MobyDick WAS IST MOBYDICK? IHRE VORTEILE

Transkript

1 WAS IST MOBYDICK? MobyDick - das ist die beste Art, in Ihrem Unternehmen zu telefonieren. Unsere Lösung vereint die mächtige OpenSource Telefonie-Software Asterisk mit einer komfortablen, eigens entwickelten Administrationsoberfläche sowie viel Know-How und Kundennähe bei der Implementierung. Mit MobyDick kommen Sie in den Genuss neuer Technologien wie VoIP, verbunden mit bester Betreuung, ohne dafür ein Vermögen ausgeben zu müssen. IHRE VORTEILE Komfortable Administration Asterisk lässt keine Telefoniewünsche offen, ist jedoch oftmals nur mit sehr viel Erfahrung und Know-How verwaltbar; andere Systeme dagegen bieten oft gar keine Eingriffsmöglichkeiten in die Konfiguration. Unser MobyDick Commander bändigt die Konfiguration und Funktionsvielfalt mittels einer komfortablen Weboberfläche und legt die Administration somit in Ihre Hand. Flexibilität MobyDick bietet in allen Bereichen höchste Flexibilität, egal ob bei den benötigten Schnittstellen oder der Wahl der Endgeräte. Wir halten uns an offene Standards und bieten Ihnen auf Ihre Anforderungen angepasste Lösungen. Sie sind an keinen bestimmten Anbieter gebunden und damit zukunftssicher aufgestellt. Hohe Featuredichte und ständige Weiterentwicklung MobyDick bietet alle Funktionalitäten, die man von einer aktuellen Telefonanlage erwartet und noch einiges mehr. Eine zentrale Identitätenverwaltung ist genauso integriert wie das Management von Warteschlangen. Außerdem profitieren Sie von der ständigen Weiterentwicklung unseres Commanders. Kostenvorteil Unsere Lösung bietet viele Einsparmöglichkeiten - von der günstigen Beschaffung bis hin zu niedrigeren Betriebskosten. Sparen Sie die Lizenz- und Modulkosten anderer Anbieter und nutzen Sie intelligente Möglichkeiten, wie z.b. den Einsatz von SIP-Carriern zu ausländischen Geschäftspartnern. Zuverlässigkeit MobyDick ist auf einen ausfallsicheren Betrieb hin optimiert - sowohl was die Software selbst als auch die ausgewählte Hardware betrifft. In unseren Systemen kommt nur speziell ausgewählte, hochwertige Serverhardware zum Einsatz. Außerdem lässt sich die Anlage redundant auslegen und im Cluster betreiben. Kompetente Beratung und Installation Wir verstehen und nicht als reiner Hardware-Lieferant, sondern als Lösungsanbieter für Ihre individuellen Anforderungen - von der Beratung bis hin zur Inbetriebnahme. Erstklassiger Support Für Ihre Mobydick Anlage erhalten Sie ganz unkompliziert kompetenten Support direkt durch unsere Techniker, und auf Wunsch auch garantierte Reaktionszeiten.

2 MOBYDICK COMMANDER Mit dem von pascom entwickelten MobyDick Commander gibt Ihnen die Anlage eine mächtige Weboberfläche an die Hand, mit deren Hilfe Sie das System und die Endgeräte administrieren können. Zeitintensive Konfigurationsarbeiten lassen sich so mit wenigen Klicks durchführen. Funktionen Komplette Konfiguration der Anlage Übersicht über den Systemstatus Konfiguration der Hardware Schnittstellen Fax-Server Konfiguration Zentrale Verwaltung der Endgeräte Warteschlangenverwaltung IVR Management vieles mehr... Varianten Je nach Anforderung können Sie zwischen mehreren Ausbaustufen des Commanders wählen: Commander Small Business - voller Funktionsumfang zum kleinen Preis für max. 25 User OpenBasic - standard Funktionsumfang, keine Userlimitierung OpenAdvanced - erweiterter Funktionsumfang, keine Userlimitierung OpenEnterprise - voller Funktionsumfang, keine Userlimitierung Eine genaue Aufstellung der Varianten entnehmen Sie bitte unserer Webseite KONNEKTIVITÄT Mit MobyDick stehen Ihnen bei der Konnektivität alle Türen offen - egal ob für interne Nebenstellen oder externe Amtsanbindungen. externe Anbindungen interne Anbindungen BRI - S0 Mehrgeräte und Anlagenanschlüsse PRI - T1/E1 GSM - Einbindung von SIM-Karten FXO - analoge Ämter SIP Carrier - beliebige VoIP Anbieter Je nach Bedarf können die Anschlüsse als Steckkarte oder extern als Gateway realisiert werden. SIP Telefone Softphones S0 - ISDN Endgeräte FXS - analoge Endgeräte / Faxe DECT Systeme W Telephonie ELA, Sonderanschaltungen

