Überblick zu Microsoft System Center Essentials Zusammenfassung. Release (Mai 2007)

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1 Überblick zu Microsoft System Center Essentials 2007 Release (Mai 2007) Zusammenfassung Microsoft System Center Essentials 2007 (Essentials 2007) ist eine neue Verwaltungslösung der System Center-Produktfamilie, die speziell für mittelständische Unternehmen entworfen wurde. In diesen Unternehmen gibt es oft die gleichen Probleme wie in großen Unternehmen - die Behebung von Endbenutzerproblemen, die Automatisierung von Verwaltungsaufgaben, die Verwaltung vieler Systeme und die Diagnose und Behebung von IT-Problemen. In diesem Whitepaper erhalten Sie einen Überblick zu Essentials 2007.

2 Inhalt ZUSAMMENFASSUNG... 1 Inhalt... 2 ÜBERSICHT... 3 EINHEITLICH... 3 Eine Lösung für alles... 3 Eine Konsole... 4 PROAKTIVE VERWALTUNG... 6 Schnellere Fehlersuche und -behebung... 6 Automatisierte Systemupdates und Datensammlung... 7 VERBESSERTE EFFIZIENZ... 9 Einfache Nutzung... 9 Einfache Bereitstellung und Pflege SO GEHT ES WEITER... 13

3 Übersicht System Center ist eine Produktfamilie zur Systemverwaltung von Microsoft, die Sie bei der Verwaltung Ihrer IT-Infrastruktur unterstützt. Die System Center-Verwaltungstools und - technologien helfen Ihnen dabei, den IT-Betrieb effizienter zu gestalten, den Zeitaufwand für die Fehlersuche zu reduzieren und die Planungsmöglichkeiten zu verbessern. Die System Center-Produkte haben sich bis jetzt jedoch an den IT-Experten in großen Unternehmen orientiert - und dort sind spezialisierte Mitarbeiter eher die Regel als die Ausnahme. Wir haben jedoch festgestellt, dass die Situation in mittelständischen Unternehmen anders aussieht. Viele IT-Probleme in solchen Unternehmen drehen sich um die IT-Verwaltung, die Behebung von Fehlern bei Endbenutzern, die Automatisierung von Verwaltungsaufgaben, die Verwaltung von vielen Systemen und die Diagnose und Behebung von Problemen mit Systemen und Anwendungen. In vielen dieser mittelständischen Unternehmen wird eine große Anzahl von verschiedenen Tools für die IT-Verwaltung eingesetzt. Die meisten dieser Tools sind Einzellösungen und keine umfassenden Verwaltungstools. Einige sind nicht mehr als neu zusammengestellte Versionen der Verwaltungstools für große Unternehmen - die komplex sind und viel Lernaufwand benötigen. Die meisten der IT-Mitarbeiter in mittelständischen Unternehmen haben jedoch wenig Zeit, sich mit diesen Tools zu beschäftigen und so einen Nutzen aus ihnen zu ziehen. Die Tools, die einfach zu nutzen sind, haben meist einen eingeschränkten Einsatzbereich. Aufgrund des Feedbacks unserer Partner hat Microsoft daher für diesen Kundentyp System Center Essentials 2007 (Essentials 2007) entwickelt - eine proaktive und einheitliche Verwaltungslösung, mit der IT-Mitarbeiter in mittelständischen Unternehmen ihre IT-Umgebungen effizienter absichern, aktualisieren, überwachen und unterstützen können. Essentials 2007 stellt hierzu die folgenden Features bereit: Eine proaktive Überwachung, Fehlerbehebung und Bestandsverwaltung, mit der Ihre IT- Umgebung sicher und aktuell bleibt. Eine einheitliche Lösung mit einer Konsole für die Verwaltung Ihrer Server, Clients, Hardware, Software und Dienste. Eine effiziente Bearbeitung von komplexen Verwaltungsaufgaben wie das Beheben von Fehlern bei Endbenutzern, die Überwachung und die Softwarebereitstellung für Server und Clients. Einheitlich Essentials 2007 ist eine einheitliche Lösung mit einer Konsole, über die Sie Ihre Server, Clients, Hardware, Software und Dienste verwalten können. Eine Lösung für alles Essentials 2007 ist eine einheitliche Lösung, mit der eine große Menge an Aufgaben optimiert werden kann - so ist es nicht mehr notwendig, mehrere oder komplexe Tools einzusetzen. Einheitliche Berichte Einheitliche Berichte auf Basis der SQL Reporting-Engine stellen Ihnen Informationen zum Status Ihrer IT-Umgebung zur Verfügung, die Sie anzeigen, speichern, ausdrucken und

