Straumann CARES Scan & Shape

Transkript

1 Straumann CARES Scan & Shape Verfahrensanleitung Vom Modell oder Wax-Up zur individuellen Prothetik

2 Inhaltsverzeichnis Einleitung 3 Scan & Shape implantatgetragene Prothetik 4 In wenigen Schritten zur individuellen Prothetik 7 Modellvorbereitung 7 Diagnostisches Wax-Up 8 Artikulatoren 8 Vorbereitung des Wax-Up Abutments 9 Informationen zur Vorbereitung von Wax-Up Abutments 10 Herstellung eines in Wachs modellierten Abutments zur Bestellung eines CARES Variobase Abutments 11 Erforderliche Details der Designkomponenten bei der Bestellung 12 Individuelle Abutments für eine Brücke 14 Scan & Shape zahngetragene Prothetik 16 Modell oder Wax-Up mitschicken? 18 Scan & Shape Auftragsabwicklung 19 Allgemeine Geschäftsbedingungen 24 2

3 Einleitung Mit Scan & Shape bietet Straumann Ihnen ein Kunden-Servicekonzept, mit dem Sie unsere i ndividuelle Straumann CARES Prothetik erhalten. Vorteile von Scan & Shape: Keine Investition in Hard- und Software Computergestützte Konstruktion und Fertigung der individuellen Prothetik durch unsere optimal geschulten Mitarbeiter basierend auf Ihrem Meistermodell bzw. Wax-Up und den von Ihnen gelieferten Designinformationen Bestmögliche Passung der endgültigen Restaurationen Hervorragende Qualität und Serviceleistungen Unsere Priorität: Ihr angenehmes Arbeiten ab dem Moment, an dem Sie Ihr Meistermodell/ Wax-Up verschicken, bis zum Erhalt Ihrer Straumann CARES Prothetik Sie haben die Möglichkeit, einen Konstruktionsvorschlag der Prothetik zu überprüfen, bevor Sie uns die Freigabe zur Anfertigung Ihrer Bestellung erteilen. Wenn Sie ein Wax-Up Abutment einschicken, verwenden Sie zur Modellation eine Wax-Up Hülse, anhand derer wir Ihr gewünschtes Abutment fertigen. Dieser Kundenservice bietet Ihnen: Individuelle Prothetik für Ihr Labor, damit Sie Ihren Kunden mehr prothetische O ptionen bieten können Ausgezeichnete prothetische Lösungen Eine interaktive Zusammenarbeit mit Straumann Die garantierte hohe Qualität von Straumann Produkten Übersicht der individuellen Prothetik mit Straumann CARES Scan & Shape implantatgetragen Abutments (ein- und zweiteilig) Kronen und Brücken zahngetragen Kronen Käppchen Brücken Inlays / Onlays / Veneers 3

4 Scan & Shape implantatgetragene Prothetik Vorteile der individuellen Abutments Form und Austrittsprofil individuell gestaltet Kontrolle über Zementspalt Optimierter prothetischer Einschubpfad durch individuelles Design Straumann Präzisionspassung Wir designen für Sie Mit der Straumann CARES Visual Software können Abutments so designed werden, dass sie optimal zum Weichgewebeprofil des Patienten passen. Die Adaption an das Weichgewebe kann je nach Patient variieren. Diese ist abhängig von der Weichgewebekonditionierung (consistent emergence profile) und der Größe des verwendeten Gingivaformers. Deshalb ist es wichtig, ein geeignetes Austrittsprofil des Abutments zu wählen. Dies ist ausschlaggebend für die optimale Unterstützung des Weichgewebes des Patienten. Wählen Sie das passende Abutment-Design Anatomisches Abutment als einteiliges Abutment aus Zirkoniumdioxid und TAN oder als zweiteiliges Abutment, bestehend aus Titanbasis und Kappe / Krone, für direkte Verblendung zur Herstellung einer verschraubten Restauration erhältlich Meso-Abutment, erhältlich als einteiliges Abutment oder zweiteiliges Abutment, das mit einem Käppchen versorgt wird, um die endgültige zementierte Restauration anzufertigen Meso-Abutment Zementierte Lösung Welches Abutment für welche Implantatplattform? Straumann CARES Abutments sind mit den folgenden Plattformen und in folgenden Materialien erhältlich Titan Variobase Zweiteilige Lösung aus Titanbasis (TAN) und Kappe/Krone Zirkoniumdioxid TAN 1 Für Soft Tissue Level Implantate Für Bone Level Implantate NNC RN RN RN RN WN WN WN NC NC NC NC RC RC RC RC 1 Titan Aluminium Niob 4

