Feedback einholen mit Survalyzer im Rahmen der Designbox

Transkript

1 Feedback einholen mit Survalyzer im Rahmen der Designbox Allgemein Mit Hilfe von Survalyzer kann schnell und einfach das Feedback von Mitarbeitern für eine oder zwei Ideen bzw. Prototypen eingeholt werden. Dadurch sieht man, welche Eigenschaften gut ankommen und wo noch Verbesserungsmöglichkeiten bestehen. In Survalyzer stehen Ihnen dafür einige standardisierte Fragen zur Verfügung, die Sie übernehmen können. Sie müssen lediglich ein Foto Ihres Prototyps hochladen. Einige Mitarbeiter haben sich gemeldet und würden gerne die Kundensicht einnehmen und Ihre Idee/ Prototyp bewerten (Mitarbeiter-Panel). Diese Mitarbeiter können Sie anschliessend direkt über Survalyzer einladen, Ihre Idee zu bewerten. Anmelden und Vorlage auswählen Login Bei Zugangsdaten anfordern und das Programm Survalyzer unter öffnen und anmelden. Am besten verwendet man Mozilla Firefox oder Chrome als Browser, nicht den Internet Explorer. Vorlage auswählen Es stehen 2 Vorlagen zur Auswahl, die übernommen, angepasst und bei Bedarf ergänzt werden können. Passendes Template auswählen und über Symbol duplizieren. 01 Template: Bewertung von einer Idee Likes, Dislikes und Bewertung der Idee, Kommentar

2 02 Template: Bewertung von 2 Ideen Präferenz, Likes, Dislikes und Bewertung der Ideen, Kommentar Vorlage anpassen Einstellungen Zu Beginn sind die Einstellungen des Fragebogens auf der rechten Seite aufgeführt und sollten für jede Umfrage überprüft und angepasst werden. Über das Rädchen-Symbol kann man zu diesen Einstellungen zurückkehren. Umfragename: Umfrage bitte eindeutig benennen: _Titel_kürzel Zurück Knopf: Standardmässig ist der Button deaktiviert Fragebogen und persönlicher Link: Standardmässig ist verhindert mehrfache Teilnahme eingestellt. So kann jeder Teilnehmer nur einmal seine Meinung abgeben. Falls die Umfrage nicht über das Mitarbeiter-Panel verteilt wird und ein Link an mehrere Mitarbeiter verschickt wird, sollte hier auf Erlaube mehrfache Teilnahme gewechselt werden. Enddatum: Standardmässig ist kein Enddatum eingestellt. Sprachen: In der Vorlage sind zusätzlich die Sprachen Französisch, Italienisch und Englisch integriert. Wenn Anpassungen oder neue Fragen hinzukommen, müssen diese Änderungen auch in den Fremdsprachen vorgenommen werden. Dafür auf Umfrage übersetzen klicken und dort die Anpassungen/ Übersetzungen pro Frage vornehmen. Wenn die Umfrage nur auf Deutsch ist, müssen hier die Fremdsprachen gelöscht werden.

3 Fragen bearbeiten Auf der linken Seite sind die einzelnen Frage-Elemente aufgeführt, durch Anklicken werden sie in der rechten Seite aktiviert und können dort bearbeitet werden. Der Text kann direkt im rechten Feld geändert werden und bei Bedarf über den Texteditor formatiert werden. Im Einleitungstext sollten der Hintergrund, das Ziel und die Situation erklärt werden, damit die Befragten eine Vorstellung davon haben, um was es geht und sich in unsere Kunden hineinversetzten können. Bilder einfügen Um die Bilder zu ändern, muss die Frage aktiviert werden. Dann können über den Texteditor die einzelnen Antwortoptionen mit den Bildern geändert werden. Durch Doppelklick auf das Bild öffnet sich der Bildbearbeitungs-Editor. 1. Reiter Hochladen öffnen, ein neues Bild auswählen und zum Server senden anklicken. 2. Zum Reiter Bild Info wechseln und über Server durchsuchen das zuvor hochgeladene Bild auswählen. 3. Die Breite des Bildes auf 400 anpassen. Die Höhe wird automatisch angepasst

4 Weitere Fragen einfügen Über den Button Inhalte hinzufügen können weitere Fragen ergänzt werden. Diverse Fragearten stehen zur Auswahl. Die Anordnung der Fragen kann man im linken Fenster durch ziehen der Fragen ändern Ziel dieser kurzen Umfrage ist es, das Feedback und Verbesserungspotential einzuholen. Es sollten daher maximal 1-2 zusätzliche Fragen ergänzt werden, damit die Umfrage nicht zu lange dauert. Werden weitere Fragen zugefügt, müssen diese noch übersetzt werden. Vorschau Über das Augen-Symbol gelangt man zur Vorschau und sieht, wie die Umfrage für den Befragten aussehen wird.

5 Umfrage an Mitarbeiter verschicken Wenn die Umfrage fertig erstellt ist, muss sie aktiviert werden. Alle Antworten, die ab jetzt abgeschickt werden, fliessen in das Ergebnis ein. Sollen die Testantworten wieder zurückgesetzt werden, kann die Umfrage über denselben Button Deaktiviert werden. Achtung: alle gesammelten Antworten gehen dann verloren. Anschliessend wieder auf aktivieren setzten. Über den Menüpunkt Verteilen in der Kopfzeile gelangt man zum Versand der Umfrage. Über den Button Verteiler hinzufügen kann ein neues Einladungs- und eine Verteilerliste erstellt werden Bei Empfänger das Mitarbeiter Panel auswählen, die Umfrage wird dann allen Mitarbeitern zugeschickt, die sich für unser Designbox-Mitarbeiter-Panel angemeldet haben. Unter Nachricht kann die Standardeinladung Designbox als Textvorlage ausgewählt werden. Als Absender ist eingestellt, die persönliche Signatur sollte unten ergänzt werden.

6 Ist die Umfrage erstellt und aktiviert? Ist das Mail parat und sind die richtigen Empfänger ausgewählt? Dann kann die Einladung zur Umfrage verschickt werden, einfach auf Senden klicken. Das Feedback zur Idee kann unter dem Menüpunkt Analysieren verfolgt werden. Über den Button Berichte und Exports können die Ergebnisse als Excel, Power Point oder PDF heruntergeladen werden Bei Fragen zum Umfrage-Tool Survalyzer können Sie sich gerne an die Designbox, wenden.