4 versenden können. Essentials 2007 bietet Ihnen schon nach der Installation mehr als 30 vordefinierte Berichte. Diese decken die Bereiche Bestandsverwaltung, Status der Umgebung, Kapazitätsplanung, Softwarebereitstellung und Updates (siehe Abbildung 1) ab. Sie können Essentials 2007 auch so konfigurieren, dass Sie einen täglichen, umfassenden Bericht zum Status per gesendet bekommen. Abbildung 1 Expertenwissen Mit Essentials 2007 steht Ihnen eine große Menge an Informationen zur Verwaltung Ihrer wichtigen Plattformen, Anwendungen und Dienste zur Verfügung. Hierzu gehören zum Beispiel Informationen zu den Bereichen Windows Server- und Client-Betriebssystem, Active Directory, Office, Exchange, SQL Server, SharePoint Server und IIS. Eine Konsole Essentials 2007 stellt eine einheitliche Konsole bereit, über die Sie Ihre Server, Clients, Hardware, Software und Dienste anzeigen und verwalten können.

5 Übersichtsseiten Um den Gesamtstatus Ihrer Umgebung zu überprüfen, müssen viele IT-Mitarbeiter mehrere Tools oder Seiten öffnen. Mit der einheitlichen Konsole stehen Ihnen jedoch Gesamtübersichtsseiten zur Verfügung. Hier finden Sie außerdem wichtige Aufgaben, Alarme und Berichte, mit denen Sie den Status der IT-Umgebung schnell überprüfen können (siehe Abbildung 2). Abbildung 2 Von diesen Seiten aus können Sie schnell und einfach Detailinformationen abrufen und so auftretende Fehler rasch beheben. Für alle Verwaltungsbereiche (zum Beispiel Computer, Überwachung und Updates) stehen logisch organisierte Bereiche" bereit. Sie können die Ansichten außerdem an Ihre persönlichen Anforderungen anpassen. Über Diagrammansichten Ihrer IT-Umgebung können Sie sich detaillierte Informationen zu den einzelnen Bereichen anzeigen lassen (siehe Abbildung 3).

6 Abbildung 3 Zentrale Verteilung von Updates und Software Mit der gleichen Konsole, die Sie für die Überwachung nutzen, können Sie auch Updates konfigurieren und verteilen sowie Software installieren. Proaktive Verwaltung System Center Essentials 2007 gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Umgebung proaktiv zu verwalten. Sie können Ihre Systeme so aktuell halten und Probleme schneller lösen. Systemupdates und Datensammlungen können automatisiert werden. Schnellere Fehlersuche und -behebung Ohne die entsprechenden Tools kann die Behebung von Endbenutzerproblemen frustrierend und zeitaufwendig sein. Manchmal werden auch kleine Probleme zu großen Problemen - und zwar, bevor Sie diese erkennen und nach der Ursache forschen können. Essentials 2007 ist eine sich selbst verwaltende Lösung, die Sie beim Auftreten eines Problems sofort benachrichtigt und Sie dann proaktiv bei der Behebung des Problems unterstützt. Zusätzlich zeigt Essentials 2007 Informationen zum Status, zur Leistung, zu wichtigen Ereignissen und zur Netzwerktopologie an. Dies bezieht auch SNMP-Geräte wie Router, Switches und WLAN- Zugriffspunkte mit ein.

