Vorwort. Liebe Partner,

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1 Aktionsplan 2017

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3 Vorwort 1 Vorwort Liebe Partner, 2015 fanden in Düsseldorf Veranstaltungen mit 3,601 Mio. Teilnehmern statt. Die Zahlen bestätigen, dass der Tagungsmarkt in Düsseldorf weiterhin auf hohem Niveau agiert. Diesen positiven Trend möchten wir die nächsten Jahre fortsetzen und richten uns mit diesem Aktionsplan schon jetzt an Sie, um unsere geplanten Aktivitäten im Kongressbereich für das Jahr 2017 vorzustellen. So erhalten Sie frühzeitig Anregungen für die Planung Ihrer eigenen Marketingaktivitäten und können differenziert entscheiden, inwiefern Sie sich beteiligen möchten. Unser Ziel für das kommende Jahr ist es, die Zusammenarbeit mit Ihnen weiter auszubauen und den direkten Austausch mit Ihnen zu intensivieren, um die Stadt Düsseldorf als internationalen Kongressstandort optimal zu vermarkten. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit und auf ein erfolgreiches Jahr 2017 für die Kongresswirtschaft in Düsseldorf! Für Rückfragen und Anregungen steht Ihnen Ihr Team vom convention bureau DÜSSELDORF gerne zur Verfügung. Ihr convention bureau DÜSSELDORF Julia Hack Convention Manager Nathalie Odermann Convention Manager convention bureau DÜSSELDORF Eine Kooperation von Düsseldorf Congress Sport & Event GmbH und Düsseldorf Tourismus GmbH

4 2 convention bureau Düsseldorf Aktionsplan 2017

5 Inhalt 3 inhalt 1. Rundum-Service aus einer Hand 4 2. Rückblick 2015/ Ausblick Förderprojekte KÖLNDÜSSELDORF The Meetropolis FUTURE MEETING SPACE NRW Tourismus e. V. MICE-Markt der Zukunft Beteiligungsmöglichkeiten 12 für unsere Partner 5.1. Messebeteiligungen IMEX in Frankfurt IBTM World Barcelona B2B Destination Workshop London verbaende.com-infotag Verband & Tagung Marktforschung: Das Meeting- & EventBarometer Düsseldorf Online-Marketing Newsletter convention bureau DÜSSELDORF Pressemitteilungen Veranstaltungsvorschau Düsseldorf LocationFinder Green Meetings 24 Ihr Kontakt 25

6 4 convention bureau Düsseldorf Aktionsplan Rundum-Service aus einer Hand Locationvermittlung Individuelle und fundierte Beratung und Angebotseinholung für Kongressveranstalter Hotelreservierung Vermittlung von Hotel- und Privatzimmern sowie großen Zimmerkontingenten Kongressbewerbung Unterstützung zur erfolgreichen Kongressbewerbung in Düsseldorf durch Erstellung von Bid Books und Präsentationen Teilnehmerregistrierung Teilnehmermanagement für Veranstaltungen Dienstleistervermittlung Vermittlung von Kontakten zu kompetenten Partnern und Behörden Site Inspections Organisierte Vor-Ort-Besichtigungen für Kongressveranstalter Transfers Organisation und Buchung von Transfers für Kongress- und Tagungsteilnehmer Incentives Gestaltung von Rahmen- und Begleitprogrammen und Vermittlung von zertifizierten Gästeführern Informationsmaterial Bereitstellung von Informationsmaterial

7 Rundum-Service aus einer Hand 5

8 6 convention bureau Düsseldorf Aktionsplan Rückblick auf die MaSSnahmen 2015/2016 Rückblickend ein Ausschnitt aus den Marketingaktivitäten des convention bureau Düsseldorf 2015/2016: Fortführung der Marktforschung: Das Meeting- & EventBarometer Düsseldorf Beteiligung an Messen & Kongressen Durchführung von Educational Trips Weiterführung des Projekts KÖLNDÜSSELDORF The Meetropolis Präsentation auf der Meet Düsseldorf Vermarktung des Standorts durch Online- und Printmedien

