Organisationsentwicklung und Change Management. Semester: -- Workload: 300 h ECTS Punkte: 10

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1 Modulbezeichnung: Organisationsentwicklung und Change Management Modulnummer: DLBWPOCM Semester: -- Dauer: Minimaldauer 1 Semester Modultyp: Pflicht, Wahlpflicht Zu Details beachte bitte das Curriculum des jeweiligen Studiengangs Regulär angeboten im: WS, SS Workload: 300 h ECTS Punkte: 10 Zugangsvoraussetzungen: keine Unterrichtssprache: Deutsch Kurse im Modul: Organisationsentwicklung (DLBWPOCM01) Change Management (DLBWPOCM02) Workload: Selbststudium: 180 h Selbstüberprüfung: 60 h Tutorien: 60 h Kurskoordinatoren/Tutoren: Siehe aktuelle Liste der Tutoren im Learning Management System Modulverantwortliche(r): Bezüge zu anderen Programmen: Bachelor Wirtschaftspsychologie Bezüge zu anderen Modulen im Programm: Personalwesen Personal Skills Wissenschaftliches Arbeiten Projektmanagement Konfliktmanagement & Mediation Arbeits- und Organisationspsychologie Leadership 4.0 Interkulturelle Psychologie Qualifikations- und Lernziele des Moduls: Organisationsentwicklung: Die Studierenden lernen in dem Modul, Veränderungsnotwendigkeiten in Organisationen zu erkennen, Mechanismen des Wandels zu verstehen und die Möglichkeiten des Strategischen Wandels zu erkunden. Sie besitzen Wissen zu den Anwendungsfeldern der Organisationsentwicklung. Sie sind befähigt, Prozesse der Organisationsentwicklung zu analysieren, Effekte abzuschätzen und entsprechende Instrumentarien einzusetzen. Sie wissen um Problembereiche und können entsprechend intervenieren. So können sie Managemententscheidungen umsetzen und begleiten. Darüber hinaus sind sie nach Abschluss des Moduls in der Lage, gängige Organisationsformen vor dem Hintergrund der aktuellen wirtschaftlichen Veränderungen kritisch zu reflektieren, neue zeitgemäße Formen der Unternehmensorganisation zu entwickeln und diese zu implementieren. Change Management: Change Management stellt ein spezielles Handlungsfeld der Organisationsentwicklung dar. Im Modul wird vermittelt, womit sich Change Management befasst. Die Studierenden können darstellen, welche prozess- und personenbezogenen Faktoren auf den Veränderungserfolg Einfluss nehmen und wie diese zu berücksichtigen sind. Das Modul vermittelt die Instrumente des Change Managements in den unterschiedlichen Phasen des Veränderungsprozesses, um einen erfolgreichen Wandel in Unternehmen und Organisationen zu erreichen. Dabei wird den Studierenden auch vermittelt, welche Bedeutung Change-Kommunikation hat und wie diese adressatengerecht gestaltet werden kann. Das Modul gibt einen Überblick über die verschiedenen Rollen und Aufgaben im Wandelprozess (Change Sponsor, Change Manager, Change Champions, Change Agent, betroffene Stakeholder).

