Leitfaden Online Live Beratung Kompetent. Umfassend. Und einfach.
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- Dagmar Langenberg
- vor 8 Jahren
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1 Leitfaden Online Live Beratung Kompetent. Umfassend. Und einfach.
2 Vorteile der Bildschirmübertragung Ihr persönlicher Finanzierungsberater: zeigt Ihnen die Top-/ und Alternativangebote aus über 70 Finanzpartnern. ermittelt gemeinsam mit Ihnen die optimale Finanzierungsstruktur. präsentiert Ihnen das beste Finanzierungsangebot. Passgenau für Ihr persönliches Vorhaben.
3 Inhalt 1. Online Live Beratung via PC 2. Online Live Beratung via Tablet 3. FAQs/ Häufig gestellte Fragen
4 Schritt 1/ Um die Bildschirmübertragung zu starten, öffnen Sie bitte die - Einladung zu Ihrer Online Live Beratung und klicken Sie auf den beigefügten Link. Leitfaden zur Online Live Beratung Zum Start der Online Live Beratung bitte den Link anklicken
5 Schritt 2/ Bitte geben Sie Ihren Namen und Ihre -Adresse auf der sich öffnenden Seite ein. Um die Session zu starten, klicken Sie bitte auf OK. Bitte Name und eingeben OK klicken
6 Schritt 3/ Treten Sie nun automatisch der Online Live Beratung bei, in der Sie Ihr persönlicher Finanzierungsberater bereits erwartet und begrüßt.
7 Schritt 4/ Nutzen Sie die volle Bildschirmgröße aus, damit Sie auch jedes Detail am Bildschirm direkt verfolgen können. Schnell-Navigation Navigation öffnen Mikrofon ein-/ ausschalten Ihre Webcam ist immer deaktiviert Bildschirm vergrößern/ verkleinern
8 Schritt 5/ Ihr Finanzierungsberater meldet sich immer zum Start der Online Live Beratung telefonisch bei Ihnen. Halten Sie somit bitte Ihr Telefon bereit. Klicken Sie auf Telefon verwenden, um das Gespräch per Telefon und die Präsentation via Bildschirmübertragung zu starten. Zum vereinbarten Zeitpunkt wird Ihr Finanzierungsberater Sie per Telefon kontaktieren. Sollten Sie nicht erreichbar sein, können Sie Ihren Berater auch persönlich anrufen. ODER (falls kein Telefon vorhanden) Klicken Sie auf Mikrofon & Lautsprecher, um das Gespräch per PC-Mikrofon und Lautsprecher zu führen. Nutzen Sie die Chat-Funktion um Textnachrichten an Ihren Gesprächspartner zu senden.
9 Inhalt 1. Online Live Beratung via PC 2. Online Live Beratung via Tablet 3. FAQs/ Häufig gestellte Fragen
10 Schritt 1/ Um die notwendige Applikation zu installieren, öffnen Sie bitte die - Einladung zu Ihrer Online Live Beratung und klicken Sie auf den beigefügten Link. Leitfaden zur Online Live Beratung Zum Download der App bitte den Link anklicken
11 Schritt 2/ Um die notwendige Applikation herunterzuladen, tippen Sie bitte auf das grau hinterlegte Feld. Bitte hier tippen
12 Schritt 3/ Um die notwendige Applikation zu installieren, tippen Sie bitte auf das Feld Gratis und öffnen Sie anschließend bitte Ihre GoToMeeting App. Bitte hier tippen
13 Schritt 4/ Bitte geben Sie Ihre Meeting-ID, Ihren Namen und Ihre -Adresse ein. Um die Session zu starten, tippen Sie bitte auf Join Meeting. Bitte fragen sie ihren persönlichen Finanzierungsberater nach ihrer Meeting-ID oder klicken Sie in Ihrer nochmals auf den Session-Link. Somit wird die Meeting-ID direkt übernommen. Bitte Name und Adresse eingeben Join Meeting tippen
14 Schritt 5/ Treten Sie nun automatisch der Online Live Beratung bei, in der Sie Ihr persönlicher Finanzierungsberater bereits erwartet und begrüßt.
15 Inhalt 1. Online Live Beratung via PC 2. Online Live Beratung via Tablet 3. FAQs/ Häufig gestellte Fragen
16 Häufig gestellte Fragen zur Online Live Beratung Was erwartet mich bei der Online Live Beratung? Ihr persönlicher Finanzierungsberater ermittelt gemeinsam mit Ihnen eine passende und auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Finanzierungslösung - LIVE und PERSÖNLICH auf Ihrem Bildschirm. Profitieren Sie von maximaler Produkt- und Angebotstransparenz. Wird die Online Live Beratung aufgezeichnet? Nein, weder die Bildschirmübertragung noch das Telefonat werden aufgezeichnet. Ist die eingesetzte Software zur Online Live Beratung sicher? Ja, die Bildschirmübertragung ist komplett geschützt und sicher. Diese Lösung basiert auf End-to-End-SSL (Secure Sockets Layer) und einer 128-Bit-AES (Advanced Encryption Standard)-Verschlüsselung. Sieht mich der Finanzierungsberater während der Online Live Beratung? Nein, Ihr Bild wird nicht automatisch übertragen, Sie können die Bildübertragung Ihres Bildes aber selbst aktivieren. Gibt es technische Mindestanforderungen zur Teilnahme an der Online Live Beratung? Um eine reibungslose Kommunikation mit der Online Live Beratung zu gewährleisten, verwenden Sie bitte den Internet-Explorer 7 oder höher, Mozilla Firefox 3.0 oder höher, oder Google Chrome 5.0 oder höher. Für eine reibungslose Videoübertragung empfehlen wir ein Kabelmodem, DSL oder eine schnellere Internetverbindung.
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