5 Straumann CARES X-Stream Im Rahmen von Scan & Shape bieten wir Ihnen auch Straumann CARES X-Stream individuelle Prothetik in einem Schritt: Sekundärteil und Käppchen/Krone in einer Lieferung. Ihre Vorteile: 1. Deutliche Zeit- und Kostenersparnis durch maximale Effizienz 2. Hervorragende Passform der gelieferten Komponenten 3. Konstante und reproduzierbare Qualität 4. Große Vielfalt an Materialien (z. B. IPS e.max CAD 1 ) Vollanatomische Krone oder Käppchen 3M ESPE Lava Ultimate 5 (Kunststoff- Nanokeramik, in 12 Farbtönen erhältlich) zerion (Zirkoniumdioxid, in 13 Farbtönen erhältlich) IPS e.max CAD 1 (Lithiumdisilikat, in 45 Farbtönen erhältlich) coron (Kobalt- Chrom) ticon (Titan) polycon ae (PMMA, in 5 Farbtönen erhältlich) CARES Abutment, Zirkoniumdioxid 2 CARES Abutment, Titan 3 Straumann Variobase Abutment 4 Kombination möglich Kombination nicht möglich 1 IPS e.max CAD ist eine eingetragene Marke von Ivoclar Vivadent AG, Liechtenstein 2 Nicht verfügbar für NNC und WN, Modell zwingend erforderlich 3 Nicht verfügbar für NNC, Modell zwingend erforderlich 4 Nicht verfügbar für NN, Modell oder WaxUp 5 Nur für vollanatomische Kronen verfügbar 5

6 Zirkonfarbskalen zur Orientierung / Auswahl zerion LT: Geeignet als Basis für: Weiß Hell 1 Hell 2 Hell 3 Hell 4 Mittel 1 Mittel 2 Mittel 3 Dunkel B1 A1 A2 / C2 D2 B2 A3 C2 / D2 A3,5 / B3 / B4 / D4 A4 / C4 zerion HT 1 : Geeignet als Basis für: Weiß Hell Mittel Intensiv A1 / B1 / A2 B2 / C1 A3 / C2 / C3 / D2 / D3 A3,5 / A4 / B3 / B4 / C4 / D4 IPS e.max CAD erhältliche Farben: High translucency (HT) ist in den folgenden Farbtönen erhältlich: A1, A2, A3, A3,5, A4, B1, B2, B3, B4, C1, C2, C3, C4, D2, D3, D4, BL1, BL2, BL3, BL4. Low translucency (LT) ist in den folgenden Farbtönen erältlich: A1, A2, A3, A3,5, A4, B1, B2, B3, B4, C1, C2, C3, C4, D2, D3, D4, BL1, BL2, BL3, BL4. Medium opacity (MO) ist in den folgenden Farbtönen erhältlich: MO 0, MO 1, MO 2, MO 3, MO 4. 1 geeignet für vollanatomische Versorgung und Gerüste bis zu 4 Gliedern 6

7 In wenigen Schritten zur individuellen Prothetik 1. Modellvorbereitung Vorbereitung des Meistermodells Bitte stellen Sie ein Hartgipsmodell mit neuen original Straumann Manipulierimplantaten und einer abnehmbaren, stabilen Zahnfleischmaske aus Silikon her. Dies ermöglicht eine exakte Konstruktion des individualisierten Abutments. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Materialien vor dem Versand an Straumann desinfiziert werden. Folgende Straumann Manipulierimplantate sind erhältlich: NNC Manipulierimplantat Manipulierimplantat RN synocta Manipulierimplantat WN synocta NC Manipulierimplantat RC Manipulierimplantat (siehe Abbildung) Hinweis Bitte beachten Sie: Straumann wird Ihr Modell nicht modifizieren. Um eine genaue Konstruktion und Passung zu erhalten, sollte das Modell die endgültige Gingivakontur des Sulkus zeigen. Stellen Sie dafür sicher, dass Ihr Modell gute Weichgewebe-Informationen zeigt, keine Luft- oder Gipsblasen aufweist und dass kein Material die Implantatschulter bedeckt. Um ein gutes Scanergebnis zu erreichen, wird in einigen Fällen Scanspray auf das Modell aufgebracht. Bitte beachten Sie auch die maximale Höhe bei aufeinandergesetzten Modellen von 10 cm. Sollte das Modell nicht ordnungsgemäß vorbereitet sein, behalten wir uns vor, Ihren Auftrag nicht anzunehmen und das Modell kostenpflichtig an Sie zurückzusenden. Abformmaterial um das Manipulierimplantat Undefinierte Weichgewebekontur Gips um Manipulierimplantat 7