9 Rückblick auf die MaSSnahmen 2015/ MEET DÜSSELDORF Foto: Sonja Fischer IMEX in Frankfurt Educational Trips

10 8 convention bureau Düsseldorf Aktionsplan Ausblick auf die MaSSnahmen 2017 Gerne stellen wir Ihnen die Ziele des convention bureau DÜSSELDORF für 2017 vor: KÖLNDÜSSELDORF The Meetropolis Trotz Ablauf des Förderzeitraumes im Herbst 2014 werden die gemeinsamen Marketingaktivitäten von The Meetropolis fortgeführt Beteiligung an diversen Messen IMEX 2017 in Frankfurt /IMEX America 2017 in Las Vegas/ ibtm world 2017 in Barcelona/B2B Destination Workshop London/ verbaende.com-infotag Verband & Tagung 2017 Netzwerk Vertiefung und Austausch der Partnerschaften im Rahmen des MICE-Netzwerks Meeting- & EventBarometer Düsseldorf Weiterführung der Marktforschung Meeting- & EventBarometer LocationFinder Neuprogrammierung des LocationFinders

11 Ausblick auf die MaSSnahmen

12 10 convention bureau Düsseldorf Aktionsplan Förderprojekte 4.1. KÖLNDÜSSELDORF The Meetropolis Das Projekt KÖLNDÜSSELDORF The Meetropolis wurde als Gemeinschaftsprojekt des Cologne Convention Bureau mit dem convention bureau DÜSSEL DORF ins Leben gerufen und richtet sich an internationale Business- und MICE-Gäste. Das Förderprojekt wurde von der EU und dem Land NRW mit dem langfristigen Ziel die gemeinsamen Marketingaktivitäten auch nach der Förderphase weiterzuführen bis zum Jahre 2014 finanziell unterstützt. Im Rahmen der gemeinsamen Marketingkooperation beider convention bureaus wurden unter anderem die folgenden Maßnahmen realisiert: Konzeptionierung einer Website Die gemeinsame Website bündelt alles Wissenswerte über die Region der Meetropolis sowie Informationen zu Anreise, Hotellerie und Veranstaltungslocations. Messeauftritte The Meetropolis tritt gemeinsam auf diversen Messen, wie zum Beispiel der IMEX in Frankfurt oder der IBTM in Barcelona, auf. Educational Trips (FamTrips) Gemeinsam mit Köln wurden in den letzten Jahren Fam Trips ins Rheinland organisiert. Potentiellen Kunden wurden mit einem ansprechenden Programm beide Städte näher gebracht. Marktbearbeitung China Onlinetraining für chinesische Veranstaltungsplaner Zur Erschließung des chinesischen Marktes wurde in Kooperation mit dem GCB eine spezielle Webseite erstellt. Diese besitzt das Ziel, Informationen über den Tagungs- und Kongressstandort Deutschland sowie zu einzelnen Produkten in einem Online-Training zu vermitteln.

13 Förderprojekte FUTURE MEETING SPACE Der internationale Konkurrenzdruck auf Destinationen und Veranstaltungsstätten im Wettbewerb um Konferenzen, Messen, Kongressen und Events nimmt in der Branche stetig zu. Das convention bureau DÜSSELDORF schließt sich daher dem Innovationsverbund Future Meeting Space als Partner an. Ziel des Förderprojektes ist es, relevante Entwicklungen der Veranstaltungsbranche systematisch zu antizipieren und aus ihnen zukunftweisende Konzepte für Veranstaltungsformate und Meeting Spaces zu entwickeln. Auf diese Weise sollen zukünftige Anforderungen an organisatorische, technologische und räumliche Infrastrukturen identifiziert sowie Ideen, Konzepte oder Handlungshilfen für die Weiterentwicklung der Branchen-Infrastruktur abgeleitet werden. Diese inhaltliche Arbeit hilft den Forschungspartnern, ihre Wettbewerbsfähigkeit und Marktposition auszubauen und zu sichern. Vorteile für die Forschungspartner Wissensvorsprung gegenüber Mitbewerbern Ausbau des Wissensnetzwerkes Veranstaltungsraum der Zukunft Das GCB German Convention Bureau e. V konzipiert mit dem Europäischen Verband der Veranstaltungs- Centren e. V. und dem Fraunhofer IAO Institut den Veranstaltungsraum der Zukunft Tourismus NRW e. V. MICE-Markt der Zukunft Als Partner von Tourismus NRW e.v., dem touristischen Dachverband für Nordrhein-Westfalen, führt die DMT zur Stärkung des Standorts Düsseldorf im Kompetenznetzwerk Business eine Reihe gezielter Marketingaktivitaten durch. Düsseldorf hat sich dem neuen Förderprojekt MICE-Markt der Zukunft angeschlossen. Mit diesem Projekt bewirbt sich Tourismus NRW um weitere Fördergelder. Ziel soll es sein, die Wettbewerbsfähigkeit der MICE-Anbieter, vor allem im Bereich der KMUs, in NRW zu fördern. Die hervorragende Marktposition NRWs als Tagungsdestination soll durch das Projekt gesichert und aus gebaut werden. Die Ausrichtung auf nachhaltiges Tagen und Reisen nimmt hierbei eine wichtige Rolle ein. Die Projektumsetzung erfolgt ab dem Sommer 2016.

