Handbuch zu BookGoodLook:

Transkript

1 Handbuch zu BookGoodLook: Wenn du das liest, dann darf ich dich herzlich bei BookGoodLook willkommen heißen! Wenn du Fragen hast, dann ist auch unser Support-Team unter für dich verfügbar! Inhalt Handbuch zu BookGoodLook: Login bei BookGoodLook: Stammdaten verwalten: Öffnungszeiten: Passwort ändern: Adresse ändern: Dienstleistungen: Dienstleistungen hinzufügen: Mitarbeiter: Mitarbeiter anlegen: Einstellungen: Restplätze Termin eintragen: Mehrere Termine eintragen: Anzeige auswählen (Heute, nächster Monat) Online Kalender Einstellungen Legende Sperre Bereiche/ sperre aufheben Buchung eintragen/ Buchungen stornieren: Dashboard Bewertungen Hilfe Schlussworte... 13

2 1. Login bei BookGoodLook: Unter kannst du dich mit deinen Benutzerdaten anmelden. 2. Stammdaten verwalten: Unternehmen/ Stammdaten: Fülle alle benötigten Felder gewissenhaft aus. Beschreibung: Erzähle deinen Kunden etwas über deinen Salon. Speichere deine Daten.

3 3. Öffnungszeiten: Trage hier die Öffnungszeiten ein und speichere die Änderungen. 4. Passwort ändern: Hier kannst du dein Passwort ändern.

4 5. Adresse ändern: Falls du die Adresse ändern möchtest kannst du das hier machen. 6. Dienstleistungen: Bearbeite, lösche oder erstelle eine neue Dienstleistung.

5 6.1. Dienstleistungen hinzufügen: Wähle die entsprechende Kategorie für deine Dienstleistung aus. DL auswählen oder definiere deine DL selbst. Gibt es einen Einheitspreis oder gestaltet sich der Preis nach Aufwand. Wenn du möchtest kannst du deine DL beschreiben. Welcher Mitarbeiter kann/ wird diese DL durchführen. ZEIT: Ganz wichtig!!! Gib hier den Zeitaufwand deiner DL an (dieser wird in deinem Kalender bei Buchung verwendet). Speichern 7. Mitarbeiter: Hier kannst du deine Mitarbeiter verwalten.

6 7.1. Mitarbeiter anlegen: Fülle alle Felder aus und speichere es mit Mitarbeiter anlegen. 8. Einstellungen: Stelle deine gewünschten Funktionen ein.

7 9. Restplätze Stelle hier Restplätze zur Verfügung. Diese Termine erscheinen dann auf bookgoodlook.at. Einzelne Termine mit und mehrere Termine Termin eintragen: Wähle die richtige Uhrzeit aus. Alle DL oder eine bestimmte? Bei welchem MA kann gebucht werden? Bestimme den Rabatt für diesen Termin. Speichere mit Termin eintragen.

8 9.2. Mehrere Termine eintragen: Folge der Anleitung (Blauer Kasten). Speichere ganz unten Termine eintragen 9.3. Anzeige auswählen (Heute, nächster Monat) hier siehst du die Monatsübersicht. Heute ist heute ;). wähle den Monat.

9 10. Online Kalender Hier siehst du die Übersicht über deinen Kalender. Tipp: verwende nun ausschließlich diesen Kalender für alle Kundentermine. Somit können keine Probleme wie Terminüberschneidung entstehen. Welche Mitarbeiter sind Buchbar. Aktueller Tag Wechsel in Tages- oder Wochenansicht Einstellungen Stelle deinen Kalender so ein wie es für dich am besten ist. Speichern

10 10.2. Legende Hier siehst du welche Farbe deine unterschiedlichen Termine haben Sperre Bereiche/ sperre aufheben Nutze die Funktion Bereich sperren um einen Zeitraum einzugeben an dem der MA nicht verfügbar ist (Arbeitszeiten, Krankenstand, Urlaub, ) Klicke auf eine Zeit bei einem MA oder markiere (Klicken > halten > ziehen) den gewünschten Zeitraum. Wähle Bereich sperren. nutze die Wiederholung wenn dein MA immer in diesem Zeitraum nicht zu Verfügung steht. Mit Bereich sperren speicherst du deine Eingabe. Falls du einen falschen Zeitpunkt augewählt hast, klicke diesen gesperrten Bereich in deinem Kalender an. mit Sperre aufheben gibst du diesen Bereich wieder frei.

11 10.4. Buchung eintragen/ Buchungen stornieren: Mit der Funktion Buchung eintragen kannst du telefonische oder Folgetermine eintragen. Wähle den richtigen MA/ DL/ aus. Kundendaten.. Speichere mit Buchung eintragen Falls dein Kunde den Termin absagt oder du einen falschen Zeitpunkt gewählt hast kannst du deine Buchung stornieren. Klicke im Kalender diesen Termin an. nun kannst du den Termin bearbeiten. oder stornieren (gib einen Grund an).

12 11. Dashboard Das Dashboard ist deine Startfläche und deine Übersicht von gebuchten Terminen. 12. Bewertungen Bekommst du positive Rückmeldungen von deinen Kunden? Dann erstelle hier eine erste Bewertung. Hier siehst du auch erhaltene Bewertungen von deinen Kunden. Falls du weniger als 3 Bewertungen hast, kannst du über positives Feedback deiner Kunden schreiben. 13. Hilfe Hier findest du nochmal den Kontakt zu uns sowie unsere AGB s und dieses Handbuch ;).

13 14. Schlussworte Jetzt kennst du jeden einzelnen Menüpunkt von deinem BookGoodLook Admin Bereich. Ich wünsche dir viel Spaß und gutes Gelingen!!! Alles Liebe