8 2. Diagnostisches Wax-Up Wenn Sie mehr als drei Implantate pro Kiefer zu versorgen haben, senden Sie uns bitte ein diagnostisches Wax-Up ein. Dieses liefert zusätzliche Informationen über die vestibuläre, palatinale und linguale Ansicht Ihrer Arbeit. Sie sollten das Wax-Up mit unserer Straumann Wax-Up Hülse herstellen. So kann das Wax-Up auf dem Modell repositioniert werden. Hinweis Überzeugen Sie sich bitte vor dem Versand der Modelle, dass diese in korrekter Okklusion ein artikuliert sind und eine Bissregistrierung mitgeliefert wird. 3. Artikulatoren Alle Modelle sollten einartikuliert und eine Bissregistrierung mitgeliefert werden. So kann ein exaktes und präzises Ergebnis für den Patienten erzielt werden. Verwenden Sie bitte bei der Vorbereitung Ihrer Modelle für den Versand Basisplatten eines der folgenden Artikulator-Systeme: Artex Kavo Protar 3 Sam 3 mit Magnetplatten mit Magnetplatten mit Schrauben oder Magnetplatten Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Modelle (OK/UK) mit abnehmbaren Sockelplatten versehen sind, da die Modelle während unseres Scanprozesses aus dem Artikulator entnommen werden. Lediglich die drei oben aufgeführten Artikulator-Systeme werden von Straumann unterstützt. Hinweis Bitte achten Sie darauf, dass die Modellsockel mit den Basisplatten anhand der Split-Cast-Technik hergestellt werden. Bitte schicken Sie uns keinen Artikulator ein. Auf dem Auftragsformular sollten Sie den Typ des von Ihnen verwendeten Artikulators angeben. Bitte beachten Sie, dass beide Modelle (OK/UK aufeinandergesetzt) eine maximale Höhe von 10 cm nicht überschreiten dürfen. Max. Abmessungen Ihres Modells Höhe 100 mm, Breite 85 mm Zu Ihrer Erleichterung haben wir auf der Außenseite der Versandbox eine Richtskala aufgedruckt, mit welcher Sie Ihre Modelle vermessen können. 8

9 Hinweis Wenn Sie ein Wax-Up Abutment (Scan only) einschicken möchten, bitte weiter mit Punkt 4. Wenn Sie einen digitalen Designvorschlag (Scan & Shape) wünschen, bitte weiter mit Punkt Vorbereitung des Wax-Up Abutments Schritt 1 Stellen Sie ein Gipsmodell mit einer abnehmbaren Zahnfleischmaske her. (Bitte beachten Sie Punkt 1 Modellvorbereitung ). Setzen Sie die erforderliche Wax-Up Hülse in das Meistermodell. Die folgenden Wax-Up Hülsen sind verfügbar NNC Wax-Up Hülse RN Wax-Up Hülse WN Wax-Up Hülse NC Wax-Up Hülse RC Wax-Up Hülse Schritt 2 Modellieren Sie die Form des Abutments mit der Wax-Up Hülse als Basis. Hinweis Verwenden Sie nach Möglichkeit ein scanbares Wachs (z. B. Straumann CopyCAD Wachs), da wir sonst ein Scanspray auf Ihr in Wachs modelliertes Abutment aufbringen müssen. Trennen Sie den Anteil der Aufwachshülse, der aus Ihrer Modellation herausragt, ab. Bitte tragen Sie kein Wachs unterhalb des basalen Rands der Aufwachshülse auf. Die Aufwachshülsen sind nur zur einmaligen Verwendung bestimmt. Sollten die Hülsen mehr als ein Mal verwendet werden, kann eine exakte Reproduktion der Position des Abutments in Bezug auf die Implantatposition nicht garantiert werden, und die Fräsresultate können ungenau sein. Die Wachsmodellation wird nicht an Sie zurückgeschickt, da wir diese zur Dokumentationspflicht aufbewahren müssen. Wir benötigen im Auftragsformular keine Angaben zur Randposition und zum Austrittsprofil, da Ihr Design bereits in der eingesendeten Wax-Up Modellation integriert ist. Straumann verändert dieses Wax-Up nicht. 9

10 4.1 Informationen zur Vorbereitung von Wax-Up Abutments Fräsbereich der Rohlinge Implantat Plattform Wax-Up Hülse Artikelnummer Zirkondioxid (ZrO 2 ) NC RC NNC RN WN mm 13 mm 13 mm 17 mm 17 mm 15 mm Titan (Ti) TAN 1 10 mm 13 mm 13 mm 15 mm 17 mm 17 mm 15 mm 15 mm CARES Variobase (Zweiteilige Lösung aus Titanbasis (TAN) und Kappe/Krone) Die maximale Höhe des in Wachs modellierten Abutments sollte 20 mm betragen. Für die Breite gibt es keine Einschränkung. Minimale Höhe von Wax-Up Hülsen Der Bereich oberhalb der Implantatschulter entspricht dem Minimalkörper und darf nicht beschliffen werden. (siehe Bild 1) Der obere Bereich der Wax-Up Hülse kann gekürzt werden (grün markiert). (siehe Bild 2) NICHT BIS UNTER DEN RAND DER WAX-UP HÜLSE AUFWACHSEN (roter Pfeil). (siehe Bild 3) NNC RN WN NC RC 2. 1 Titan Aluminium Niob 10

