Themen zur Sparkassenfusion - Für Kunden der Stadtsparkasse Hilchenbach -

Transkript

1 Inhalt 1 Allgemeines zur Sparkassenfusion Konto und Karten Girokontonummer neue IBAN Sparkassencard / Girocard Neue Überweisungsaufträge ab Bestehende Überweisungseingänge / -gutschriften Bestehende SEPA-Lastschriftmandate / Einzugsermächtigungen Bestehende Daueraufträge Mastercard Hinweise für Firmen-/Geschäftskunden: Online-Banking Online-Banking über die Internetfiliale HBCI-Karten-Verfahren Online-Banking-Programme Sparkassen-App ( Sparkasse / Sparkasse+ ) Banking-Software SFirm Banking-Software, z.b. StarMoney, T-Online-Banking, VR-Networld-Software Vereinsprogramm SPG-Verein / S-Verein Verträge und Sonstiges Sparkassenbuch / Verträge Freistellungsauftrag Adresse meines Beraters Wertpapierdepots Darlehenskonten

2 1 Allgemeines zur Sparkassenfusion Zum 1. Mai 2018 hat die Stadtsparkasse Hilchenbach mit der Sparkasse Siegen fusioniert. Am Wochenende Freitag, bis Sonntag, wurden die Datenbestände beider Häuser erfolgreich vereinigt. Hierdurch wurden die Voraussetzungen für eine einheitliche Kontoführung, Beratung und Serviceangebote geschaffen. Sie können nun ohne Einschränkung Ihre Bankgeschäfte in allen Filialen der Sparkasse Siegen erledigen. Was Sie als Kundin/Kunde der ehemaligen Stadtsparkasse Hilchenbach beachten sollten, erfahren Sie in dieser Themensammlung. 2 Konto und Karten 2.1 Girokontonummer neue IBAN Um Doppelungen mit bestehenden Kontonummern zu vermeiden, wird Ihre Girokontonummer um weitere Ziffern ergänzt. Seit dem gilt nur noch die Bankleitzahl (BIC: WELADED1SIE). Durch diese Änderungen ergibt sich auch eine neue IBAN. Diese finden Sie auf Ihrer neuen Sparkassen-Card (siehe 2.2) und seit auch auf Ihrem Kontoauszug. Bitte teilen Sie bei neuen Bankgeschäften / Lastschrifteinzugsermächtigungen (SEPA- Mandaten) Ihrem Geschäftspartner seit dem nur noch Ihre neuen Bankverbindungsdaten mit. Bitte denken Sie auch daran, ggf. Ihre IBAN/BIC bei Online-Bezahlplattformen (z.b. Paypal) oder Ihren persönlichen Account bei Internetversand-Händlern (z.b. Amazon, Ebay) zu ändern. 2.2 Sparkassencard / Girocard Sie haben bereits Ende April Ihre neue Girocard mit neuer Geheimnummer (PIN) erhalten. Diese ist seit Montag, gültig. Bitte nutzen Sie ab diesem Termin ausschließlich die neue Karte. Sie können über die Wunsch-PIN-Funktion Ihre neue Geheimnummer an Geldautomaten bei Bedarf ändern. 2.3 Neue Überweisungsaufträge ab Bitte verwenden Sie ab dem nur noch Überweisungsvordrucke mit Ihrer neuen IBAN. Die Vordrucke können Sie wie gewohnt in Ihrer Geschäftsstelle bestellen. 2.4 Bestehende Überweisungseingänge / -gutschriften Buchungen, die noch mit der alten IBAN eingehen, leiten wir seit dem automatisch -bis auf weiteres- auf Ihr Konto weiter. Falls Sie Ihre Zahlungspartner über Ihre neue IBAN unterrichten möchten, nutzen Sie bitte das beigefügte Formular. 2

3 2.5 Bestehende SEPA-Lastschriftmandate / Einzugsermächtigungen Ihre bisher erteilten SEPA-Mandate (Einzugsermächtigungen) behalten ihre Gültigkeit. Falls Sie Ihre Zahlungspartner über Ihre neue IBAN unterrichten möchten, nutzen Sie bitte das beigefügte Formular. 2.6 Bestehende Daueraufträge Bei uns im Haus bestehende Daueraufträge stellen wir automatisch um. 2.7 Mastercard Sie erhalten Anfang Juni 2018 eine neue MasterCard mit neuer PIN. Ihre aktuelle Karte bleibt bis zum ersten Einsatz der Siegener Karte, maximal für 8 Wochen nach dem Kartentausch gültig. Nach Erhalt können Sie über die Wunsch-PIN-Funktion Ihre neue Geheimnummer an Geldautomaten bei Bedarf ändern. 2.8 Hinweise für Firmen-/Geschäftskunden: Lohnzahlungen durch Steuerberater (z.b. DATEV) Bitte teilen Sie Ihrem Steuerberater - sofern noch nicht geschehen - Ihre neue Bankverbindung mit. Eindruck der Bankverbindung auf Briefbögen Sie können Restbestände an Briefbögen mit alten Kontodaten aufbrauchen. Wir leiten Zahlungen automatisch richtig auf Ihr Konto weiter. Bei Neuauflagen denken Sie bitte daran, nur die neue BIC: WELADED1SIE und die neue Bezeichnung Sparkasse Siegen sowie die neue IBAN eindrucken zu lassen. 3 Online-Banking 3.1 Online-Banking über die Internetfiliale Melden Sie sich bitte nur noch über die gemeinsame Homepage der Sparkasse Siegen an. Ihre Zugangs-PIN sowie auch Ihr Anmeldename bleiben weiterhin gültig. Hinweis: Falls Sie die alte Homepage ( aufrufen, werden Sie automatisch auf die Internetseite der Sparkasse Siegen weitergeleitet. Bitte passen Sie ggf. Ihre Favoriten oder andere Verknüpfungen auf Ihrem PC an! 3