14 12 convention bureau Düsseldorf Aktionsplan Beteiligungsmöglichkeiten für unsere Partner 5.1. Messebeteiligungen 2017 Präsentieren Sie sich an der Seite des convention bureau DÜSSELDORF! Um den Standort Düsseldorf noch attraktiver für die MICE-Branche zu machen, bieten wir Ihnen 2017 viele Möglichkeiten an, sich gemeinsam mit uns auf internationalen Messen und Workshops zu vermarkten IMEX in Frankfurt KÖLNDÜSSELDORF The Meetropolis präsentiert sich auf der IMEX 2017 in Frankfurt am Ort, an dem sich die globale MICE Branche trifft. Die internationale Fachmesse IMEX ist die größte europäische Fachmesse für den deutschen und internationalen Markt im Bereich Kongresse, Tagungen und Incentives. Über internationale Aussteller präsentieren sich auf der Messe. Hierzu zählen Tourismusverbände und -organisationen, Hotelketten, Fluggesellschaften und Destination Management Companies. Rückblick IMEX 2016 ca Besucher über internationale Aussteller es konnten über 400 neue Kontakte geknüpft werden erfolgreiches Gewinnspiel Win a weekend in the Meetropolis

15 Beteiligungsmöglichkeiten für unsere Partner 13 IMEX 2017 Die IMEX 2017 findet vom 16. bis 18. Mai 2017 statt. Nutzen Sie Ihre Chance und präsentieren Sie sich gemeinsam mit uns als Unteraussteller! In den vergangenen Jahren haben uns unter anderem die folgenden Düsseldorfer Partner begleitet: Breidenbacher Hof Broich Catering & Locations Düsseldorf Congress Sport & Event Günnewig Hotels & Restaurants Hotel Mutterhaus Düsseldorf Maritim Hotel Düsseldorf Mehr! Entertainment GmbH Meliá Düsseldorf Oceandiva Radisson Blu Hotels Düsseldorf Renaissance Duesseldorf Hotel

16 14 convention bureau Düsseldorf Aktionsplan IBTM World Barcelona Auf der IBTM World, ehemals EIBTM, treffen sich Entscheider aus der MICE Branche. Die IBTM zählt neben der IMEX zu den wichtigsten Messen der Branche. Es erwarten Sie drei spannende Tage mit persönlichen Gesprächen und zahlreichen Möglichkeiten zum Networking. Wie auch in den letzten Jahren präsentieren wir uns gemeinsam mit der Stadt Köln als KÖLNDÜSSELDORF The Meetropolis. Rückblick ibtm 2015 ca Besucher ca Hosted Buyer ca Aussteller aus 106 Ländern Der Termin für die IBTM 2017 steht noch nicht fest und wird rechtzeitig bekannt gegeben. In den vergangenen Jahren haben uns unter anderem die folgenden Düsseldorfer Partner begleitet: Düsseldorf Congress Sport & Event Hyatt Regency Dusseldorf Radisson Blu Hotels Düsseldorf

17 Beteiligungsmöglichkeiten für unsere Partner B2B Destination Workshop London 2017 Großbritannien ist laut Meeting- und EventBarometer Düsseldorf 2014/2015 der wichtigste internationale Quellmarkt für Veranstalter. Der eintägige Workshop in zentraler Lage in London bietet im klassischen Workshop-Format die Gelegenheit, zweimal pro Jahr sein Produkt britischen Veranstaltungsplanern aus Agenturen und Unternehmen zu präsentieren. Die Kunden wählen vorab die Aussteller ihrer Wahl für Gesprächstermine aus, die im 15-Minuten-Rhythmus zugeteilt werden. Ein gemeinsamer Networking-Lunch unterstützt die Möglichkeit zum weiteren Austausch. Es besteht die Möglichkeit gemeinsam mit dem convention bureau DÜSSELDORF einen Tisch zu teilen. Termin: Januar und/oder August 2017 (Der genaue Termin wird noch kommuniziert) Veranstalter: Moulden Marketing Location: London Format: eintägiger Workshop mit vorgebuchten Terminen, inklusive Networking-Lunch Teilnehmer: ca britische Veranstaltungsplaner überwiegend aus Agenturen ca. 40 Aussteller (DMCs, Hotels, Venues, Convention Bureaus) Besonderheiten: zwei Unternehmen können sich einen Tisch teilen Präsentieren Sie sich gemeinsam mit uns in London!

