Stand: September 2011 SERVICEKATALOG. Seite 1

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1 SERVICEKATALOG Seite 1

2 INHALTSVERZEICHNIS Service-Wohnen im Luisenhof bietet unseren Gästen das Rundum-Sorglos-Paket. Nichts muss, alles kann. Im Folgenden finden Sie eine Auflistung all unserer zusätzlichen Serviceangebote, vom Frühstück bis zur Raumpflege. Seite 3 Frühstück 4 Mittagessen/Vollpension 5 Abendessen 6 Besondere Anlässe 7 Einkaufsservice/Getränkeservice 8 Raumpflege/Wäscheservice 9 Sperrmüllbeseitigung/Nachlassverwaltung 10 Zimmerservice 11 Büro/Haustechnik 12 Gästewohnung/Veranstaltungen 13 Preisübersicht 14 Kostenlose Leistungen Seite 2

3 FRÜHSTÜCK KLEINES FRÜHSTÜCK 1 Kännchen Kaffee/Tee 1 Scheibe Brot, 1 Brötchen 1 Scheibe Wurst, 1 Scheibe Käse, 1 Sorte Marmelade, 1 Sorte Quark Butter oder Margarine 3,50 GROSSES FRÜHSTÜCK 1 Kännchen Kaffee/Tee 2 verschiedene Brötchen oder 4 Scheiben Brot 1 gekochtes Ei 2 Scheiben Käse, 2 Scheiben Wurst, 1 Sorte Marmelade, Honig 1 Portion Quark oder Streichkäse Butter oder Margarine 4,50 WÜNSCHE Ihre Wünsche berücksichtigen wir gerne. Je nach Art und Umfang werden pro Frühstück 1,00 bis 2,00 zusätzlich berechnet. INDIVIDUELLES FRÜHSTÜCK 1 belegtes Brot nach Wahl... Abholpreis 1,80 Kännchen Kaffee...3,00 Kännchen Tee...2,80 Seite 3 FRÜHSTÜCK IN DER WOHNUNG Wir servieren Ihnen Ihr Frühstück auch gerne in der Wohnung, zu einem Aufpreis von 1,00.

4 MITTAGESSEN Unsere mehrgängigen Mittagsmenüs werden täglich frisch und mit viel Liebe vom Koch der Residenz zwischen den Auen zubereitet und bieten Ihnen einen abwechslungreichen Mittagstisch. Teilen Sie uns bitte Ihre Wünsche für den Folgetag bis 11 Uhr mit. Preis je Mittagsmenü...5,95 monatlich...sonderpreis.171,00 Mittagessen in der wohnung Wir servieren Ihnen Ihr Mittagessen auch gerne in der Wohnung für einen Aufpreis von 1,00. Vollpension Wir bieten Ihnen einen Sonderpreis von 380 an. Ab 1 Woche Abwesenheit am Stück (z. B. bei Urlaub, Krankenhausaufenthalt, etc.) wird der Einzelpreis berechnet. Dies gilt auch für den Sonderpreis des Mittagsmenüs. Seite 4

5 Abendessen Ihr Abendessen können Sie sich nach Ihren Wünschen zusammenstellen oder aus unseren Angeboten wählen: Kleines Abendessen 1 Kännchen Tee 2 Scheiben Brot 1 Scheibe Wurst, 1 Scheibe Käse, 1 Portion Streichkäse/-wurst Butter oder Margarine 3,50 Grosses abendessen 1 Kännchen Tee 4 Scheiben Brot 1 gekochtes Ei oder Spiegelei, 2 Scheiben Käse, 2 Scheiben Wurst 1 Portion Streichkäse/-wurst Butter oder Margarine 4,50 Wünsche Ihre Wünsche berücksichtigen wir gerne. Je nach Art und Umfang werden pro Abendessen 1,00 bis 2,00 zusätzlich berechnet. Individuelles Abendessen 1 belegtes Brot nach Wahl... Abholpreis 1,80 Kännchen Tee... 2,80 Abendessen in der wohnung Wir servieren Ihnen Ihr Abendessen auch gerne in der Wohnung, zu einem Aufpreis von 1,00. Seite 5

6 Für besondere anlässe Für besondere Anlässe bieten wir Ihnen und Ihren Gästen gerne ein Frühstück/Abendessen in Form eines kalten Buffets oder eine hübsche Kaffeetafel. Die Bestellung für das Buffet können Sie im Büro aufgeben. Kaffee-/Teepauschale pro Person... 3,00 Vorbereitung der Tafel pro angefangene Viertelstunde... 5,00 Bedienung auf Wunsch pro angefangene Viertelstunde... 5,00 Die Preise für Kuchen und andere Getränke können Sie der Preisliste in der Cafeteria entnehmen. Die Preise für die kalten Platten richten sich nach dem Caterer. Seite 6

