easy Benutzerdefinierte Installation

Transkript

1 1 Die easy-installation im Überblick Dieses Dokument beschreibt die Benutzerdefinierte Installation von easy. Es richtet sich somit an alle easy-anwender, die mehr benötigen als lediglich eine komplette und aktuelle easy-einzelplatz- Anwendung d.h. die z.b. mehreren Anwendern eine gemeinsame easy-installation im Netzwerk zur Verfügung stellen oder auch einfach nur bestimmte easy-produkte von der Installation ausnehmen möchten. Für die Standard-Installation existiert ein separates Dokument, das sich auf das Notwendigste beschränkt und auf welches wir an dieser Stelle verweisen möchten. 1.1 Systemvoraussetzungen Einzelplatz / Client Folgende Anforderungen gelten für die Nutzung von easy auf Einzelplatz-Systemen sowie für die Client- Systeme in easy-netz-installationen: Komponente Anforderungen Betriebssystem XP / Vista Premium Home / Windows 7 / Windows 8 Netzwerkprotokoll TCP/IP Hauptspeicher Minimal: 512 MB Empfohlen: 1 GB Prozessor Minimal: 1 GHz Empfohlen: 2 GHz Plattenplatz Empfohlene Bildschirmauflösung ca. 800 MB bei vollständiger Installation aller easy-komponenten 1024 x 768 Achtung; Ab dem bieten wir für das Betriebssystem Windows 2000 keinen Support mehr. Windows 8 Durch unsere Installationen werden auf Ihrem Rechner Programmdateien kopiert, installiert und konfiguriert, die für den Betrieb des easy Vertriebssystem notwendig sind. Aus diesem Grund, kommt es unter Windows 8 zu Systemmeldungen, die Sie um eine Bestätigung zur Ausführung unserer Installationsprogramme bitten. Diese Fragen werden vom Betriebssystem gestellt, und können von uns nicht beeinflusst werden. Sie können an dieser Stelle die Fragen mit ja oder nein beantworten. Bei nein bricht die Installation aktionslos ab, bei ja wird die Installation ausgeführt. Fehler in unserer Vertriebssoftware sind uns durch diesen Ablauf nicht bekannt Server Wird easy als Netzwerk-Installation betrieben, muss der Server für den Betrieb der easy-datenbank folgenden Anforderungen genügen: Easy - Benutzerdefinierte Installation1.doc Seite: 1

2 Komponente Betriebssystem XP / 2003 Netzwerkprotokoll Hauptspeicher Plattenplatz easy Benutzerdefinierte Installation TCP/IP Anforderungen Neben allen sonstigen Server-Auslastungen sollten zusätzlich mindestens 30 MB als Cache- Speicher für den Betrieb des easy-datenbank-servers verfügbar sein. Betrieb der Datenbank: ca MB auf dem (Datenbank-)Server, zusätzlich genügend Platz im TEMP-Verzeichnis Im Installationsverzeichnis auf dem (Datei-)Server: ca. 500 MB bei vollständiger Installation aller easy-produkte HINWEIS: easy-datenbank und easy-anwendungsdateien müssen nicht unbedingt auf demselben Server untergebracht werden. Das easy-installationsverzeichnis kann auf einem beliebigen Datei-Server liegen, von dem aus die Clients dann die Anwendung starten. Für den Fall, dass Sie easy in dieser Form auf zwei Server verteilen, sprechen wir in diesem Dokument zur besseren Unterscheidung von (Datei-)Server und (Datenbank-)Server. WICHTIG: Sowohl die Erst-Installation als auch alle easy-updates müssen bei Netzwerk-Installationen jeweils direkt am (Datenbank-)Server durchgeführt werden, weil für den Betrieb der Netzwerk-Datenbank ein System-Service konfiguriert wird. 2 Ablauf der Benutzerdefinierten Installation WICHTIG: easy-installationen und Start der Anwendung bitte grundsätzlich mit Administrator- Rechten durchführen! 2.1 Start der Installationsroutine In der Regel werden Sie die easy-installation über das Browser-Fenster starten, das beim Einlegen der CD erscheint. Sie können aber auch z.b. per Doppelklick im Explorer die Datei Easy_Setup.exe, die sich auf dem Installationsmedium befindet, manuell starten. In jedem Fall meldet sich der Installationsassistent mit dem folgenden Eingangsdialog, den Sie per Eingabetaste oder Maus bestätigen können: Geben Sie hier das auf der CD befindliche Password ein und wählen Sie den Aktualisierungsmodus. Easy - Benutzerdefinierte Installation1.doc Seite: 2

