Grenzen weist das Untersuchungsdesign auf?

5 Inhalt Ergebnisse der Evaluation Einzelfallebene Organisationsebene Netzwerkebene Folgerungen und Empfehlungen für die Praxis Resümee IT-Anwendung: Anforderungen an ein Case Managementorientiertes Softwaresystem von Markus Poguntke-Rauer, Friedrich Wilhelm Meyer und Hugo Mennemann Schritte der Softwareentwicklung Grundaufbau der Software: Case Management- orientierter Hilfeplanprozess im Allgemeinen Sozialen Dienst Softwaregestützte Fallsteuerung Falleingangsphase (Case Finding und Intake) Situationsaufnahme und Bedarfsfeststellung (Assessment) Hilfeplanung Phase der Prozesssteuerung (Monitoring) Abschluss und Bewertung: Evaluation des Einzelfalls Schlussfolgerungen Auf dem Weg wie viel Standardentwicklung ist sinnvoll? von Thomas Hermsen, Peter Löcherbach und Hugo Mennemann Der Kontext: Warum Standards? Was bedeutet Standardentwicklung und welche Ebenen werden über Standards erfasst? Was leisten Standards? Was leisten die Rahmenempfehlungen der Deutschen Gesellschaft für Care und Case Management? Welche Chancen und welche Gefahren beinhaltet die Arbeit mit Standards? Literatur Autorinnen und Autoren Sachregister