Kunden kompetent informieren.
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- Katharina Klein
- vor 8 Jahren
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Transkript
1 BUSINESSMAKER Kunden kompetent informieren. Tauschen Sie sich im Partnerforum mit anderen aetka-partnern aus:
2 Inklusiveinheiten? Tablet-PC? Daten-Flat? Smartphone? Account? Optionen? Navi oder App? Sprach-Flat? Apps? Festnetz vs. Mobil? Handy? Skypen? Tarifwechsel? Die Ausgangssituation: Ihr Kunde hat heute eine größere Auswahl als je zuvor! DIE Frage: Warum sollte der Kunde gerade bei Ihnen kaufen? Beratung? Service? JA! Doch woher weiß Ihr Kunde, was Ihre Stärken sind? Die Lösung: Die neue Dachkampagne von aetka findet direkt am POS statt und zeigt all Ihren Kunden und denen, die es noch werden sollen, dass Sie sich auskennen!
3 Das Serviceversprechen: Sie können jede Frage zu Ihrem Sortiment beantworten oder Ihr Kunde erhält einen 10 EUR-Einkaufsgutschein. Der Gutschein wird beim Einkauf eines Artikels aus Ihrem Sortiment verrechnet. Preisgesenkte Ware und Cashkarten sind ausgeschlossen. Barauszahlung ist nicht möglich. Nehmen Sie die Herausforderung an! aetka unterstützt Sie dabei! Vermarktungspaket: 2 Poster (Format A1) 5 Ansteckbuttons für Ihr Verkaufspersonal Anzeigenvorlage Schaufensteraufkleber Luftballons 1 Stoffbanner (75 x 135 cm) inkl. Aufhängevorrichtung 1 Gutschein-Abreißblock Ihre Zusatz-Optionen: Promotion Kinowerbung Radiowerbung Großflächenplakat Citylight-Poster Flyer Kontaktieren Sie Ihren aetka-kundenbetreuer zu weiteren Details und zur Buchung! denn Fragen kostet nix!
4 Stufenkonzept zur Einführung: Stufe 1: Installation des Serviceversprechens an und in Ihrem Geschäft Ab sofort und übergreifend: Einbindung von Fragen kostet nix in allen Kommunikationsmedien! Stufe 2: Produkteinbindung (z. B. Plakate und Anzeigen) Profilieren Sie sich über Ihre Stärken und werden Sie Teil des bundesweiten aetka-serviceversprechens!
5 * Sie erhalten einen 10-Euro-Einkaufsgutschein, wenn wir keine Antwort auf Fragen zu unserem Sortiment haben. Das aetka- Serviceversprechen deutschlandweit bei allen teilnehmenden aetka-fachhändlern. Die Fragen kostet NIX-Mechanik im Überblick Ihr Kunde hat eine Frage rund um Ihr Sortiment.? Sie können die Frage beantworten. Sie können die Frage nicht beantworten. GUTSCHEIN Dieser Gutschein i. H. v. 10 Euro wird beim Einkauf eines Artikels aus unserem Sortiment verrechnet. Preisgesenkte Ware und Cashkarten sind ausgeschlossen. Barauszahlung ist nicht möglich. Einzulösen bei: Umsatz Sie haben einen zufriedenen Kunden Cross-Selling gewonnen! Gesprächsnotizen Zusatzgeschäft Neukunde zufriedener Bestandskunde Kunde löst den 10 Euro-Gutschein bei Ihnen ein. Datum: zeit:
6 Ja, ich nehme die Herausforderung an und gebe das Serviceversprechen. Das Vermarktungspaket enthält: 2 Poster (Format A1) 5 Ansteckbuttons für Ihr Verkaufspersonal Anzeigenvorlage Schaufensteraufkleber Luftballons 1 Stoffbanner (75 x 135 cm) inkl. Aufhängevorrichtung 1 Gutschein-Abreißblock Gesamtpreis: 119,- Ich bin interessiert an den individuellen Zusatz-Optionen zum Vermarktungspaket. Bitte informieren Sie mich zu: einer Promotion Kinowerbung Radiowerbung Großflächenplakaten Citylight-Postern Flyern (Seite1: Fragen kostet NIX-Motiv, Seite 2: Ihr individuelles Angebot) aetka unterstützt Sie hinsichtlich Beratung und Buchung. Das Vermarktungspaket ist zu 100% WKZ-fähig. Sie bekommen eine Rechnung für das Vermarktungspaket und erhalten die WKZ-Gutschrift bei Einsendung der Fotos von der angebrachten POS-Dekoration und beigefügter Rechnung. Die individuellen Zusatzoptionen sind nach Absprache und unter bestimmten Bedingungen WKZ-fähig. Kundennummer Teilnehmender Shop: Name: Straße: PLZ/Ort: Ansprechpartner: Telefon Ort, Datum Unterschrift Partner, Stempel Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Bestellfax: aetka Communication Center AG Niederfrohnaer Weg Hartmannsdorf, Deutschland Vorstand: Uwe Bauer Aufsichtsratsvorsitzender: Jürgen Unger HRB Amtsgericht Chemnitz, Ust.IdNr.: DE Es gelten die AGB der aetka Communication Center AG in ihrer jeweils aktuellen Fassung, einzusehen unter
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