Dynamic Workplace Framework

Transkript

1 Dynamic Workplace Framework Einsatz bei einem Grossunternehmen Torsten Dellmann Thomas Haller Patrick Kaeslin

2 Swisscom Enterprise Customers

3 Swisscom Die Struktur 3 3 Privatkunden Kleine und mittlere Unternehmen IT, Netz & Innovation Enterprise Customers Swisscom Beteiligungen Fastweb Swisscom

4 Swisscom Enterprise Customers Organisation 4 4 Head of Enterprise Customers Christian Petit Cloud & Data Center Wireline Networks & Bundles Mobility Workspace & Collaboration SAP Services Banking Business Development Marcel Walker Adrian Bolliger Alexandra Reich Andrej Golob Sergio Chiandetti Marcel Walker Robert Gebel Customer Service Peter Müller Marketing & Sales Urs Lehner

5 Workspace & Collaboration Lösungen Innovativ. Sicher. Effizient. 5 Wir machen Menschen und Organisationen erfolgreich, indem wir optimale Arbeitswelten und die Zusammenarbeit in Unternehmen effizienter gestalten. Mit modernen Arbeitsplatz- und Kollaborations- Lösungen tauschen sich Ihre Mitarbeitenden einfach und sicher aus und sind befähigt, die gemeinsamen Ziele leichter zu erreichen UCC-Anwender Software- Verteilungen/Jahr Field-Service in 20 Min. bei Ihnen Printer Computer-Arbeitsplätze > Citrix CCUs

6 6 Dynamic Workplace Framework

7 Die Komplexitätsfalle am Workplace 7 Immer höhere Anwenderbedürfnisse Immer mehr verschiedene Endgeräte Immer mehr unterschiedliche Technologien Immer schnellere Releases Immer mehr Security Anforderungen

8 Dynamic Workplace Framework Die einfache Entscheidung 8! Swisscom Knowhow nutzen Blueprints für virtuelle und physische Arbeitsplätze Best Practices inkl. Security Baselines Einfache Integration in die eigene Infrastruktur Regelmässige Updates

9 Ressourcen Citrix Day 2014 Wieso der Einsatz des Dynamic Workplace Frameworks? 9 Jahr x-1 Jahr x Jahr x+1 Jahr x+2 Jahr x+3 Jahr x+4 Projekt & Aufbau Infrastruktur Test/Handling Fach-Applikationen Updates Hardware-Plattform Plattform Engineering (Software) Betriebsaufwand neue Plattform Test/Handling Applikationen Plattform- Engineering Einsparung durch Swisscom DWF Betrieb Projekt

10 Konfigurierte Devices Backend Frontend 10 Die grundsätzliche Leitidee Workplace Factory AD Workplace Factory Filer DNS Inventar, Servicedesk, Rich Workplace Connected Workplace Fertig aufgesetzte Geräte inkl. konfiguriertem Betriebssystem, Treiber, Standardsoftware und Business- Applikationen Bezug von - publizierten Applikationen - publizierten Desktops Automatisierter Aufbau und Konfiguration der notwendigen zentralen Infrastruktur.

11 Vorgehen, Inhalte DWF Citrix Day 2014 Phase Dynamic Workplace Framework Zusammenhang Projekt und Betrieb 11 Entscheid Projekt Betrieb DWF OnBoarding DWF Service Voraussetzungen schaffen HW- und SW- Requirements Architektur- Blueprint Swisscom DWF Initiale Konfiguration und Installation DWF Basis Bezugsmöglichkeit für quartalsweise Updates (Aktualisierung Bestandteile, Engineering enthaltene Komponenten, Einbau Projekt- und Betriebs-Feedback) Knowhow-Aufbau Kunde Swisscom DWF: Automatisierung, Tools, Konfigurationen, SW-Pakete, etc. Kunde mit Swisscom Kunde

12 Architektur / Technologie

13 Swisscom Dynamic Workplace Solution Die Basis für das Dynamic WP Framework 13 Economical Provisioning of different Workplace Models Managed Windows Desktop - managed Applications (Any) - managed Data Delivery Mobile App & Data Mgmt Connected Workplace Shared Workplace Windows Application Virtualization Services Pooled Workplace Personal Workplace SmarTop Rich Workplace Installed Workplace Mobile Device Mgmt Application Virtualization creates optimized reuse between layer + Golden Image Creation Service Device Portfolio Industrialization of the Provisioning Process Datacenter Services

14 Modeling Flexible Frameworks Problem: Konzeption und Update sind aufwendig und benötigen ständig aktuelles Know how 14 Architecture- Blueprint Swisscom

15 Kontext von Dynamic Workplace Framework und Swisscom Architecture-Blueprint 15 Verkürzung des Projektes Erprobte Umgebung Integration Test Dynamic Workplace Framework Development Production System Center Framework- Komponenten Packaged Software Hardware- Integration Framework Architecture-Blueprint Hypervisor Compute / Hardware Kundenumgebung On Premise Swisscom

16 16 Dynamic Workplace Framework

17 Die Komplexitätsfalle am Workplace 17 Immer höhere Anwenderbedürfnisse Immer mehr verschiedene Endgeräte Immer mehr unterschiedliche Technologien Immer schnellere Releases Immer mehr Security Anforderungen

18 Swisscom Kunde C Kunde D Kunde A Kunde B Workplace Infrastrukturentscheidung Outsourcen oder selbst betreiben? 18 Betriebshoheit behalten Vermeidung von Abhängigkeiten Selbstbestimmung über Updaterhythmus Komplexität in Integration der geschäftskritischen Business Applikationen Auslastung der eigenen IT-Ressourcen Erhalt von IT-Maturität & Know how aus der Steckdose selbst betreiben Kunde Umfassendes und aktuelles Swisscom Know how Lösung/Hoheit bleibt beim Kunden

19 DWF Modeling DWF Dynamic Workplace Framework Das Beste aus beiden Welten kombinieren 19 Flexible Frameworks Einsparung einfach abonnieren Architecture- Blueprint Umfassendes und aktuelles Swisscom Know how beides Lösung bleibt vollständig beim Kunden

20 Schnell und risikolos umstellen 20 Von grosser Betriebserfahrung profitieren Core-IT-Leistungen, Services und Consulting Umstellungs- Projekt Verkürzung Projekt von Monaten auf Wochen Hohe Flexibilität im Migrationspfad XenApp / Xen Desktop 7.6 Ready Ab Q1/2015: Windows 10

21 Einmal umstellen Immer wieder profitieren 21 Aktuelles Know how ¼ jährliche Updates Lifecycle aus der Steckdose Standardisierter Aktualisierungsprozess Minimierter Aufwand

22 Transparentes Modell Planbare Kosten 22 > Service & Support > Standard, Enhanced, Premium > Multi Framework Modul > Rich Workplace und Connected Workplace (Published/VDI) > Single Framework Modul > Connected Workplace (Published) > Single Framework Modul > Rich Workplace oder Connected Workplace (VDI) Betrieb Freie Wahl der Bereitstellungsart Monatlicher Fixpreis

23 23 Die Vorteile von Outsourcing und eigener Systemhoheit kombinieren Eigene Releaseaufwände minimieren Von Swisscom Know how profitieren Stabilität Einfache Integration Best Practice Aktualisierung und Optimierung Kostensicherheit

24 Q & A Fragen, Diskussion Torsten Dellmann Senior Product Manager Dynamic Workspace torsten.dellmann@swisscom.com Thomas Haller Senior Consultant Workspace & Collaboration thomas.haller@swisscom.com Patrick Kaeslin Head of Technical Architecture Governance patrick.kaeslin@swisscom.com