Herzlich Willkommen. König Ludwig I. war 1841 von Anger begeistert Das schönste Dorf in meinem Königreich
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- Jens Voss
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1 Herzlich Willkommen König Ludwig I. war 1841 von Anger begeistert Das schönste Dorf in meinem Königreich BGLT Gastgeber Stammtisch 2015 Hans-Peter Porsche TraumWelt BGLT, Folie 1
2 Agenda BGLT Gastgeber Stammtisch Uhr Ausflugsziel-Stände & kleines Bergerlebnis-Buffet 14:00 Begrüßung durch Bürgermeister Silvester Enzinger Begrüßung durch Andreas Mussack, HP Porsche TraumWerk 14:15 Stephan Köhl: Spitzenleistungen im Tourismus 15:00 Christoph Engl: Marken sorgen für Orientierung und geben Halt in bewegten Zeiten (Gastgeber-Fokus) 15:45 Gewinnspiel & Danke 16:00 Rundgang durch das TraumWerk (bis ca. 17 Uhr) BGLT, Folie 2
3 45 Partner-Stände Alte Saline Bad Reichenhall Bad Reichenhaller Mineralwasser Bayerische Seenschifffahrt Berchtesgadener Advent Berchtesgadener Bergbahn Berchtesgadener Land Bahn Biosphärenregion BGL BSD Eisarena Königssee Bürgerbräu Bad Reichenhall Chiba Handschuhe Chiemsee-Schifffahrt DAV Bergsteigerhaus Ganz Dokumentation Obersalzberg Enzianbrennerei Grassl Erlebnisburg Hohenwerfen Europäische Reiseversicherung Grassl eps, Outdoor Club Götschen Skilifte Hans-Peter Porsche TraumWerk Hello Salzburg IRS 18 e.v. Keltenblitz Bad Dürrnberg Königliches Schloss Berchtesgaden Kur GmbH Bad Reichenhall Lokwelt Freilassing Mammut Museum Siegsdorf Museum Schloss Adelsheim Nationalpark Berchtesgaden Philharmonie Bad Reichenhall Predigtstuhlbahn mit Bergschule Rossfeld Panoramastraße Rossfeld Rennen Rossfeld Skilifte Rupertiwinkel e.v. RupertusTherme, Kombiticket24 SalzAlpenSteig Salzbergwerk Berchtesgaden Salzheilstollen Berchtesgaden Salzburger Freilichtmuseum Spielbank Bad Reichenhall TIs Rupertiwinkel, Schellenberg, Ramsau Tourismusregion Bgd-Königssee Wäscherei Abel Watzmann Therme Wirtschaftsförderung BGL BGLT, Folie 3
4 Grußwort Bürgermeister Enzinger BGLT, Folie 4
5 Grußwort Andreas Mussack Andreas Mussack BGLT, Folie 5
6 Sammlerobjekte im Tourismus Wir wollen eine Ausstellung historischer Tourismusplakate der Orte im Berchtesgadener Land erstellen und bitten um Ihre Hilfe BGLT, Folie 6
7 Unsere Top Themen SalzAlpenSteig slow bike Megatrend Digitalisierung Gastgeber Service Qualität Markenprozess Klettersteig Kl. Jenner Lets Geo App Preisgestaltung BGLT, Folie 7
8 Top Themen Premium Weitwanderweg 230 km, Chiemsee, Königssee, Hallstadt Sammler-Leidenschaft Weil wir das Träumen nie verlernen BGLT, Folie 8
9 Top Themen slowbike E-Bike Radrunde Movelo, 164 km, Euregio-Gipfel Gaisberg, Högl, Buchberg Let s Geo App Schnitzeljagd Touren im BGL Familien-Klettersteig Schützensteig am Kleinen Jenner Schönau am Königssee BGLT, Folie 9
10 Veranstaltungen slowbike Sbg-Rup-Rei SalzAlpenSteig Premiumwandern Schützen Klettersteig HP Porsche TraumWerk 5. Wander Festival 4Trails Herbst 2014 Okt Nov Dez Winter 2015 Jan Feb März Frühling April Mai Juni Sommer Juli Aug Sept 2016 Rodel WM 2 Weltcups Familien- Wandern 10 Jahre BGLT Langlauf- Testtag Netzwerkevent WinterFestival Sound of Music Gastgeber- Stammtisch BGLT, Folie 10
11 Kennzahlen BGL BGL pro Jahr Gäste-Ankünfte Übernachtungen Bruttoumsatz 345 Mio Mio ,8 Mio Bettenzahl Ø -2,4% Ø Nächte 6,11 5,92 5,76 5,72 5,54 5,36 5,08 4,91 4,85 4, Mio. Bruttoumsatz: +43% seit Gäste-Ankünfte: +25% seit ,4 Mio. Übernachtungen: +2,3% seit 2009, 2,4% Bettenschwund pro Jahr BGLT, Folie 11
