Konzeption MobiPol Messenger24

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Clemens Schmid
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1 Konzeption MobiPol Messenger Europäischer Verwaltungskongress Februar 2016 Bremen 1

2 IT Polizei Hamburg Einordnung in die Infrastruktur der FHH IT Planungsrat Vorgaben IT Sicherheit Dienstleister Dataport für Netzbetrieb Server-Dienstleistung Optional Entwicklungsleistungen 2

3 MobiPol - mobile Policing Projektaufbau Darstellung aktuelle Situation mobile IT Gesamt-Konzeptansatz MobiPol Spezifische Fachbedarfe im Konzept MobiPol APP Messenger24 3

4 Vom Umbruch zum Aufbruch gesellschaftlicher Wandel als Herausforderung für die Verwaltung => Umbruch in der IT - Unterstützung => Aufbruch in Mobile IT => Aufbruch in die digitale Optimierung von Geschäftsprozessen bei der Polizei Hamburg 4

Unterstützung => Aufbruch in Mobile IT => Aufbruch in die

5 G E S T E R N Gestern => Heute => Morgen Mehrfache identische Arbeit Medienbrüche und Ineffektivität Unverständnis für Prozesse bei Mitarbeitern Mangelhafte moderne Arbeitsplätze H E U T E Projekt MobiPol mit Betrachtung Geschäftsprozesse Digitalisierung / Automatisierung M O R G E N Optimierung der Geschäftsprozesse durch mobile IT Steigerung der Effektivität polizeilichen Handelns Moderner Arbeitsplatz Polizei 5

mit Betrachtung Geschäftsprozesse Digitalisierung / Automatisierung M O R G E N Optimierung der

6 Projekt MobiPol Projektverfügung durch Polizeipräsident am gezeichnet Projektleitung bei IT Einsetzung eines fachlichen Beirates Berichtspflichten ggü. LA und PR 6

7 Projektaufbau 7

8 MobiPol - aktuelle Situation Prozesse Darstellung aktuelle Situation Spannungsfeld: Anforderung Ressourcen Fehlende Interaktion mobiler Devices mit Standard-Systemen der Polizei Suboptimaler Einsatz der Ressourcen Kritische Nutzung aus IT-Sicherheitssicht 8

Interaktion mobiler Devices mit Standard-Systemen der Polizei

9 Informationsnutzung heute morgen Heute Informationen zum aktuellen Einsatz Informationslieferung durch Einsatzzentrale / eigene Dienststelle Weitere Bedarfe nur auf Anfrage Keine Möglichkeit der mobilen Informationsgewinnung Informationsgewinnung aus einzelnen Datenbanken 9

Dienststelle Weitere Bedarfe nur auf Anfrage Keine Möglichkeit der

10 Informationsnutzung heute Sachverhalt vor Ort SB 1 Abfrage Person MA PEZ/PK Abfrage in DB MA PEZ/PK SB 1 Merkbuch Abfrage KFZ MA PEZ/PK MA PEZ/PK Abfrage in DB Merkbuch Berichtsfertigung durch Abschrift und Ergänzung Rückfahrt zur Dienststelle 10

Abfrage KFZ MA PEZ/PK MA PEZ/PK Abfrage in DB Merkbuch

11 Informationsnutzung heute morgen Heute Informationen zum aktuellen Einsatz Informationslieferung durch PEZ / PK Weitere Bedarfe nur auf Anfrage Keine Möglichkeit der mobilen Informationsgewinnung Informationsgewinnung aus einzelnen Datenbanken Morgen Informationsdarstellung zur Lokalität Aktive Informationsgewinnung durch Einsatzkräfte Umfassende Information zur Situation Historie Einsatzlage Erkenntnisgewinnung zu Beteiligten Zusammenfügung der Informationen aus allen Quellen 11

Datenbanken Morgen Informationsdarstellung zur Lokalität Aktive Informationsgewinnung durch Einsatzkräfte Umfassende

12 Informationsgewinnung morgen Sachverhalt vor Ort SB 1 Abfrage Person MA PEZ/PK Abfrage in DB MA PEZ/PK SB 1 Merkbuch Abfrage KFZ MA PEZ/PK Abfrage in DB MA PEZ/PK Merkbuch Berichtsfertigung durch Abschrift und Ergänzung Rückfahrt zur Dienststelle 12

KFZ MA PEZ/PK Abfrage in DB MA PEZ/PK Merkbuch

13 Informationsgewinnung morgen 13

14 Informationsaufbereitung nach Device 14

15 MobiPol neue Ansprüche I Neuer konzeptioneller Umgang mit Informationen Device-abhängige Darstellung von Informationen Funktionsabhängige Nutzung von Informationen Geschwindigkeitsabhängige Nutzung von Informationen Orientierung an Geschäftsprozessen Separation der Geschäftsprozesse Optimierung der Geschäftsprozesse Abbildung der separierten und optimierten Geschäftsprozesse als APPs 15

Geschwindigkeitsabhängige Nutzung von Informationen Orientierung an Geschäftsprozessen Separation

16 MobiPol neue Ansprüche II Entkoppelung der monolithischen Systeme Orientierung zu Services Vereinheitlichung = Ansatz zur Betriebsoptimierung Vereinheitlichung = Entkopplung von Zielsystemen Vereinheitlichung = Kooperationsansätze Reaktionsfähigkeit auf fachlichen Bedarf Nutzung mobiler IT in der Funktionsabhängige Nutzung 16

Entkopplung von Zielsystemen Vereinheitlichung = Kooperationsansätze

17 MobiPol - Gesamtsicht Technik Beispiel-App Messenger24 17

18 MobiPol - mobile Policing Spezifische Fachbedarfe im Konzept MobiPol Flexibler Einsatz nach Funktion des Mitarbeiters Skalierbarkeit der Umsetzung Geschlossene Arbeitsbereiche Moderne Kommunikation mit alltäglichen Devices Nutzung bekannter Umgebungen für Mitarbeiter Sicherheit im Umgang Kontrolle der Devices Sichere Übertragungswege Integration Datenmodell analog zur PIAV-Konzeption 18

Kommunikation mit alltäglichen Devices Nutzung bekannter Umgebungen für Mitarbeiter Sicherheit im

19 MobiPol weitere Schritte Bewertung der Geschäftsprozesse Orientierung und Optimierung Priorisierung der Ansprüche Umsetzung der Geschäftsprozesse als APP Integration des LYNC auf APC Ggf. Gewinnung Kooperationspartner 19

20 Originaler Geschäftsprozess 20

21 Optimierter IT-unterstützter Geschäftsprozess 21

22 MobiPol Darstellung der APPs Live-Demo der Prototypen. 22

23 MobiPol - mobile Policing APP Messenger24 Fachliche Detailansprüche: Kommunikation in Chaträumen für Einsätze Integration Übertragung Foto / Video (als Datei) Integration von Geo-Darstellungen Standard-Funktionalitäten 23

24 MobiPol - mobile Policing APP Messenger24 umgesetzte fachliche Bedarfe: Liste der Chats Liste der Einsatzbeteiligten Zuordnung der Kräfte zum Einsatz / Chat Neuer Chat Gruppenchat Hinzufügen von Medien Anzeige des eigenen Standortes auf Karte Kräftevisualisierung 24

25 Tablet Version 25

26 Windows Phone Version 26

27 MobiPol Messenger24 Live Demo Messenger24 27

28 Live-Demo Vielen Dank für ihre Aufmerksamkeit! 28

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