Weiterbildung in der Textilpflegebranche

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1 Weiterbildung in der Textilpflegebranche 2016

2 Vertieftes Fachwissen Vertieftes Basiswissen Fachspezialist/in Grundkenntnisse Bildungslandschaft Textilpflege Diplom oder Zertifikat Sicherheit Hygiene Verkauf Maschinen Chemikalien Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis EFZ Textilpfleger/in mit eidg. Fähigkeitszeugnis Diplom Basislehrgang «Textiles Fachwissen» Mitarbeitende aus der Branche Obligatorische Schule

3 EDITORIAL Geschätzte Mitglieder der Textilpflegebranche, liebe Interessierte Unternehmen müssen sich heutzutage mit qualifizierten Dienstleistungen und Produkten von Mitbewerbern im In- und Ausland abheben. Nur so bleiben sie langfristig wettbewerbs- und überlebensfähig. Der Markt wird jedoch stetig herausfordernder und komplizierter. Gut ausgebildete Mitarbeitende sind dabei eine wichtige Voraussetzung für den Unternehmenserfolg. Seit Anfang 2015 kennt die Textilpflegebranche der Schweiz eine neue Kommission, welche sich zum Ziel gesetzt hat, breite und fundierte Weiterbildungsangebote zu schaffen. Die Paritätische Weiterbildungskommission PWK besteht aus Vertretern des Verbands Textilpflege Schweiz VTS sowie aus Vertretern der Schweizerischen Fachvereinigung Textilpflege und Versorgung SFTV. Die dargestellte Bildungslandschaft (links) zeigt die vielfältigen Wege, welche in der Branche eingeschlagen werden können. Die Angebote werden abgestimmt auf die Bedürfnisse von Unternehmen und Mitarbeitenden weiter ausgebaut. Ausgebildete Fachkräfte, wie auch Quereinsteiger erhalten so die Möglichkeit, ihr Wissen zu festigen und zu erweitern. Damit wird das Unternehmen gestärkt und für die Herausforderungen der Zukunft gewappnet. Wir freuen uns auf eine rege Teilnahme und wünschen viel Vergnügen! Die Paritätische Weiterbildungskommission PWK Bern, im Oktober 2015 Verband Textilpflege Schweiz VTS Schweizerische Fachvereinigung Textilpflege und Versorgung SFTV Seilerstrasse 22 Postfach 3001 Bern T F office@textilpflege.ch

4 BASISLEHRGANG Textiles Fachwissen industrielle Wäscherei und Textilreinigung Teilnehmende erlernen die Grundlagen der industriellen Wäscherei und der Textilreinigung. Betriebsabläufe können analysiert und entsprechende Anpassungen / Verbesserungen nach ökonomischen und ökologischen Aspekten vorgeschlagen und umgesetzt werden. Betriebsübliche Prozesse und Verfahren können angewendet werden und die dafür notwendigen Kenntnisse sind vertieft. Themen Textilveredlung / Pflegekennzeichnung Grundlagen der Waschchemie Maschinen-, Anlagetechnik Prozesse und Verfahren Ökologie Ökonomie Zielgruppe Interessierte Mitarbeitende und Kader aus der Produktion von Textilreinigungen und Wäschereien, Verwaltung und der Zulieferindustrie. Daten 5. und 6. Oktober 2016, 19. und 20. Oktober 2016 (Praxisblock), 9. und 10. November 2016 * Orte Schweizerische Textilfachschule (STF), Hallwylstrasse 71, 8004 Zürich Zentralwäscherei Chur, Pulvermühlestrasse 84, 7000 Chur (Praxisblock) Kosten VTS/SFTV-Mitglieder: CHF Nichtmitglieder: CHF inkl. Lehrmittel und Abschlussprüfung, exkl. Übernachtung und Verpflegung Anz. Teiln Personen Abschluss Nach Absolvierung der Ausbildung kann mit einer schriftlichen Abschlussprüfung ein branchenanerkanntes Diplom erworben werden. Teilnehmende erhalten nach Absolvierung der Ausbildung (min. 80 % besuchte Ausbildungszeit) ein Zertifikat. Veranstalter Die Schweizerische Fachvereinigung Textilpflege und Versorgung SFTV in Kooperation mit dem Verband Textilpflege Schweiz VTS und der Schweizerischen Textilfachschule STF. * Änderungen vorbehalten 4