3 2.2 Auswahl der Installations-Variante Grundsätzlich haben Sie die Wahl zwischen einer Standard- und einer benutzerdefinierten Installation. Die Standard-Installation empfiehlt sich, wenn Sie erstmalig eine easy-einzelplatz-installation mit allen verfügbaren Produkten durchführen und dabei ggf. das Installationsverzeichnis selbst bestimmen möchten. eine bereits bestehende easy-installation auf den aktuellen Stand bringen möchten und ihr Installationsverzeichnis in der Liste der Verzeichnisse aufgeführt ist. Dagegen müssen Sie eine Benutzerdefinierte Installation durchführen, wenn Sie eine zusätzliche easy-installation einrichten möchten. eine Netzwerk-Installation einrichten möchten. eine bestehende Installation reparieren möchten. einzelne easy-produkte gezielt von der Installation ausnehmen möchten. Für die weitere Beschreibung der Installation unterstellen wir, dass eine Benutzerdefinierte Installation durchgeführt wird. (Bei der Standard-Installation entfallen die folgenden Auswahldialoge.) 2.3 Erst-Installation oder Update-Installation? Sofern sich auf Ihrem Gerät noch keine easy-installation befindet (oder diese nicht erkannt wurde: siehe Hinweis weiter unten), haben Sie ausschließlich die Möglichkeit, über den viereckigen Auswahlknopf (mit den 3 Punkten) neben dem Eingabefeld ein Verzeichnis für die (Erst-)Installation festzulegen (siehe unten, linkes Bild). Bei Netzwerk-Installationen wählen Sie hier bitte ein Verzeichnis auf dem (Datei-)Server aus, von dem die easy-clients zukünftig die Anwendung starten sollen. Sofern easy bereits installiert wurde, kann die betreffende easy-installation in der Auswahlbox (auf den nach unten gerichteten Pfeil klicken) selektiert werden (rechtes Bild). Easy - Benutzerdefinierte Installation1.doc Seite: 3

4 HINWEIS: Sollte Ihre bestehende easy-installation nicht in der Auswahlliste vorhanden sein, wählen Sie bitte einfach Erstinstallation aus und geben dort den Programmpfad der easy-installation an. Die Installationsroutine erkennt nun die vorhandene Installation und führt in diesem Fall automatisch ein Update aus. Bei allen zukünftigen Updates sollte dann diese easy-installation wieder in der Auswahlbox erscheinen. Betroffen sind hiervon easy-installationen, die durch Kopieren angelegt wurden (z.b. Datenrücksicherung nach Neuaufsetzen eines Rechners) 2.4 Lizenzabkommen Bei Erst-Installationen werden nun die Lizenzvereinbarungen vorgeblendet, die Sie einmalig bestätigen müssen, damit die Installation an dieser Stelle fortfährt. 2.5 Einzelplatz oder Netzwerk? Nur im Falle einer Erst-Installation erscheint der folgende Dialog, bei dem Sie einmalig festlegen müssen, ob Sie eine Einzelplatz- oder eine Netzwerk-Installation vorzunehmen wünschen. Während bei mobilen Geräten sowie Einzel-Geräten in der Regel nur die Einzelplatz-Variante in Betracht kommt, bietet sich bei mehreren miteinander vernetzten Geräten und vorhandenem Server die Netzwerk-Variante an, bei der die Software-Updates zentral am (Datenbank-)Server eingespielt werden und alle Anwender den gemeinsamen Datenbestand nutzen und bearbeiten können. Easy - Benutzerdefinierte Installation1.doc Seite: 4

5 HINWEIS: Bitte berücksichtigen Sie im Falle einer Netzwerk-Installation auch den gesonderten Abschnitt zu diesem Thema weiter unten in diesem Dokument. Bei der Erst-Installation im Netz sind an dieser Stelle zusätzlich einige Pfade festzulegen: das (lokale!) Server-Verzeichnis, in dem die gemeinsam genutzten Datenbank-Dateien abgelegt werden sollen, der Pfad für die Datenbank-Sicherung (derzeit noch nicht unterstützt) und das Installationsverzeichnis des Firebird Datenbank-Servers. 2.6 Festlegen der easy-programm-gruppe Im Falle einer Erst-Installation legen Sie nun den Namen der Programm-Gruppe fest, unter dem Sie easy im Start-Menü des Betriebssystems wieder finden. Easy - Benutzerdefinierte Installation1.doc Seite: 5