12 BGLT Spitzenleistungen Online & Mobil Alles mobil: Website, Blog, Newsletter Top: Webcams Schnee-Bericht Seen-Bericht Social Media Fan-Kommunikation Presse & TV >100 große Artikel p.a. >100 TV Beiträge p.a. Lena Lorenz ZDF 15 Prospekte Gastgeberverzeichnis, Gesundheit, Ausflugsziele Wanderkarten Geschenk-Idee: Filztasche mit den besten 3 Karten :-) BGLT, Folie 12
13 Neu: Seen-Bericht BGLT, Folie 13
14 Messestand Free München Bergerlebnis & Alpenstadt BGLT, Folie 14
15 BGLT-Vertrieb Ergebnisse der Innovationsprojekt-Studie bereits 2014 umgesetzt Attraktive Bergerlebnis- und Alpenstadt-Pauschalen Professioneller Service, kostendeckender Betrieb BGLT, Folie 15
16 Übernachtungen Auslandsmärkte Übernachtungen 2014, TRBK und REI ohne Rupertiwinkel Positiv: AUT +6,3%, RUS +1,7%, GB +16,8%, USA +9,2%, CHN +19,2%... Negativ: DK -20,9%, NED -4,35%, CH -13,4 Prozente: Veränderungen zum Vorjahr BGLT, Folie 16
17 Auslands-Marketing Fam-Trip: Belgische Wanderclub-Präsidenten Sound of Music Film & neuer Trapp-Kinofilm Chinesische Texte auf der BGLT Website Video-Blog Vagabrothers (USA, ByTM) Schweizer Reiseveranstalter im Oktober BGLT, Folie 17
18 Winter Marketing Image, Info, Ski Wanderkarte Events: Winter-Festival Langlauf Skitest Neues Thema Langlauf Winter Kampagne Presse Plakate Online, Mobile Videos BGLT, Folie 18
19 Winter+Frühlings-Kampagne BGLT verdoppelt Ihr Budget! Interessenten melden sich bitte bei Sarita Patel Kampagne Nov-Juni Euro Budget, 18 Partner Visits, Klicks, Anfragen 4 Newsletter: Klicks Kampagne 2015/16 Ziel: , 26 Partner zu je 590 Ziel: Klicks & Anfragen pro Haus: >500 Klicks, >100 Anfragen BGLT, Folie 19
20 Service-Qualität für BGL-Gastgeber GGV, Website, Bilder Neu: Postkarten Neu: Service Ratgeber und Service Fibel Qualitätsoffensive & elotsen Seminare Gastgeber-Stammtisch & Innovations-Berater Gütesiegel & TrustYou-Siegel Zentrale Stelle für Qualität & Mafo TOM macht Gema-Rahmenvertrag BGLT, Folie 20
21 Tourismus Oberbayern München TOM Präsident Robert Salzl GF Oswald Pehel Daniela Cermakova Astrid Juppe Maximilian Berger 3 Schwerpunkte: Qualität, Lobbyarbeit, Marketing Gema-Vertrag, Service-Ratgeber, Dwif/Wertschöpfung Gabriella Squarra/Marketingbeirat, Köhl/Präsidium BGLT, Folie 21
22 Gastgeber Service-Qualität Dr. Manfred Kohl, Kohl+Partner Was wollen Gäste wirklich? wahrgenommen werden wichtig genommen werden Lieben Sie Ihre Gäste Persönlich Zeit nehmen für jeden Gast Kleine Aufmerksamkeiten Was können GG tun: Schnelle Angebote Herzliche Begrüßung Willkommens-Geschenk Abschieds-Geschenk Infos sammeln+speichern Erfolgreiche Kommunikation geht Online und Offline BGLT, Folie 22
23 Megatrend Digitalisierung Was wird digital? Digitalisierung der Medien: Texte, Bilder, Videos Digitalisierung der Dinge Digitalisierung der Prozesse Produktion, Kommunikation, Information, Kaufprozesse Warum wird alles digital? Schneller, billiger, verfügbarer BGLT & Digitalisierung Starke und mobile Online Kanäle Aktive Social Media Kommunikation Online Kampagnen & Gewinnspiele Online Buchung & Bewertung BGLT & WFG: elotsen Seminare GG & Orte: freies WLAN Grundregel: Alles was digital werden kann, wird auch digital. Und zwar oft schneller als man glauben mag BGLT, Folie 23
24 Digitalisierungs-Offensiven Digitalisierungs-Offensiven gibt s im BGL schon seit 5 Jahren und wir machen weiter BGLT, Folie 24
25 Web 4.0 Bewertungs-Web Web 1.0 Websites Web 2.0 Social Media Web 3.0 Mobiles Web Web 4.0 Bewertungs-Web BGLT, Folie 25
26 Charles Darwin Weder die Stärksten noch die Intelligentesten überleben, sondern diejenigen Spezies, die sich am besten auf Veränderungen einstellen BGLT, Folie 26
27 Hier verdienen Amsterdam, Köln, Berlin BGLT, Folie 27
28 Hier bleibt Ihr Geld in der Region Drei Tipps für bessere Gastgeber 1. Professionelle Gastgeber-Website mit IRS Buchbarkeit 2. Motivieren Sie Ihre Gäste zu positiven Bewertungen 3. BGLT-Partnerschaft, dann bleibt Ihr Geld in der Region! BGLT, Folie 28
