kurzanleitung So richten Sie in wenigen Schritten Ihren Anschluss ein Wie möchten Sie Ihren Speedport Router einrichten? Nutzen Sie Sonderdienste?

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1 kurzanleitung So richten Sie in wenigen Schritten Ihren Anschluss ein Wie möchten Sie Ihren Speedport Router einrichten? Nutzen Sie Sonderdienste? Mit dieser Anleitung oder per DSL Hilfe App. Beispiele: Haus-Notrufsysteme Brandmelde-/Alarmanlagen Electronic Cash Terminals Falls ja, kontaktieren Sie bitte Ihren jeweiligen Diensteanbieter und lassen Sie von diesem prüfen, ob Ihr Sonderdienst am IP-basierten Telekom Anschluss einwandfrei funktioniert. Weitere Informationen unter Code scannen und App herunterladen. Infos und Download auch unter

2 Telekom Deutschland GmbH, Bonn Ihre Telekom Kundendaten Kundennummer Auftragsnummer Datum Seite datum seite service-team internet telekom deutschland gmbh, kundenservice Hausanschrift: Landgrabenweg 151, Bonn Postanschrift: Bonn Internet: Aufsichtsrat: Timotheus Höttges (Vorsitzender) Geschäftsführer: Niek Jan van Damme (Sprecher), Thomas Dannenfeldt, Thomas Freude, Michael Hagspihl, Dr. Bruno Jacobfeuerborn, Dietmar Welslau, Dr. Dirk Wössner Handelsregister: Amtgericht Bonn HRB 5919 Sitz der Gesellschaft: Bonn USt.-IdNr. DE WEEE-Reg.-Nr. DE Ist Ihr neuer Anschluss schon freigeschaltet? 2 Prüfen Sie Ihr Router-Modell. Auftragsbestätigung Herrn Max Mustermann Musterbetrieb Musterstraße Musterstadt ihre auftragsbestätigung zum Auftrag vom Sehr geehrter Herr Mustermann, Tel von Bitte bei Rückfragen angeben von 6 wir freuen uns, dass Sie sich für die Telekom entschieden haben! Wir bestätigen Ihnen hiermit Ihren Auftrag und haben hier alle wichtigen Informationen und rechtlichen Hinweise zusammengestellt. bereitstellungstermin Datum: Adresse: Musterstraße 123, Musterstadt Bereitstellung: voraussichtlich bis spätestens 19 Uhr An dem oben genannten Bereitstellungstermin benötigen wir übrigens keinen Zugang zu Ihren Räumen Sie müssen also nicht vor Ort sein. Brauchen Sie Hilfe bei der Inbetriebnahme Ihres Anschlusses? Dann rufen Sie uns bitte an und wählen im Sprachmenü den Begriff Installation. Den Bearbeitungsstand Ihres Auftrags können Sie unter einsehen. Bereitstellungstermin Geeignete Speedport Router: Smart W 724V W 921V Fiber W 922V W 925V Nutzen Sie einen anderen Router als einen Speedport Router der Telekom (z. B. FRITZ!Box, Speedlink, Digitalisierungsbox), verwenden Sie bitte die Bedienungsanleitung des Routers. Setzen Sie einen gebrauchten Router zu Ihrer Sicherheit vor der Einrichtung auf Werkseinstellung zurück. Nach der Freischaltung Ihres Anschlusses müssen Sie den Speedport Router neu verkabeln und einrichten.

3 3 Entfernen Sie alte Geräte und Kabel. NTBA-Box Splitter DSL-Kabel, alt Der Splitter und, falls vorhanden, die NTBA-Box dürfen nicht mehr verwendet werden, egal wo im Haus.

4 4 Verbinden Sie Ihr Glasfaser-Modem und Ihren Speedport Router mithilfe des Link-Kabels. Steckdose Glasfaser-Modem (Abb. ähnlich, ggf. 2 Boxen) Steckdose Speedport Router Telefon Die Leuchtanzeige Fiber muss weiß leuchten. Telefone Link Power Das Glasfaser-Modem ist bereits vorhanden oder wird beim Bereitstellungstermin durch einen Service-Techniker installiert. Link-Kabel (Cat-5-Standard) Tipp: Für eine optimale WLAN-Geschwindigkeit stellen Sie den Speedport Router möglichst zentral, hoch und unverdeckt auf. Hat Ihr Telefon nicht diesen Stecker, dann führen Sie zuerst die Schritte 5 und 6 durch und gehen Sie dann auf die Rückseite zu Andere Telefone verbinden.

