Technical Publishing bei PackSys Global AG (PSG)

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1 DOAG 2012 Applications Technical Publishing bei PackSys Global AG (PSG) Herr Ivo Sturzenegger PackSys Global (Switzerland) Ltd Joweid Zentrum 1 CH-8630 Rüti Telefon: sturzenegger@packsysglobal.com Internet: Herr Albin Hollenstein Sinteg AG Rütlistrasse 21 CH-8307 Effretikon-Zürich Telefon: Internet:

2 PackSys Global Technische Dokumentation

3 Packsys Global Switzerland, wer sind wir? Weltweit führende Firma in der Entwicklung und Herstellung von Maschinen für die Verpackungsindustrie (Tuben, Kappen etc.) Packsys Global existiert seit rund 30 Jahren Seit 2011 Mitglied der Brückner Technologie Holding in Siegsdorf, Bayern Über 350 Mitarbeiter/innen entwickeln und produzieren an 4 Standorten (2 in der Schweiz,1 in Indien und 1 in Thailand) Maschinen und Anlagen Page 2

4 4 Standorte in 3 Ländern - Rüti (Hauptsitz) - Oberburg - Mumbai Engineering, Dokumentation - Rayong Entwicklung, Produktion Page 3

5 Produkte von PackSys Global Aluminium Kappen Herstellung Plastik Tuben Herstellung Komplette Aluminum Tuben Linie Page 4

6 Das produzieren unsere Maschinen Page 5

7 Technische Dokumentation bei PSG - Ausgangslage Sehr komplexe Maschinen / Anlagen verlangen auch eine umfangreiche technische Dokumentation Eine komplette PSG Aluminium Tuben Linie umfasst über 12 A4 Ordner mit Dokumentation PSG India ist das PSG Kompetenzzentrum für die technische Dokumentation verantwortlich für: - Maschinendokumentation - Handbücher - Ersatzteilkataloge - Übersetzungen Page 6

8 Technische Dokumentation bei PSG Handbücher Page 7

9 Technische Dokumentation bei PSG Ersatzteilkatalog Page 8

10 Technische Dokumentation bei PSG - Probleme Sehr lange Übersetzungszyklen. Nach einer Übersetzung dauerte es bis zu 2 Wochen für das Einbetten der überesetzten Dateien in das Handbuch Immer verspätete Auslieferungen Kein Versionierungsmanagement. Die Handbücher waren alles standalone Dokumente abgelegt auf einem normalen Fileserver oder zum Teil lokal, mit keiner Beziehung zueinander Eine Mehrfachverwendung von Texten und Bildern war nur über das Kopieren möglich keine Kontrolle wo was verwendet wird Ersatzteilkataloge waren schnell veraltet, da sie auf CD-ROM an den Kunden abgeben worden sind, ohne jegliche spätere Aktualisierung. Zudem konnte die CD-ROM kopiert und unkontrolliert weitergegeben werden Page 9

11 Technische Dokumentation bei PSG - Lösungansatz Single Source Daten Das heisst die Daten müssen zentral an einem Ort abgelegt sein und der Zugriff muss von allen Standorten gewährleistet sein Release Management Erhöhung der Qualität, es werden nur noch offiziell freigegebene Handbücher dem Kunden übergeben Interaktiver webbasierter Ersatzteilkatalog immer aktuell und kontrollierter Datenzugang Automatisiertes Übersetzungsmanagement das heisst die Daten vom Übersetzer müssen per,knopfdruck eingelesen werden können Page 10

12 Technische Dokumentation bei PSG Einführung CMS März April 2011 Mai-Juli 2011 Juli- August 2011 August 2011 Sept. Okt Definition des Templates und der DDT (Dokumentenstruktur) Umsetzung der Erkenntnisse in eine Testumgebung und Schulung der Key User bei PSG Schweiz (Train the Trainer) Aufsetzen der PLM-Publisher Applikation in Indien und Thailand (Lokal und Remote) 2 wöchige Schulung der Anwender in Indien (Team von 7 Personen) durch PSG Schweiz an einem Pilot Projekt Fertigstellung des ersten Handbuches, das zu 100% mittels dem PLM-Publisher erstellt wurde Page 11

13 Technische Dokumentation bei PSG - Erkenntnisse Sehr gute Akzeptanz des System bei den Anwender in Indien. Es werden in Quartalsabständen Schulungen in Indien vorgenommen. Die Qualität (im speziellen die Datenkonsistenz) der Handbücher konnte markant verbessert werden. Der zeitliche Ablauf vom Beginn bis zur Fertigstellung konnte massiv reduziert werden, je nach Maschine bis zu 60% Massive Verküzung des Übersetzungsprozesses. Die Zeitersparnis hier beträgt bis zu 90% gegenüber dem bisherigen Prozess. Page 12

14 PLM-Publisher Arbeitsprinzip and den drei PSG Standorten PSS vault Switzerland PSI vault India PST vault Thailand Output Page 13

15 DOAG 2012 Applications Technical Publishing bei PackSys Global AG (PSG) Lösungsgrundlagen Albin Hollenstein

16 Lösungsgrundlagen Verwaltung aller produkt- und auftragsrelevanter Daten XML Redaktionssystem für die Erstellung, Verwaltung und Publikation der technischen Handbücher Albin Hollenstein, Sinteg AG Online Kundenportal für Ersatzteilkataloge und produktbegleitende technische Dokumente 2

