Das Handbuch der Personalberatung

Transkript

1 Stephan Füchtner, Thomas Wegerich Hg. Das Handbuch der Personalberatung Eine Branche im Umbruch

2 Inhalt I Vorwort der Herausgeber 9 Geleitwort 13 Einleitung Der Einbruch, die Herausforderungen, der Aufbruch: Ein Marktüberblick 16 Klaus Werle, Hamburg Personalberatung Eine inzwischen fast erwachsene Branche 30 Roman Müller-Albrecht, Bad Homburg Das Einmaleins der Praxistools in der Personalberatung Entmystifizierung einer heute etablierten und unter nehmensnahen Dienstleistung 40 Stefan Diemer, München, und Stephan Füchtner, Bad Homburg Executive Search im Wandel: Was zu tun ist, um am Markt erfolgreich zu sein 67 Tarik Tarhan, Stuttgart II Expertenbeiträge/Themen Vom Abnicker zum Berufsaufsichtsrat Die Anforderungen an Unternehmenskontrolleure steigen 80 Axel Smend, Berlin Vorstandsvergütung nach der Krise 88 Heinz Evers, Gummersbach Onboarding: Die ersten 100 Tage im Unternehmen Ein siebenstufiger Aktionsplan als wirtschaftlicher Erfolgsfaktor 107 Sabine Dembkowski, Köln und London

3 Management Audit in der Praxis Ein wirksames Instrument, das richtig eingesetzt werden muss 122 Christof Obermann, Köln Interim Management Die etwas andere Bindung an ein Unternehmen 136 Ludwig Heuse, Kronberg i.t. III Branchenbezogene Personalberatung Manufacturing: Das produzierende Gewerbe Der wichtigste industrielle Arbeitsmarkt 152 Stefan Hübner, München Automotive Aus der Krise lernen heißt (wieder) Siegen lernen 170 Michael Barz, Bad Homburg Private Equity in der Automobilindustrie: Spezialisierte Personalberatung hält den Wachstumsmotor in Gang 196 Sebastian Schäfer, Köln Sicherheit und Verteidigung Quo vadis? 208 Philipp B. Nisowzew, Bad Homburg Die Gesundheitswirtschaft: Life-Science, Healthcare, Pharma und Medizintechnik aus Sicht des Personalberaters 219 Fritz Grupe, Hamburg Die chemische Industrie aus Sicht der Personalberatung 236 Anke Kaiser, Bad Homburg Der Markt der Logistikdienstleistungen in Deutschland Im Blickpunkt: Kontraktlogistik 249 Stefan Diemer, München Personalberatung in der Immobilienwirtschaft: Spezialisierung und Nachhaltigkeit sind der Schlüssel zum Erfolg 259 Thoralf Reise, Köln Die Energiewirtschaft Eine herausfordernde Branche für die Personalberatung 267 Kasra Derakhshan, Bad Homburg

4 Retail Practice und Einzelhandel: Etablierte Industrien, komplexe Strukturen und neue Herausforderungen 278 Hedda Hanke, Köln Fast Moving Consumer Goods Die schöne Welt der großen Marken 294 Roman Müller-Albrecht, Bad Homburg Pharmaindustrie: Entwicklungspotentiale, Chancen und Risiken 307 Anke Kaiser, Bad Homburg Personalberatung für Unternehmen der öffentlichen Hand 318 Ernst Heilgenthal, Köln Erfolgreiche Personalberatung im Segment Financial Services Marktanalyse und Praxiserfahrungen 328 Stephan Füchtner und Ulrich Pohland, Bad Homburg Altersvorsorge im Wandel Neue Anforderungen an Fachund Führungskräfte bei Lebensversicherungsunternehmen 346 Thorsten Brunsemann, Köln Der Markt für anwaltliche Dienstleistungen in Deutschland: The Upper Class 355 Thomas Wegerich, Stuttgart Die Berater-Berater Ein Blick hinter die Kulissen der Consultingbranche 381 Udo Maier, Astrid Dutschei und Raik-Michael Meinshausen, München und Köln Informationstechnologie und Telekommunikation: Die Sicht der Personalberater auf eine dynamische Schlüsselbranche 406 Stephan Tils, Hamburg IV Die empirische Untersuchung Erfolgsfaktoren für professionelle Personalberatung aus der Kundensicht Unternehmensbefragung: Die Zusammenarbeit mit Personalberatungen 425 Christine Wegerich, Würzburg