5 5 Verbinden Sie Ihren Computer mit dem Speedport Router. 6 Richten Sie Ihren Anschluss ein. Per WLAN oder per Kabel verbinden Browser WLAN: Den WLAN-Namen und -Schlüssel (Passwort) finden Sie auf der Rück- oder Unterseite des Speedport Routers aufgedruckt, sofern Sie diese nicht geändert haben. Kabel: Oder nutzen Sie das Netzwerkkabel mit den gelben Steckern. Starten Sie Ihren Computer neu. Geben Sie in Ihren Browser ein (dafür müssen Sie nicht online sein) und folgen Sie den Anweisungen des Assistenten.

6 7 Verkabeln Sie Ihren Media Receiver mit dem Speedport Router und dem Fernsehgerät. Fernsehgerät Speedport Router Buchsenplatzierung kann je nach Modell abweichen. Steckdose Media Receiver Entry HDMI-Kabel Netzteil LAN-Kabel (5 m) Haben Sie sich für eine Speed Home Bridge 1 oder einen Powerline-Adapter 1 entschieden, die eine Verbindung zwischen Media Receiver und Speedport Router über WLAN bzw. das Stromnetz herstellen, dann folgen Sie dazu der Bedienungsanleitung des entsprechenden Geräts. 1 Die Speed Home Bridge und der Powerline-Adapter sind separat zu kaufen.

7 8 8 Wählen Sie den HDMI-Kanal am Fernseher aus. Wählen Sie den HDMI-Kanal am Fernseher aus. Hinweis: Es kann sein, dass der Media Receiver Entry während der erstmaligen Bereitstellung mehrmals neu startet. Bitte schalten Sie den Media Receiver nicht aus. Eine ausführliche Bedienungsanleitung zu StartTV finden Sie unter starttv/starttv_downloads Wählen Sie mit der Fernbedienung Ihres Fernsehers den richtigen HDMI-Kanal aus (z. B. über die AV-, Input- oder Source-Taste). fertig! Sie haben Ihren Anschluss für Internet, Telefonie und Fernsehen erfolgreich eingerichtet.

8 start tv nutzen Die wichtigsten Tasten Menü Menü: Ihr Zugang zu den Menübereichen Suche, Home, TV-Programm, Serie und Film, Meine Inhalte, Sport, Kinder und Einstellungen. EPG TV-Programm (EPG): Überblick über das aktuelle und zukünftige Fernsehprogramm. Mini-Vorschau: Behalten Sie parallel zum laufenden Programm im Blick, was auf anderen Sendern läuft. Einfach durch die Senderliste zappen und nichts verpassen. Mini-Übersicht: Mit ihr können Sie im laufenden Programm direkt sehen, was parallel auf anderen Sendern läuft. Suche Suche: mit der intelligenten Suche Ihre Inhalte finden einfach und schnell. Exit Zurück Opt. Exit: bringt Sie schnell zurück in das laufende Programm. Zurück: einen Schritt zurück im Menü oder zurück zum zuletzt gesehenen Sender wechseln. Optionen: bietet Ihnen zusätzliche Optionen, z. B. im TV-Programm (EPG) oder in der Suche. Eine Beschreibung aller Tasten finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Media Receivers Entry.

9 Menü Rufen Sie das Menü mit der Menü -Taste auf. Wählen Sie mit den Pfeiltasten oder den Menü bereich aus. Bestätigen Sie mit der OK -Taste, um den ausgewählten Menü bereich aufzurufen, oder wählen Sie mit der Pfeiltaste das entsprechende Fenster zum ausgewählten Menü bereich aus, z. B. bei Home AKTUELL. Einstellungen Suche Fenster des Menübereichs Nutzen Sie auch die integrierte Fernbedienung der EntertainTV mobil App und schalten Sie leichter und schneller um.

10 TV-Programm (EPG) Drücken Sie die EPG -Taste, um den Menübereich TV-Programm aufzurufen. Mit den Pfeiltasten Feldern wechseln. können Sie zwischen den Mit den Tasten und können Sie innerhalb der 14-tägigen Programmübersicht auch tageweise blättern. Die aktuellste Senderliste erhalten Sie unter Drücken Sie die Opt. -Taste für hilfreiche Unterstützung, z. B. Sendezeit wählen

11 Suche (z. B. Sendungen, TV-Sender, Schauspieler, Filme) Mit der Suche -Taste rufen Sie die Suche auf. Hier können Sie einen Suchbegriff über die Bildschirm tastatur eingeben. Optional können Sie auch das Nummernfeld Ihrer Fernbedienung zur Texteingabe nutzen. Personen TV-Sender TV-Programm

