IBM ECM 2010 Update & News

Transkript

1 IBM ECM 2010 Update & News Entdecken Sie die Möglichkeiten eines universellen Enterprise Content Management Systems Wien, IBM ECM Team Österreich 2010 IBM Corporation

2 Geschäftsabläufe automatisieren und optimieren 2010 IBM Corporation

3 Unternehmen benötigen Agilität für bessere Ergebnisse! Kostenoptimierungen Manuelle Prozesse automatisieren Komplexität verringern Kosten durch Veränderungen reduzieren Fehler und Erwartungen korrigieren Kosten für die Einhaltung von rechtlicher oder regulatorischer Compliance minimieren Flexibilität erhöhen Prozessdurchlaufzeiten verringern Veränderungen schneller umsetzen Schnell auf Risiken und Chancen reagieren Schnell auf neue regulatorische Vorgaben reagieren Die Top-Priorität der CIO's in den letzten drei Jahren? Geschäftsprozesse verbessern! Quelle: Gartner, Making the Difference: The 2008 CIO Agenda, Jan IBM Corporation

4 Kontinuierliche Verbesserungen zu erzielen, heißt die Brücke zwischen Fachabteilung und IT zu schlagen Fachabteilung ändert ihr Geschäftsmodell IT-Infrastruktur verbleibt in der Kontrolle einer effizienten IT Echtzeit-Zugriff auf Schlüsselinhalte, Geschäfts-, Compliance und Performance-Metriken Informationsquellen, Prozesse und und Rollen müssen gewechselt werden, wann immer der Fachbereich es erfordert. Anpassung Sichtbarkeit Steuerung Veränderungen Modularität befähigt die Fachabteilung zum Wandel, ohne die IT-Infrastruktur dahingehend ändern zu müssen Regeln notwendig, um Veränderungen rasch freizugeben und umzusetzen IBM Corporation

5 Enterprise Content Management - Der Weg von traditionellem ECM zu Agile ECM Traditionelles ECM Information liegen in separierten Repositories / verteilten Anwendungen Unterschiedlicheste Benutzerinterfaces, teilweise nicht intuitiv Spezialisierte ECM Produkte, keine/kaum Integration ECM Investitionen sind limitiert auf reine Dokumentenmanagement Anwendungen Schwierige und komplex zu realsierende Compliance Lösungen Dokumente / Content werden passiv gespeichert. Geschäftsprozesse sind separiert von den Dokumenten. Lange Projekt- und Entwicklungszyklen Agile ECM Standard-basierte, offene Repositories und Services übergreifend über verschiedenste Applikationen und Dokumententypen Einfach zu bedienende Benutzerinterfaces Active Content lässt Content die unternehmenskritischen Geschäftsprozesse anstoßen. Content ist dynamisch. Leistungsfähige Werkzeuge erlauben es die Semantik des Content zu verstehen und intelligent zu nutzen. Collaborative Werkzeuge für die effiziente Zusammenarbeit von IT und Fachbereich Kurze Projektlaufzeiten: Geschäftskritische Anwendungen können effizient und schnell zur Verfügung gestellt werden IBM Corporation

6 Aber was bedeutet das nun? Agile ECM bedeutet Optimierung und Kostenreduktion Agile ECM Standard-basierte, offene Repositories und Services übergreifend über verschiedenste Applikationen und Dokumententypen Einfach zu bedienende Benutzerinterfaces Active Content lässt Content die unternehmenskritischen Geschäftsprozesse anstoßen. Content ist dynamisch. Leistungsfähige Werkzeuge erlauben es die Semantik des Content zu verstehen und intelligent zu nutzen. Collaborative Werkzeuge für die effiziente Zusammenarbeit von IT und Fachbereich Kurze Projektlaufzeiten: Geschäftskritische Anwendungen können effizient und schnell zur Verfügung gestellt werden. Die Zeit, um content-zentrische Anwendungen bereitzustellen, sinkt von Monaten auf Tage Durch die Automatisierung von manuellen Prozessen sinken die Prozesszeiten und -kosten um 50% oder mehr Durch Vermeidung von Fehlern und Gewinnung neuer Erkenntnisse werden die Kosten reduziert und Kundenzufriedenheit erhöht Durch die rasche Antwort auf geänderte Markterfordernisse wird ein signifikanter Wettbewerbsvorteil geschaffen Die Kontrolle von ungemangedem Speicher und das Entfernen von Duplikaten reduziert den Speicherbedarf um bis zu 80% IBM Corporation

