Die Dresdner Innenstadt aus Sicht der Dresdner Bevölkerung

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1 Die Dresdner Innenstadt aus Sicht der Dresdner Bevölkerung Stärken und Schwächen Angebot an Geschäften Besuchshäufigkeit Einstellungen Ergebnisse einer Befragung von 392 Dresdnern im Sommer 2002 AnovA Marktforschung Konsumentenforschung B-to-B Marktforschung Marketing-Beratung Entscheidungs-Optimierung Dipl.-Kfm. Falk Böse Dr. Michael Gehrer Tzschimmerstraße Dresden Telefon: (0351) Mobil: (0174)

2 Untersuchungsgebiet Größe der Stichprobe? Ergebnisse einer Befragung von 392 Dresdnern im Sommer 2002 Folie Nr. 2

3 Gliederung Zentrale Fragen der Untersuchung 1. Wie und was gefällt den Dresdnern an ihrer Innenstadt? 2. Worin bestehen die spezifischen Schwächen der Innenstadt? 3. Was wünschen sich die Dresdner von ihrer Innenstadt? 4. Gibt es in der Innenstadt bereits ausreichend viele Geschäfte? 5. Welche Geschäfte vermissen die Dresdner noch? 6. Wie häufig besuchen sie Ihre Innenstadt? 7. Welche Meinungen und Ansichten hat die Jugend von der Innenstadt? 8. Welche Stärken und Schwächen prägen das Bild besonders stark? 9. Welche Faktoren fördern die Bindung an die Stadt? Folie Nr. 3

4 Methodische Vorgehensweise Ablauf der Untersuchung Auswahl der Stichprobe - repräsentative Auswahl nach dem Geschlecht - Schwerpunkt Zukunftsmarkt (= 20-30jährige) - Rekrutierung aus allen Stadtteilen Art der Datenerhebung - Kombination aus mündlicher und schriftlicher Befragung zur Verbesserung der Datenqualität - Schriftliche Dokumentation der Originalzitate, um Interviewer-Einfluß einzugrenzen Auswahl geeigneter Fragen - Vermeidung von Ja-Sage-Tendenzen und Anspruchsinflation mit Hilfe von offenen Fragen - Verwendung skalierter Fragen zur Ermittlung von Ursache-Wirkungs-Beziehungen Bestimmung der Analyse-Methoden - zweistufige Inhaltsanalyse zur Klassifikation der Antworten auf die offenen Fragen - Varianzanalyse, Chi- 2 -Test und T-Test zur zur Prüfung von Gruppenunterschieden Folie Nr. 4

5 Struktur der Stichprobe Geschlecht Innerhalb der Stichprobe (alle Befragte) Innerhalb der Grundgesamtheit (Stadt Dresden) 48,7% 51,3% 48% 52% männlich weiblich männlich weiblich Fallzahl insgesamt: n = 392 Quelle: Landeshauptstadt Dresden Stand: Folie Nr. 5

6 Struktur der Stichprobe Alter 48,4 Anteil Befragte (in %) 16,7 14,6 10,8 7,7 1, Altersgruppe Gewichtung bzw. differenzierte Analysen notwendig, falls Altersunterschiede auftreten Folie Nr. 6

7 Struktur der Stichprobe Familienstand Anteil Befragte (in %) 58,0 31,1 9,1 1,8 ledig verheiratet geschieden verwitwet Folie Nr. 7

8 Struktur der Stichprobe Herkunft nach Stadtteilen Maßgebliches Einzugsgebiet Südvorstadt Striesen, Gruna, Tolkewitz Zschertnitz, Räcknitz Johannstadt Striessen, Blasewitz Neustadt Strehlen, Mockritz Löbtau Plauen, Dölzschen Dresden-Umland Trachau Kleinzschwachwitz Klotzsche, Hellerau Coschütz Gorbitz, Altfranken Leuben Laubegast Briesnitz, Cotta Innere Neustadt Bühlau Pieschen Reick, Prohlis Prohlis Loschwitz, Wachwitz, Hosterwitz Mickten, Kaditz Friedrichstadt, Innenstadt PLZ Anteil an den Befragten (in %) 0,5 3,1 3,1 2,9 2,9 2,6 2,6 2,6 2,4 2,3 2,1 1,8 1,6 1,6 1,6 1,3 4,7 4,4 3,9 5,5 5,5 6,0 7,8 7,3 9,2 10,7 Anmerkung: Im Fragebogen wurde nur die Postleitzahl ermittelt. Folie Nr. 8

