Kaufmann/-frau für Büromanagement

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1 A n m e l d u n g z u m L e h r g a n g A n f a h r t s s k i z z e A u s b i l d u n g s v e r b u n d T e l t o w e. V. B i l d u n g s z e n t r u m d e r I H K P o t s d a m Anmeldung (bitte per Post oder per Fax an uns senden) So finden Sie uns: Zum Lehrgang/Seminar/Modul Termin von/bis Teilnehmer/Anschrift: Name, Vorname Oderstraße 57 in Teltow Tel.: Fax.: Kaufmann/-frau für Büromanagement Geburtsdatum Internet: Beruf/Titel: : info@avt-ev.de Erstausbildung Straße - Hausnummer Firma/Anschrift: Lehrgangsangebot Firma Straße - Hausnummer - PF 1. Ausbildungsjahr Zahlungsvereinbarung/Rechnung an Teilnehmer: an Firma: Ort, Datum: Unterschrift: Trägerzulassung nach AZWV liegt vor. Ministerium für Arbeit Soziales Gesundheit und Familie IHK Die Ausbildung Investition in Ihre Zukunft

2 Lehrgangsinhalte Modul 1: Bürowirtschaftliche Abläufe Büromittel planen, beschaffen und verwalten Postein- und Postausgang Bürowirtschaftliche Abläufe Registratur, Aufbewahrungsfristen Qualitätsorientiertes Handel Kosten-Nutzen-Relationen beachten 3 Ausbildungstage Modul 2: Koordination und Organisation Organisation des Arbeitsplatzes Arbeitsplatzergonomie Arbeitsplatz- und Arbeitsraumgestaltung Arbeits- und Organisationsmittel Terminplanung intern und extern Planung von Sitzungen und Besprechungen Planung, Durchführung und Kontrolle von Projekten Inhaltliche, organisatorische und finanzielle Aspekte bei der Arbeitsplanung berücksichtigen Lern- und Arbeitstechniken Modul 3: Informationsmanagement/ -beschaffung Grundfunktionen des Betriebssystems Wege der Informationsbeschaffung, Onlineanwendungen Datensicherung und Datenpflege Grundlagen der Bürokommunikationstechniken Informationen recherchieren, beurteilen, aufbereiten und archivieren Informationen auswerten, interpretieren und wiedergeben Vor- und Nachteil verschiedener Bezugsquellen 3 Ausbildungstage Modul 4: Informationsverarbeitung Texte des internen und externen Schriftverkehrs Formulieren, gliedern und normgerecht erstellen Textverarbeitungssystem bedarfsgerecht und effizient anwenden Tabellen in Excel erstellen Daten in Diagrammen darstellen Dokumente pflegen und archivieren Dateien exportieren und importieren 10 Ausbildungstage Modul 5: Beschaffung Fachaufgaben des Sachgebiets Beschaffung Material- und Dienstleistungsbedarfsermittlung Bezugsquellen ermitteln Angebotseinholung, Angebotsvergleich Bestellungsdurchführung Liefer- und Zahlungsbedingungen Lieferverzug und Mahnung Wareneingang Termin: nach Absprache Lehrgangskosten pro Ausbildungstag und Teilnehmer Modul ,00 (Eine Beantragung von Fördermitteln ist möglich.) Ausbildungsort: Ansprechpartner: / /89 Fr. C. Schubert / /29 Fr. S. Knopf schubert@avt-ev.de knopf@avt-ev.de

3 A n m e l d u n g z u m L e h r g a n g A n f a h r t s s k i z z e A u s b i l d u n g s v e r b u n d T e l t o w e. V. B i l d u n g s z e n t r u m d e r I H K P o t s d a m Anmeldung (bitte per Post oder per Fax an uns senden) So finden Sie uns: Zum Lehrgang/Seminar/Modul Termin von/bis Teilnehmer/Anschrift: Name, Vorname Oderstraße 57 in Teltow Tel.: Fax.: Kaufmann/-frau für Büromanagement Geburtsdatum Beruf/Titel: Straße - Hausnummer Internet: : info@avt-ev.de Erstausbildung Firma/Anschrift: Firma Lehrgangsangebot Straße - Hausnummer - PF 2. Ausbildungsjahr Zahlungsvereinbarung/Rechnung an Teilnehmer: an Firma: Ort, Datum: Unterschrift: Trägerzulassung nach AZWV liegt vor. Ministerium für Arbeit Soziales Gesundheit und Familie IHK Die Ausbildung Investition in Ihre Zukunft