7 IBM ECM Business Process Management BPM ist mehr als nur Dokumenten Weiterleitung IBM BPM Entwickeln Modellieren Simulieren Ausführen All in one Überwachen Analysieren Optimieren IBM Corporation

8 BPM & ECM - Synergien zwischen Prozessen und Content (Inhalt von Dokumenten) IBM Corporation

9 Synergien zwischen Prozessen und Content IBM BPM integriert Prozesse und Content vollständig und ermöglicht den Aufbau von übergreifenden Content-, Prozess- und Compliance-Lösungen Content Ereignisse starten Prozesse automatisch durch Active Content Prozesse greifen zur Laufzeit auf Content zu (lesen, ändern, ) Content ist aus den Prozessen heraus direkt zugreifbar und liefert so Informationen für geschäftsrelevante Entscheidungen Versionierung: Prozessdiagramme, Geschäftsregeln, Formulare werden versionsgestützt im Repository verwaltet und sind durch Berechtigungen geschützt. IBM ECM bildet voll integrierte ECM Plattform für die Umsetzung von Governance und Risk Controls (GRC) Prozesse tragen Dokumente IBM ECM Other Dokumente starten Prozesse IBM Corporation

10 Konzept - Active Content Einfache Konfiguration Ereignisse am Dokument starten Aktionen Beispiel für Ereignisse: Dokument wird erzeugt Mail wird empfangen Dokumentstatus ändert sich Dokument wird eingecheckt Beispiel für Aktionen: Aufruf einer Java Klasse Starte einen Prozess Vorteile Schnelle Reaktion auf Geschäftsvorfälle Flexible Prozesskontrolle Konfiguration vs. Programmierung Schnelle Umsetzung im Projekt IBM Corporation

11 Agiles ECM mit IBM FileNet BPM 4.5 Verbessertes Prozessdesign Diagram and Dokumentations Modus für den Business User Konsolidierung der Werkzeuge Schnellere und einfachere Entwicklung von BPM Lösungen Web 2.0 UI Komponenten (Widgets) Neues Layout der Oberflächen Einbindung von 3 rd Party Komponenten durch Mashups Business User IT Developer Business Analyst Aufzeichnen & Dokumentieren Prüfen & Verfeinern Vervollständigen & Validieren Testen & Ausrollen Diagram Document Steps Annotate Diagram Review Needs Define Roles Define Inbaskets Configure Validate Simulate Test Configure Deploy IBM Corporation

12 Entwurf in der Abteilung IBM Corporation

13 Direkte Übernahme durch Prozess Designer IBM Corporation

14 Fertigstellung durch Prozess Designer sofort Ausführbar! IBM Corporation

15 IBM FileNet P8 Prozess Designer immer ein lauffähiger Prozess Wiederverwendbare Prozessbibliothek Versionen, Vererbung Wiederverwendbare Schritte gespeichert in der Palette Modellierung beliebig komplexer Prozesse Drag und Drop Modellierung IBM Corporation

16 Sicht der Anwender ein Beispiel Aufgabe (Prozess Schritt) Content Management IBM Corporation

17 Aufgabe ausführen... & erledigen IBM Corporation

18 IBM ECM Widgets im Business Space NEW ECM Lösungen können nun auch durch die Zusammenstellung von ECM Widgets rasch erstellt werden Eigene Widgets können verwendet\entwickelt und bereitgestellt werden. Informationen aus anderen Systemen können einfach integriert werden. Widgets/Mashups können Unternehmen helfen leichter Anwendungen für situative Zwecke zu erstellen IBM Corporation

19 Was ist ein Widget? A small application or piece of dynamic content that can be easily placed into a Web page May be written in any language including HTML Mashable widgets pass events, so that they can be wired together to communicate May be called gadgets, blocks, flakes IBM Corporation

20 Verfügbare IBM ECM Widgets Widgets und Beispielseiten (Mashups) Home Page Widgets ECM Toolbar ECM In-basket Step Processor Widgets ECM Header ECM Work Data ECM Work Data eform ECM Attachment ECM Step Completion ECM Viewer ECM Content List Helper Widgets ECM Create Work Item ECM Create Action ECM Web Page Displayer IBM Corporation