9 1 - Wie und was gefällt an der Innenstadt? Gesamtzufriedenheit mit der Innenstadt Anteil Befragte (in %) 43,7 37,0 0,5 5,7 9,3 3, sehr schlecht sehr gut Folie Nr. 9

10 1 - Wie und was gefällt an der Innenstadt? Innenstadt-Zufriedenheit vs. allgemeine Lebensqualität in Dresden Anteil Befragte (in %) 53,9 43,7 37,0 35,1 Lebensqualität in Dresden 1997 (n = 200) Bewertung der Innenstadt (2002) 0,5 5,7 1 1,6 9,3 4,2 3,9 4, sehr schlecht sehr gut Die Bewertung der City hängt mit der Einstellung gegenüber der Stadt insgesamt zusammen. Die Ansichten über die Stadt lassen sich kurzfristig kaum beeinflussen. Folie Nr. 10

11 1 - Wie und was gefällt an der Innenstadt? Innenstadt-Zufriedenheit vs. Wohnungs-Zufriedenheit Anteil Befragte (in %) 43,7 45,9 37,0 Bewertung der Innenstadt (2002) 22,4 Zufriedenheit mit der Wohnung 2002 (n = 190) 17,5 9,3 9,3 0,5 1,6 5,7 3,3 3, sehr schlecht sehr gut Im Vergleich zu anderen Zufriedenheits-Studien: sehr geringer Anteil an Begeisterten Folie Nr. 11

12 1 - Wie und was gefällt an der Innenstadt? Vergleichsdaten Gesamt-Skala Skalen-Ausschnitt Zufriedenheit mit ,00 1,96 1,88... IT-Dienstleistungen... dem Service beim Autokauf +2 +1,75 +1,50 1,51... den Leistungen Dresdner Banken und Sparkassen ,25 +1,00 1,36... der Lebensqualität in Dresden 1,14... der Innenstadt von Dresden -1 +0,75 0,79... mit den Leistungen von Beratungsunternehmen +0,50 0,52... den Leistungen der früheren Bankverbindung -2 +0, ,00 0,13... den Gebühren und Zinsen von Banken Folie Nr. 12

13 1 - Wie und was gefällt an der Innenstadt? Überblick Häufigkeit der Nennung (in % von allen Befragten) Die historische als ganzes Ein konkretes Gebäude der Innenstadt siehe nächste Seite Ein bestimmter Ort (Straße/Platz) 29 siehe übernächste Seite Die guten Einkaufsmöglichkeiten Die Elbe / Elbwiesen Die Grün- und Parkanlagen Die kulturellen Einrichtungen Die gute Erreichbarkeit (mit ÖPNV) Die gastronomischen Angebote 12 Die moderne Architektur Brücken und Brunnenanlagen Erlebnisangebote Inhaltsanalytisch klassifizierte Antworten auf eine offene Frage, was an der Dresdner Innenstadt am besten gefällt. Die Menschen Weitläufigkeit bzw. ausreichend Platz Fußgängerzonen Maximal drei Nennungen pro Person; Anzahl Nennungen insgesamt = Folie Nr. 13

14 1 - Wie und was gefällt an der Innenstadt? Welche Gebäude besonders gut gefallen 13,3 Häufigkeit der Nennung (in % von allen Befragten) 9,9 7,7 5,9 Inhaltsanalytisch klassifizierte Antworten auf eine offene Frage, was an der Dresdner Innenstadt am besten gefällt. 1,3 1,3 0,8 0,8 0,5 Semper- Oper Frauen- Kirche Zwinger Schloß Hofkirche Haus des Buches Taschen- berg- Palais Gläserne Manufaktur UFA- Palast Folie Nr. 14

15 1 - Wie und was gefällt an der Innenstadt? Welche Straßen und Plätze besonders gut gefallen 6,4 6,4 Häufigkeit der Nennung (in % von allen Befragten) 5,4 Inhaltsanalytisch klassifizierte Antworten auf eine offene Frage, was an der Dresdner Innenstadt am besten gefällt. 2,6 1,8 1,8 1,8 Brühlsche Terrasse Königsstraße/ Hauptstraße Altmarkt Äußere Neustadt Münzgasse Theater- Platz Prager Straße Folie Nr. 15