11 4.2 Herstellung eines in Wachs modellierten Abutments zur Bestellung eines CARES Variobase Abutments Sie können die CARES Variobase Abutments (TAN und Kappe / Krone) bestellen, in dem Sie uns eine Wachsmodellation des Abutments schicken. Wir scannen Ihre Wachsmodellation so, wie Sie es modelliert haben, um eine digitale Datei für die Produktion zu erstellen. In Wachs modelliertes Abutment unter Verwendung der Straumann - Aufwachshülse CARES Variobase Käppchen / Krone CARES Variobase Abutment (TAN) CARES Variobase Abutment (TAN und Käppchen / Krone) Bitte stellen Sie beim Aufwachsen Ihres Abutments sicher, dass dessen Abmessungen gleich oder nicht größer als die hier angegebenen Mindestabmessungen sind. Dazu gehören: CARES Variobase Abutment (TAN) Mindestwandstärke des CARES Variobase Käppchens / der Krone Zementspalt von 0,1 mm. NNC RN WN NC RC Bitte messen Sie die Höhe vom untersten Rand der Wachs- modellation bis zum oberen Rand Ihres aufgewachsten Abutments Unterster Rand der Wachsmodellation 3.8 mm 3.9 mm 4.3 mm 4.3 mm 3.8 mm 3.5 mm 3.5 mm 3.9 mm 4.3 mm 3.75 mm 5.0 mm 7.0 mm Wenn Ihr in Wachs modelliertes Abutment kleiner als diese Mindestabmessungen ist, erwägen Sie bitte die Auswahl eines alternativen Abutmentmaterials wie etwa unser CARES Abutment Titan oder Zirkondioxid. 11

12 5. Erforderliche Details der Designkomponenten bei der Bestellung 1. Randposition Randtiefen werden von der oberen (zervikalen) Gingivasaum höhe bis zum Abutmentrand gemessen. Es kann aus vier Optionen gewählt werden. Bitte geben Sie die Optionsnummer für die bevorzugte Position auf Ihrem Online- Auftragsformular an. Option 1 Gingivasaum Position Abutmentrand (Präparationsverlauf) wird auf Höhe der oberen (cervicalen) Gingivasaumhöhe platziert. Option 2 Standardposition Umlaufend durchschnittliche subgingivale Tiefe von 1,5 mm ab oberer (cervicaler) Gingivasaumhöhe. Option 3 Anatomische Position Abutment vorbereitet für die anatomische Verwendung. Option 4 Freiformdesign-Position Bitte liefern Sie weitere Informationen für spezielle Designparameter ausser den Optionen 1, 2 und 3. Sie können diese auf dem Modell markieren und auf dem Online-Auftragsformular beschreiben (im Abschnitt Zusätzliche Anmerkungen ). In diesem Fall benötigen wir vor der Fertigung Ihre Freigabe. 12

13 2. Austrittsprofil Das von Ihnen gewählte Austrittsprofil wird gefertigt. Bitte geben Sie die Optionsnummer für die bevorzugte Position auf Ihrem Auftragsformular an. Wünschen Sie eine Kompression oder Entlastung des Weichgewebes, geben Sie dies bitte unter zusätzliche Kommentare an. Option 1 Standard Profil Dieses Design basiert auf dem besten Austrittsprofil zur Unterstützung des Weichgewebes durch nur geringe Druckanwendung. Beim Einsetzen kann es zu einer vorübergehenden Weißverfärbung des Weichgewebes kommen. Die Größe des Abutments wird von der anatomischen Situation bestimmt, die das Einheil-/Provisoriumssekundärteil geschaffen hat. Es kann Situationen geben, in denen es nicht möglich ist, mit dem Abutment eine ausreichende Gewebeunterstützung zu schaffen. Option 2 Konvexes Profil Ist eine geringfügige Kompression des Weichgewebes erforderlich, kann das gingivale Austrittsprofil des Abutments in einem konvexen Profil hergestellt werden. Beim Einsetzen kann es zu einer vorübergehenden Weißverfärbung des Weichgewebes kommen. Option 3 Konkaves Profil Bei diesem gingivalen Austrittsprofil wird ein Abutment erzeugt, das keine Kompression auf das Weichgewebe auswirkt. Hinweis Alle Konstruktionsbilder des Straumann CARES Abutments sind Softwareaufnahmen und repräsentieren demnach nicht die dynamische Beziehung der tatsächlichen Weichgewebemorphologie mit dem Abutment im eingesetzten Zustand. 13