29 Hotel der Zukunft? In Japan eröffnet ein Hotel mit Robotern! Die zehn Cyber-Mitarbeiterinnen begrüßen die Gäste, tragen Gepäck, säubern Zimmer und beantworten Fragen (Quelle: BBC-Online) BGLT, Folie 29
30 Neue Hotels im BGL Herzlich Willkommen an die Hoteldirektoren Bastian Platten, Explorer Hotel, Schönau/Königssee Henriette & Dr. Andreas Färber, Klosterhof Bayerisch Gmain Werner Müller, Kempinski Hotel Berchtesgaden BGLT, Folie 30
31 Billiger geht s immer BGLT, Folie 31
32 Finger weg von der Preis-Spirale Preise im Internetzeitalter Gäste wollen den besten Preis Gäste finden ihn, Google, Trivago GG haben zwei Möglichkeiten Ein Preis auf allen Plattformen Oder unvergleichbare Angebote Preisgestaltung: Investieren Sie in Ihr Produkt (HW+SW) Kalkulieren Sie Ihre Kosten genau aber hören Sie auch auf Ihr Bauchgefühl Preis ist langfristiges Steuerungsinstrument 10% Rabatt braucht 17% Auslastungsplus! Nutzen Sie Preisspielräume, aber bitte keine Zuschläge. Belohnen Sie lieber längere Aufenthalte BGLT bewirbt seit letztem Sommer nur mehr Preise über 28 Euro auf den Titelseiten BGLT, Folie 32
33 Marken sind verdichtete Spitzenleistungen. BGLT, Folie 33
34 BGL: eine Region, drei Positionierungen Die belebendste Alpenstadt Deutschlands Das mächtigste Bergerlebnis Deutschlands Deutschlands lebenswertester Wirtschaftsraum an den Alpen BGLT, Folie 34
35 BGLT & Alpenstadt & Bergerlebnis Belebendste Alpenstadt Alpensole, Alte Saline, Gesundheit, Kurpark, Wasser, Fußgängerzone, Movelo, SalzAlpenSteig, RupertusThermenlauf, Thumsee brennt, Klangwolke, Stadtlesen, Philharmonie, Kunstakademie, Kultursommer, Kulinarik Mächtigstes Bergerlebnis Königssee, Watzmann, Rupertiwinkel, Nationalpark, Biosphäre, Salzbergwerk, Wanderfestival, Klettersteige, Bergführer, DAV, Mountainbike, Ski, Rodel, Skitouren, Weltcups, Adventszeit, Almabtrieb, Almen, Bergadvent, Volksmusik BGLT, Folie 35
36 BGLT & Wirtschaftsraum > Videoaufrufe 10 starke BGLT-Wirtschaftspartner Regionalprodukte-Video E-Lotsen Seminare (WFG) Netzwerker-Treffen Bobbahn Fachkräfte Jobplattform Regionalprodukte & Brauereien BGLT, Folie 36
37 Starke Marken brauchen Spitzenprodukte BGLT, Folie 37
38 Tourismus braucht Spitzenprodukte BGLT, Folie 38
39 Spitzenprodukte schaffen wir nur gemeinsam! Einfache und kraftvolle Angebote Leidenschaftlicher Service Echte Bergerlebnisse Belebende Alpenstadt-Angebote Lebenswerteste Aussichten für Fachkräfte Bitte keine Vielfalt im Entscheidungsprozess Bitte keine Enttäuschungen für unsere Gäste BGLT, Folie 39
40 Markenspezialist Christoph Engl, BrandTrust BGLT, Folie 40
41 Unsere Empfehlung Markenprozess Servicequalität Digitalisierung Unterstützen Sie die Marken-Positionierungen Begeistern Sie Ihre (unser aller) Gäste Online Buchbarkeit & Bewertungen GGV-Medienpaket In ist, wer drin ist Winterkampagne Mitmachen und profitieren Erfolgsformel: Investieren Digitalisieren Kooperieren BGLT, Folie 41
42 Verlosung Preise Gewinnspiel: 1. Gutschein für 2 VIP-Tickets zur Rodel WM Ein Ticket für das 5. BGL Wander-Festival 3. Ein Familien-Ticket für das TraumWerk Gratulation an die Gewinner Vielen Dank an die Sponsoren BGLT, Folie 42
43 Danke an Hans-Peter Porsche TraumWerk Bad Reichenhaller Mineralwasser Gastgeber & Ausflugsziele Ehrengäste & Gastreferent Mitarbeiter der BGLT Wie geht s jetzt weiter? Besuchen Sie die Partner-Stände Fragen Sie die BGLT-Mitarbeiter Rundgang durch das TraumWerk BGLT, Folie 43
44 Auf Wiedersehen Kongresshaus Berchtesgaden BGLT, Folie 44
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