16 1 - Wie und was gefällt an der Innenstadt? Das Alte als Unique Selling Proposition (Original-Zitate) Altbauten Alte Bauten Alte Bauwerke Alte erhaltene Bausubstanz Alte Gebäude Alte Gebäude Alte Gebäude Alte hist. Gebaeude Alte Villen Alte, historische Gebäude Alte Gebäude ensemble Architektur Architektur Architektur Architektur Architektur Architektur Architektur Architektur der Barockbauten Barockbauten Barocke Altsstadt Barocke Bauten Barocke Bauten Barocke Bauwerke Barocke Gebäude Barocke Gebäude Barocke Gebäude Barocke Innenstadt Barocke Kunst Barocker Baustil Barockes Ambiente Barockes Flair Barockes Flair Bauwerke Blick auf Das Historische Gebiet um Theaterplatz Genereller Wiederaufbau Historische Gebäude Historie Historische Historische Historische Historische Historische Historische Historische Historische Historische Historische Historische Historische Historische Barockgebäude Historische Bausubstanz Historische Bauten Historische Bauten Historische Bauten Historische Bauten Historische Bauten Historische Bauten Historische Bauten Historische Bauten Historische Bauten Historische Bauten Historische Gebäude Historische Gebäude Historische Gebäude Historische Gebäude Historische Gebäude Historische Gebäude Historische Gebäude Historische Gebäude Historische Gebäude Historische Gebäude Historische Gebäude Historische Gebäude Historische Gebäude Historische Gebäude Historische Gebäude Historische Gebäude Historische Innenstadt Historische Kulisse Historische Kulisse Historische Sehenswürdigkeiten Historischer Kern Historischer Stadtkern Historisches Ambiente Historisches Ambiente Historisches Stadtzentrum Historisches Zentrum Historisches Zentrum mit Frauenkirche Kunsthistorischer Charakter Nähe zu hist. Stadtzentrum Restauration alter Gebäude Sanierte Sandsteinbauten Sanierung alter Bauten Schloss, Frauenkirche, Zwinger Schön restaurierte Häuser Schöne alte Häuser Schöne Schöne Schönes Stadtbild Sehenswürdigkeiten Sehenswürdigkeiten Sehenswürdigkeiten Sehenswürdigkeiten Sehenswürdigkeiten Sehenswürdigkeiten Spektrum an Architekturepochen Stadtkern Viele sehenswerte Baudenkmäler Viele Sehenswürdigkeiten Weitläufigkeit Wiederaufbau Wiederaufbau der alten Gebäude Wiederaufbau der Altstsadt Wiederaufbau historischer Gebäude Wiederaufgebaute Gebäude Wiederherstellung "altes Dresden" Folie Nr. 16

17 2 - Was gefällt nicht an der Innenstadt? Überblick Häufigkeit der Nennung (in % von allen Befragten) Bestimmte Straßen und Plätze Parkplatz-Situation Verkehrssituation/Straßenzustand Platten- und Neubauten im allgemeinen Konkrete einzelne Gebäude Schlechte Einkaufsmöglichkeiten Lärm und Verkehrsaufkommen Fehlende Sauberkeit Wenig Erlebnisangebote ("Nichts los") Unzureichende Gastronomie Fehlendes Grün Baustellen Weitläufigkeit der Innenstadt Anzahl an und Verhalten der Menschen Infrastruktur (Spielplätze/Toiletten) 2 Sanierungszustand vieler Gebäude 1 Arbeit der Behörden 1 Siehe nächste Seite Siehe übernächste Seite Inhaltsanalytisch klassifizierte Antworten auf eine offene Frage, was an der Dresdner Innenstadt nicht gefällt. 40 Maximal drei Nennungen pro Person; Anzahl Nennungen insgesamt = Folie Nr. 17

