Sicherheit für ein langes Geräteleben. Für Ihre Hausgeräte von Bosch können Sie hervorragenden Service nutzen.

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1 Sicherheit für ein langes Geräteleben. Für Ihre Hausgeräte von Bosch können Sie hervorragenden Service nutzen.

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3 Mit einem Handgriff zu klaren Antworten. Mit Ihrem Elektrogerät von Bosch haben Sie sich ein Stück Lebensqualität ins Haus geholt und die Sicherheit, dass Sie lange Zeit Freude daran haben werden. Dafür setzt der Kundenservice für Bosch Hausgeräte gleich nach dem Kauf an: Wenn Sie auf Fragen zur Bedienung oder Pflege Ihres Elektrogeräts stoßen, brauchen Sie nur die Info-Line von Bosch anzurufen. Die freundlichen und kompetenten Kollegen beraten Sie gerne umfassend zu Ihren Belangen und sprechen dabei Ihre Sprache. Unabhängig davon, ob Ihnen etwas aus der Bedienungsanleitung unklar ist, ob Sie wissen wollen, wie viel Strom Ihr Gerät verbraucht oder wie Sie es am effizientesten benutzen. Bei der Info- Line von Bosch erhalten Sie zuverlässige Antworten auf all Ihre Fragen. Info-Line: Großgeräte: / * Kleingeräte: / * bosch-infoteam@bshg.com * Mo Fr von 8:00 bis 18:00 Uhr persönlich für Sie erreichbar, 0,14 /Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 /Min.

4 Wenn s drauf ankommt, ist Tempo gefragt. Selbstverständlich können Sie sich gerade bei Reparaturen auf den raschen und kompetenten Kundenservice von Bosch verlassen. In diesem Fall geben Sie einfach Ihrem Händler Bescheid. Der Bosch Reparaturservice erscheint zu Ihrem Wunschtermin bei Ihnen und quasi im Handumdrehen ist jeder Defekt schnell vergessen. Sie können natürlich auch selbst beim Werkskundendienst von Bosch anrufen und einen Termin vereinbaren. Reparaturservice für Großgeräte: Service-Telefon: / * Service-Fax: / * Online Terminvereinbarung: Reparaturservice für Kleingeräte: Service-Telefon: / * Service-Fax: / cp-servicecenter@bshg.com * An 7 Tagen 24 Stunden persönlich für Sie erreichbar, 0,039 /Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 /Min. * Mo Fr von 8:00 bis 18:00 Uhr persönlich für Sie erreichbar, 0,039 /Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 /Min.

5 Kurze Wege für lange Freude. Für zuverlässige und schnelle Unterstützung steht Ihnen ein dichtes Netz an kompetenten Bosch Servicemitarbeitern zur Verfügung. So haben Sie stets die Gewissheit, dass Hilfe für Sie auf jeden Fall schon in Ihrer Nachbarschaft wartet. Kiel Rostock Stralsund Bremen Hamburg Schwerin Hannover Berlin Magdeburg Potsdam Cottbus Essen Dortmund Düsseldorf Köln Kassel Erfurt Leipzig Chemnitz Dresden Bonn Fulda Frankfurt Mainz Würzburg Saarbrücken Nürnberg Regensburg Stuttgart Freiburg Augsburg München

6 Starker Service mit Nachhaltigkeit. Wenn Sie ein neues Ersatzteil brauchen, reicht ein Griff zum Telefon. Schon am Werktag nach Ihrem Anruf bei der Ersatzteil-Hotline von Bosch erhalten Sie das gewünschte Ersatzteil und genießen wieder die volle Freude an Ihrem Bosch Elektrogerät. Alle funktionswichtigen Teile werden übrigens mindestens 10 Jahre lang vorgehalten. Auch original Zubehör für Ihr Hausgerät können Sie hier einfach bestellen. Geht es noch einfacher? Es geht: Das Ganze können Sie auch bequem über den praktischen eshop von Bosch erledigen. Ersatzteil- und Zubehörbestellung: Ersatzteil-Telefon: / * Ersatzteil-Fax: / * spareparts@bshg.com Online: * An 7 Tagen 24 Stunden persönlich für Sie erreichbar, 0,039 /Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 /Min.

7 Qualität mit Brief und Siegel. Großartigen Service versprechen kann jeder. Aber wie sieht das in der Realität aus? Diese Frage beantwortet Ihnen die unabhängige Agentur ServiceRating. Die hat den Kundenservice von Bosch unter die Lupe genommen und festgestellt: Hier dürfen Sie in puncto Service, Beratung, Organisation und Nachhaltigkeit exzellente Leistung erwarten. Außerdem ermittelt die ServiceValue GmbH in ihrer aktuellen Überprüfung von 2011 den Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte als Service-Champion seiner Branche. Und was halten unsere Kunden vom Service bei Bosch? Das interessiert uns natürlich auch und deshalb haben wir sie gefragt: Gesamtzufriedenheit Weiterempfehlung des Kundendienstes Zufriedenheit mit dem Kundendienst-Techniker Erreichbarkeit am Telefon Kompetente Beratung am Telefon 5 Sterne = sehr gut Auszug aus der Kundenbefragung Deutschland 2010

8 So erreichen Sie uns Verbraucherberatung: Info-Line Großgeräte: / * Info-Line Kleingeräte: / * bosch-infoteam@bshg.com * Mo Fr von 8:00 bis 18:00 Uhr persönlich für Sie erreichbar, 0,14 / Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 / Min. Ersatzteil- und Zubehörbestellung: Ersatzteil-Telefon: / * Ersatzteil-Fax: / * spareparts@bshg.com Online: * An 7 Tagen 24 Stunden persönlich für Sie erreichbar, 0,039 / Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 / Min. Reparaturservice für Großgeräte: Service-Telefon: / * Service-Fax: / * Online: * An 7 Tagen 24 Stunden persönlich für Sie erreichbar, 0,039 / Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 / Min. Reparaturservice für Kleingeräte: Service-Telefon: / * Service-Fax: / cp-servicecenter@bshg.com * Mo Fr von 8:00 bis 18:00 Uhr persönlich für Sie erreichbar, 0,039 / Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 / Min. BSH Hausgeräte Service GmbH Service Center München Leopoldstraße 252 a München Copyright 2011 by BSH Hausgeräte Service GmbH, München. Bosch und die Bildmarke sind registrierte Marken der Robert Bosch GmbH, Germany.