14 Wenn ein Implantat in einer nicht idealen Position platziert ist, kann die Gestaltung der Randposition und des Austrittsprofils das Design des endgültigen Abutments beeinflussen. Beispiel 1 Wenn ein Soft Tissue Level Implantat in einer hohen Position gesetzt wurde, bei der die Implantatschulter weit über dem Knochenniveau liegt, könnte dies zu einer minimalen Weichgewebetiefe für das Abutment führen. Deshalb ist bei der Wahl einer subgingivalen Rand position die Ausdehnungsgeometrie des Abutments ebenfalls begrenzt. Wenn Sie ein konvexes Profil wählen, um ein breiteres Abutment zu schaffen, kann der Randbereich (Zementgrenze des Abutments) supragingival und frei liegen. Beispiel 2 Wenn ein Implantat außerhalb des Zentrums der erforderlichen Position der endgültigen Restauration platziert wird, kann ein Abutment produziert werden, das die exzentrische Platzierung kompensiert. In solchen Fällen empfehlen wir Ihnen, die Option 1 für das am besten passende Austrittsprofil zu wählen. In einigen Fällen ist das eventuell nicht möglich, wenn die Breite des erforderlichen Abutments außerhalb unserer Fertigungsgrenzen liegt. 14

15 6. Individuelle Abutments für eine Brücke Wenn Straumann CARES Abutments für eine zementierbare Brückenversorgung geplant sind, müssen die Abutments parallel konstruiert werden. Auf dem Online-Auftragsformular können Sie durch Klicken angeben, bei welchen Abutments eine gemeinsame Einschubrichtung erforderlich ist. Auf dem gedruckten Auftragsformular markieren Sie bitte die entsprechenden Abutments Oberkiefer Unterkiefer Hinweis Alle Konstruktionsbilder des Straumann CARES Abutments sind Softwareaufnahmen und repräsentieren demnach nicht die dynamische Beziehung der tatsächlichen Weichgewebemorphologie mit dem Abutment im eingesetzten Zustand. 15

16 Scan & Shape zahngetragene Prothetik Mit Scan & Shape können Sie auch zahngetragene Prothetik bestellen. So können Sie Ihren Patienten individuelle Lösungen anbieten und aus einer Vielzahl von Material wählen. Vorteile der individuellen Prothetik Hohe Passgenauigkeit Spannungsfreier Sitz auch bei komplexen Brücken Hohe Flexibiltät bei der Materialauswahl Zeitersparnis, denn die Prothetik passt auf Anhieb Wählen Sie das passende Material Folgende Materialien stehen Ihnen, abhängig von der Indikation, zur Verfügung: IPS e.max CAD 1 IPS Empress CAD 2 VITA Mark II 3 VITA TriLuxe 3 3M ESPE LAVA Ultimate zerion LT + HT coron ticon polycon ae + polycon cast Wählen Sie die für den Patienten passende Indikation: Kronen Käppchen Brücken Inlays/Onlays/Veneers 1 IPS e.max CAD ist eine eingetragene Marke von Ivoclar Vivadent AG, Lichtenstein 2 IPS Empress CAD ist eine eingetragene Marke von Ivoclar Vivadent AG, Lichtenstein 3 VITA Zahnfabrik H. Rauter GmbH & Co. KG,

17 Weitere Informationen zum Thema Straumann CARES zahngetragene Prothetik: Weitere Informationen bezüglich Indikationen, Materialauswahl, Zahnpräparation, Gestaltung und Ausarbeitung der Restauration, Wandstärke, chemische Zusammensetzungen usw. sind in folgender Broschüre ausführlich dargestellt: Basisinformation über Verfahren für Straumann CARES zahngetragene Prothetik (Art.-Nr. DE151821) Hinweis Bitte beachten Sie, dass Scan & Shape zahngetragene Prothetik ausschließlich papierbasiert bestellt werden kann online ist dies zur Zeit nicht möglich. Sie erhalten die entsprechenden Auftragsformulare bei unserem technischen Support: 0761 / Modelle sind zwingend erforderlich! Die Aufstellung (Wax-Up) kann als Referenz gerne mitgeschickt werden, da sie zusätzliche Informationen über die vestibuläre, palatinale und linguale Ansicht Ihrer Arbeit liefert. Auf dem Auftragsformular Scan & Shape zahngetragene Versorgungen können Sie auswählen, dass die Konstruktion ohne Ihre Freigabe gefertigt werden darf. Die produzierte Versorgung kann nachträglich nicht mehr geändert werden! Hierfür ist neben dem Modell das Wax-Up zwingend erforderlich. 17

