Soziologische Theorie

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1 Soziologische Theorie Herausgegeben von Th. Kron, Aachen, Deutschland Editorial Board M. Junge, Rostock, Deutschland A. Maurer, Neubiberg, Deutschland U. Schimank, Bremen, Deutschland J. Weyer, Dortmund, Deutschland

2 Theorien sind, in der Metapher des soziologischen Werkzeugkastens formuliert, Werkzeuge zur Problemlösung. Die Reihe Soziologische Theorie soll die Frage beantworten: Mit welchen soziologischen Werkzeugen kann man welche Pro bleme lösen und noch wichtiger! welche Probleme kann man nicht lösen? Ziel dieser Reihe ist die Einrichtung eines handhabbaren, gut sortierten Werkzeug kastens für die soziologische Theorie. Zielpublikum der Reihe sind Studienanfänger (besonders auch der neuen Bachelor- Studiengänge) sowie an der soziologischen Theorie Interessierte. Herausgegeben von Thomas Kron RWTH Aachen University, Deutschland Editorial Board Matthias Junge Universität Rostock, Deutschland Andrea Maurer Universität der Bundeswehr München, Neubiberg, Deutschland Uwe Schimank Universität Bremen, Deutschland Johannes Weyer TU Dortmund, Deutschland

3 Bernhard Miebach Organisationstheorie Problemstellung Modelle Entwicklung 2., überarbeitete und erweiterte Auflage

4 Dr. Bernhard Miebach Ratingen, Deutschland Linz, Österreich Bernhard Schmidt Langenhagen, Deutschland ISBN DOI / ISBN (ebook) Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar. Springer VS Springer Fachmedien Wiesbaden 2007, 2012 Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlags. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier Springer VS ist eine Marke von Springer DE. Springer DE ist Teil der Fachverlagsgruppe Springer Science+Business Media.

5 Literaturverzeichnis 5 Inhalt Problemstellung der Organisationstheorie...11 Organisationstheoretische Modelle Individuum und Organisation Modelle der Integration von Individuen in Organisationen Beispiel: Fluktuationsmodell Agenturtheorie (Principal Agent Theory) Organisationskultur Modelle der Unternehmens- und Organisationskultur Beispiel: Strategieprozess Ökonomischer Erfolg der Unternehmenskultur Macht Modelle der Macht Beispiel: Projektmanagement Macht und Individuum Strukturen und Prozesse Gestaltung von Strukturen und Prozessen in Organisationen Beispiel: Business Unit Gestaltung der Prozessorganisation Institutionelle Einbettung Institutionalismus Beispiel: Führungs- und Steuerungsstruktur Das Institutionenmodell von Anthony Giddens Organisationaler Wandel Theorien organisatorischer Veränderung Beispiel: Restrukturierung von Geschäftsprozessen Population Ecology Theorie Entwicklung der Organisationstheorie Technik und Organisation IT-gestützte Prozessorganisation Technikabhängige Organisation Praxis der IT-gestützten Prozessorganisation Systemtheorie des Computers ERP-Systeme...214

6 6 Inhalt 4.3 Material Agency Literaturverzeichnis Sachregister Personenregister...251