3 PRODUKTE Bei der Hardwarebasis für Ihren MobyDick können Sie aus einer breiten Palette an hochwertigen Produkten wählen und so genau Ihre Anforderungen abdecken - vom Einsatz im Steuerbüro bis hin zur Telefonie in einem VMware Cluster. MobyDick.appliance Der ideale Einstieg in die Moby- Dick Welt ist unsere kleine, leise MobyDick.appliance. hochwertige Hardware einfach integrierbar max. 25 User Unser bietet Platz für Schnittstellenkarten und ist flexibel konfigurierbar. 5 HE kurze Bauform oder 2 HE tiefe Bauform auf Wunsch redundant bis zu 3 Schnittstellenkarten intern MobyDick.gateway Die passende Basis für den Einsatz von Gatewaysystemen 1 HE Server, tiefe Bauform ideal für flexible Installationen Schnittstellen über Gateways realisiert MobyDick.virtual Erweitern Sie Ihre vorhandene Infrastruktur um den Dienst VoIP. Voraussetzung: VMware Umgebung keine zusätzliche Hardware notwendig maximale Flexibilität Alle unsere MobyDick Produkte basieren auf speziell ausgewählter und getesteter Serverhardware, um Ihnen höchste Verfügbarkeit zu gewährleisten. ENDGERÄTE Bei der Auswahl der Endgeräte sind Sie an keinen Hersteller gebunden und können frei aus einer Vielzahl von Lösungen wählen. SIP / VoIP Telefone Headsets DECT-Systeme GSM Integration Analog- und ISDN-Apparate Um alle Vorteile und Leistungsmerkmale nutzen zu können, empfehlen wir den Einsatz von VoIP- bzw. SIP-Telefonen (z.b. Tabelle rechts). Modell Display Headsetanschluss Freie Funktionstasten Erweiterungsmodul PoE fähig Duales Ethernet Freisprechen Snom 300 zweizeilig - nein Snom 320 zweizeilig Snom 360 grafisch (8x64 px) Snom 370 grafisch (240x8 px)

4 EINSATZSZENARIEN Die optimale Einbindung aller Mitarbeiter und Geräte in eine passende Gesamtlösung ist mit MobyDick kein Problem. Unsere Berater entwerfen gerne ein auf Sie zugeschnittenes Konzept, innerhalb der vielen Möglichkeiten die MobyDick bietet. Exemplarisch sind hier zwei Einsatzszenarien dargestellt. Filialkonzept MobyDick bietet Ihnen eine vollständige und transparente Vernetzung Ihrer Firmenstandorte und Außendienstmitarbeiter bzw. Home-Offices. Filiale Home- Office Zentrale Telefon- Telefon- Internet/ VPN ISDN/analog MobyDick.appliance ISDN GSM Im Beispiel ist eine Filiale über das Internet (VPN-Tunnel) mit der zentralen Anlage verbunden. Dadurch sind interne Gespräche kostenlos, und nach außen kann mit einer Stammnummer ( one number concept ) aufgetreten werden. Zusätzlich können alle Standorte auch diejenigen Leistungsmerkmale nutzen, die sonst nur in der Zentrale verfügbar sind - hier z.b. eine GSM-Karte für günstige Gespräche auf Handys. Sollte die Internetleitung gestört sein, kann wie gehabt über ISDN telefoniert werden. Auch Home-Offices, die über keine eigene Anlage verfügen, können eingebunden werden. Sanfte Migration Die Anschaffung einer modernen MobyDick Anlage hat nicht zwangsläufig zur Folge, dass alle vorhandenen Geräte nutzlos werden - im Gegenteil: MobyDick ist in der Lage, ihre alte Anlage komplett einzubinden und ermöglicht Ihnen so einen schrittweisen Umstieg. ISDN S0 (BRI/PRI) Vorhandene TK- Anlage Im Beispiel fungiert die vorhandene TK-Anlage als Gateway für die vorhandenen proprietären Systemtelefone und analogen Faxgeräte. Die Anbindung der alten Anlage erfolgt dabei über S0-Leitungen. Parallel dazu kann natürlich bereits die MobyDick-Anlage in vollem Umfang betrieben werden.

5 REFERENZEN Als einer der führenden Hersteller von softwarebasierenden Telefonanlagen kann pascom mit MobyDick auf eine Vielzahl zufriedener Kunden mit unterschiedlichsten Mitarbeiterzahlen blicken. Einen kleinen Auszug aus den aktuell über 200 Installationen von MobyDick finden Sie hier. Weitere Referenzen erhalten Sie gerne auf Anfrage. ADAC Luftfahrt Technik Die ADAC Luftfahrttechnik wartet die Rettungshelikopter für die Luftrettung des ADAC. ALT wird im Bereich Netzwerktechnik von uns betreut und setzt an allen drei Standorten MobyDick-Anlagen ein. Diese nutzen das bestehende VPN-Netz, um standortübergreifend intern kostenlos zu telefonieren. Bundesfinanzdirektion Süd Die Bundesfinanzdirektion (Zoll) Süd ist ein exekutiver Teil des Bundesfinanzministeriums und setzt MobyDick an immer mehr Standorten als Telefonielösung ein. Acronis Acronis ist Hersteller hoch entwickelter und skalierbarer Software-Lösungen für Storage Management und Disaster Recovery. Acronis Anwendungen werden in kleinen und mittelständischen Unternehmen wie auch in großen Konzernen eingesetzt. Acronis verwendet als Callcenter-Lösung MobyDick. Caritasverband Rheine Die Fachstelle EDV betreut innerhalb des Caritas-Netzwerkes Rheine über 800 Nutzer an rund 550 Arbeitsplätzen in circa zwanzig Standorten. Als Telefonielösung wird MobyDick verwendet. Riedel Die Firma Riedel ist Hersteller führender Intercom- und Funklösungen für weltweite Kunden in den Bereichen Rundfunk, Veranstaltungen, Theater und Industrie. Die Firma Riedel telefoniert mit MobyDick. Tixedia Tixedia vertreibt Eintrittskarten für Konzerte und sonstige Veranstaltungen (darunter einige exklusiv - z.b. Apassionata) im Internet und per Call-Center. Tixedia wird im Bereich Netzwerk von uns betreut und setzt bei der Telefonie auf MobyDick.