21 IBM ECM Widgets einfach zusammenstellen Drag & Drop IBM Corporation

22 IBM ECM Widgets - Beispiel Design Anweisung Vorschau von Dokumenten Datenfelder Arbeitsschritt Liste der Anlagen Postkorb (individuell pro Rolle) IBM Corporation

23 IBM ECM Widgets - Beispiel Schritt im Prozess Anweisung Vorschau von Dokumenten Datenfelder Arbeitsschritt Liste der Anlagen Postkorb (individuell pro Rolle) IBM Corporation

24 IBM ECM Widgets - Beispiel Widget Wiring Toolbar Postkorb Dokumenten Liste (Suche im ECM) IBM Corporation

25 IBM ECM Widgets - Beispiel Formular Integration Formular Integration IBM Corporation

26 Was ist mit IBM ECM BPM noch möglich... Integrierter Process Designer Integrierter Process Simulator Integrierter Process Monitor Integrierter Process Analyzer Integrierter Formular Designer Integration mit IBM Content Management Integration zu Microsoft SharePoint Integration zu Microsoft Visio Integration in Microsoft Office Integration mit IBM Content Collector (vgl Vortrag Mail Archivierung ) 01.ibm.com/software/data/content-management/agile-ecm/ ecm/ IBM Corporation

27 Geschäftsabläufe automatisieren und optimieren - Zusammenfassung Agile ECM zur Kostenreduktion und für mehr Flexibilität Zusammenhang zwischen Dokumenten und Prozessen All in one - Rollenbasiertes Prozessdesign Schnelles Rollout durch individuelle Widgets und vieles mehr... Kommen Sie zum ECM BPM Demopunkt IBM Corporation

28 Modeling, Design & Simulation Connector for MS Visio (z.b.) Fachabteilung Process Designer: Diagram & Document Mode (z.b.) IT Process Designer: Design Mode IBM Corporation

29 IBM ECM BPM - Process Analytics, Reporting & Monitoring Process Analyzer Business Activity Monitor IBM Corporation

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32 Disclaimer Copyright IBM Corporation All rights reserved. U.S. Government Users Restricted Rights - Use, duplication or disclosure restricted by GSA ADP Schedule Contract with IBM Corp. THE INFORMATION CONTAINED IN THIS PRESENTATION IS PROVIDED FOR INFORMATIONAL PURPOSES ONLY. WHILE EFFORTS WERE MADE TO VERIFY THE COMPLETENESS AND ACCURACY OF THE INFORMATION CONTAINED IN THIS PRESENTATION, IT IS PROVIDED AS IS WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED. IN ADDITION, THIS INFORMATION IS BASED ON IBM S CURRENT PRODUCT PLANS AND STRATEGY, WHICH ARE SUBJECT TO CHANGE BY IBM WITHOUT NOTICE. IBM SHALL NOT BE RESPONSIBLE FOR ANY DAMAGES ARISING OUT OF THE USE OF, OR OTHERWISE RELATED TO, THIS PRESENTATION OR ANY OTHER DOCUMENTATION. NOTHING CONTAINED IN THIS PRESENTATION IS INTENDED TO, NOR SHALL HAVE THE EFFECT OF, CREATING ANY WARRANTIES OR REPRESENTATIONS FROM IBM (OR ITS SUPPLIERS OR LICENSORS), OR ALTERING THE TERMS AND CONDITIONS OF ANY AGREEMENT OR LICENSE GOVERNING THE USE OF IBM PRODUCTS AND/OR SOFTWARE. IBM, the IBM logo, ibm.com, Cognos, FileNet, OmniFind and all IBM FileNet products are trademarks or registered trademarks of International Business Machines Corporation in the United States, other countries, or both. If these and other IBM trademarked terms are marked on their first occurrence in this information with a trademark symbol ( or ), these symbols indicate U.S. registered or common law trademarks owned by IBM at the time this information was published. Such trademarks may also be registered or common law trademarks in other countries. A current list of IBM trademarks is available on the Web at Copyright and trademark information at Other company, product, or service names may be trademarks or service marks of others IBM Corporation