6 2.7 Einspielen der ausgewählten easy-komponenten Nun beginnt die eigentliche Aktualisierung der easy-datenbank und der Programm-Dateien, in deren Verlauf diverse (Zusatz-)Dialoge angezeigt werden können. Wählen Sie ggf. Details anzeigen, um nähere Informationen über den Fortgang der Installation zu erhalten. Easy - Benutzerdefinierte Installation1.doc Seite: 6

7 2.8 Besondere Hinweise zur Netzwerk-Installation Sofern Sie eine Netzwerk-Installation durchführen und auf Ihrem System bereits eine Installation des Firebird-Datenbank-Systems in einer älteren Version (älter als 2.1) existiert, erhalten Sie eine Rückfrage, ob die Datenbank von anderen Programmen außer easy verwendet wird. Wenn dies der Falls sein sollte, beantworten Sie die Frage bitte mit Ja. In diesem Fall wird die Installation abgebrochen, da easy die Version 2.1 der Firebird-Datenbank voraussetzt. Anschließend erhalten Sie eine weitere Rückfrage, ob sie der automatischen Aktualisierung der Datenbank zustimmen: Wir empfehlen Ihnen, diese Rückfrage mit Ja zu beantworten, andernfalls wird die Installation abgebrochen. Sofern Sie eine Netzwerk-Erst-Installation durchführen und auf Ihrem System bereits eine Installation des Firebird-Datenbank-Systems in einer Version 2.1 existiert, erhalten Sie eine Rückfrage, ob Sie easy mit dieser Datenbank betreiben möchten. Wir empfehlen Ihnen, diese Rückfrage mit Ja zu beantworten. Beantworten Sie die Frage dagegen mit Nein, wird die easy-installation abgebrochen, da der Betrieb mehrerer Firebird-Datenbanken auf einem System nicht ohne weitere Vorkehrungen möglich ist. HINWEIS FÜR DEN BETRIEB VON DRITT-ANWENDUNGEN: Sowohl bei der Erst-Installation wie auch beim Update einer Netzwerk Installation wird die laufende Datenbank zwischenzeitlich angehalten und wieder gestartet. Falls außer easy weitere Anwendungen auf die Firebird-Datenbank zugreifen, stellen Sie bitte sicher, dass diese vor der Installation beendet werden. Ein entsprechender Hinweis wird während der Installation eingeblendet: Easy - Benutzerdefinierte Installation1.doc Seite: 7

8 2.9 Weiterer Verlauf der Installation Dialoge wie der folgende können während der Installation mehrfach eingeblendet werden: Sie zeigen an, dass eine bestimmte easy-komponente in der Datenbank aktualisiert wird Abschluss der Installation Nachdem alle Installationsschritte durchlaufen sind, wird der nachstehende Abschluss-Dialog angezeigt. Obwohl es in der Regel nicht erforderlich sein sollte, empfehlen wir Ihnen, nach Abschluss der easy- Installation einen Neustart des Systems durchzuführen, um sonstige Wechselwirkungen und Fehlerquellen auszuschließen. Bei einer Erst-Installation im Netzwerk können Sie nun mit der Einrichtung der easy-clients fortfahren (siehe weiter unten). Easy - Benutzerdefinierte Installation1.doc Seite: 8