18 2 - Was gefällt nicht an der Innenstadt? Plätze und Straßen, die den Dresdnern nicht gefallen Häufigkeit der Nennung (in % von allen Befragten) 20,7 Inhaltsanalytisch klassifizierte Antworten auf eine offene Frage, was an der Dresdner Innenstadt nicht gefällt. 9,7 3,1 1,8 0,8 2,6 Prager Straße Postplatz Altmarkt Wilsdruffer Straße Haupt- Straße Sonstige Folie Nr. 18

19 2 - Was gefällt nicht an der Innenstadt? Einzelne Gebäude, die den Dresdnern nicht gefallen 4,6 Häufigkeit der Nennung (in % von allen Befragten) 3,3 3,1 Inhaltsanalytisch klassifizierte Antworten auf eine offene Frage, was an der Dresdner Innenstadt nicht gefällt. 2,6 2,0 2,0 2,3 Neue Synagoge Kulturpalast UFA- Palast Zwinger- Gaststätte Haupt- Bahnhof Ibis- Hotels Sonstige Folie Nr. 19

20 2 - Was gefällt nicht an der Innenstadt? Welche Gebäude nicht gefallen: Ergebnisse im Methodenvergleich Häufigkeit der Nennung (in %) 59,0 Konkrete, geschlossene Frage, welche dieser Gebäude nicht gefallen. (Stichprobe Thiede/ Kaweschnikow; 2002; n = 70) Unspezifische, offene Frage, was an der Dresdner Innenstadt nicht gefällt (Stichprobe TU-Dresden) 40,0 40,0 4,6 3,3 3,1 Kulturpalast Neue Synagoge UFA- Palast Neue Synagoge Kulturpalast UFA- Palast Folie Nr. 20

21 2 - Was gefällt nicht an der Innenstadt? Architektur-Kritik: Eher auf Altlasten bezogen Andere Kritikpunkte 30% Allgemeine Kritik an Neubauten (ohne Prager Str.) 19% DDR-Plattenbauten 11% Nachwende-Neubauten Folie Nr. 21

22 2 - Was gefällt nicht an der Innenstadt? Prager Straße: Kritik genereller Natur (Original-Zitate) Frage: Was gefällt Ihnen an der Innenstadt von Dresden nicht? Prager Str. Prager Str. Prager Straße Baustil Prager Str, Betonklötzer Prager Straße Prager Straße Neubauten auf der Prager Str. Prager Str. Prager Str. Prager Straße Prager Straße Umgestaltung der Prager Str. Einkaufsmeile DDR-Bauten Prager Straße Prager Straße Prager Str. Prager Straße Prager Str. Prager Straße Prager Str. Prager Straße DDR-Plattenbauten Prager Str. Prager Straße Prager Str. Prager Str. Prager Str. Architektur Prager Str. Prager Str. (Geschaefte+ Architektur) Prager Str. (haesslich") Erscheinungsbild Prager Straße Prager Str. Architektur Prager Str. (Hotels) Prager Str. Prager Str. Neubaublöcke Prager Str. Prager Str. Prager Str. Prager Str. Prager Str. Prager Straße Prager Str. Prager Str. (Teil zum Bahnhof) Prager Straße Neubauten Prager Str. (Karstadt) Prager Straße Prager Straße Prager Straße Prager Straße (Baustellen) Prager Straße Prager Straße Prager Str. Folie Nr. 22

23 2 - Was gefällt nicht an der Innenstadt? Ambivalenzen Häufigkeit der Nennung als Stärke (in %) Häufigkeit der Nennung als Schwäche (in %) Einkaufsmöglichkeiten Grünanlagen Gastronomie Erlebnis- Angebote Nachwende- Architektur Publikum/ Menschen Weitläufigkeit Folie Nr. 23

24 3 - Wünsche an die Innenstadt? Überblick Häufigkeit der Nennung (in % von allen Befragten) Gastronomie (Cafes, Restaurants) 29 Bessere Verkehrssituation 28 (Günstige) Parkmöglichkeiten 27 Grünflächen (Parkanlagen, Blumen, Bäume) 27 Mehr Einzelhandel 24 Rekonstruierte und historisierte Innenstadt 23 Beruhigen (Fußgängerzonen, Sitzmöglichkeiten) 19 Tagsüber beleben (Flair, Atmosphäre) 18 Bauliche Verdichtung der Innenstadt 10 Sauberkeit 9 Lebendigeres Nachtleben 9 Kulturelle Angebote 9 Freizeitmöglichkeiten Sportstätten Moderne architektonische Gestaltung Stellen Sie sich vor, Sie hätten drei Wünsche frei. Welche drei Dinge würden Sie sich in der Innenstadt von Dresden noch wünschen? Infrastruktur (Toiletten, Info-Tafeln) Kinderspielplätze Verbesserte Öffnungszeiten Maximal drei Nennungen pro Person; Anzahl Nennungen insgesamt = Wochen- und Trödelmärkte 1 Folie Nr. 24