18 Modell oder Wax-Up mitschicken? Zahngetragene Prothetik Implantat getragene Prothetik Modell Modell Wax-Up Einzelzahnrestauration Brücken Halteelement Indikation Material Kappe Teilkrone Krone Veneer Inlay/Onlay Inlay-/Marylandbrücke Standard Brücke Unterschnitt Brücke (divergente Pfeiler) Teleskop Geschiebe CARES Individuelles Abutment CARES Variobase Abutment CARES Individuelles Abutment CARES Variobase Abutment Resin Nano Keramik 3M ESPE Lava Ultimate Keramik zerion LT zerion HT Zirkoniumdioxid für CARES individuelle Abutments IPS e.max CAD 1 IPS e.max CAD 1 MO IPS Empress CAD 2 VITA Mark II 3 VITA TriLuxe 3 Metall ticon Titan für CARES Individuelle Abutments TAN Abutment coron Kunststoff polycon ae 1 IPS e.max CAD ist eine eingetragene Marke von lvoclar Vivadent AG, Liechtenstein. 2 IPS Empress CAD ist eine eingetragene Marke von lvoclar Vivadent AG, Liechtenstein. 3 VITA Zahnfabrik H. Rauter GmbH & Co. KG,

19 Scan & Shape Auftragsabwicklung Allgemeiner Ablauf Kunde 1. Bestellung /Auftrag auslösen 2. Verpacken und Versenden des Modells/Wax-Ups Straumann 3. Scannen, Konstruieren 4. Konstruktionsfreigabe 5. Fräsen und Lieferung (Regellieferzeiten) 1. Kunde: Bestellung / Auftrag auslösen Bestell Sie online oder per gedrucktem Auftragsformular! Es besteht die Möglichkeit den Scan & Shape Service sowohl online über unsere Web-Plattform* als auch mit dem gedruckten Auftragsformular zu nutzen. Bitte berücksichtigen Sie, dass CARES X-Stream mit Scan & Shape ausschließlich über die Web-Plattform ausgewählt werden kann, während zahngetragene Versorgungen zur Zeit nur mit dem gedrucktem Auftragsformular bestellt werden können. Online über Web-Plattform Abutments CARES X-Stream gedrucktes Auftragsformular Abutments zahngetragene Versorgungen Bestellung Online Effizient, einfach und vielseitig: die Web-Plattform von CARES Scan & Shape! Mit diesem webbasierten Bestellsystem haben Sie die Möglichkeit, Ihre individuelle Abutments direkt online zu bestellen egal, zu welcher Uhrzeit, komfortabel und mit vielen Vorteilen: Optimierte digitale Fallverwaltung und Dokumentation Bessere Planbarkeit für Labor und Zahnarzt durch Einsicht in den Bestellstatus pro Fall Überprüfung und Freigabe des Designvorschlages erfolgt direkt online mithilfe eines 3D-Viewers, Änderungswünsche können direkt notiert werden Online Registrierung Sie benötigen eine aktive adresse und Ihr Postfach sollte mehrmals am Tag auf eingehende s geprüft werden, da die Kommunikation vorrangig schriftlich erfolgt. Registrieren Sie sich auf für die Web-Plattform. Bitte tragen Sie dort Ihre Straumann-Kundennummer und Ihre Kontaktdetails ein. So können wir Ihre Daten in unserem System registrieren, Details verifizieren und sichern. Nach Ihrer Registrierung werden Ihnen in Kürze die Zugangsdaten per übermittelt. Für Ihren ersten Straumann CARES Scan & Shape Auftrag kontaktieren Sie bitte unseren technischen Support unter 0761 / * 19

20 Kurzanleitung zum Online-Bestellverfahren 1. Loggen Sie sich anschließend auf der Web-Plattform unter dem Menüpunkt Auftragsverwaltung mit Ihren Zugangsdaten ein. 2. Wählen Sie den Menüpunkt Neuen Auftrag erstellen und legen Sie Ihre Bestellung (Wax-up Modellation oder Modellarbeit) mit den gewünschten Angaben an. 3. Übermitteln Sie uns die Bestellung, laden Sie das Auftragsticket herunter und drucken Sie es aus. Legen Sie das Auftragsticket unterschrieben Ihrer Bestellung bei und verpacken Sie alle notwendigen Materialien in die dafür bereitgestellten Versandboxen. 4. Ihr Modell muss fachgerecht aufbereitet werden. (Siehe S. 22) 5. Beauftragen Sie unseren Logistikdienstleister UPS mit dem Abholservice (Pick-up) 6. und vereinbaren Sie ein Abholzeitfenster. 7. Überprüfen Sie in regelmäßigen Abständen auf der Scan & Shape Web-Plattform den Status, den Ihre Bestellung aktuell durchläuft. 8. Bei einigen Bestellstatus benötigen wir für die weitere Abwicklung Ihrer Bestellung eine entsprechende Aktion Ihrerseits (z. B. Freigabe der bereitgestellten Designvorschläge bei Modellversand). 9. Sobald Ihre Arbeit unsere Bestellabwicklung durchlaufen hat, geht Ihre Arbeit in Produktion und wird Ihnen umgehend nach Fertigstellung zugestellt. Sofern mehrere individualisierte Abutments bestellt werden, sind wir bemüht, Ihnen diese mit einer Sendung zukommen zu lassen. Aufgrund materialtechnischer Unterschiede im Herstellungsverfahren (Titan, TAN, Keramik), kann dies jedoch nicht immer gewährleistet werden. Beschädigte und nicht den Anforderungen entsprechende Arbeiten werden umgehend an Sie zurückgesendet. Die Information erfolgt per . Benötigen Sie unsere Unterstützung oder haben Sie Fragen zu unserem Web-Plattform, so steht Ihnen unser technischer Support unter der Telefonnummer 0761 / gerne zur Verfügung. 20