2 Lehrinhalt des Moduls: Organisationsentwicklung: Organisationsentwicklung Rahmenbedingungen für Organisationsveränderungen Konzepte der Organisationsentwicklung Organisationen im Umbruch Neue Formen der Organisation Organisationsdesign Problembereiche und Interventionstechniken Erfolgsbewertung und Transfer Change Management: Einführung in das Change Management Veränderungen verstehen und gestalten Phasenmodelle des Change Managements Phasen des Change-Prozesses Change-Kommunikation Einflussfaktoren und typische Fehler im Change Management Operative Instrumente im Rahmen des Change Managements Lehrmethoden: Siehe Kursbeschreibungen Literatur: Siehe Literaturliste der vorliegenden Kursbeschreibungen Anteil der Modulnote an der Gesamtabschlussnote des Programms: -- Prüfungszulassungsvoraus setzung: Abschlussprüfungen: Siehe Kursbeschreibungen Modulklausur, 180 Min. (100 %)

3 Kurs Nr.: DLBWPOCM01 Kursname: Organisationsentwicklung Gesamtstunden: 150 h ECTS Punkte: 5 ECTS Kurstyp: Pflicht, Wahlpflicht Zu Details beachte bitte das Curriculum des jeweiligen Studiengangs Kursangebot: Kursdauer: Minimaldauer 1 Semester Zugangsvoraussetzungen: keine Kurskoordinator / Dozenten / Lektoren: Siehe aktuelle Liste der Tutoren im Learning Management System Bezüge zu anderen Modulen: Siehe Modulbeschreibung Beschreibung des Kurses: Um wettbewerbsfähig zu bleiben, sind sämtliche Organisationen einem ständigen Wandel unterworfen. Diesen Wandel positiv zu gestalten, ist eine Hauptfunktion der verantwortlichen Führungskräfte und Zeichen für ein erfolgreiches Management. Häufig geben Anlässe wie der Wegfall oder die Erschließung von neuen Geschäftsfeldern, Fusionen und Standortverlagerungen den Ausschlag, aber auch kontinuierliches Unternehmenswachstum, technologische Verbesserungen und gesellschaftliche Veränderungen sind Gründe für zum Teil weitreichende Maßnahmen der Weiterentwicklung von Organisationen. Hierzu ist es notwendig, die Grundlagen der Organisationsentwicklung zu kennen, deren Gegenstandsbereich die Prozesse der Veränderung der handelnden Personen sind. Diese Kenntnisse sind von zentraler Bedeutung, um Veränderungen umzusetzen. Das Ziel der Organisationsentwicklung ist eine Erhöhung der Effektivität der Organisation durch die Entfaltung der persönlichen Ressourcen aller Organisationsmitglieder. Dabei handelt es sich um einen geplanten organisatorischen Wandel. Damit sind solche Interventionen gemeint, die als mittel- und längerfristiger Prozess zu verstehen sind. Davon sind sowohl Personen und Situationen als auch unternehmensspezifische Abläufe betroffen. Wirtschaftspsychologen, die um die Konzepte, Methoden und Instrumente der Organisationsentwicklung wissen, können hier einen entscheidenden Mehrwert liefern. Das Verständnis und Wissen hierzu soll in diesem Kurs vermittelt werden. Kursziele: Nach erfolgreichem Absolvieren des Kurses kennen die Studierenden die Grundkenntnisse der Organisationsentwicklung. kennen die Studierenden verschiedene Entwicklungskonzepte und Implementierungstechniken. verstehen die Studierenden, Probleme zu erkennen und entsprechende Maßnahmen einzuleiten. entwickeln die Studierenden zeitgemäße Formen der Organisation und können diese weiterentwickeln. verstehen die Studierenden, den Erfolg von OE-Maßnahmen zu kontrollieren. Lehrmethoden: Die Lehrmaterialien enthalten einen kursabhängigen Mix aus Skripten, Video-Vorlesungen, Übungen, Podcasts, (Online- )Tutorien, Fallstudien. Sie sind so strukturiert, dass Studierende sie in freier Ortswahl und zeitlich unabhängig bearbeiten können. Inhalte des Kurses: 1 Organisationsentwicklung 1.1 Begriff und Menschenbild 1.2 Anwendungsbereiche 1.3 Ansätze 1.4 Probleme 1.5 Anwendungsformen im betrieblichen Bereich 2 Rahmenbedingungen für Organisationsveränderungen 2.1 Auftragsklärung 2.2 Aufbaustruktur 2.3 Prozessarchitektur 3 Konzepte der Organisationsentwicklung 3.1 Ziele und Kriterien 3.2 Vorgehensweisen