9 3 Ergänzende Hinweise zur Netzwerk-Installation 3.1 Einrichtung des easy-clients Zur Einrichtung eines easy-clients starten Sie einfach die Datei Easy_Clientsetup.exe, die sich unmittelbar im easy-installationsverzeichnis befindet. Die Client-Installation an sich hat sich deutlich vereinfacht: Es wird lediglich ein Icon auf dem Desktop angelegt. Für die Installation sind keine Administrator-Rechte erforderlich, d.h. die Installation kann vom Anwender problemlos selbst vorgenommen werden. Eine separate Deinstallationsroutine gibt es nicht: Sie können das angelegte Desktop-Icon beliebig verschieben und auch problemlos löschen, wenn Sie es nicht mehr benötigen. HINWEIS: Für den Zugriff auf die easy-anwendung muss ein Laufwerks-Mapping auf den Clients eingerichtet sein. Alternativ kann ein bereits bestehendes Laufwerks-Mapping genutzt werden. 3.2 Hinweise zur Server-Installation Bitte stellen Sie beim Einspielen der Software-Updates sicher, dass alle Anwender easy verlassen haben: Sollten einzelne Dateien beim Update noch durch den Zugriff einzelner Anwender blockiert sein, kann es bei der Aktualisierung der geblockten Dateien zu Problemen kommen. (ggf. dann eine Reparatur-Installation durchführen, siehe oben) Für den Betrieb der easy-datenbank wird ein System-Service konfiguriert. Damit wird sicherstellt, dass die easy-datenbank nach dem Hochfahren des Servers automatisch zur Verfügung steht. Aus diesem Grund sind sämtliche easy-installationen ausschließlich auf dem (Datenbank-)Server möglich, auf dem die Datenbank betrieben wird. Unabhängig davon auf welchem Server die easy-datenbank betrieben wird, darf das easy- Installationsverzeichnis auch auf einem beliebigen anderen (Datei-)Server liegen. Damit ist eine Trennung von Datenbank- und Datei-Zugriffen möglich, was die einzelnen Server entlasten würde. Die Sichern-Funktion des Verwaltungsprogramms ist nur für die Einzelplatz-Installation vorgesehen, im Netzbetrieb ist diese Funktion ohne Wirkung. Sofern Sie die easy-datenbank in eine Skript-gesteuerte Datensicherung aufnehmen möchten, empfehlen wir Ihnen, den Datenbank-Service während der Datensicherung herunterzufahren und anschließend neu zu starten. Hierzu verwenden Sie am besten die Betriebssystem-Befehle NET STOP und NET START. Beispiel: NET STOP "Firebird Guardian - DefaultInstance" Sicherung der Daten NET START "Firebird Guardian - DefaultInstance" 4 Erste Hilfe bei Installationsproblemen Bei allen Fragen und Problemen zu easy unterstützt Sie grundsätzlich unsere Hotline sowohl telefonisch unter der Rufnummer +49 (221) als per auch unter der Adresse easyhotline@hdi.de. Easy - Benutzerdefinierte Installation1.doc Seite: 9

10 In folgenden Fällen können Sie ggf. wie folgt selber Abhilfe schaffen: Problembeschreibung Das Verzeichnis meiner easy-installation befindet sich nicht in der Auswahlliste der möglichen Update-Installationen. Nach dem Einspielen der easy-software bzw. eines easy- Software-Updates verhält sich das Programm komisch. Vorgehensweise Führen Sie eine Benutzerdefinierte Installation durch und wählen dabei das Verzeichnis Ihrer easy-installation aus. Gehen Sie bitte wie folgt vor: Neustart des Rechners Sonst: Reparatur-Installation starten oder Hotline anrufen 5 Allgemeiner Hinweis zu easy-installationen Bei Datenbankabfragen wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden, d.h. Suchbegriffe sollten nach Möglichkeit groß/klein eingegeben werden (z.b. Meyer, aber nicht meyer ). Achten Sie in diesem Zusammenhang auf entsprechende Hinweise in der easy-statuszeile. 5.1 bav-koffer bzw. Druckstücke Nach einer Erstinstallation von easy sind die Druckstücke und der bavkoffer in einer Art leeren Zustand vorinstalliert. Durch auswählen der Buttons bav-koffer installieren / aktualisieren unter rechts, werden die aktuellen Dokumente aus unserem HDI-Vermittlerportal für Sie eingespielt. Auf den gleichen Weg geht es im Bereich Druckstücke. Haben Sie bereits eine Installation von easy und Sie spielen eine neue Version von easy ein, so werden die Dokumente für den bav-koffer und die Druckstücke über diesen Weg aktualisiert. Sowohl der bavkoffer, als auch die Drückstücke, enthalten viele nützliche und hilfreiche Standarddokumente, Präsentationen und Formulare, die Sie im Vertrieb der Lebensprodukte zum Einsatz bringen können. Sie finden die beiden Themen unter Service -> Druckstücke -> bav-koffer-hdi, oder Service -> Druckstücke -> Druckstücke in easy. Easy - Benutzerdefinierte Installation1.doc Seite: 10