Ein Meilenstein zur Effizienzsteigerung im Maklerbüro. initiiert von PROMETHEUS. powered by V-D-V.

Transkript

1 Ein Meilenstein zur Effizienzsteigerung im Maklerbüro.

2 Eine Initiative der Prometheus-Foundation e.v. Gründung der Prometheus Foundation am 15. März 2010 durch Versicherer, Maklerorganisationen und IT-Häuser. Ziel: Verbesserung und Förderung des Datenaustausches und der Kommunikation zwischen Maklern und Versicherern durch Bereitstellung unternehmensneutraler IT-Lösungen auf Basis anerkannter Branchen- und IT-Standards. Makler und Versicherer entscheiden gemeinsam und paritätisch über Inhalte und Prioritäten der Umsetzungsprojekte. Vorstand: Prof. Dr. Elmar Helten (Präsident Bayerisches Finanz Zentrum e.v.) Michael Franke (Vorstand CHARTA Börse für Versicherungen AG) Rolf Koch (Mitglied des Aufsichtsrats Bayerische Beamten Lebensversicherung a.g.) Jörg Matheis (Vorstand germanbroker.net AG)

3 Vielfalt der Assekuranz Die Vielfalt der Assekuranz ist dank intensiven Wettbewerbs der Garant für ein breites Angebot innovativer Produkte, mit denen der Makler die Bedürfnisse seiner Kunden individuell abdecken kann. Der Makler braucht aktive Unterstützung, damit die Informationsbeschaffung bei der Zusammenarbeit mit vielen Produktanbietern für ihn beherrschbar ist und bleibt.

4 Vielfalt der Assekuranz Ein zentrales Problem Wie kommt der Makler einfach und schnell zu einem aktuellen Überblick über die Vertragssituation des Kunden? Voraussetzung für optimale Kundenbetreuung und -gewinnung ist der schnelle, direkte und unabhängige Zugriff auf alle Vertragsdaten, Dokumente und Bearbeitungsstände bei den verschiedenen Versicherern. Aber: Die aktuellen Prozesse verursachen auf allen Seiten immer noch unnötig hohe Kosten. Die hohen Verwaltungsaufwände kosten wertvolle Zeit, die für die persönliche Betreuung und Beratung des Kunden verloren geht.

5 Aufwändige Informationsbeschaffung Bestandsdatentransfer und Dokumentenaustausch funktionieren oft nur in der Theorie, in der Praxis scheitert der Makler aufgrund unzähliger Schnittstellenprobleme und pflegt die Daten zur Not manuell ein. Kaum jemand nutzt die umfassenden Informationsangebote in den Extranets der Versicherer, weil Anmeldeprozeduren, Doppeleingaben und kompliziertes Navigieren in zig Portalen kein effizientes Arbeiten ermöglichen. Das wachsende Anrufaufkommen der Makler führt zu immer längeren Warteschleifen in den Call-Centern der Versicherer

6 Die Lösung Services für Makler aus einer Hand. Für den operativen Betrieb ist ProM, die Servicegesellschaft für das PROMETHEUS MetaPortal verantwortlich. Unterstützt durch V-D-V, den erfahrenen, auf Versicherungen spezialisierten Realisierungspartner.

7 Dienstleister für Makler und Versicherer OfficeBase Das flexible Anwendungssystem für große Versicherungsmakler (z.b. Marsh) OfficeBase Eigenständige Policierung durch den Makler GDV-Datenaustausch mit 60 Versicherern Konvertierung und Distribution von GDV-Daten für Versicherer Services auf Basis des Rechenzentrums von V-D-V Mitarbeit im Gremium für Standardisierung des GDV Mitbegründer der BiPRO Aktive Beteiligung an europäischen und globalen Normierungsinitiativen

8 Datentransfer aktuell: jeder mit jedem Unterschiedliche Bereitstellungstermine Unterschiedliche Bereitstellungswege Keine Transparenz bei Problemen im Netzwerk Makler Viele Datenpakete Keine Lieferkontrolle