4 3.3 Methoden 4 Organisationen im Umbruch 4.1 Paradigmenwechsel 4.2 Strukturen und Eckpfeiler evolutionärer Organisationen 4.3 Emergenz evolutionärer Organisationen 5 Neue Formen der Organisation 5.1 Neues Betriebssystem für Unternehmen 5.2 Die Dimension der Organisation 5.3 Die Dimension der Mitarbeiter 5.4 Die Dimension der Infrastruktur 6 Organisationsdesign 6.1 Strategischer Rahmen 6.2 Strukturelle Prinzipien 6.3 Management und Verantwortungsbereiche 6.4 Gestaltung und Umsetzung 7 Problembereiche und Interventionstechniken 8 Erfolgsbewertung und Transfer Literatur: Arnold, H. (2016): Wir sind Chef. Wie eine unsichtbare Revolution Unternehmen verändert. Haufe-Lexware, Freiburg. ISBN-13: Becker, H./Langosch, I. (2002): Produktivität und Menschlichkeit. Organisationsentwicklung und ihre Anwendung in der Praxis. 5. Auflage, Lucius & Lucius, Stuttgart. ISBN-13: Grossmann, R./Mayer, K./Prammer, K. (Hrsg.) (2013): Organisationsentwicklung konkret. 11 Fallbeispiele für betriebliche Veränderungsprojekte, Band 2. Springer VS, Wiesbaden. ISBN-13: Laloux, F. (2015): Reinventing Organizations. Ein Leitfaden zur Gestaltung sinnstiftender Formen der Organisation. Vahlen, München. ISBN-13: 978- Nagel, R. (2014): Organisationsdesign. Modelle und Methoden für Berater und Entscheider. Schäffer-Poeschl, Stuttgart. ISBN- 13: Schiersmann, C./Thiel, H.-U. (2014): Organisationsentwicklung. Prinzipien und Strategien von Veränderungsprozessen. 4. Auflage, Springer VS, Wiesbaden. ISBN-13: Prüfungsleistung: Klausur, 90 Min. Zeitaufwand Studierende (in Std.): 150 Selbststudium (in Std.): 90 Selbstüberprüfung (in Std.): 30 Tutorien (in Std.): 30

5 Kurs Nr.: DLBWPOCM02 Kursname: Change Management Gesamtstunden: 150 h ECTS Punkte: 5 ECTS Kurstyp: Pflicht, Wahlpflicht Zu Details beachte bitte das Curriculum des jeweiligen Studiengangs Kursangebot: Kursdauer: Minimaldauer 1 Semester Zugangsvoraussetzungen: DLBWPOCM01 Kurskoordinator / Dozenten / Lektoren: Siehe aktuelle Liste der Tutoren im Learning Management System Bezüge zu anderen Modulen: Siehe Modulbeschreibung Beschreibung des Kurses: Das Tempo von Veränderungen in Märkten, Technologien und Kundenverhalten hat sich signifikant erhöht. Gleichzeitig bieten sich hierdurch auch die größten Wachstumschancen für Unternehmen neue Geschäftsmodelle, zusammenwachsende Märkte, verändertes Kundenverhalten. Diese Zukunftspotenziale zu nutzen, fordert von Unternehmen, Veränderungen wirksam und schnell umzusetzen. Hierfür ist es essenziell, um die Bedeutung, die Struktur, die Rollen des Beteiligten, mögliche Stolpersteine und die Kommunikation im Rahmen des Change Managements zu wissen. Sehr viele Change-Programme scheitern regelmäßig in der operativen Umsetzung. Deshalb ist Wissen um das systematische Vorgehen im Veränderungsprozess notwendig, um den Wandel im und von Unternehmen erfolgreich steuern zu können. Menschen und Prozesse spielen dabei die zentrale Rolle. Nach dem erfolgreichen Abschluss des Kurses besitzen die Studierenden Grundkenntnisse