Herausforderungen an den Netzbetreiber im Wandel der Zeit

Transkript

1 Herausforderungen an den Netzbetreiber im Wandel der Zeit Jörg Stahl, Director Product & Marketmanagement, TeleCash GmbH & Co. KG Berlin

2 Zahlen von TeleCash aus den letzten 25 Jahren 1989 Gründung der Arbeitsgruppe el-cash zwischen IBM und Telekom 1990 CeBIT - erste ec Cash Transaktion 1993 Einführung des POZ Verfahrens 1994 Einführung edc/maestro für grenzüberschreitende Zahlungen 1995 erstes mobiles Terminal über Modacom 1996 GeldKarte Ladeterminals, BSFT und Händlerterminals 1999 erstes LAN fähiges ZVT OPT Serverlösung für ZVT Einführung Artema Hybrid 2004 erstes EMV fähiges Terminal 2007 Innovation: elektronisches Belegarchiv 2009 neues Geschäftsfeld e-health 2009 neue Terminalarchitektur MPS (verteiltes Terminal) Millionen Karten können am nicht mehr arbeiten 2012 Einführung girogo 2014 Neues girocard Entgeltmodell wird eingeführt 2015 das letzte ZVT 700 wurde am abgeschaltet 2016 SEPA / SCC Migration ist beendet 2016 girocard kontaktlos 2

3 Netzbetreiber als technische Lösungsanbieter für den Markt 3

4 Anforderungen aus den klassischen Payment Lösungen an den Netzbetreiber im Jahre 1990 / 1991 Repair- Service electronic cash Entgelte Software- Management DTA Kreditkarten? Vor Ort Service Hotline TA ELV 4

5 Entwicklung / Transparenz der Preisstruktur im Payment Strukturen der Kosten in der ec cash Akzeptanz Einheitliche Preise für alle Karten und Akzeptanzstellen Keine Alternativen im Bereich der Kartenzahlung ELV und PoZ als kostengünstige Alternative am POS entsteht in den Folgejahren von 1992 (ELV) bis 1994 (PoZ) % DM % DM DM Einfache und technisch kostengünstige Strukturen in der Abrechnung im Netzbetrieb 5

6 Entwicklung / Transparenz der Preisstruktur im Payment Strukturen der Kosten in der ec cash Akzeptanz Durch die Einführung der verhandelten Entgelte zum entstehen neue Gebührenstrukturen und neue Rollen im ec cash - System Händlerkonzentratoren sollen die komplexen Preisstrukturen der verschiedenen Issuer gegenüber dem Handel/Tankstellen zu einem individuellen Angebot definieren und den Akzeptanzstellen gegenüber diese Angebote anbieten und abrechnen Die Preisstrukturen für die Akzeptanzstellen werden weiter individualisiert und haben auch Einfluss auf andere Zahlverfahren am POS % % % Die Kosten für die Umsetzung dieser Lösung sind überwiegend bei den Netzbetreibern aufgelaufen Die Strukturen erfordern einen erheblich komplexeren Aufwand im Netzbetrieb 6

7 Entwicklung / Transparenz der Preisstruktur im Payment Strukturen der Kosten in der ec cash Akzeptanz - Dez % Mit der Einführung und Umsetzung der EU Verordnung IF2015/751 (Interchange-Verordnung) haben sich die Preise der regulierten Zahlungsverfahren durch die Deckelung der Interchanges für Debit nochmals reduziert und im Rahmen der Transparenzvorgaben für den Händler differenzierter dargestellt Die Preisstrukturen für die Akzeptanzstellen werden weiter individualisiert und haben auch Einfluss auf andere Zahlverfahren am POS Die Kosten für die Umsetzung dieser Lösung sind erneut bei den Netzbetreibern aufgelaufen % und jetzt muss noch die Phase 2 in Angriff genommen werden Die Strukturen erfordern einen erheblich komplexeren Aufwand im Netzbetrieb 7

8 Veränderung bei Zahlverfahren Mal so eine generelle zur Entwicklung im Markt: 8

9 contactless girogo EPAS SCC DTA TA 5.0 TA 7.2 GeldKarte Ein Füllhorn an Innovationen / Informationen für den Händler TA 7.0 EU IF 2015 / 751 OPT OSKAR girocard ECC TA 7.1 Händlerbedingungen Terminal- ID SDD TA 6.0 Gläubiger ID EURO VHK TA EMV virtuelle TID girocard Entgelte Phase Anwendungsauswahl? 9

10 Kartenzahlung Sicht des Händlers Zahlungsverkehr ist eine einfache Formel: HDGKA= Hauptsache Das Geld Kommt An! 10

11 Neue Payments versteht es der Verbraucher? 11

12 Und wer erklärt es dem Karteninhaber? Ich möchte mit meiner Karte zahlen ec cash girogo Bitte: Suchen Sie sich ein Zahlverfahren aus Maestro VPay ELV girocard PayPass mobile JCB Handy Payment... 12

13 Und wer erklärt es dem Karteninhaber? Kartenzahlen muss einfach sein! Quelle: Bild-Zeitung

14 Anforderungen aus den klassischen Payment Lösungen an den Netzbetreiber im Jahre 2016 Kunden- Lösungen girocard girogo Repair- Service girocard / contectless Software- Management Kreditkarten Hotline EMV TA 7.1 TA 7.2 PCI SCC PayWave ELV Girocard Entgelte SEPA Apple / Android /.. PayPass 14

15 Rückblende 1996/97 Die GeldKarte am POS. Die erste Anwendungsauswahl am einem POS: GeldKarte? <KORR>?<BESTÄT>? ec-cash PIN? <KORR>?<BESTÄT>? 15

16 Mehr Transparenz bei Kartenzahlungen - Anwendungsauswahl im Jahre Lösung zum einfachen handling am POS Wahlmöglichkeit 1: Kunde übersteuert nicht die vom Händler präferierte Bezahlart Karte wird gesteckt oder vorgehalten Wahlmöglichkeit 2: Kunde übersteuert aktiv die vom Händler präferierte Bezahlart Transaktionsverarbeitung Beispiel: girocard mit cobranding V PAY Auswahl-Taste wurde gedrückt Karte wird gesteckt oder vorgehalten *Quelle: BecN Anwendungsauswahl am POS 16

17 Neue Innovative Zahlverfahren wohin wird der Weg führen? Payment: Händler wissen nicht genau für welche Tür sich ihr Kunde final entscheidet. Payment-Lösungen müssen für alle Türen angeboten werden? 17

18 Händler wollen mit Ihrem Netzbetreiber nach Europa! Herausforderungen durch: Lokale Schemes Unterschiedliche Schnittstellen Zulassungen 18

19 Risiko bei Kartenzahlung 19

20 Innovationen müssen verstanden werden auch das Payment muss sich weiter entwickeln und die Lösungen müssen auch einen Mehrwert für den Verbraucher bieten: 20

21 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Jörg Stahl Director Product Management Product & Market Management TeleCash GmbH & Co KG Bundesverband der electronic cash Netzbetreiber e.v. 21