9 Datenkonsolidierung im MetaPortal EIN konsolidiertes Datenpaket

10 Datentransfer braucht einen aktiven Kümmerer Schlüssel zum Erfolg ist eine zuverlässige Konsolidierung der unterschiedlichen Datenpakete durch einen neutralen, erfahrenen Intermediär. Mit Überblick, um Probleme und deren Ursachen schnell zu erkennen und frühzeitig gezielte Hinweise zur Behebung zu geben. Damit sorgt er aktiv für Qualitätserhalt und Qualitätsverbesserung

11 Architektur Prometheus MetaPortal Basierend auf Branchenstandards Konsolidierte Bestandsdaten für Anzeige und Download Browserbasiertes Auskunftssystem mit Kundenübersicht MetaPortal Kundenebene Vertragsdaten Konsolidierte Bestandsdaten und Dokumententransfer BiPRO-Normen - GdV-DTA-Standard GDV-Bestandssatz - IT-Sicherheitsstandards

12 Der wichtigen Vertragsdaten auf einen Blick Kundensicht

13 Alle Bestände bei verschiedenen VUs in einem Download Datenkonsolidierung

14 Größtmögliche Aktualität die Vorzüge der Extranets frei Haus.. Vollständigkeit Die gesamte Vertragsakte egal, seit wann der Kunde in Ihrem Bestand ist Sicherheit Für die Korrektheit der Daten und deren korrekte Darstellung ist der Versicherer verantwortlich Sinnvoll und preiswert Die Abbildung der gesamten Vielfalt der Bestandsprodukte und tarife bis ins Detail in allen Maklerverwaltungsprogrammen (MVP) verursacht unnötig hohe Kosten... mit dem Prometheus-MetaPortal: Mit einem Click die Informationen, die gerade benötigt werden: Vertrag, Schaden, Korrespondenz,. Just in time ohne aufwändige Datenhaltung und -verwaltung.

15 Architektur Prometheus MetaPortal Direkter Sprung ins Extranet - BiPRO-Norm 440 Vernetzung mit VU-Extranets Mit 1 Click das, was man sehen will MetaPortal Kundenübersichten Vertragsdaten Konsolidierte Bestandsdaten und Dokumententransfer BiPRO-Normen - GdV-DTA-Standard GDV-Bestandssatz - IT-Sicherheitsstandards

16 Sprung ins Extranet des VU für aktuelle detaillierte Daten Extranetzugriff

17 Architektur Prometheus MetaPortal Autarke Benutzerverwaltung Anmeldefrei, denn das VU liefert Extranetdetails nur zu den bereits übermittelten Bestandsverträgen Vernetzung mit VU-Extranets Mit 1 Click das, was man sehen will MetaPortal Kundenübersichten Vertragsdaten BiPRO Konsolidierte Bestandsdaten und Dokumententransfer GDV-Bestandssatz IT-Sicherheitsstandards

18 Autarke Benutzerverwaltung

19 Finanzierung durch die Makler. Um die Unabhängigkeit des MetaPortals zu garantieren. Einmalige Einrichtungsgebühr 300,00 inkl. Mwst. Jährliche Nutzungsgebühr 300,00 inkl. Mwst. Die Nutzungsgebühr gilt für Makler mit bis zu Bestandsverträgen (lebende Verträge im MetaPortal-Bestand). Für größere Bestände wird linear ein Mehrfaches von als Messgröße für die Lizenzgebühr berechnet (z.b.: / = 1,2 = jährlich 360,00 ).

20 Bestandsdatentransfer mit über 50 Versicherern Jährliche Servicegebühr je Versicherer (mindestens 3 Versicherer) 59,00 inkl. Mwst. Sponsoren Basler und Bayerische: kostenfrei

21 Vielen Dank für Ihr Interesse am