7 Literaturverzeichnis 7 Abbildungsverzeichnis Abbildung 1: Abbildung 2: Abbildung 3: Abbildung 4: Abbildung 5: Abbildung 6: Abbildung 7: Abbildung 8: Abbildung 9: Abbildung 10: Abbildung 11: Abbildung 12: Abbildung 13: Abbildung 14: Abbildung 15: Abbildung 16: Abbildung 17: Abbildung 18: Abbildung 19: Abbildung 20: Abbildung 21: Abbildung 22: Abbildung 23: Abbildung 24: Abbildung 25: Abbildung 26: Abbildung 27: Abbildung 28: Abbildung 29: Abbildung 30: Abbildung 31: Abbildung 32: Modell der begrenzten Rationalität...14 HRM-Modell...20 Traditioneller und zukünftiger Wandlungsprozess...21 Einflussfaktoren für den Wunsch des Job-Wechsels...24 Dimensionen der Qualität der Arbeit...26 Bedingtheit des Führungserfolgs durch Person und Situation.28 Merkmale der Führungspersönlichkeit...28 Verhaltensgitter des Vorgesetztenverhaltens...29 Weg-Ziel-Modell von House...30 Symbolisches Management...32 Systemklassifikation...34 Rolle und Person...36 Fluktuationsmodell...41 Beispielfrage zur Motivation bei der Arbeit...43 Erfolgspotenziale von Auswahlverfahren...46 Organisationsform der Agenturtheorie...49 Ebenen der Organisationskultur...51 Technisches Kommunikationsmodell nach Shannon...55 Dimensionen der Kommunikation nach Luhmann...56 Typen von Kommunikationsprozessen...58 Organisationskultur als Kontingenzkultur...62 Leitlinien von IBM...66 Strategiefindungsprozess...68 Konkretisierung der strategischen Ziele auf Mitarbeiterebene 68 Vorgehensweise Strategieworkshop...69 Zielgrößen definieren (Beispiel BKK)...69 Geld und Macht als generalisierte Austauschmedien...79 Macht in Organisationen...80 Projektphasen für technische Entwicklungsprojekte...84 Das Forschungsprogramm des Situativen Ansatzes nach Kieser...94 Grundmodell der Kontingenztheorie nach Thompson...95 Strukturelle Kontingenztheorie...100

8 8 Abbildung 33: Abbildung 34: Abbildung 35: Abbildung 36: Abbildung 37: Abbildung 38: Abbildung 39: Abbildung 40: Abbildung 41: Abbildung 42: Abbildung 43: Abbildung 44: Abbildung 45: Abbildung 46: Abbildung 47: Abbildung 48: Abbildung 49: Abbildung 50: Abbildung 51: Abbildung 52: Abbildung 53: Abbildung 54: Abbildung 55: Abbildung 56: Abbildung 57: Abbildung 58: Abbildung 59: Abbildung 60: Abbildung 61: Abbildung 62: Abbildung 63: Abbildung 64: Abbildung 65: Abbildung 66: Abbildung 67: Abbildung 68: Abbildung 69: Abbildung 70: Abbildung 71: Abbildung 72: Abbildungsverzeichnis Theorie des vom Erfolg getriebenen Wandels Sensemaking-Modell von Karl Weick Formen der Unsicherheitsabsorption Systemtheoretisches Organisationsmodell Kriterien für Business Units Gestaltungsprozess der Business Unit Organisation Beispiel einer Prozessgrafik (Workflow) Typen von Unternehmensprozessen Das Modell einer Wertkette von Porter Organisationserfolg und Überleben Zusammenfassung der Isomorphismusthese Anwendungsfelder des institutionellen Isomorphismus Formale und informelle constraints Das Parsonssche Organisationsmodell Mechanismen der Systemverknüpfung Strukturmodell der lebensfähigen Unternehmung Strukturmomente Strukturmodell Dualität der Struktur Institutionenmodell Individuelles Lernen Organisationales Lernen nach Hedberg Lernen in Organisationen Handlungstheorie Typen des organisationalen Lernens Beispiel für Deutero-Lernen nach Bateson Modell I handlungsleitender Theorien Modell II handlungsleitender Theorien Merkmale von Modell I und II Beispiel der Zwei-Spalten Dokumentation Prinzip des Hebels Wechselbeziehung von Mythen, Strategien und Realität Kulturelle Veränderungsmechanismen Modell des institutionellen Wandels nach Campbell Modell des Wandels nach North Wandel des kollektiven Handelns Evolutionsmodell Systemische Veränderungsmechanismen Ziele der Geschäftsprozessoptimierung Vorgehensmodell der Prozessoptimierung...186

9 Literaturverzeichnis Abbildungsverzeichnis 9 Abbildung 73: Abbildung 74: Abbildung 75: Abbildung 76: Abbildung 77: SOLL-Prozess Bewerberauswahl Kritische Pfade im Reifeprozess einer Unternehmung Entwicklung der Organisationstheorie Transaktionskostenanstieg in Abhängigkeit von Spezifität Merkmale technisch vermittelter Kommunikation...211