21 INFORMATIONEN FÜR KONSTRUKTION INFORMATIONEN FÜR KONSTRUKTION Nur zum internen Gebrauch a. Randpositionen b. Austrittsprofil Straumann verwendet Projektnr.: seine eigene Technologie zur automatischen Erzeugung eines Austrittsprofils, das sich an die mit Ihrem Modell gelieferten Sulkusinformationen anpasst. a. Randpositionen b. Austrittsprofil Straumann Wenn Sie verwendet jedoch etwas Eingangsdatum: seine Kompression eigene Technologie oder Entlastung zur automatischen des Weichgewebes Erzeugung anwenden eines Austrittsprofils, möchten, das können sich Sie an in die Option mit 2 Ihrem oder 3 Modell angeben, gelieferten an welcher Sulkusinformationen Position dies erforderlich anpasst. Wenn ist. Standardmässig Sie jedoch etwas wird das Kompression am besten oder passende Entlastung Austrittsprofil des Weichgewebes angewandt. Bearbeiter: anwenden möchten, können Sie in Option 2 oder 3 angeben, an welcher Position dies erforderlich ist. Standardmässig wird das am besten passende Austrittsprofil angewandt. Bitte an den Zähnen markieren, an denen Se kundärteile erforderlich sind. Wenn Sekundärteile Position 1 Position 2 Position 3 Am Gingivasaum (Standard) Anatomische Am Gingivasaum 1,5 mm subgin- Position Verblendung für Sie bitte die Gruppen von Zähnen, die miteinander (Standard) 1,5 mm subgingival Anatomische für eine Meso-Brücke benötigt werden, umkreisen Position für direkte Position 1 Position 2 Position 3 Am Gingivasaum Position 4 gival direkte Verblendung mit der gleichen Einschubrichtung produziert. verblockt werden. Die Sekundärteile werden dann (Standard) Anatomische Freiform, bitte 1,5 in mm Zusätzliche subgingival Kommentare Position spezifizieren für direkte 1) Automatisch am besten passendes 2) Konvexes Profil 3) Konkaves Profil Verblendung Austrittsprofil (Standard) Position 4 22 Position 4 12 Freiform, bitte in Zusätzliche Kommentare Freiform, bitte in Zusätzliche Kommentare spezifizieren Straumann -Kundennr.: spezifizieren 1) Automatisch am am besten besten passendes pas- 2) Konvexes Profil 3) Konkaves Profil Austrittsprofil (Standard) Rotationsschutz: Ja sendes Nein Austrittprofil (Standard) Durch meine Unterschrift und die Übersendung dieses Auftragsformulars 15 bestätige ich Folgendes: 25 Patienten-ID Oberkiefer Vestibuläre Kennzeichnung: Ja Nein 1. Ich 16 habe alle Materialien vor dem 26 Straße und Nr. Versand an Straumann desinfiziert. Rotationsschutz: Ja Nein Stadt/PLZ Durch 2. Diesen meine Auftrag Unterschrift erteile und ich die im Übersendung Auftrag eines approbierten dieses Auftragsformulars Zahnarztes. bestätige ich Folgendes: Land Vestibuläre Kennzeichnung: Dies ist eine Versand Checkliste, Ja welche als Nein Hilfsmittel dient, Ich Falls habe ich Patientendaten alle Materialien nicht vor mit dem einer anonymisierten Versand an Straumann i l k um sicherzustellen, dass Ihr Auftrag effizient und exakt desinfiziert. 47 Telefon Patienten-ID, sondern personenbezogen 37 Dies ist eine Versand Checkliste, welche als Hilfsmittel dient, übermittle, liegt um sicherzustellen, bearbeitet wird. dass Ihr Auftrag effizient und exakt Diesen hierfür eine Auftrag Einwilligung erteile des ich Patienten im Auftrag vor. eines approbierten 46 Unterkiefer Fax 36 bearbeitet wird. 4. Zahnarztes. Ich habe ausschliesslich neue und Original Straumann -Adresse Dies ist eine Von Modellen Versand Checkliste, welche als Hilfsmittel dient, Komponenten 45 Von Modellen Falls ich Patientendaten (wie etwa Manipulierimplantate nicht nicht 35 mit mit einer einer anonymisierten anonymisierten und Wax-up i l k um sicherzustellen, Unterschriebenes dass Ihr Auftragsformular effizient und mit allen exakt Patienten-ID, Hülsen) 44 verwendet. Name des Unternehmens sondern personenbezogen übermittle, übermittle, liegt liegt Unterschriebenes Auftragsformular mit allen 34 bearbeitet wird. erforderlichen