5 V Branchenbarometer & Ausblick Erfolgreiche Personalberatung in der Zukunft Stephan Füchtner, Bad Homburg, und Thomas Wegerich, Stuttgart xx VI Anhang Index 548 Fragebogen als Grundlage für die Ermittlung der Erfolgsfaktoren aus der Kundensicht 550 Die Autoren 558

6 Vorwort der Herausgeber Wir freuen uns, knapp drei Jahre nach dem Erscheinen der Erstauflage dieses Buches jetzt die aktualisierte und wesentlich erweiterte Neuauflage vorlegen zu können. Es ist viel passiert seit Zum Zeitpunkt des Erscheinens der Vorauflage war bereits zu ahnen, dass sich die lange schwelende Immobilienkrise zu einer veritablen Finanz- und schließlich zur größten weltumspannenden Wirtschaftskrise seit 1929 ausweiten würde. Diese Krise kennt ein markantes Datum, denn nach dem Zusammenbruch von Lehman Brothers am 15. September 2008 war nichts mehr so wie zuvor. Das gilt in vielerlei Hinsicht auch für die Personalberatungsbranche selbst. Seinerzeit ging abrupt ein nie gekannter wirtschaftlicher Aufschwung in einem lange erfolgsverwöhnten Wirtschaftszweig zu Ende. Es folgten zwei schmerzliche Jahre, die für viele durch massive Umsatzund Erlöseinschnitte sowie durch unvermeidliche interne Umstrukturierungen geprägt waren. Die Talsohle ist inzwischen durchschritten, die Personalberatungsbranche wächst im zweiten Jahr in Folge wieder. Und dennoch haben sich einige grundlegende Parameter verändert, die wir Ihnen in diesem Buch vorstellen möchten. So ist es unübersehbar, dass die Erwartungshaltung an die Qualität der Dienstleistung in der Personalberatung immens gestiegen ist. Und zwar auf Seiten der Unternehmen und der Kandidaten. Das wird zukünftig Auswirkungen auf den Wettbewerb in der Personalberatungsbranche haben. Zwar ist es wohl noch immer so, dass es sich dabei um eine Branche handelt, über die es viele und ganz unterschiedliche Einschätzungen gibt: Schillernd, diskret und verschwiegen etwa sind Attribute, die Außenstehenden in den Sinn kommen mögen, wenn es um diesen Berufszweig geht, den man indes auch ganz anders beschreiben kann. Denn: Die professionelle Personalberatung ist eine noch recht junge, aber sehr konsequent unternehmensnahe und vor allem wertschöpfende Dienstleistung. Ausgehend von diesem Selbstverständnis, haben sich in diesem Handbuch anerkannte und langjährig erfahrene Berater aus einem der in Deutschland führenden Personalberatungs- 9

7 unternehmen zusammengefunden, um zu zeigen, wie die Praxis tatsächlich aussieht. Die Konzeption des Buches entspricht dabei dem immer wichtiger werdenden Ansatz, dem zufolge Personalberater branchenbezogen und damit sehr spezialisiert für ihre Kunden arbeiten. In einer international geprägten Wirtschaft und vor dem Hintergrund immer komplexer werdender Aufgabenstellungen in der Unternehmenspraxis ist es unerlässlich, dass ein Berater ein tiefes Verständnis der jeweiligen Abläufe, Strukturen und Märkte entwickelt, um so auf Augenhöhe mit den Ansprechpartnern in Unternehmen und mit den Kandidaten agieren zu können. Nur wenn die dazu erforderlichen Kenntnisse vorhanden sind, wird ein Berater erkennen können, welche Persönlichkeiten ein Unternehmen in einer bestimmten Situation benötigt, um positive und nachhaltige Beiträge für dessen weitere Entwicklung zu geben. Wir haben daher einen inhaltlichen Aufbau des Buches gewählt, der unsere Interpretation der Personalberatungspraxis unterstreichen soll. In einem ersten Abschnitt des Handbuches finden Sie einen aktuellen Überblick über die Personalberatungsbranche und die darin erkennbaren unternehmerischen Konzepte. Zudem war es uns wichtig, den Ablauf eines Executive-Search-Projekts und damit das handwerkliche und in der Praxis übliche Vorgehen eines Personalberaters sehr detailliert vorzustellen. Wir hoffen, Ihnen als unserem Leser damit alle erforderlichen Informationen zu geben, um die Branche insgesamt transparenter werden zu lassen. Im Mittelpunkt des Handbuches indes stehen die Beteiligten eines jeden Personalberatungsprozesses: Kunden, Kandidaten und Berater. Es ist unser Anliegen, dieses Beziehungsverhältnis zu beleuchten. Die Grundlage dafür bildet die Innensicht der Berater. Sie finden in diesem Handbuch sehr ausführliche Beiträge, in denen erfahrene Profis im Executive Search über die von ihnen begleiteten Branchen berichten. Erfasst haben wir dabei alle für Deutschland wichtigen Wirtschaftszweige. Neben einer Bestandsaufnahme wirtschaftlicher Rahmendaten, aktueller Entwicklungen und erkennbarer Trends in den jeweiligen Bereichen erfahren Sie aus erster Hand, welche Besonderheiten es jeweils in Bezug auf die Personalberatung gibt. Die damit verbundene Kenntnis über Branchen und Personen ist nach unserer Überzeugung einer der wesentlichen Erfolgsfaktoren für eine wertschöpfende und nachhaltige Personalberatung. Allerdings: Mit der Innensicht der Personalberater gibt sich dieses Handbuch nicht zufrieden Im zweiten Hauptteil finden Sie und das erstmals in dieser Neuauflage gleich mehrere Beiträge, die sich unter 10

