Baden-Württembergische Bank: VDI-PayIng Card und VDI-StudyIng Card

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1 Mitglieder- und Regionalservice F r a g e n u n d A n t w o r t e n Baden-Württembergische Bank: VDI-PayIng Card und VDI-StudyIng Card Preis: F: Ist die VDI-PayIng Card bzw. die -StudyIng Card nur für ein Jahr kostenlos? A: Nein. Beide Karten sind während der gesamten Kartenlaufzeit kostenlos Karte beantragen: F: Wie komme ich an die VDI-PayIng Card bzw. die VDI-StudyIng Card? A: Am Telefon: Geben Sie bitte Ihre VDI-Mitgliedsnummer, Ihren Namen und Vornamen an. Ihre Daten werden bei uns im System gespeichert. Sie bekommen dann in den nächsten Tagen einen Kartenantrag mit allen notwendigen Informationen. A: Per Schicken Sie einfach eine mit Ihrer VDI-Mitgliedsnummer, Ihrem Namen und Vornamen an kreditkarte@vdi.de. Ihre Daten werden bei uns im System gespeichert. Sie bekommen dann in den nächsten Tagen einen Kartenantrag mit allen notwendigen Informationen. Ganz wichtig: senden Sie uns bitte unbedingt Ihre VDI-Mitgliedsnummer mit. A: Download-Möglichkeit über F: Wo kann ich den Stand der Kartenbearbeitung erfragen? A: Unter der Telefonnummer: +49 (0) Zahlungsziel: F: Was bedeutet 28 Tage Zahlungsziel? A: Nach Erstellung der Monatsrechnung vergehen weitere 28 Tage bevor der Betrag per Lastschrift vom Girokonto des Karteninhabers eingezogen wird.

2 Ihr Konto (Girokonto): F: Muss man ein Konto bei der Baden Württembergischen Bank haben? A: Nein. Als Abrechnungskonto dient das Girokonto der bereits bestehenden Bankverbindung jedes Einzelnen. Sie können aber auch gerne ein Konto bei der BW Bank einrichten. Foto auf Karte: F: Können die VDI-PayIng Card und die VDI-StudyIng Card auch mit einem Foto versehen werden? A: Nein. Dies ist auf BusinessCards, zu denen die VDI-PayIng Card und die VDI-StudyIng Card gehören, aufgrund der VISA-Vorschriften leider nicht möglich. F: Dann kann ich aber die MasterCard als Fotokarte erhalten? A: Dies ist leider auch in der Produktausstattung der MasterCard nicht vorgesehen. Karteneinsatz im Ausland: F: Fallen Kosten beim Einsatz der Karte im Ausland an? A: In allen Euro-Ländern sowie in der Schweiz und Schweden fällt kein Auslandseinsatzentgelt an. In allen übrigen Ländern fällt 1% Auslandseinsatzentgelt an. F: In welchen Ländern wird kein Auslandseinsatzentgelt berechnet? A: In allen Euro-Ländern, sowie in der Schweiz und in Schweden fällt kein Auslandseinsatzentgelt an. F: Wie hoch ist das Auslandseinsatzentgelt? A: Der Einsatz der Karten in allen Ländern außerhalb der Euro-Zone und außerhalb der Schweiz und Schwedens kostet 1 % Auslandseinsatzentgelt. Umrechnungskurs: F: Welcher Umrechnungskurs wird bei ausländischen Beträgen zugrunde gelegt? A: Belastungen in Fremdwährungen werden zum EuroFX Kurs des jeweiligen Vortags umgerechnet 2