4 3.2 HBCI-Karten-Verfahren Seit dem können Zahlungen von Ihren Konten nur noch mit der neuen Bankleitzahl an uns übermittelt bzw. Kontoumsätze abgerufen werden. Wenn Sie eine HBCI-Chipkarte einsetzen, ändern Sie bitte die Kommunikationsadresse auf Ihrer HBCI-Chipkarte auf: w092.s-hbci.de Als Bankleitzahl (BLZ) ist einzutragen: Der Name der Bank lautet: Sparkasse Siegen Die Benutzerkennung bleibt ebenso unverändert wie die HBCI-Version. 3.3 Online-Banking-Programme Wenn Sie Banking-Programme wie z.b. SFirm, StarMoney, ProfiCash u.a. für Ihren Zahlungsverkehr einsetzen, müssen Sie Ihre Auftraggeberdaten dort anpassen. Seit dem können Zahlungen nur noch mit der neuen Bankleitzahl an uns übermittelt bzw. Kontoumsätze abgerufen werden. Bitte beachten Sie dazu die folgenden Hinweise. Grundsätzlich empfehlen wir vorab die Durchführung einer Datensicherung. 3.4 Sparkassen-App ( Sparkasse / Sparkasse+ ) Seit dem führt Sie beim starten der Sparkassen-App ein sog. Fusionsassistent durch die Umstellung auf Ihre neuen Kontodaten. 3.5 Banking-Software SFirm. 1. Führen Sie unter Wartungscenter/Wartung/Datensicherung eine Datensicherung durch. 2. Richten Sie unter Stammdaten/HBCI-Zugänge eine neue HBCI-Bankverbindung für die neue Bankleitzahl mit einer anschließenden Synchronisation des Zugangs ein. Wenn Sie ein TAN-Sicherungsverfahren einsetzen, gehen Sie bitte zu Schritt Wenn Sie die HBCI-Chipkarte einsetzen, ändern Sie bitte zusätzlich noch die Kommunikationsadresse auf Ihrer HBCI-Chipkarte auf: w092.s-hbci.de 4. Als Bankleitzahl (BLZ) ist einzutragen: Der Name der Bank lautet: Sparkasse Siegen Die Benutzerkennungen bleibt ebenso unverändert wie die HBCI-Version. 6. Anschließend müssen noch bei Ihren Konten die Bankverbindungsdaten unter Stammdaten/Auftraggeber geändert werden. 7. Ggf. sind noch Anpassungen im Kontorundruf erforderlich. Für weiterführende Fragen bei der Umstellung in SFirm können Sie sich gerne an unsere Electronic Banking-Hotline unter wenden. 4

5 3.6 Banking-Software, z.b. StarMoney, T-Online-Banking, VR-Networld-Software Führen Sie vorab eine Datensicherung durch. Wir empfehlen die Anlage neuer HBCI-Bankverbindungen für die neue Bankleitzahl mit einer anschließenden Synchronisation des Zugangs. Wenn Sie ein TAN- Sicherungsverfahren einsetzen, sind keine weiteren Änderungen erforderlich. Wenn Sie die HBCI-Chipkarte einsetzen, ändern Sie bitte zusätzlich noch die Kommunikationsadresse auf Ihrer HBCI-Chipkarte auf: w092.s-hbci.de Als Bankleitzahl (BLZ) ist einzutragen: Der Name der Bank lautet: Sparkasse Siegen Die Benutzerkennungen bleiben ebenso unverändert wie die HBCI-Version. Bitte ändern Sie die Bankverbindungsdaten bei Ihren Auftraggeberkonten. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine weiterführenden Fragen zur Umstellung anderer Banking-Software beantworten können. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, setzen Sie sich bitte direkt mit dem Support des entsprechenden Banking-Software- Herstellers bzw. des lizenzgebenden Kreditinstituts in Verbindung. 3.7 Vereinsprogramm SPG-Verein / S-Verein Speichern Sie Ihre neuen Bankverbindungsdaten in den Stammdaten ab. Für weiterführende Fragen bei der Umstellung können Sie sich gerne an unsere Electronic Banking-Hotline unter wenden. 5

6 4 Verträge und Sonstiges 4.1 Sparkassenbuch / Verträge Alle Sparkassenbücher bzw. Unterlagen mit der Aufschrift Stadtsparkasse Hilchenbach behalten ihre Gültigkeit. Sparkonten erhalten eine neue Kontonummer bzw. IBAN. Diese wird z.b. im Online-Banking automatisch aktualisiert. Gerne können Sie auch Ihren Berater auf Ihre neue Kontonummer ansprechen. 4.2 Freistellungsauftrag Uns erteilte Freistellungsaufträge bleiben weiterhin gültig Adresse meines Beraters Nach der technischen Fusion gilt die einheitliche Internetadresse Dadurch ändern sich auch die -Adressen unserer Mitarbeiter. Grundsätzlich sind die Adressen nach folgendem Schema aufgebaut: Name: Max Mustermann mmustermann@sparkasse-siegen.de Bitte nutzen Sie diese oder sprechen Sie doch einfach ihren Berater direkt an. 4.4 Wertpapierdepots Wertpapierdepots erhalten eine neue Depotnummer. Diese wird z.b. im Online-Banking automatisch aktualisiert. Gerne können Sie auch Ihren Berater auf Ihre neue Depotnummer ansprechen. 4.5 Darlehenskonten Darlehenskonten erhalten eine neue Kontonummer bzw. IBAN. Diese wird z.b. im Online- Banking automatisch aktualisiert. Gerne können Sie auch Ihren Berater auf Ihre neue Kontonummer ansprechen. 6