8 anderem mit Fragen des Management Audits, des erfolgreichen On - boarding-prozesses, aber auch mit der gestiegenen Praxisbedeutung des Aufsichtsrats im Rahmen der Diskussion um eine gute Unternehmensführung (Corporate Governance) beschäftigen. Wir freuen uns, dass wir für diesen Teil unseres Handbuches namhafte Experten aus Wissenschaft und Journalismus, aber auch aus der Beratungspraxis gewinnen konnten. Aus Sicht der Herausgeber ist ein weiterer Perspektivenwechsel in diesem Handbuch besonders hervorzuheben eine ausführliche Darstellung der Erfolgsfaktoren in der Personalberatung aus dem Blickwinkel der Nachfragerseite dieser Dienstleistung: der Kunden. Im Rahmen einer im Vergleich zur Vorauflage nochmals ausgeweiteten Onlinebefragung haben wir wiederum die relevanten Entscheidungsträger in fast Unternehmen aller Größen und Branchen gefragt, welche Erwartungen sie an einen Personalberater haben, wie und nach welchen Kriterien sie die Qualität der Zusammenarbeit bewerten und wo gegebenenfalls Ansätze für eine Optimierung liegen. Wir freuen uns darüber, dass der von uns gewählte empirische Ansatz in der Praxis so wohlwollend aufgenommen worden ist. Allen Teilnehmern an der Befragung möchten wir sehr herzlich danken für ihre wertvolle Mitwirkung, ohne die das Projekt in der vorliegenden Form nicht hätte entstehen können. Die Auswertung der Onlinebefragung sowie die wissenschaftliche Einordnung und Vertiefung auf der Grundlage von zahlreichen Telefoninterviews und persönlichen Gesprächen mit hochrangigen Entscheidungsträgern hat Frau Prof. Dr.-Ing. Christine Wegerich M.A. (Hochschule Würzburg) auch für die zweite Auflage dieses Handbuches für uns übernommen. Wir möchten Christine Wegerich für ihren Einsatz im Rahmen dieses Handbuches einen ganz besonders herzlichen Dank aussprechen. Der von ihr erarbeitete empirische Teil ist ein Kernstück des gesamten Werks und ermöglicht es uns erst, unsere Erfahrungen und Ansichten über die Personalberatungspraxis wissenschaftlich zu untermauern. Ein weiterer sehr herzlicher Dank gilt Frau Simone Lunova, Referentin Unternehmenskommunikation der GEMINI Executive Search GmbH, die das gesamte Buchprojekt intern mit großem Engagement und besonderer Sorgfalt erfolgreich koordiniert hat. Und schließlich: Wir bedanken wir uns bei unserer umsichtigen Lek - torin Frau Juliane Streicher sowie bei Frau Danja Hetjens, Leiterin von 11