7 Einkaufsservice Lebensmittel können Sie sich bequem nach Hause liefern lassen. Jeden Dienstag kaufen wir für Sie in den Supermärkten Aldi und REWE ein. Die Märkte umfassen ein großes Angebot an Discount- und Markenartikeln. Außerdem können Sie die frischen Produkte der angeschlossenen Fleischerei und Bäcker bestellen. Bitte teilen Sie dem Servicepersonal Ihre Bestellung am Vortag mit. monatlich...15,00 Unverderbliche Ware wie Seifen- und Hygieneartikel können Sie an unserem Kiosk kaufen, soweit vorrätig. Getränkeservice Wir liefern Ihnen auf Wunsch gerne Getränkekisten in die Wohnung oder in Ihren Kellerraum. Die Lieferung ist hierbei kostenlos. Bitte teilen Sie dem Büro Ihren Getränkewunsch bis Montag um 15 Uhr mit. Das Leergut stellen Sie bitte am Dienstagvormittag vor Ihre Kellertür. Die Abholung des Leerguts aus Ihrer Wohnung erfolgt am Dienstagnachmittag. Seite 7

8 Raumpflege Unsere Raumpflegerin steht Ihnen auf Nachfrage zur Verfügung pro angefangene Viertelstunde... 4,50 pro Stunde...16,50 Bitte an der Rezeption nachfragen. Wäscheservice WASCHRAUMNUTZUNG Zum Waschen Ihrer Kleidung können Sie unseren Waschraum mit Waschmaschine und Trockner nutzen. pro Wasch-, bzw. Trockengang...1,50 Seite 8

9 Luisenhof - Servicekatalog SPERRMÜLLBESEITIGUNG Gerne organisieren wir die Abholung Ihrer Sperrmüllgüter. Arbeitszeit pro Stunde...20,00 Nachlasslagerung Konnte nach Ablauf des Mietvertrages noch keine Wohnungsräumung erfolgen, besteht die Möglichkeit einer hausinternen Nachlasslagerung. Nachlasslagerung pro Tag...27,00 Seite 9

10 ZIMMERSERVICE Wir stehen Ihnen gerne Tag und Nacht mit helfenden Händen zur Seite. Unser Servicepersonal hilft Ihnen z.b. im Haushalt, Krankheitsfall, als Begleitung zum Arzt, etc. pro angefangene Viertelstunde...5,00 pro Stunde... 20,00 SERVICEPAUSCHALE Wir bieten Ihnen zudem eine Servicepauschale an. Diese enthält einen täglichen Kurzbesuch (ca. 5 Minuten) durch unser Servicepersonal, um z.b. ein Getränk zu reichen, durchzulüften, das Bett zu machen, etc. monatlich... 50,00 NACHTSERVICE Unser Nachtservice ist am Abend ab 21 Uhr bis morgens um 7 Uhr für Sie im Notfall tätig. Hierbei handelt es sich um einen Bereitschaftsdienst. Bei Notfällen, die eine notärztliche oder rettungsdienstliche Versorgung notwendig machen, ist der Einsatz kostenfrei. Sollten Sie darüber hinaus eine nicht notwendige nächtliche Serviceleistung abrufen, dann ist diese kostenpflichtig. pro Einsatz bis zu einer Viertelstunde...7,50 Seite 10

11 BÜRO Unsere Bürofachkräfte helfen Ihnen gerne bei der Erledigung von Bürotätigkeiten, wie z.b. Erstellung von Schriftstücken, Versenden der Post, etc. Außerdem können Taxifahrten, Hausbesuche des Friseurs, der Fußpflege, des Physiotherapeuten, etc. organisiert werden. pro angefangene Viertelstunde...5,00 Telefonnutzung Rezeption pro Einheit...0,13 Faxnutzung pro Seite...0,15 Kopie A4 pro Seite...0,20 HAUSTECHNIK Der Haustechniker nimmt Ihnen gerne die handwerklichen Aufgaben im Haus ab. pro angefangene Viertelstunde...5,00 pro Stunde... 20,00 Seite 11