5 FACHKURS KOPAS Kontaktpersonen Arbeitssicherheit Der Verband Textilpflege Schweiz verfügt über eine von der EKAS genehmigte Branchenlösung «Sicherheit und Gesundheitsschutz in Textilpflegebetrieben». In diesem Kurs werden die Kontaktpersonen Arbeitssicherheit (KOPAS) von einem Sicherheitsingenieur geschult und der Umgang mit der Branchenlösung gelehrt. Themen Organisation von Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz Gefährdungsermittlung und Risikobeurteilung Erste Hilfe / Notfallorganisation Umgang mit Checklisten und Massnahmenlisten Unfall- und Ereignisanalyse Zielgruppe Mitarbeitende von Betrieben, welche sich der EKAS-Branchenlösung Nr. 59 (Textilpflege) angeschlossen haben, Sicherheitsbeauftragte sowohl in Textilreinigungen, Wäschereien wie auch Textil-Service-Betrieben. Datum 13. Oktober 2016 Ort Olten Kosten VTS/SFTV-Mitglieder: CHF 450. Nichtmitglieder: CHF 800. Anz. Teiln Personen Abschluss Teilnehmende erhalten nach Absolvierung der Ausbildung ein Zertifikat. WEITERE INFORMATIONEN Weitere Informationen zu den genannten Fachkursen sowie anderen Weiterbildungsveranstaltungen in der Textilpflegebranche sind auf den Webseiten oder zu finden. 5

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7 FACHKURS IN 2 MODULEN Maschinen Wartung und Unterhalt In zwei unabhängigen Modulen erlernen Teilnehmende die Grundlagen, welche im täglichen Umgang mit Maschinen besonders wichtig sind. Themen Wartung Grundsätze und Sicherheitsaspekte der Wartung Bedeutung von Reinigung und Pflege Ablauf von Kontrollen und Inspektion in den richtigen Intervallen Entscheidung über interne oder externe Problembehebung treffen Sicherheit Relevante Gesetze sowie Konsequenzen von Handlungen und Gefahrenstellen im Betrieb kennen und einschätzen Fehlersuche Grundlagen und Systematik Praktischer Teil Vertiefung der Theorie in einem Betrieb Gefahren sehen und erkennen Defekte frühzeitig erkennen und die richtige Handlung ableiten Zielgruppe Verantwortliche und Mitarbeitende aus Produktion und Betrieb in den Bereichen Unterhalt, Maschinenbedienung und Schichtleitung aus Textilreinigungen und Wäschereien. Module (Die Module können einzeln oder auch in Kombination besucht werden.) Modul 1: Textilreinigungsanlagen Modul 2: Wäschereimaschinen und -anlagen Daten Modul 1: 28. September 2016, Uhr Modul 2: 29. September 2016, Uhr Orte Modul 1: Lucy Look Textilpflege, Niederämterstrasse 54, 4657 Dulliken Modul 2: Schwob AG, Haslistrasse 200, 4600 Olten Kosten VTS/SFTV-Mitglieder: 1 Tag CHF 450. / 2 Tage CHF 800. Nichtmitglieder: 1 Tag CHF 680. / 2 Tage CHF inkl. Kursunterlagen und Verpflegung. Für eine allfällige Übernachtung sind die Teilnehmenden selbst verantwortlich. Anz. Teiln Personen Abschluss Teilnehmende erhalten nach Absolvierung des Kurses ein Zertifikat. 7

8 FACHKURS Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung in Wäschereien & Textilreinigungen Professionell Auftreten und Kundenbedürfnisse richtig ermitteln will gelernt sein. In diesem Kurs erlernen Teilnehmende die Grundlagen für eine erfolgreiche Kommunikation und eine effiziente Gesprächsführung mit ihren Kunden sei dies in der Wäscherei oder der Textilreinigung. Themen Der Kunde Was Kunden wichtig finden (Pfeiler der Kundenzufriedenheit und Loyalität) Chancen des persönlichen Kundenkontaktes (Erscheinungsbild und Verhalten) Die Beratung Professionell am Telefon und am Verkaufspunkt (Kundenbedürfnisse ermitteln, Strukturen von Verkaufsgesprächen und Korrespondenz) Inhalte einer fachkundigen Beratung (Material-/Pflegekennzeichnung, Hinweis auf Risiken, Zusatzdienstleistungen) Die Reklamation Professionelle Reklamations- und Schadenfall-Bearbeitung als Chance (Vorbehaltserklärung, Allgemeine Geschäftsbedingungen, Gutachten) Zielgruppe Dieser Kurs eignet sich für alle Personen aus Textilreinigungen und Wäschereien mit Kundenkontakt. Datum 19. Januar 2016 Ort Schweizerische Textilfachschule (STF), Hallwylstrasse 71, 8004 Zürich Referentin Maria Bischoff, Europäische Forschungsvereinigung Innovative Textilpflege e.v. EFIT, Lehrerin Berufsfachschule, Zürich Kosten VTS/SFTV-Mitglieder: CHF 450. Nichtmitglieder: CHF 680. inkl. Kursunterlagen und Verpflegung Anz. Teiln Personen Abschluss Teilnehmende erhalten nach Absolvierung des Kurses ein Zertifikat. 8

