SYSDOC::ACT_INFO:: Delta Forderungsservice OHG Schulze-Delitzsch-Str Friedberg

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Jens Baumgartner
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DELTA FORDERUNGSSERVICE Serviceleistungen für Finanzdienstleistungen & Systementwicklung SYSDOC::ACT_INFO:: Leistungsangebot Mahnservice Stand: 10/16 Nutzen Sie unser Wissen und erfahren Sie in einem

1 DELTA FORDERUNGSSERVICE Serviceleistungen für Finanzdienstleistungen & Systementwicklung SYSDOC::ACT_INFO:: Leistungsangebot Mahnservice Stand: 10/16 Nutzen Sie unser Wissen und erfahren Sie in einem ersten Informationsaustausch mehr über Möglichkeiten und Vorteile, Ihre überfälligen Forderungen zu verfolgen. Unser qualifiziertes Mahnservice-Team realisiert Ihre Forderung schnellstmöglich und vermeidet dadurch langwierige Mahnverfahren. Delta Forderungsservice OHG Schulze-Delitzsch-Str Friedberg Telefon: service@delta-fs.com Internet: DELTA FORDERUNGSSERVICE OHG Als Inkassounternehmen zugelassen Schulze Delitzsch Str.1, Friedberg Mitglied im Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e. V. Zulassungs- und Registrierungsbehörde: OLG Frankfurt am Main Bankverbindung: Commerzbank Frankfurt am Main Rechtsdienstleistungsregister: AZ 3712/1-I/3-1949/08 BIC: DRESDEFFXXX IBAN: DE Steuer-Nr , USt-IdNr. DE Registergericht: AG Friedberg/Hessen, Registernummer: HRA 3878

2 Leistungsangebot Mahnservice Leistungsbeschreibung Grundlage für die Durchführung ist die Übergabe Ihrer Offenen Posten. Der Datenaustausch kann über eine gedruckte Datei oder in einer Datenaustausch Datei (DTA) erfolgen. Der Druck- und Versanddienstleistung folgend, können sich Service Calls und weitere Schriftwechsel im Mahnprozess individuell anschließen. Um die Erreichbarkeit zu steigern, werden beim Service Call bis zu 10 Anwahlversuche verteilt an verschiedenen Werktagen durchgeführt. Die Ergebnisse der erfolgreich durchgeführten Service Calls werden über unser webbasiertes Informationsportal dokumentiert. Auf den aktuellen Bearbeitungsstatus haben Sie durch das Portal jederzeit vollständigen Zugriff (siehe Seite 5). Leistungsmerkmale Druck- und Versanddienstleistung Optionale Dokumentenerstellung (bei Lieferung von unformatierten Daten) Korrespondenz im Namen Ihres Unternehmens Service Calls Zahlungseingangskontrolle Informationsportal Standardisierte Ablaufsteuerung mit integrierten DELTA Schnittstellen Debitorenmanagement Inkasso Auskünfte Dokumentenmanagement Seite 2

3 Konditionen Serviceleistung Merkmale Preis Briefversand Service Call Inklusive Druck, Kuvertierung, Frankierung und Versand Inklusive bis zu 10 Anwahlversuche verteilt an verschiedenen Werktagen. Unerreichbarkeit kostenfrei ab 0,70 (siehe unten) ab 2,50 Deutschland Österreich Schweiz Zahlungseingangskontrolle Laufendes Treuhandkonto auf Ihrem Namen oder Lieferung von Kontoauszugsinformationen im bankkonformen MT940 Format. Zahlungseingangskontrolle erfolgt täglich auf Anfrage Zuzüglich MwSt. Druck- und Versanddienstleistung Automatische Verarbeitung von Druckaufträgen über DELTA. Leistungsmerkmale Optionale Dokumentenerstellung (bei Lieferung von unformatierten Daten) Paketpreise inklusive Dienstleistung, Material, Druck, Kuvertierung und Versand Versand über Deutsche Post AG (Einlieferung spätestens am Folgewerktag) Standardbrief Kompaktbrief Großbrief Versandpreise DE Welt DE Welt DE Welt Anzahl Blatt S/W einseitig 0,70 1,00 1,10 1,20 Ab 1,75 Tarif S/W beidseitig 0,75 1,05 1,20 1,30 Ab 1,80 Farbe einseitig 0,80 1,10 1,40 1,50 Ab 1,80 Farbe beidseitig 0,90 1,20 1,60 1,70 Ab 1,90 Zuzüglich MwSt. Zusatzoptionen Rückläufermanagement (PremiumAdress) der Deutschen Post AG Anschriftenermittlung aus Rückläufermanagement Internationaler Versand & Briefzusatzleistungen (Einschreiben etc.) Individuelle Anforderungen (Druck auf vorbedrucktem Papier, etc.) Debitorenmanagement Inkasso Auskünfte Dokumentenmanagement Seite 3

Beispielrechnung Mahnservice Berechnungsgrundlage Aktion Anzahl Einzelpreis 1. Mahnung * 1.200 0,70 2. Mahnung * 420 0,70 3.

4 Beispielrechnung Mahnservice Berechnungsgrundlage Aktion Anzahl Einzelpreis 1. Mahnung * ,70 2. Mahnung * 420 0,70 3. Mahnung * 0 0,00 Service Call ** 100 2,50 Ø Kosten pro säumigen Kunden 1,15 * Standardbrief Inland - Druck in s/w einseitig - bis zu 3 Blatt (blanko) ** Berechnet werden nur erreichte Kontakte - deutschsprachige Service Calls für Deutschland, Österreich und Schweiz - weitere Länder und Sprachen auf Anfrage Debitorenmanagement Inkasso Auskünfte Dokumentenmanagement Seite 4

5 Informationsportal Mandant Mandant-Nr Anrede Firma Name Hans Mustermann GmbH Straße Musterstr Land/Plz/Ort D Ortsname Anrede Vorname Name Straße Land/Plz/Ort Schuldner Frau Tanja Wolfsschläger Fantasiegasse 12a D Ortsname Aktueller Sachstand Mandat-Nr Übernahme Ihre Referenz Verfahrensstand Sachstand Service Call Schuldner erreicht Abschluss Durchgeführte Maßnahmen Maßnahme Zuerst am Zuletzt am Service Call Telefonat Schuldner Vorgangschronologie Datum Bezeichnung Bemerkung Nicht erreicht Nicht erreicht Anruf bei Schuldner Erreicht Anwahlversuche = 3 Zeit = 10:12-16:28 Anwahlversuche = 3 Zeit = 15:30-19:08 Schuldnerin ist gerade aus dem Urlaub zurückgekommen. Sie wird umgehend bezahlen! Anwahlversuche = 1 Zeit = 09:45 Forderungsstand Datum Bezeichnung Zinsen seit Umsatz Hauptforderung verz. unverz. Kosten Kosten Zinsen Warenlieferung Rg ,65 43,65 0,00 0,00 0, Warenlieferung Rg ,20 31,20 0,00 0,00 0, Mahnspesen 5,00 0,00 0,00 5,00 0, Forderungsstand 79,85 74,85 0,00 5,00 0,40 Debitorenmanagement Inkasso Auskünfte Dokumentenmanagement Seite 5

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