25 4 - Gibt es ausreichend viele Geschäfte? Wunsch nach mehr Geschäften in der Innenstadt Gibt es Ihrem Eindruck nach schon genügend Geschäfte in der Innenstadt Gibt es Ihrem Eindruck nach schon genügend Geschäfte in der Innenstadt Häufigkeit der Nennung (in %) nein 49,5% 50,5% nein ja ja männlich weiblich Signifikanz der Unterschiede: p = Folie Nr. 25

26 4 - Gibt es ausreichend viele Geschäfte? Wunsch nach mehr Geschäften lässt erst im hohen Alter nach Anteil Befragte in der jeweiligen Altersklasse, die sich mehr Geschäfte wünschen (in %) Altersgruppe Signifikanz der Unterschiede: p = Folie Nr. 26

27 4 - Gibt es ausreichend viele Geschäfte? Wunsch nach mehr Geschäften: typisch für junge Frauen 70 Anteil Befragte, die sich mehr Geschäfte wünschen (in %) männlich weiblich Altersgruppe Folie Nr. 27

28 4 - Gibt es ausreichend viele Geschäfte? Wunsch nach mehr Geschäften: vor allem unter Stammkunden Anteil Befragte in der jeweiligen Gruppe, die sich mehr Geschäfte wünschen (in %) bis 2 mal 3-12 mal mal öfters Einkaufshäufigkeit in der Innenstadt (pro Jahr) Signifikanz der Unterschiede: p = Folie Nr. 28

29 5 - Welche Geschäfte wünscht man sich? Welche Geschäfte sich Dresdner noch in der Innenstadt wünschen Kleine individuelle Bekleidungsgeschäfte (Boutiquen) Facheinzelhandel ( keine Ketten & Kaufhäuser ) (Straßen-)Cafes / Bars Jugendmode (2nd Hand, Jeans, Ausgefallenes) Sportgeschäfte Lebensmittel (Waren des täglichen Bedarfs) Bekleidungsgeschäfte allgemein Kaufhäuser (Konkurrenz zu Karstadt) Haushaltwaren / Technik / Baumärkte Marken-Outlets (Marken-Bekleidung) Schuhgeschäfte Spezialitäten-Läden (Besondere Lebensmittel) Geschenkeläden Besserer Branchenmix allgemein Restaurants Drogerie / Kosmetik / Parfümerie Musikgeschäfte Spielwaren Schmuckgeschäfte Blumen Optiker Möbel / Einrichtungshäuser / Disign Friseure Zoohandlung Buchhandlungen Häufigkeit der Nennung (in % von allen Befragten) Anmerkungen: Basis der vorliegenden Analyse sind alle Befragten. Bezieht man nur jene Personen ein, die sich mehr Geschäfte wünschen (= ca. 50%), fallen die Werte etwa doppelt so hoch aus. Der Wunsch nach mehr Bekleidungsgeschäften drückte sich auf unterschiedlichen Ebenen aus. (siehe blaue Hervorhebungen). Insgesamt wünschen sich 34% aller Befragten (!) mehr Bekleidungsläden (ohne Schuh- und Sportgeschäfte). Folie Nr. 29

30 5 - Welche Geschäfte wünscht man sich? Geschlechtsabhängige Wünsche nach Geschäften Häufigkeit des Wunsches (in %) weiblich männlich 0 Kleine individuelle Bekleidungsläden (Boutiquen) Jugendmode (2nd Hand, Jeans, Ausgefallenes) Sportgeschäfte (Straßen-)Cafes und Bars Facheinzelhandel ( keine Ketten & Kaufhäuser ) Folie Nr. 30