zum Management von Veränderungen. kennen und verstehen die Studierenden die Merkmale und Vorgehensweisen, nach denen in Unternehmen notwendige Veränderungen erkannt und gestaltet werden können. kennen die Studierenden die Grundlagen von Prozessen im Change Management und können diese auch anderen Beteiligten vermitteln. verfügen die Studierenden über die Fähigkeit, Veränderungsbedarf zu diagnostizieren und zu analysieren. kennen die Studierenden typische Aufgaben von Führungskräften zur Initiierung und Begleitung von Veränderungsprozessen. kennen die Studierenden wesentliche und wirksame Techniken und Tools von Change-Prozessen und können diese praktisch anwenden. können die Studierenden Change-Prozesse und -Maßnahmen hinsichtlich ihres Erfolgs bewerten. entwickeln die Studierenden sinnvolle Wege im Umgang mit auftretenden Widerständen im Change-Prozess. Lehrmethoden: Die Lehrmaterialien enthalten einen kursabhängigen Mix aus Skripten, Video-Vorlesungen, Übungen, Podcasts, (Online- )Tutorien, Fallstudien. Sie sind so strukturiert, dass Studierende sie in freier Ortswahl und zeitlich unabhängig bearbeiten können. Inhalte des Kurses: 1 Einführung in das Change Management 1.1 Change Management als integrierter Ansatz 1.2 Anlässe für Change Management 1.3 Ziele und Handlungsfelder 1.4 Rollen und Funktionen im Change-Prozess 1.5 Reaktionen der Mitarbeiter im Change-Prozess Phasen der Veränderung 2 Veränderungen verstehen und gestalten 2.1 Veränderungskonzepte 3 Phasenmodelle des Change Managements Phasen-Modell von K. Lewin Stufen-Prozess von J. Kotter 3.3 Management von Widerständen 4 Phasen des Change-Prozesses

6 4.1 Vorbereitung und Projektorganisation 4.2 Analyse und Diagnose 4.3 Planung und Konzept 4.4 Implementierung 5 Change Kommunikation 5.1 Anforderungen und Formen 5.2 Zielgruppe und Kanäle 5.3 Kommunikationstypologien und Emotionen im Change 5.4 Teamrollen 5.5 Teams verändern 6 Erfolgsfaktoren und typische Fehler im Change Management 7 Operative Instrumente im Rahmen des Change Managements 7.1 Open Space 7.2 World Café 7.3 Barcamp 7.4 Systemische Aufstellung 7.5 Unternehmenstheater 7.6 Storytelling Literatur: Capgemini Consulting (Hrsg.) (2015): Superkräfte oder Superteam? Wie Führungskräfte ihre Welt wirklich verändern können. (URL: [letzter Zugriff: ]). Deutinger, G. (2013): Kommunikation im Change. Erfolgreich kommunizieren in Veränderungsprozessen. Springer Gabler, Wiesbaden. ISBN-13: Häusel, H.-G. (2014): Think Limbic! Die Macht des Unbewussten nutzen für Management und Verkauf. 5. Auflage, Haufe- Lexware, Freiburg. ISBN-13: Kotter, J./Rathgeber, H. (2006): Das Pinguin-Prinzip. Wie Veränderung zum Erfolg wird. Droemer, München. ISBN-13: Kraus, G./Becker-Kolle, C./Fischer, T. (2010): Change-Management. Gründe, Ablauf und Steuerung. 3. Auflage, Cornelsen, Berlin. ISBN-13: Lauer, T. (2014): Change Management. Grundlagen und Erfolgsfaktoren. 2. Auflage, Springer, Heidelberg. ISBN-13: Rank, S./Scheinpflug, R. (Hrsg.) (2010): Change Management in der Praxis. Beispiele, Methoden, Instrumente. 2. Auflage, ESV, Berlin ISBN-13: Rosenstiel, L. v./hornstein, E. v./augustin, S. (2012): Change Management Praxisfälle. Springer, Berlin. ISBN-13: Schmidt-Tanger, M. (2012): Change Raum für Veränderung. Sich und andere verändern. Junfermann, Paderborn. ISBN-13: Prüfungsleistung: Klausur, 90 Min. Zeitaufwand Studierende (in Std.): 150 Selbststudium (in Std.): 90 Selbstüberprüfung (in Std.): 30 Tutorien (in Std.): 30