18 16 convention bureau Düsseldorf Aktionsplan verbaende.com INFOTAG Verband & Tagung 2017 Die Verbände und Organisationen stellen ein besonders wichtiges Kundensegment der Tagungs- und Kongressbranche dar. Mit über Veranstaltungen in Deutschland generieren sie rund 24 Milliarden Euro Tagungsumsatz das sind 34 Prozent. Mit dem INFOTAG Verband & Tagung bietet der Verbändereport gemeinsam mit der DGVM, dem Verband für Verbände, eine einmalige Gelegenheit, mit den Entscheidern der deutschen Verbände und anderen professionellen Organisationen direkt in Kontakt zu treten. Der INFOTAG Verband & Tagung ist eine Verbindung aus praxisorientiertem Weiterbildungsangebot mit einer weitgreifenden Ausstellung und der Möglichkeit zum Netzwerken. Der Termin für den INFOTAG Verband & Tagung 2017 steht noch nicht fest und wird rechtzeitig bekannt gegeben. Präsentieren Sie sich gemeinsam mit uns in Berlin! Bildschön

19 Beteiligungsmöglichkeiten für unsere Partner 17

20 18 convention bureau Düsseldorf Aktionsplan Marktforschung Das Meeting- & EventBarometer: Düsseldorf Vielen Dank, für Ihre Mithilfe am Meeting- & EventBarometer Düsseldorf! Das Marktforschungsinstrument Meeting- & EventBarometer wurde 2014 vom EITW Europäisches Institut für TagungsWirtschaft GmbH in Düsseldorf erfolgreich eingeführt. Um einen umfassenden Überblick über den Veranstaltungsstandort Düsseldorf zu gewinnen, dabei Potenziale erkennen und künftige Marktbearbeitungsstrategien ableiten zu können, brauchen wir Ihre Unterstützung bei der Er hebung der Daten für die Marktforschung. Mit einem internetbasierten Tool kann jeder Anbieter in einer speziell entwickelten Maske monatlich seine Daten zu Tagungs- und Kongressaktivitäten in seinem Haus eingeben. Diese Daten sind selbstverständlich anonymisiert. Sie können somit jederzeit eine detaillierte Übersicht über kumulierte Werte unserer Destination abrufen und diese zum Vergleich mit Ihren eigenen Daten heranziehen. Durch das Meeting- & EventBarometer Deutschland können wir Ihnen zudem vergleichbare Daten auf Bundesebene garantieren. Mit der Realisierung der Marktforschung wurde ein neutrales Institut, das EITW beauftragt, das auch das Meeting- & EventBarometer Deutschland die Deutschlandstudie zum Veranstaltungsmarkt im Auftrag von GCB, DZT und EVVC erstellt. Die Kosten (ca ,-) werden zu 100 Prozent vom convention bureau DÜSSELDORF getragen. Die Maßnahme ist somit kostenfrei. Ihre Vorteile Unsere gemeinsamen Ziele Umfassende Darstellung der eigenen Daten Kontinuierliche Datenerhebung zum Tagungs- und Kongressmarkt Düsseldorf Erkennen zeitlicher Verläufe Bewertung der Marktsituation Vergleich der eigenen mit den gesamtstädtischen Daten Datentransparenz im Spezialsegment Jahresstudie für die Stadt Düsseldorf mit umfassender Auswertung aller Daten Segmentorientiertes Marketing für effektivere Kundenansprache Abgeleitete Handlungsempfehlungen Große Wirtschaftskraft des Tagungsmarktes Düsseldorf