9 Frankfurter Allgemeine Buch, die gemeinsam mit ihrem Team das Projekt erneut so professionell wie jederzeit fördernd und wohlwollend begleitet hat. Das dabei entstandene Handbuch ist aus unserer Sicht besonders geeignet, um alle Facetten der Personalberatung zur Geltung zu bringen. Diesen inhaltlichen Ansatz haben wir bereits in der ersten Auflage verfolgt, und wir hoffen, Ihnen als unserem Leser damit erneut ein umfassendes Kompendium für Ihre berufliche Praxis an die Hand zu geben. Auf Ihre Anregungen zu dem vorliegenden Handbuch freuen wir uns. Wir möchten Sie sehr gern einladen, uns per Mail unter und ein offenes Feedback zu geben, das wir gern bei den Folgeauflagen des Handbuch der Personalberatung berücksichtigen werden. Nun wünschen wir Ihnen eine kurzweilige und gewinnbringende Lektüre des Buches. Bad Homburg und Stuttgart, im Juli 2011 Stephan Füchtner Prof. Dr. Thomas Wegerich 12

10 Geleitwort Die zweite Auflage des Werks Das Handbuch der Personalberatung ist wiederum gute Fachliteratur: fundiert durch langjährig tätige Praxisautoren und auf Anwendung orientiert. Dieses Handbuch wendet sich an Unternehmen als Nachfrager der Dienstleistung, an Kandidaten als diejenigen, die im Mittelpunkt der Bemühungen aller stehen, und schließlich an die Beraterzunft selbst. Als Vorsitzender des Beirats der GEMINI Executive Search GmbH liegt mir sehr daran, die Personalberatung als wertschöpfende und unternehmensnahe Dienstleistung verständlicher zu machen. Alle Autoren dieses Buches sind als Personalberater erfolgreich tätig oder beschäftigen sich wissenschaftlich oder praktisch mit den Themen Personal- und Organisationsentwicklung, so dass sichergestellt ist, dass mit hohem Sachverstand über eine nicht immer transparente Branche berichtet wird. Erfreulich ist, dass in der Neuauflage erstmals auch externe Experten zu Wort kommen, die Schlaglichter werfen auf Bereiche und Themen, die mit der Personalberatung eng verbunden sind: Management Audits, Interim Management sowie weiter gefasst Strukturänderungen in Unternehmen durch die fortdauernde Debatte um Corporate Governance. Da ich seit vielen Jahren in verschiedenen Funktionen als Unternehmer, Universitätslehrer, Politiker und in Aufsichtsgremien in vielfältiger Verbindung zu Unternehmern und Unternehmen stehe, weiß ich, wie stark die Personalberatung als professionell verstandene und moderne Dienstleistung mit den jeweils handelnden Personen verknüpft ist. Es ist daher für den Leser gut, dass sich in diesem Handbuch Praktiker zu Wort melden. Alle wichtigen Bereiche der Wirtschaft werden sehr klar und nachvollziehbar behandelt das ermöglicht einen sonst eher selten gewährten Blick hinter die Kulissen. Ich begrüße es, dass die Herausgeber des Buches die Gefahr der Betriebsblindheit erkannt haben und daher neben der Beraterseite den wichtigen und für den unternehmerischen Erfolg in der Personalberatung entscheidenden Partner, die Unternehmen, konzeptionell einbezogen haben. Die auch in der zweiten Auflage durchgeführte umfassende empirische Untersuchung erlaubt Rückschlüsse auf die so wichtige Kundensicht sie stellt daher eine wesentliche Bereicherung im Hinblick auf den praktischen Nutzwert des Buches für Sie als Leser dar. 13

11 Kon kreten beruflichen Nutzen aus diesem Buch ziehen können viele: Entscheidungsträger in Unternehmen, insbesondere Personalverantwortliche, aber auch Kandidaten, die sich im Vorfeld einer geplanten beruflichen Veränderung sachgerecht informieren möchten. Insgesamt: Ich unterstreiche mein Fazit aus der Vorauflage. Das Handbuch der Personalberatung ist ambitionierte Fachliteratur, die einen jetzt noch höheren und immer praxisorientierten Informationswert hat. Daher wünsche ich der Neuauflage wiederum die verdiente Aufmerksamkeit und eine erfolgreiche Aufnahme im Markt der Leser. Bad Urach, im Juli 2011 Prof. Dr. Helmut Haussmann Bundeswirtschaftsminister a. D. Vorsitzender des Beirats der GEMINI Executive Search GmbH 14