7 Integrierte Fehlersuche Viele IT-Mitarbeiter benötigen viel Zeit für die manuelle Suche und Behebung von Fehlern. Solche Aufgaben werden oft über das Telefon, per oder per Remotedesktop ausgeführt. Für Systemadministratoren in mittelständischen Unternehmen, die oft eine Vielzahl von verschiedenen Aufgaben ausführen müssen, ist es oft schwierig sich in allen vorhandenen Technologien gut auszukennen. Aus diesem Grund wird Essentials 2007 mit Management Packs ausgeliefert und installiert, die Experteninformationen bereitstellen - dadurch stehen Ihnen Benachrichtigungen zu wichtigen Problemen und entsprechende Informationen zur Behebung dieser Probleme zur Verfügung. Die Management Packs bieten Ihnen integrierte Problemlösungsstrategien für Windows Clients- und -Server und für die kritischen Anwendungen Active Directory, Exchange, SQL Server und IIS an. Mit Essentials 2007 erhalten Sie: Support- und Diagnoseinformationen zu Windows Server- und Client-Betriebssystemen, Active Directory, Office, Exchange, SQL, IIS, SharePoint, DPM und CRM 3.0. Eindeutige Informationen direkt über die Konsole, die Ihnen dabei helfen, Probleme zu lösen und zu vermeiden. Links, mit denen Sie Probleme direkt lösen können. Eine Unterstützung für den Remotesupport von verwalteten Windows-Clients und - Servern. Benachrichtigungen via , Pager oder SMS. Selbstverwaltend Essentials 2007 ist eine sich selbst verwaltende Lösung, die Sie bei Performanceproblemen oder bei fehlenden Updates benachrichtigt. Essentials 2007 prüft automatisch, ob es neue Updates für Ihre Umgebung gibt, und stellt Berichte in Bezug auf die Updatebereitstellung zur Verfügung. Automatisierte Systemupdates und Datensammlung Essentials 2007 automatisiert die Systemupdates und Datensammlung und sorgt dafür, dass Ihre Umgebung sicher und aktuell bleibt. Sicher und aktuell Direkt nach der Installation gibt Essentials 2007 Ihnen die Möglichkeit, Ihre IT-Umgebung zu bewerten, zu konfigurieren und zu patchen - und zwar ohne dass es eine Unterbrechung für die Endbenutzer gibt. Mit dem Konfigurationsassistenten können Sie das Verhalten der Clients und Server in Ihrem Netzwerk festlegen. Sie können zum Beispiel festlegen, welche Produkte mit Patches versorgt werden und wann diese installiert werden. Essentials 2007 unterstützt eine automatische Updatebereitstellung für Microsoft-Betriebssysteme, Hardwareupdates, Treiber und Anwendungen von Microsoft und Drittanbietern. Durch ein gemeinsames Updateschema haben Sie die Möglichkeit, Kataloge von Drittanbietern zu importieren.

8 Bestandsverwaltung und Inventarisierung Essentials 2007 sammelt automatisch Daten zum Soft- und Hardwareinventar. Sie können das Inventar anzeigen lassen und so die optimale Konfiguration festlegen (siehe Abbildung 4). Über Suchen, Filter und Berichte können Sie aktuelle Listen zu allen installierten Anwendungen anzeigen lassen. Andere Berichte zeigen Attribute aus dem Hardwareinventar an. Dies ist besonders dann sehr hilfreich, wenn Sie zum Beispiel feststellen möchten, ob Ihre Hardware Anwendungen wie Office 2007 oder Windows Vista unterstützt. Abbildung 4 Das Inventar wird Ihnen im Kontext" innerhalb der Verwaltungskonsole angezeigt. Wenn Ihnen zum Beispiel einer Ihrer Endbenutzer eine sendet, in der er von einer Anwendung berichtet, die nur langsam ausgeführt wird, dann können Sie den entsprechenden Computer im Bereich Computer" auswählen. Dann klicken Sie einfach auf CPU-Leistung" und können remote die CPU-Leistung des entsprechenden Computers anzeigen lassen (siehe Abbildung 5).

9 Abbildung 5 Verbesserte Effizienz Essentials 2007 ist einfacher bereitzustellen und zu pflegen und vereinfacht komplexe Verwaltungsaufgaben - so steigern Sie die IT-Effizienz. Einfache Nutzung Essentials 2007 vereinfacht komplexe Verwaltungsaufgaben wie das Packen und Bereitstellen von Software, das Überwachen von Websites oder die Erfassung des Hard- und Softwarebestandes. Einfache Updatekonfiguration Der Update-Konfigurationsassistent gibt Ihnen die Möglichkeit, das Updateverhalten Ihrer Clients und Server sehr einfach festzulegen. Sie können Updateparameter wie die Typen oder die zu installierenden Updates definieren oder einfach manuell eine Updateinstallation anstoßen. Mit dem Assistenten können Sie sehr schnell eine erste Updatekonfiguration einrichten. Hierzu sind nur die folgenden Informationen notwendig: Informationen zum Proxy (zum Beispiel Port 80). Welche Anwendungen und Versionen aktualisiert werden sollen (zum Beispiel Exchange 2003, Office XP, Windows XP SP2 etc.). Die Sprachen für die Updates.