12 Ferienwohnung Gäste sind bei uns ebenfalls herzlich willkommen. Im Luisenhof 1, Luisenhof 2 und im Luisenhof 3 besteht die Möglichkeit, eine Ferienwohnung für 1 2 Personen zu nutzen. Einzelbelegung pro Übernachtung...40,00 Doppelbelegung pro Übernachtung...70,00 Frühstück für Gäste in der Cafeteria...6,00 Bringdienst Frühstück in die Wohnung...1,00 Nutzung Tiefgarage Gäste (nach Verfügbarkeit) pro Tag...2,50 Endreinigung (ab 6 Tage)...25,00 VERANSTALTUNGEN Der Luisenhof bietet Ihnen abwechslungsreiche Veranstaltungen. Das Programm erhalten Sie monatlich auf dem Postwege. Seite 12

13 PREISÜBERSICHT Frühstück, klein 3,50 Frühstück, groß 4,50 Belegtes Brot 1,80 Kännchen Kaffee 3,00 Kännchen Tee 2,80 Mittagsmenü 5,95 Abendessen, klein 3,50 Abendessen, groß 4,50 Bringdienst pro Mahlzeit 1,00 Vollpension 380,00 Kaffee-/Teepauschale pro Person 3,00 Vorbereitung einer Kaffeetafel je angef. Viertelstunde 5,00 Einkaufsservice monatlich 15,00 Waschmaschinen-/Trocknernutzung je Wasch- bzw Trockengang 1,50 Raumpflege pro Stunde 16,50 Raumpflege pro angefangene Viertelstunde 4,50 Sperrmüllabfuhr pro Stunde 20,00 Nachlasslagerung pro Tag 27,00 Zimmerservice pro angef. Viertelstunde 5,00 Zimmerservice pro Stunde 20,00 Nachtservice pro angef. Viertelstunde 7,50 Service-Pauschale monatlich 50,00 Büroservice pro angef. Viertelstunde 5,00 Telefonnutzung pro Einheit 0,13 Kopie A4 pro Seite 0,20 Faxnutzung pro Seite 0,15 Haustechnik pro angef. Viertelstunde 5,00 Haustechnik pro Stunde 20,00 Ferienwohnung Einzelbelegung pro Übernachtung 40,00 Ferienwohnung Doppelbelegung pro Übernachtung 70,00 Frühstück für Gäste 6,00 Bringdienst in die Wohnung zusätzlich 1,00 Nutzung Tiefgarage Gäste (nach Verfügbarkeit) pro Tag 2,50 Endreinigung (ab 6 Tage) 25,00 Seite 13

14 KOSTENLOSE LEISTUNGEN HAUSMEISTER SERVICE Büro Bei Einzug Einmaliges Reinigen des Balkons Aufhängen von Lampen und Bildern innerhalb von 14 Tagen Anschließen von Fernseher, Telefon und Waschmaschine Befestigung von Regalen Einmalige Leistungen mit geringem Zeitaufwand (Tür klemmt, Waschmaschine prüfen) Glühlampen einsetzen oder Batterien wechseln (Warenwert ist zu zahlen) Wöchentliche Getränkelieferung in Wohnung und Keller Kleinere Reparaturarbeiten Besenreinigung der leeren Wohnung vor Einzug Tägliche Lieferung bis 8 Uhr von bestellten Zeitungen und Brötchen vor die Wohnungstür (Warenwert ist zu zahlen) Reservieren der Cafeteria für private Feiern Bringen von Paketen und Medikamenten in die Wohnung Einstecken von Post in die Briefkästen (nach unserem Rhythmus) Blumen gießen, wenn Bewohner verreist sind Abholen mit Rollstuhl aus der Wohnung in die Cafeteria, zum Taxi Noteinsätze unabhängig vom Zeitaufwand (Arzt, Rettungsdienst bestellen, Erstversorgung) Ausfüllen des Essensplanes Kostenlose Telefonate (Taxi, Telecom). Ausgenommen Servicenum mern, Auslandsgespräche und Handynummern. Hilfe beim Ausfüllen von Formularen, Anträgen und Überweisungen, Sammeln von Post, Paketen, Zeitungen, wenn Bewohner verreist sind Bestellungen von Brötchen, Mittagsmenüs, Getränkekisten bei Lieferanten Schreiben von Kündigungen (Telefonanbieter, Tiefgaragenplatz, Wohnungen etc.) Seite 14

15 Bitte tragen Sie Ihre Wünsche an der Rezeption vor. Dort werden sie weitergeleitet bzw bearbeitet. Sollten Sie ein bestelltes Mittagessen nicht einnehmen können, ist es möglich, das Sie das Essen am Vortag abbestellen. Abmeldungen am gleichen Tag werden leider nicht mehr berücksichtigt. LUISENHOF Luisenhof Bad Zwischenahn Telefon: Fax: info@luisenhof-badzwischenahn.de Seite 15