9 FACHKURS Betriebliches Hygienemanagement In diesem Kurs erwerben Teilnehmende das notwendige Fachwissen, um die Hygienerisiken im eigenen Betrieb zu erkennen und entsprechende Massnahmen einzuleiten. Weiter erwerben sie das Wissen zum Erstellen oder Verbessern eines Hygienekonzeptes und erfahren mehr über gesetzliche und normative Bestimmungen. Themen Tag 1 Gesetze, Verordnungen und Richtlinien Grenzwerte, interne Kontrollen Erstellung / Verbesserung eines Hygienekonzeptes Pflegen und Aufbereiten von Krankenhauswäsche Maschinenwartung und Reinigung Tag 2 Normen: RABC, RAL GZ 992/1 bis 992/4; Bestimmungen als Beispiel eines ganzheit lichen Ansatzes Pflegen und Aufbereiten von Wäsche aus Lebensmittelbetrieben Pflegen und Aufbereiten von Wäsche aus Alten- und Pflegeheimen Hygienesicherungsmassnahmen Prozesswasseraufbereitung Vermeidung systemischer Versporung Zielgruppe Verantwortliche und Mitarbeitende aus den Bereichen Unternehmensleitung, Betrieb, Produktion, Wartung, Hygiene und Textilpflege aus Textilreinigungen und Wäschereien. Daten 13. und 14. April 2016 Ort Sorell Hotel Krone, Marktgasse 49, 8400 Winterthur Referent Dipl.-Ing. Hartmut Schlimbach, Leiter Vertrieb Wäscherei, Hohenstein Laboratories GmbH & Co. KG, Boennigheim (Deutschland) Kosten VTS/SFTV-Mitglieder: CHF 800. Nichtmitglieder: CHF inkl. Kursunterlagen, Abschlussprüfung sowie Pausen- und Mittagsverpflegung. Für die Übernachtung sind Teilnehmende selbst verantwortlich. Anz. Teiln Personen Diplom Nach Absolvierung des Kurses kann mit einer schriftlichen Abschlussprüfung ein Diplom erworben werden. Abschluss Teilnehmende erhalten nach Absolvierung des Kurses ein Zertifikat. 9

10 FACHKURS CH-Chemikaliengesetz und Prüfung STF Ziel des Kurses ist die Einführung in die Bestimmungen des Umweltschutzgesetzes und der neuen Chemikalienverordnung sowie weitere wichtige Inhalte im Umgang mit Chemikalien. Es werden die Wirkung von Gefahrenstoffen auf den menschlichen Körper sowie die betrieblichen Schutzmassnahmen behandelt. Absolventen werden «Ansprechperson» (bisher Giftverantwortliche/r) für die Behörden und kennen die Verantwortung für die Durchführung und Aktualisierung der Selbstkontrolle und der Mitteilungen an die kantonale Behörde. Themen Chemikalienrecht, Chemikalienverordnung Grundlagen der Toxikologie Chemiegrundlagen Umweltschutz und neue Technologien Betriebliche Schutzmassnahmen Zielgruppe Mitarbeitende aus Textilherstellung (Spinnerei, Weberei, Wirkerei, Veredlung), Textilchemie, Textilreinigung und Wäscherei. Daten 24. und 25. Mai 2016 Ort Schweizerische Textilfachschule (STF), Hallwylstrasse 71, 8004 Zürich Kosten CHF 390. inkl. Lehrmittel und Prüfung Anz. Teiln Personen Abschluss Nach Absolvierung der Ausbildung kann mit einer schriftlichen Abschlussprüfung ein STF-Diplom erworben werden. Veranstalter Schweizerische Textilfachschule STF 10 Fotos: Schwob AG Gestaltung: Esther Jenni, Bern

11 Anmeldung Sie können sich mit nachfolgender Antwortkarte anmelden oder die Anmeldeformulare für die entsprechenden Kurse bequem unter oder herunterladen. Basislehrgang: Textiles Fachwissen industrielle Wäscherei und Textilreinigung Fachkurs: KOPAS Kontaktpersonen Arbeitssicherheit Fachkurs: Maschinen Wartung und Unterhalt Modul 1: Textilreinigungsanlagen Modul 2: Wäschereimaschinen und -anlagen Modul Fachkurs: Kundenbetreuung und Rekla mationsbearbeitung in Wäschereien & Textilreinigungen Fachkurs: Betriebliches Hygienemanagement Fachkurs: CH-Chemikaliengesetz und Prüfung STF Firma Name Vorname Funktion Strasse PLZ / Ort Telefon Unterschrift

12 Verband Textilpflege Schweiz VTS Schweizerische Fachvereinigung Textilpflege und Versorgung SFTV Seilerstrasse 22 Postfach 3001 Bern bitte frankieren