10 Die Arten der zu installierenden Updates (zum Beispiel kritische Updates oder Sicherheitsupdates). Informationen zum Download, zur Installation und zur Freigabe. Nachdem die Updates konfiguriert wurden, können Sie diese manuell oder automatisch bereitstellen (siehe Abbildung 6). Abbildung 6 Einfache Softwarebereitstellung Die Bereitstellung von Betriebssystemupgrades oder die Installation von Softwarepaketen wie Microsoft Office kann für IT-Mitarbeiter in mittelständischen Unternehmen eine große Herausforderung sein. Mit einem einfachen Assistenten können Sie sich mit Essentials 2007 durch die Erstellung eines Installationspaketes und die Bereitstellung auf Clients und Servern leiten lassen. Sie können MSI- und EXE-Anwendungen, Treiber und QFEs von Microsoft und Drittanbietern bereitstellen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, die Installation auf bestimmte Computer einzugrenzen und Kommandozeilenparameter zu nutzen. Der Assistent kümmert sich um alle komplexen Teile des Installationsprozesses und behebt Fehler (siehe Abbildung 7).

11 Abbildung 7 Einfache Bereitstellung und Pflege Essentials 2007 nutzt einen einfachen Assistenten, um Sie bei der schnellen Bereitstellung des Produktes, der Erkennung von Geräten und der Konfiguration der Sicherheit, der Gruppenrichtlinien und der Updates zu unterstützen. Schnelle Produktinstallation und Konfiguration Mit dem Installationsassistenten können Sie das Produkt in weniger als einer Stunde installieren (siehe Abbildung 8). Es gibt keine Notwendigkeit, sich selbst mit Gruppenrichtlinien, Datenbankinstallationen oder Sicherheitseinstellungen zu befassen. Während der Installation und Einrichtung werden die folgenden Aufgaben erledigt: Es wird eine Gruppenrichtlinie erstellt und konfiguriert. Es werden Zertifikate konfiguriert und bereitgestellt. SQL Server 2005 Express inklusive Reporting wird installiert (es sei denn, Sie legen eine vorhandene Datenbank fest). Essentials 2007 steht auch mit SQL Server 2005 Standard Edition zur Verfügung - das auf Wunsch auf einem separaten Server installiert wird.

12 Wenn Sie zurzeit Windows Server Update Services (WSUS) 2.0 oder 3.0 nutzen, können Sie während der Einrichtung ein Upgrade auf Essentials 2007 durchführen. Bei diesem Upgrade bleiben alle vorhandenen Updateinformationen bestehen. Wenn Sie im Moment MOM 2005 Workgroup Edition nutzen, können Sie ebenfalls eine einfache Migration auf Essentials 2007 durchführen. Sie können sich außerdem für eine parallele Nutzung von Essentials 2007 entscheiden und so wichtige Daten beibehalten. Abbildung 8 Automatische Erkennung von Computern und Geräten Der Assistent zur Verwaltung von Computern und Geräten führt Sie durch den Prozess der Auswahl der zu verwaltenden Computer und Geräte (siehe Abbildung 9). Wenn neue Clients oder Geräte dem Netzwerk beitreten, können Sie Essentials 2007 diese direkt verwalten lassen. Standardmäßig überprüft Essentials Active Directory jeden Tag einmal auf neue Computer und Geräte.

13 Abbildung 9 Angepasste Überwachung Standardmäßig installiert Essentials 2007 Management Packs für die Überwachung von Windows-Clients und -Server sowie für kritische Anwendungen und Dienste. Diese Management Packs sind speziell für mittelständische Unternehmen angepasst - Sie erhalten so genau die Alarme, die Sie benötigen. Natürlich können Sie je nach Bedarf weitere Überwachungen hinzufügen. Hierzu müssen Sie kein Experte sein und können einen einfach zu nutzenden Assistenten verwenden. So geht es weiter Wenn Sie ein IT-Mitarbeiter in einem mittelständischen Unternehmen sind und Probleme mit der Behebung von Endbenutzerproblemen, der Automatisierung von Verwaltungsaufgaben, der Verwaltung von vielen Systemen oder der Fehlersuche und -behebung haben, dann kann Essentials 2007 Sie bei diesen Aufgaben unterstützen. Das Produkt wurde von Grund auf für die speziellen Anforderungen mittelständischer Unternehmen entworfen und gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Umgebung über eine Konsole sicher und aktuell zu halten. Sie können so effizienter und proaktiver arbeiten. Die aktuellsten Produktinformationen und eine

14 Evaluierungsversion von System Center Essentials 2007 finden Sie unter