Herzlich Willkommen zur Info-Veranstaltung. Schnelles Internet für Bliesen

Transkript

1 Herzlich Willkommen zur Info-Veranstaltung Schnelles Internet für Bliesen

2 Bisher: telefonieren und surfen mit der Telekom Netz der Telekom KVZ (Straßenverteiler) KVZ KVZ Hauptverteiler Kupferleitung vom Hauptverteiler zu den Straßenverteilern

3 Neu: telefonieren und surfen mit schlau.com Beispiel Vorwahl Kurze Kupferleitung = High-Speed für schlau.com-kunden Netz der Telekom KVZ KVZ KVZ Hauptverteiler Kupferleitung vom Hauptverteiler zu den Straßenverteilern Glasfaser bis zum Straßenverteiler kürzere Kupferleitung höhere DSL-Geschwindigkeit Netz der VSE NET EWR-Netz

4 Verbesserung DSL Variante 1 FTTC Schaltverteiler BNetzA Zugangsanordnung BK3e-09/049 von Sept von DTAG beklagt, einstweilige Verfügung abgewiesen, Hauptverfahren gegen DTAG entschieden bestehender Rechtsanspruch auf Zugang

5 Verbesserung DSL Variante 2 FTTC KVz etabliertes und von DTAG akzeptiertes Zugangsverfahren bislang im Saarland von VSE vereinzelt umgesetzt hohe Kosten

6 Projekt Bliesen DSL-Verbesserung I

7 Projekt Bliesen DSL-Verbesserung II

8 Verfügbare Internetgeschwindigkeit? ehrliche Antwort: es kommt drauf an! bis kbit/s je nach Entfernung zum Straßenverteiler (KVZ). Empfehlung kbit/s bestellen, messen und gegebenenfalls aufstocken!

9 Produkte und Preise schlau.com Plus schlau.com Plus Downloadgeschwindigkeit bis zu Kbit/s bis zu Kbit/s Internetanschluss mit Internet-Flatrate Telefon-Flatrate + 5,00 Euro + 5,00 Euro Preis / Monat für Stadtwerke-Stromkunden 29,50 Euro 44,99 Euro Preis / Monat für alle anderen 35,50 Euro 50,99 Euro Mindestvertragslaufzeit 24 Monate 24 Monate W-LAN-Funktionalität + 2,00 Euro + 2,00 Euro Kostenlose Nutzung einer Fritz!Box während der Vertragslaufzeit Zwei Rufnummern inklusive Rufnummer bleibt erhalten + eine weitere Rufnummer bleibt erhalten + eine weitere ISDN-Funktionalität + 5,00 Euro + 5,00 Euro

10 Aktivierungsgebühr 95,00 inklusive kostenloser Nutzung der Fritz!Box während der Vertragslaufzeit Sie erhalten: + Anleitung zur eigenen Installation der Fritz!Box

11 Empfehlung Empfehlung: Basis-Installation mit buchen (einmalig 50 ) -> Techniker schließt Fritz!Box an -> Techniker richtet Internet auf Kunden-PC ein -> Techniker schließt Telefon an

12 Wie kann man Kunde werden? Wie der Kunde möchte: online, per Post oder persönlich vor Ort! Internet Post Persönlich Vertrag online abschließen unter Vertragsunterlagen kostenlos telefonisch anfordern unter Einfach ausfüllen und an schlau.com zurückschicken Bei unseren Beratern vor Ort

13 Wichtig: schlau.com kündigt für den Kunden beim bisherigen Anbieter! Hierdurch wird gewährleistet, dass die bisherige Rufnummer auch in Zukunft erhalten bleibt.

14 Ihr Weg zum schnellen Internet Kundenbüro Stadtwerke St.Wendel Dienstag: Uhr Uhr Donnerstag: Uhr Uhr Telefon : Online 50 Online-Bonus Persönliche Beratung bei Ihnen zu Hause

15 Für Sie da: kostenlos erreichbar Servicehotline: Für Sie da zur Produktberatung für technischen Fragen zum aktuellen Stand der Vertragsbearbeitung Für Sie da, wenn mal etwas hakt beim Telefonieren beim Internetanschluss beim Anschluss der Geräte Für Sie da, kostenlos aus allen deutschen Netzen Montag Freitag: 7:30 bis 21:00 h Samstags: 8:00 bis 18:00 h

16 Was passiert nach Vertragsabschluss? Woche: - Überprüfung des Vertrages von schlau.com - Es folgt die Auftragserfassung, Sie erhalten nach wenigen Tagen per Post eine Auftragsbestätigung Woche: - schlau.com bestellt Ihre Leitung und stellt den Portierungsauftrag bei Ihrem derzeitigen Anbieter - Sie erhalten ein Schreiben mit dem Portierungsdatum

17 Was passiert nach Vertragsabschluss? Woche: - Nun wird ihr Internetzugang bei schlau.com vorbereitet: - Einrichtung des gewählten Profils - Vorbereitung Ihres -Kontos - Vorbereitung der Hardware und Versand an Sie

18 Was passiert nach Vertragsabschluss? Tag der Umschaltung: - Portierung durch die Telekom - Dann kann schlau.com Ihren Anschluss freischalten - Es ist soweit, ab jetzt telefonieren und surfen Sie mit schlau.com - Sollten Sie eine Basisinstallation gewünscht haben, so wird diese an diesem Tag vorgenommen

19 Wenn mal etwas hakt lassen wir Sie nicht im Stich Störungshotline Basisinstallation bei Ihnen zu Hause durch unseren Installationsprofi (50 ) Ihr persönlicher Elektroinstallateur oder unsere Partner helfen Ihnen gerne

20 Erfahrungen belegen: Fehler können auftreten Sie sind bereits schlau.com-kunde? Umschaltung im Normalfall ohne Probleme Ggf. technische Unterstützung empfehlenswert (->Basis-Installation) Sie sind noch kein Kunde von schlau.com? Vertragslaufzeit und Kündigungsfristen prüfen Vermeiden von Doppelzahlungen Besonders bei mehr als einem Anbieter (z.b. Telekom + AOL) Nicht selbst kündigen Richtiges Produkt (-> z. B. Anzahl Rufnummern bei ISDN)? schlau.com ist bei der Umschaltung auf Dt. Telekom angewiesen Empfehlung: Individuelle Beratung durch unseren Berater

21 Unsere Partner helfen gern oder der Elektroinstallateurbetrieb Ihres Vertrauens.

22 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Bitte stellen Sie jetzt Ihre Fragen