17 Online Portal «door2parts» Albin Hollenstein, Sinteg AG Lösung für die integrierte Bereitstellung der technischen Dokumentationen Elektronische Ersatzteilkataloge (Internet Portal, CDROM) Dokumentbereitstellung in beliebigem Datenformat Integration Dokument mit Ersatzteilkatalog Bestellsystem für Ersatzteile Einfache Warenkorbanwendung (Mail, Fax etc.) Integration in das unternehmensspezifische Bestellabwicklungssystem (ERP Anbindung) Ausbau zum B2B Geschäftsmodell (Importeure, Händler, Filialen) Skalierbarkeit Einsatz als Online Portal mit Integration über das Oracle PLM e6 Integrationsmodul von Sinteg AG. Einsatz als eigenständiges, webbasierendes Ersatzteilkatalog Redaktionssystem Erweiterung mit Funktionen der Gewährleistungsadministration Mandantenfähigkeit door2parts ist ein Produkt von door2solution software GmbH, Wien 3

18 PSG Lösung «Ersatzteilkataloge» Order Records generated Mail ERP additional information door2parts database Parts Orders Agile PLM PLM Integrationsmodul von Sinteg AG Projects BOM Drawings Documents XSL-FO Publikationsmodul von Sinteg AG parts catalog Server Print Catalog Production Online Catalog Production Albin Hollenstein, Sinteg AG CAD Product Model Data 3D exploded views (SVG) 3DVIA Composer ein Produkt von Dassault Systemes 4

19 PLM «die Informationsquelle» Kundenauftrag (Projekt) in PLM Albin Hollenstein, Sinteg AG Portal Datenausleitungen 5

20 Online Portal «door2parts» Albin Hollenstein, Sinteg AG 6

21 PLM Publisher Redaktionssystem/CMS Albin Hollenstein, Sinteg AG 7

22 Generelle PLM Publisher Zielsetzungen Bereitstellung eines Verwaltungssystems für alle dokumentrelevanten Objekte Dokumente, Bücher, Module (Bausteine) Illustrationen und Bilder Automatisch generierbare Teilinhalte (z.b. aus PLM Stücklisten, Dokumenten etc.) Inhaltsvorlagen/Templates Redaktionelle Aufwandsreduktion durch Wiederverwendung von Inhalten (Module, Grafiken, Teildokumente) Reduktion der Übersetzungskosten durch Vorübersetzung (Verwendung gültiger Module in der benötigten Sprache) Unterstützung des Dokument-Variantenmanagements Albin Hollenstein, Sinteg AG Aufwandsreduktion- und Qualitätssicherung durch kontrolliertes Änderungsmanagement Format- und applikationsunabhängige Datenerfassung und -speicherung (XML) Grundlage für die Automatisierung in der Dokumentpublikation (PLM Datenbank und XML Inhalte) 8

23 PLM Publisher - Systemaufbau Publikation FMN (FM native) FMS (FM strukturiert) XML (XML content) FrameMaker Dokument/Buch <xml> Agile PLM FrameMaker Bilder/Grafiken Module Sub-Dokumente Publikations- Applikationen Editor PLM Publisher Export Übersetzungspaket Albin Hollenstein, Sinteg AG FM Bücher Übergeordnete Zuordnungen (Projekte, Artikel, Dokumente) PLM Client PLM Publisher Import Übersetzungspaket Externe Übersetzung Translation Memory Systeme 9

24 PLM Publisher & Adobe FrameMaker Albin Hollenstein, Sinteg AG FrameMaker XML strukturierte Inhaltserfassung PLM Publisher Plug-in in FrameMaker 10

25 Bsp. Teilansicht Dokumentstruktur in PLM Albin Hollenstein, Sinteg AG 11

26 Bsp. PLM Publisher Funktionen in PLM Albin Hollenstein, Sinteg AG 12

27 Beispiel einer Dokument-Datenintegration Automatische Generierung von Dokument-Teilinhalten aufgrund bestehender Daten im PLM (Projektdaten, Stücklisten, Artikel) Mischung von redaktionellen Inhalten (übliche Handbuchtexte) und Metadaten aus PLM (z.b. Technische Daten, Informationen über Lieferantendokumente) Möglichkeit der Integration zugeordneter Dateien (TIFF/PDF Dateien von Zeichnungen, Lieferantendokumente etc.) Albin Hollenstein, Sinteg AG 13

28 Synergien PLM und CMS mit Oracle PLM e6 Albin Hollenstein, Sinteg AG 14

29 Unternehmen Sinteg AG Gegründet 1990 seit 22 Jahren ausschliesslich im Umfeld Corporate Publishing Solutions tätig Aktiengesellschaft mit Firmensitz in Effretikon/Zürich Gründer und Geschäftsführer, Albin Hollenstein Dozent an der ZHAW (Zürcher Hochschule für angewandte Wissenschaften) Fachgebiet Digitale Textverarbeitung/DTP, Redaktionssysteme, Single Source Publishing & XML Langjährige Partnerschaften mit führenden Systemanbietern Agile PLM Entwicklungs- und Marketingpartner seit 1992 (ehemals Eigner, heute Oracle) Adobe Certified Experts, Mitglied der Adobe Developers Association Vertriebs- und Projektierungspartnerschaft mit Fischer Computertechnik GmbH, xplm Solution GmbH, ICP Solution GmbH, door2solution software GmbH, Justsystems Inc. Partnerschaft mit Mekon Ltd. (UK) für Anwendungen im AECMA/ASD1000D und ATA/iSpec 2200 Umfeld Albin Hollenstein, Sinteg AG Umfassendes Produkt- und Dienstleistungsportfolio im Dokumentationsumfeld Kundenbasis im technisch-industriellen Umfeld Auszug: ABB, Esec, ETA, Knorr-Bremse, Komax, PSG, Oerlikon-Saurer AG, RUAG Aerospace, RWE, Schmalz, Siemens, Tecan 15