21 Beteiligungsmöglichkeiten für unsere Partner 19 Hier finden Sie die wichtigsten Ergebnisse aus der Studie 2015: Der Tagungsmarkt in Düsseldorf agiert weiter auf einem hohen Niveau. Im Jahr 2015 fanden in Düsseldorf mehr als Veranstaltungen mit 3,6 Mio. Teilnehmern statt. Die Top-Wirtschafts-Branchen für Düsseldorf sind laut Meeting- & Event Barometer Banken/Versicherungen, die Chemie-/Pharma-Branche sowie die IT/Telekommunikationsbranche. Über 40 Prozent der Veranstalter kommen aus der Region Düsseldorf. Internationale Veranstalter haben einen Anteil von 6,1%. Großbritannien liegt als wichtigster Quellmarkt vor Frankreich und Spanien. 3,6 Mio. Teilnehmer nahmen 2015 an Veranstaltungen in Düsseldorf teil. Der Gesamtmarkt in der Kongressdestination Düsseldorf 2015 Angebotssituation Nachfragesituation Veranstaltungsstätten gesamt* 156 Veranstaltungen Veranstaltungszentren (VC) 13 Tagungshotels (TH) 57 Eventlocations (EL) 86 Dauer Teilnehmer 1,6 Tage 3,601 Mio. * ab 30 Sitzplätzen im größten Saal Im Durchschnitt entfallen 287 Veranstaltungen auf jeden Betrieb. Durchschnittlich nehmen 80 Personen an einer Veranstaltung teil.

22 20 convention bureau Düsseldorf Aktionsplan Online-Marketing Newsletter convention bureau DÜSSELDORF Sie haben News? Lassen Sie es uns und unsere Leser wissen! Das convention bureau DÜSSELDORF präsentiert in einem Newsletter, der viermal im Jahr erscheint, Neuigkeiten aus Düsseldorf und stellt in jeder Ausgabe Hotels sowie Locations vor. Den Newsletter erhalten über internationale Experten und Kunden aus dem MICE-Segment. Unsere vergangenen Newsletter finden Sie hier:

23 Beteiligungsmöglichkeiten für unsere Partner Pressemitteilungen Pressemitteilungen, die für den Veranstaltungsstandort Düsseldorf von Interesse sind, können Sie uns gerne in deutscher und englischer Sprache mit einem Bild an zusenden. Über eine kostenlose Aufnahme in unsere News-Rubrik entscheidet die Redaktion. Unsere Pressemitteilungen finden Sie hier:

24 22 convention bureau Düsseldorf Aktionsplan Veranstaltungsvorschau Düsseldorf Präsentieren Sie Ihre Veranstaltungen auf unserer Webseite! Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Veranstaltungen in die Veranstaltungsvorschau auf unserer Webseite und in unserem Newsletter aufzunehmen. Senden Sie uns gerne den Namen und das Datum der Veranstaltung und wir veröffentlichen diese auf unserer Webseite. Unsere Veranstaltungsvorschau finden Sie hier:

25 Beteiligungsmöglichkeiten für unsere Partner LocationFinder Ab 2017 neu konzipiert und gestaltet! der Location Finder ist ein Must Have für alle Tagungsstätten und Locations in der Landeshauptstadt Düsseldorf. Er ist Planungsgrundlage für Kongress-, Messe-, Incentive- und Tagungsveranstalter und in der Funktionalität erheblich verbessert worden. Der Kunde findet hier Informationen zu Tagungsstätten, Tagungshotels, Incentives und Special Locations und neu: Sie können auch Ihre Tagungspauschalen anbieten. Der neue LocationFinder ist interaktiv und ab 2017 auf der Webseite des convention bureau DÜSSELDORF und der Düsseldorf Tourismus GmbH zu finden. Ein weiteres Feature: Die Kunden können Ihren eigenen LifeKatalog erstellen und ausdrucken. Neu Der LocationFinder erhält 2017 ein neues Gesicht 5.7. Green Meetings Nachhaltiges Wirtschaften und Agieren nimmt in der globalen Wirtschaft eine ständig größere Rolle ein. Bis 2030 wird die Thematik für die MICE-Branche als Entscheidungsparameter für die Location-Auswahl an Bedeutung weiter steigen. Die Kunden erwarten die Berücksichtigung von Nachhaltigkeitsstandards. Der Trend zu Green Meetings ist ein wachsendes Marktsegment und deshalb auch für die Stadt Düsseldorf als Tagungs- und Kongressstandort ein wichtiges Marketingtool. Um die Stadt Düsseldorf als nachhaltige Destination und gleichzeitig Ihre Veranstaltungsstätten sowohl auf internationaler als auch nationaler Ebene für Green Meetings zu bewerben, benötigen wir Ihre Hilfe! Bitte füllen Sie unser Green-Meeting-Formular aus, damit wir gezielt auf Ihr nachhaltiges Angebot in unserem Buchungs-Tool aufmerksam machen können! Green-Meeting- Formular Hier gelangen Sie direkt zum PDF-Formular

26 Ihr Kontakt convention bureau Düsseldorf Marktplatz 6 d Düsseldorf info@convention-duesseldorf.com Julia Hack Convention Manager Nathalie Odermann Convention Manager