31 6 - Wie häufig wird die Innenstadt besucht? Besuchshäufigkeit der Innenstadt für Einkaufszwecke Anteil Befragte (in %) Durchschnittliche Einkaufshäufigkeit: 26 Besuche pro Jahr (= ca. aller zwei Wochen) öfters Besuchshäufigkeit pro Jahr Folie Nr. 31

32 6 - Wie häufig wird die Innenstadt besucht? Mittlere Einkaufshäufigkeit nach Alter und Geschlecht Einkaufshäufigkeit in der Innenstadt pro Jahr männlich 25 weiblich Männliche Einkaufsmuffel im mittleren (= zahlungsfähigsten?) Alter Altersgruppe Folie Nr. 32

33 6 - Wie häufig wird die Innenstadt besucht? Einkaufshäufigkeit in Abhängigkeit von der Innenstadt-Zufriedenheit Einkaufshäufigkeit in der Innenstadt pro Jahr r = 0,116 p = 0, weniger gut bis überhaupt nicht eher gut gut bis sehr gut Die Innenstadt von Dresden gefällt mir... Folie Nr. 33

34 7- Ansichten von der Innenstadt Altersspezifische Probleme der Innenstadt Häufigkeit der Nennung in der jeweiligen Altersgruppe (in %) (Bebauung) Postplatz Altersgruppe Weitläufigkeit der Innenstadt Fehlendes Grün Anzahl und Verhalten der Menschen Folie Nr. 34

35 7- Ansichten von der Innenstadt Was Jüngeren und Älteren an der Innenstadt gefällt 50 Häufigkeit der Nennung in der jeweiligen Altersgruppe (in %) Ein bestimmtes Gebäude Ein bestimmter Ort (Strasse/Platz) Altersgruppe Grün- und Parkanlagen Gastronomie Folie Nr. 35

36 7- Ansichten von der Innenstadt Altersspezifische Wünsche an die Innenstadt Häufigkeit des Wunsches unter den Jüngeren (18-30 Jahre) Häufigkeit der Nennung in den jeweiligen Gruppen (in %) 31 Häufigkeit des Wunsches unter den Älteren (31-75 Jahre) Einzelhandel verbessern Innenstadt rekonstruieren und historisieren Gastronomie verbessern Innenstadt beruhigen (Sitzecken) Innenstadt baulich verdichten Kulturelle Angebote verbessern Folie Nr. 36

37 8 - Stärken und Schwächen der Innenstadt Was Innenstadt-Muffel und Innenstadt-Fans kritisieren Häufigkeit der Kritik unter Innenstadt-Muffeln (= Gesamtzufriedenheit -3 bis +1) Häufigkeit der Nennung in den jeweiligen Gruppen (in %) 48 Häufigkeit der Kritik unter Innenstadt-Fans (= Gesamtzufriedenheit +2 bis +3) Prager Straße/ Postplatz etc. Platten- und Neubauten im allgemeinen Verkehrssituation und Straßenzustand Schlechte Einkaufs- Möglichkeiten Wenig Erlebnisangebote ( Nichts los ) Mangelnde Sauberkeit Folie Nr. 37

38 8 - Stärken und Schwächen der Innenstadt Was Innenstadt-Muffel und Innenstadt-Fans loben 73 Häufigkeit der Nennung in den jeweiligen Gruppen (in %) 59 Häufigkeit des Lobes unter Innenstadt-Fans (= Gesamtzufriedenheit +2 bis +3) Häufigkeit des Lobes unter Innenstadt-Muffeln (= Gesamtzufriedenheit -3 bis +1) Historische Einzelne Gebäude Kultur Publikum/ Menschen Moderne Architektur/ Brücken/ Brunnen Folie Nr. 38

39 8 - Stärken und Schwächen der Innenstadt Was sich Innenstadt-Muffel und Innenstadt-Fans wünschen 35 Häufigkeit der Nennung in der jeweiligen Gruppe (in %) 30 Mehr Grün (Blumen (Parkanlagen, Bäume) Mehr Einzelhandel Mehr Nachtleben 10 5 Mehr Leben tagsüber (Flair, Atmosphäre) 0 weniger gut bis überhaupt nicht eher gut Die Innenstadt von Dresden gefällt mir... gut bis sehr gut Folie Nr. 39

