WIRTSCHAFTS- INFORMATIK

Transkript

1 franz LEHNER stephan WILDNER michael SCHOLZ WIRTSCHAFTS- INFORMATIK EINE EINFÜHRUNG Für Bachelors geeignet 2. Auflage

2 Lehner/Wildner/Scholz Wirtschaftsinformatik vbleiben Sie einfach auf dem Laufenden: Sofort anmelden und Monat für Monat die neuesten Infos und Updates erhalten.

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4 Franz Lehner Stephan Wildner Michael Scholz Wirtschaftsinformatik Eine Einführung 2. Auflage

5 Prof. Dr. Franz Lehner, Passau, Stephan Wildner, Passau Michael Scholz, Passau Alle in diesem Buch enthaltenen Informationen, Verfahren und Darstellungen wurden nach bestem Wissen zusammengestellt und mit Sorgfalt getestet. Dennoch sind Fehler nicht ganz auszuschließen. Aus diesem Grund sind die im vorliegenden Buch enthaltenen Informationen mit keiner Verpflichtung oder Garantie irgendeiner Art verbunden. Autor und Verlag übernehmen infolgedessen keine juristische Verantwortung und werden keine daraus folgende oder sonstige Haftung übernehmen, die auf irgendeine Art aus der Benutzung dieser Informationen oder Teilen davon entsteht. Ebenso übernehmen Autor und Verlag keine Gewähr dafür, dass beschriebene Verfahren usw. frei von Schutzrechten Dritter sind. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Buch berechtigt deshalb auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz- Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek: Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar. Dieses Werk ist urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte, auch die der Übersetzung, des Nachdruckes und der Vervielfältigung des Buches, oder Teilen daraus, vorbehalten. Kein Teil des Werkes darf ohne schriftliche Genehmigung des Verlages in irgendeiner Form (Fotokopie, Mikrofilm oder ein anderes Verfahren) auch nicht für Zwecke der Unterrichtsgestaltung reproduziert oder unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt oder verbreitet werden Carl Hanser Verlag München Wien ( Lektorat: Margarete Metzger Herstellung: Irene Weilhart Umschlagkonzept: Marc Müller-Bremer, München Umschlagrealisation: Stephan Rönigk Datenbelichtung, Druck und Bindung: Kösel, Krugzell Ausstattung patentrechtlich geschützt. Kösel FD 351, Patent-Nr Printed in Germany ISBN

6 Inhaltsverzeichnis 1 Einführung Motivation Zielsetzung und Aufbau des Buches Entwicklung der Wirtschaftsinformatik Wirtschaftsinformatik als Wissenschaft Gegenstandsbereich und Forschungsinhalte Fachinhalte der Wirtschaftsinformatik Einordnung in die Wissenschaftslandschaft Wissenschaftskonzeption und Forschungsmethodik Grundorientierung und Begriffssystem der Wirtschaftsinformatik Grundorientierung der Wirtschaftsinformatik System Modell Information und Daten IT, Informationsinfrastruktur und Informationssystem Integration Entwicklung von Berufsbildern der Wirtschaftsinformatik Zusammenfassung Aufgaben Wirtschaftswissenschaftliche Grundlagen Gegenstandsbereich und Forschung

7 VI Inhaltsverzeichnis 3.2 Teildisziplinen der Betriebswirtschaftslehre Beschaffung und Logistik Produktion Marketing Rechnungswesen Management Personalmanagement Organisation Zusammenfassung Aufgaben Grundlagen der Informatik Gegenstandsbereich und Forschung Teildisziplinen der Informatik Information und Kodierung Rechnerarchitektur Rechnernetze Algorithmen und Datenstrukturen Softwareentwicklung Datenbanksysteme Zusammenfassung Aufgaben Informationssysteme in Organisationen Grundlagen Klassifikation von Informationssystemen Funktionale Informationssysteme Integrierte Informationssysteme Sonstige Informationssysteme Gestaltung und Einsatz von Informationssystemen Architektur von Informationssystemen Auswahl und Einführung von Informationssystemen Auswirkungen des Einsatzes von Informationssystemen Wirtschaftliche Auswirkungen

8 Inhaltsverzeichnis VII Soziale Auswirkungen Individuelle Auswirkungen Zusammenfassung Aufgaben IT-Management Grundlagen Aufgaben und Rollen IT-Strategie und IT-Business-Alignment Strategiebegriff und Rolle von IT-Strategien Strategische Planung und Strategieentwicklung Formulierung der IT-Strategie und der Strategieinhalte IT-Business-Alignment IT-Organisation und IT-Prozesse Eingliederung der IT-Abteilung Aufbauorganisation der IT-Abteilung IT-Prozesse und IT-Servicemanagement IT-Controlling Grundlagen und Aufgabenverständnis Funktionen und Aufgaben Projektmanagement Grundlagen Projektplanung Projektorganisation Projektüberwachung und -steuerung Methoden und Instrumente des Projektmanagements Zusammenfassung Aufgaben Geschäftsprozessmanagement Grundlagen Prozessorientierung Prozessbegriff Geschäftsprozessmanagement

9 VIII Inhaltsverzeichnis 7.2 Geschäftsprozessmodellierung Ziele, Aufgaben und Vorgehen Modellierung mit ereignisgesteuerten Prozessketten Software für die Geschäftsprozessmodellierung Prozessanalyse und Benchmarking von Prozessen Potenzial der Prozessanalyse Ansätze zur Prozessbewertung Zusammenfassung Aufgaben E-Business Grundlagen Wirtschaftliche Aspekte Effekte des E-Business Wettbewerbsstrategien im E-Business Geschäftsmodelle im E-Business Operative Umsetzung des E-Business Technologische Aspekte Entwicklung und Grundlagen des Internets Entwicklung von Webanwendungen Sicherheit von Webanwendungen Rechtliche Aspekte Rechtsfragen bei der Gestaltung von Webanwendungen Rechtsfragen beim Leistungsaustausch im Internet Zusammenfassung Aufgaben Wissensmanagement Grundlagen Konzepte des Wissensmanagements Bausteine des Wissensmanagements Prozessorientiertes Wissensmanagement Umsetzung von Wissensmanagement Ziele und Strategien

10 Inhaltsverzeichnis IX Rollen und Integration in die Organisation Wissensmanagementprojekte Methodische Unterstützung Lessons Learned und Best Practices Wissenskarten Balanced Scorecard Communities of Practice Software-technische Unterstützung Zusammenfassung Aufgaben Ausblick Literaturverzeichnis Stichwortverzeichnis