4 Lehrgangsinhalte Modul 1: Informationsverarbeitung Kalkulationstabellen erstellen und Berechnungen durchführen Vor- und Nachteile verschiedener Präsentationsmedien und -techniken abwägen Präsentationen vorgaben- und adressatengerecht entwerfen, gestalten und durchführen Präsentationen reflektieren Kalkulationstabellen erstellen und Berechnungen durchführen Modul 2: Kundenbeziehungsprozesse Kundendaten zusammenstellen, aufbereiten und auswerten Arbeitsplatzergonomie Arbeits- und Organisationsmittel Terminplanung intern und extern Planung von Sitzungen, Besprechungen Planung, Durchführung und Kontrolle von Projekten 3 Ausbildungstage Modul 3: Auftragsbearbeitung und Auftragsnachbereitung Kundenanfragen bearbeiten Kundeaufträge annehmen und bearbeiten Rechtsvorschriften und Verhaltensregeln Auftragsabwicklungen festlegen Begleitdokumente und Rechnungen Vor- und Nachkalkulation Reklamation und Beschwerde Modul 4: Personalwesen Personaleinsatzplanung Arbeitszeitreglungen Dienstreiseanträge Reiskostenabrechnungen Bearbeitung von Mitarbeiterdaten Datenschutz und -sicherheit Personalstatistiken erstellen und pflegen Modul 5: kaufmännische Steuerung Rechnungswesen Wirtschaftlichkeit der betrieblichen Leistungserstellung Rechnungswesen als Instrument kaufmännischer Planung Steuerung und Kontrolle an Beispielen Investition und Finanzierung an Beispielen Grundlagen Kosten- und Leistungsrechnen Belege unterscheiden, zuordnen, prüfen sowie rechnerisch und sachlich prüfen Zahlungen nach Zahlungsbedingungen Modul 6: Kommunikation Interne und externe Kommunikationsprozesse Anlässe und Arten mündlicher und schriftlicher Kommunikation Gesprächführungs- und Fragetechniken Ziel- und kundenorientierte Gespräche führen, Zeitrahmen einhalten, Ergebnisse zusammenfassen, auswerten Sozialkulturelle Unterschieden in der Gesprächsführung berücksichtigen Modul 7: Vorbereitung auf die Abschlussprüfung Teil 1 Üben, Anwenden und Festigen prüfungs- relevanter Fertigkeiten und Kenntnisse Informationstechnisches Büromanagement Arbeitsaufträge der Büro- und Beschaffungsprozesse organisieren und kundenorientiert bearbeiten Anwendung von Textverarbeitung Tabellenkalkulation Termin: nach Absprache Lehrgangskosten pro Ausbildungstag und Teilnehmer Modul ,00 (Eine Beantragung von Fördermitteln ist möglich.) Ausbildungsort: Ansprechpartner: / /89 Fr. C. Schubert / /29 Fr. S. Knopf schubert@avt-ev.de knopf@avt-ev.de

5 A n m e l d u n g z u m L e h r g a n g A n f a h r t s s k i z z e A u s b i l d u n g s v e r b u n d T e l t o w e. V. B i l d u n g s z e n t r u m d e r I H K P o t s d a m Anmeldung (bitte per Post oder per Fax an uns senden) So finden Sie uns: Zum Lehrgang/Seminar/Modul Termin von/bis Teilnehmer/Anschrift: Name, Vorname Oderstraße 57 in Teltow Tel.: Fax.: Kaufmann/-frau für Büromanagement Geburtsdatum Internet: Beruf/Titel: : info@avt-ev.de Erstausbildung Straße - Hausnummer Firma/Anschrift: Lehrgangsangebot Firma Straße - Hausnummer - PF 3. Ausbildungsjahr Zahlungsvereinbarung/Rechnung an Teilnehmer: an Firma: Trägerzulassung nach AZWV liegt vor. IHK Die Ausbildung Ort, Datum: Unterschrift: Ministerium für Arbeit Soziales Gesundheit und Familie Investition in Ihre Zukunft

6 Lehrgangsinhalte Modul 1: Auftragssteuerung und -koordination Auftragsinitiierung Auftragsabwicklung Auftragsabschluss Auftragsnachbereitung Modul 2: kaufmännische Steuerung und Kontrolle Finanzbuchhaltung Mahnwesen Kosten- und Leistungsrechnung Controlling 10 Ausbildungstage Modul 3: kaufmännische Abläufe in kleinen und Mittleren Unternehmen Laufende Buchführung Entgeltabrechnung Betriebliche Kalkulation Betriebliche Auswertung Modul 4: Einkauf und Logistik Bedarfsermittlung Operativer Einkaufsprozess Strategischer Einkaufsprozess Lagerwirtschaft Modul 5: Marketing und Vertrieb Marketingaktivitäten Vertrieb von Produkten Vertrieb von Dienstleistungen Kundenbindung Kundenbetreuung Modul 6: Personalwirtschaft Personalsachbearbeitung Personalbeschaffung Personalentwicklung Modul 7: Assistenz und Sekretariat, Öffentlichkeitsarbeit Sekretariatsführung Teamkoordination Korrespondenzbearbeitung Organisation von Reisen Organisation von Veranstaltungen Öffentlichkeitsarbeit Veranstaltungsmanagement Modul 8: Vorbereitung auf die Abschlussprüfung Teil 2 Üben, Anwenden und Festigen prüfungs- relevanter Fertigkeiten und Kenntnisse Büromanagement nach Anlage 1 und 2 der Ausbildungsverordnung Kundenbeziehungsprozesse Fachaufgabe der Wahlqualifikation Wirtschafts- und Sozialkunde Termin: nach Absprache Lehrgangskosten pro Ausbildungstag und Teilnehmer Modul ,00 (Eine Beantragung von Fördermitteln ist möglich.) Ausbildungsort: Ansprechpartner: / /89 Fr. C. Schubert / /29 Fr. S. Knopf schubert@avt-ev.de knopf@avt-ev.de