40 8 - Stärken und Schwächen der Innenstadt Wie sich neue Besucher gewinnen und alte binden lassen 40 Häufigkeit der Nennung in der jeweiligen Gruppe (in %) 35 Innenstadt begrünen Innenstadt beruhigen Verkehrsprobleme lösen Innenstadt tagsüber beleben 5 0 selten gelegentlich Einkaufshäufigkeit häufig Folie Nr. 40

41 9 - Menschen an die Stadt binden Umzugspläne 55,2 Anteil Befragte (in %) 24,2 14,8 5,7 Nein. Ich bleibe hier wohnen. Ja, innerhalb von Dresden. Ja, ins Umland von Dresden. Ja, ganz weg. Planen Sie, in den kommenden zwei Jahren umzuziehen? Folie Nr. 41

42 9 - Menschen an die Stadt binden Was wünschen sich Abwanderer von der Innenstadt? Häufigkeit des Wunsches unter Personen, die aus Dresden wegziehen wollen (aus beruflichen Gründen) Häufigkeit der Nennung in den jeweiligen Gruppen (in %) Häufigkeit des Wunsches unter Personen, die in Dresden wohnen bleiben wollen Gastronomisches Angebot verbessern Innenstadt rekonstruieren/ historisieren Mehr Einzelhandel ansiedeln Verkehrssituation verbessern Innenstadt beruhigen (z.b. Sitzecken) Mehr kulturelle Veranstaltungen Folie Nr. 42

43 9 - Menschen an die Stadt binden Zusammenfassung: Ziele und mögliche Maßnahmen des City-Marketing Ziele Dresdner von der Innenstadt begeistern! Mögliche Maßnahmen - Tages- und Nachtleben aufwerten! - Einzelhandel weiter verstärken! - Städebauliche Akzente setzen! Stärken der Innenstadt vermarkten! - Nach außen: Architektonische Glanzlichter nutzen! - Nach innen: Historisches Zentrum ins Tagesleben einbinden! Altersspezifische Wünsche aufgreifen! - Jüngere: Mehr Grün! Mehr Handel! Innenstadt historisieren! - Ältere: Stadt verdichten, beruhigen! Gastronomie und Kultur! Innenstadt-Besucher gewinnen und binden! - Gewinnen: Verkehrs- und Parkprobleme lösen! - Gewinnen: Tagesleben aufwerten! - Binden: Innenstadt begrünen und beruhigen! - Binden: Innenstadt sauber halten! Folie Nr. 43

44 Wir über uns Ihre Ziele Unsere Leistungen Neue Kunden gewinnen Bestehende Kunden binden Image-Analysen Bekanntheits-Studien Marktpotenzial-Analysen Entscheidungsforschung Akquisitionsforschung Zufriedenheits-Forschung Beschwerde-Analysen Loyalitäts-Forschung Migrations-Analysen Kundenverlust-Analysen Produkte entwickeln & verkaufen Marketing-Mix optimieren Motiv-Forschung Bedürfnis-Studien Wichtigkeits-Analysen Positionierungs-Studien Cross-Selling-Forschung Standort-Analysen Vertriebs-Forschung Preis-Sensitivitäts-Studien Wettbewerbs-Analysen Werbewirkungs-Forschung Folie Nr. 44

45 Wir über uns Auswahl abgeschlossener Beratungs- und Befragungsprojekte Jahr Auftraggeber Themen-Schwerpunkt Dresdner Bank Leipzig Software und Systemhaus Dresden GmbH Dresdner Bank Dresden Citicorp-Kartenservice Datev Metro Cash & Carry Märkte SAP SI Volks- und Raiffeisenbank Döbeln Daimler Chrysler AG SAP SI Brenner s Park Hotel Baden-Baden Tack (Schuhmarkt-Kette) Fody s (Restaurant-Kette) Bosch Rexroth AG Kunden- und Mitarbeiterbefragung Zufriedenheits-Umfragen Optimierung der Kundengewinnung Bedürfnis- und Zufriedenheitsumfrage Marktpotenzial-Analysen Kaufverhaltensforschung Kunden- und Mitarbeiterbefragung Cross-Selling-Forschung Kundenzufriedenheitsstudie Kunden-Befragung Preis- und Qualitätswahrnehmung Kaufentscheidungs-Forschung Gastronomie-Marktforschung Markteinführung E-Shop Folie Nr. 45