12 was sonst noch wichtig ist Andere Telefone verbinden ISDN-Geräte mit Speedport W 724V oder Smart verbinden Sie benötigen den separat erhältlichen Speedport ISDN Adapter. ISDN-Geräte mit Speedport W 921V Fiber, W 922V oder W 925V verbinden Sie können ein ISDN-Gerät direkt an den Speedport Router anschließen: 1. Verbinden Sie Ihr ISDN-Telefon oder Ihre ISDN-Telefonanlage mit der Buchse intern ISDN. 2. Damit alles richtig funktioniert, öffnen Sie das Router-Menü im Browser über und tragen Sie Ihre Ortsvorwahl unter Telefonie > Intern ISDN ein. 3. Schließen Sie das Router-Menü über Log out. Speedphone verbinden Speedphones werden per Funk mit dem Speedport Router verbunden. Sie erkennen Speedphones am Schriftzug Speedphone am Mobilteil Ihres Telefons oder an der Ladestation. 1. Schalten Sie Ihr Speedphone ein und folgen Sie den Anweisungen auf dem Display. 2. Drücken Sie die Taste Anmelden auf dem Speedport Router. ISDN-Telefon/-Telefonanlage intern ISDN Beispiel: Speedport W 921V Fiber Keine passende Hilfestellung für Ihr Telefon dabei? Dann kontaktieren Sie uns bitte.

13 Ihre SprachBox ist eingeschaltet Die SprachBox nimmt ab sofort Ihre Anrufe entgegen, wenn Sie nicht erreichbar sind. Ihre Nachrichten von Ihrem Anschluss aus abfragen, Einstellungen ändern oder die Box aus- und wieder einschalten können Sie unter (kostenfrei). Weitere Infos: SprachBox per App nutzen Lassen Sie sich jetzt Ihre SprachBox Nachrichten an Ihr Smartphone schicken. Sie können mit der App ganz einfach von unterwegs neue Nachrichten anhören und Einstellungen vornehmen. Für Android: Für ios: Code scannen und App herunterladen. Tipps und Infos Wollen Sie Ihre Passwort-Sicherheit weiter erhöhen? Dann vergeben Sie persönliche und sichere Passwörter insbesondere als Geräte passwort des Speedport Routers, für den Internet- Zugang und für WLAN, um noch besser geschützt zu sein. Hinweise hierzu finden Sie in der Bedienungs anleitung Ihres Speed port Routers. Informationen zur Datenübertragung Unter können Sie gleich nach der Einrichtung die Datenübertragungsrate an Ihrem Anschluss messen. Rückgabe Altgeräte Zur Rückgabe Ihrer Altgeräte finden Sie Infos unter Nützliche Hilfen beim Start mit Ihrem neuen Telekom Anschluss Damit Sie Ihr Produkt optimal nutzen können, haben wir für Sie die wichtigsten Einsteiger- Tipps zusammengestellt. Alles unter

14 Wenn etwas nicht funktioniert Bei Problemen führen Sie einen oder mehrere der folgenden Schritte aus: 1. Computer neu starten Starten Sie als ersten Schritt Ihren Computer neu. 2. Speedport Router neu starten Ziehen Sie das Netzteil Ihres Speedport Routers aus der Steckdose, warten Sie kurz und stecken Sie es wieder ein. Starten Sie dann die Einrichtung erneut, falls Sie diese noch nicht durchführen konnten. 3. DSL Hilfe App verwenden Die DSL Hilfe App unterstützt Sie bei der Einrichtung oder Fehlerbehebung und hilft Ihnen, Internet-Probleme selbst zu lösen. Infos und Download der App unter 4. Bedienungsanleitung benutzen Weitere Hilfestellung leistet die Bedienungsanleitung Ihres Speedport Routers. Die digitale Version finden Sie für die meisten Speedport-Modelle im Router-Menü unter im Menüpunkt Handbuch (dazu müssen Sie nicht online sein). 5. WLAN verbessern Ist Ihr WLAN langsam oder instabil, finden Sie hier nützliche Tipps: 6. Media Receiver-Verkabelung prüfen Beachten Sie bitte, dass immer eine Internet-Verbindung für die Einrichtung und auch für die Nutzung von StartTV bestehen muss. Wünschen Sie Unterstützung? Unsere Experten sind gern für Sie da. Buchen Sie die Persönliche Installation unter oder rufen Sie unsere kostenfreie Hotline an. Magenta SmartHome nutzen Wenn Sie einen Speedport Smart haben, ist dieser bestens gerüstet für die intelligenten Lösungen von Magenta SmartHome. Steuern Sie kompatible Geräte mit der Magenta SmartHome App von unterwegs oder von Ihrer Couch aus. Erfahren und erleben Sie mehr unter

15 Herausgeber: Telekom Deutschland GmbH Bonn Stand 02/2018 Mat.-Nr Änderungen und Irrtum vorbehalten Vch