3 Guthaben: F: Kann ich ein Guthaben auf das Kreditkartenkonto aufbauen? A: Ja. Eine Überweisung auf das Kreditkartenkonto ist unter Angabe Ihrer vollständigen Kreditkarten-Nummer im Verwendungszweck auf das nachfolgende Konto bei der BW Bank zu veranlassen: Konto: , BLZ Mit der Karte getätigte Zahlungen führen allerdings zu einer entsprechenden Verringerung des eingezahlten Guthabens (das Kreditkartenkonto wird wie ein Girokonto geführt). Guthabenverzinsung: F: Werden Zinsen für das Guthaben gezahlt? A: Ja. Die Guthabenszinsen, welche sich am Geldmarkt (Euribor) orientieren, werden in der Produktinformation, die Sie zusammen mit dem Antrag erhalten, aufgeführt. Beachten Sie, dass nach Einzahlung alle Ausgaben mit der Karte automatisch den Guthabenbetrag reduzieren (das Kreditkartenkonto wird wie ein Girokonto geführt). F: Kann ich für das eingezahlte Guthaben einen Freistellungsauftrag einreichen? A: Selbstverständlich. Hierfür gibt es ein spezielles Formular. Dies können Sie unter der Service-Hotline der BW Bank anfordern: +49 (0) VISA-Partner: F: Wo kann ich mit der VDI-PayIng Card bzw. VDI StudyIng Card bezahlen? A: Weltweit bei über 30 Mio. VISA-Partnern. Überall da, wo Sie das VISA-Symbol sehen. Verlust der Karte/Sperre: F: Was muss ich machen, wenn ich meine Karte verliere? A: Sie sollten die Karte sofort sperren (telefonisch: Sperre-Telefon +49 (0) oder schriftlich). A: Eine verlorene und gesperrte Karte kann nicht entsperrt werden. In diesem Falle wird Ihnen eine Ersatzkarte ausgestellt. 3

4 Weitere Kartenangebote: F: Was ist die SPECIAL MasterCard? A: Die SPECIAL MasterCard ist die Zweitkarte zur VDI-PayIng Card (bzw. VDI-StudyIng Card). Weitere Informationen können Sie auf Ihrem Kartenantrag anfordern. Oder rufen Sie die Service-Hotline der BW Bank an: +49 (0) F: Was kostet die SPECIAL MasterCard? A: Die SPECIAL MasterCard (bzw. eine Partnerkarte für Ihre/n Partner/in) kostet jeweils 10 jährlich. F: Wie beantrage ich eine Partnerkarte (sie heißt auch SPECIAL MasterCard)? A: Hierfür gibt es besondere Anträge, die Ihnen auf Wunsch mit Ihrer VDI-Kreditkarte zugeschickt werden. A: Partnerkarten können nur beantragt werden, wenn das VDI-Mitglied beide Karten (VDI- PayIng Card bzw. VDI-StudyIng Card und SPECIAL MasterCard) beantragt hat. A: Sie können sich den Antrag für die SPECIAL MasterCard auch nachträglich zusenden lassen. Einfach die Service-Hotline der BW Bank anrufen: +49 (0) Weitere Fragen: F: Ich habe bereits eine VDI-PayIng Card bzw. VDI-StudyIng Card. Ich habe dazu noch ein paar Fragen - wen kann ich anrufen? A: Die Service-Hotline für die VDI-Karteninhaber: +49 (0) A: Oder schreiben Sie eine an vdi-kartenservice@bw-bank.de Bargeld-Service: F: Wie komme ich günstig an Bargeld? A: Bei mehr als Bargeldstellen erhalten Sie bis zu EUR 500 pro Tag in der jeweiligen Landeswährung ausbezahlt. Preise: 2% an Geldautomaten, mind. EUR 2,50. 2,5 % am Schalter mind. Euro 2,50. 4

5 Haftung: F: Welche Konsequenzen hat es, wenn ich erst nach Wochen den Verlust meiner Karte bemerke? A:. Sie sollten zu diesem Zeitpunkt die Karte sofort sperren (telefonisch: Sperre-Telefon +49 (0) oder schriftlich). Die Karteninhaberhaftung ist während dieser Zeit auf maximal 50 begrenzt. A: Merken Sie erst bei Durchsicht der Monatsrechnung, dass Missbrauch mit Ihrer Karte erfolgte, melden Sie der BW Bank dies sofort telefonisch und reichen dies schriftlich nach. Die BW Bank wird diese Beträge aus der Forderung nehmen und klären. Erst nach Klärung, ob der Betrag wirklich von Ihnen stammt (Unterschrift auf dem Leistungsbeleg), wird der Betrag entweder Ihnen belastet oder die BW Bank übernimmt die Forderung. F: Hafte ich für die Beträge, die ein Dieb mit meiner Karte gemacht hat? A: Bis zum Eingang der von Ihnen gemeldeten Sperre ist die Karteninhaberhaftung auf maximal 50 begrenzt. F: Gilt dies auch für Internetbezahlungen? A: Ja. Der Händler (egal ob im Internet oder in einem Geschäft) ist immer nachweispflichtig, ob Sie die Bezahlung vorgenommen haben, dies gilt auch bei Internetbezahlungen. 5