Details 5. Ich erkenne an, dass die angebotenen Dienstleistungen die erforderlichen Details hierfür 43 eine Einwilligung 33 des des Patienten vor. vor. Evaluierung 42 Kontaktperson des einzelnen 32 Falls durch einen spezialisierten Einartikulierte Einartikulierte Meistermodelle Meistermodelle (Arbeits- (Arbeits- und und Gegenkiefermodell) mit Original Straumann Manipulierimplantat(en) Komponenten Ich Ichhabe habeausschließlich ausschliesslichneue neueund undoriginal Straumann Gegenkiefermodell) mit Original Straumann Manipulierimplantat(en) gung gestellten (wie Daten (wie etwa etwa stützen. Manipulierimplantate Straumann ist deshalb und nicht und Wax-up Wax- Zahnarzt nicht ersetzen und sich auf die von mir zur Verfü- Von Modellen Hülsen) verwendet. Unterschriebenes Modell mit Zahnfleischmaske up für Hülsen) Schäden verwendet. haftbar, welche aufgrund von unkorrekten oder Zu fertigendes Zahn Straumann Auftragsformular Implantatplattform Modell mit Zahnfleischmaske mit allen (FDI-Zahnschema) Sekundärteilmaterial erforderlichen Details Ich Ich unvollständigen erkenne an, Daten dass Sekundärteiltyp** entstehen die angebotenen oder auf einer Dienstleistungen fehlerhaften die die Sekundärteil Bissregistrierung Bone Level (empfohlen) Soft Tissue Level Evaluation des Einzelfalls und/oder des dafür verwendeten Bissregistrierung (empfohlen) Evaluierung des einzelnen Falls durch einen einen spezialisierten Von Waxup Sekun- NC RC NN RN WN Ti 6. ZrO Ich erkenne an, dass Straumann das Sekundärteil gestützt Sekundärteils beruhen. Von Einartikulierte Diagnostisches Meistermodelle Wax-up (falls (Arbeits- erforderlich) und Gegenkiefermodell) Wax-up mit Sekundärteilen Original Straumann Manipulierimplantat(en) fügung 2 * TAN Meso gestellten Daten misch Daten stützen. stützen. Straumann Straumann ist deshalb ist deshalb Zahnarzt nicht ersetzen Anato-und und sich sich auf auf die die von von mir mir zur zur Verfü- Ver- Modell Von därteil nicht Von Wax-up Sekundärteilen auf meine Anweisungen und Spezifikationen erstellt hat und nicht für dass Schäden für ich Schäden das haftbar, Design haftbar, genehmigt welche welche aufgrund habe. aufgrund Straumann von unkorrekten haftet von unkorrekten unvollständigen keiner oder Art unvollständigen und Weise Daten für entstehen unkorrekte Daten oder Anweisungen entstehen auf einer oder und fehlerhaften Spe- auf einer oder Modell Unterschriebenes mit Zahnfleischmaske Auftragsformular mit allen in erforderlichen Unterschriebenes Details Auftragsformular mit allen Bissregistrierung erforderlichen (empfohlen) Details fehlerhaften Evaluation zifikationen des meinerseits Evaluation Einzelfalls oder des und/oder für Einzelfalls etwaige des dafür anschliessende und/oder verwendeten des dafür Wax-up Sekundärteil, unter Verwendung von Original Sekundärteils Modifikationen beruhen. oder Neuanfertigungen durch mich. Diagnostisches Straumann Wax-up Hülsen (falls erforderlich) verwendeten Sekundärteils beruhen. Wax-up Sekundärteil, unter Verwendung von Original Ich Bei erkenne Einsendung an, des dass Wax-ups Straumann erkenne ich das an, Sekundärteil dass Straumann gestützt Straumann Wax-up Hülsen Von Wax-up Sekundärteilen auf dieses meine Wax-up Anweisungen Modell lediglich und und scannt Spezifikationen und keine erstellt weiteren erstellt hat und hat dass Änderungen ich das daran Design vornimmt. genehmigt Straumann habe. haftet Straumann in keiner haftet Art und dass ich das Design genehmigt habe. Straumann haftet und Spe- in Unterschriebenes Auftragsformular mit allen keiner und Weise Art und für unkorrekte Weise für Anweisungen unkorrekte Anweisungen und Spezifikationen meinerseits keiner oder Art für und etwaige Weise anschliessende für unkorrekte Modifikationen Anweisungen erforderlichen Details zifikationen meinerseits oder für etwaige anschliessende Bitte informieren Sie mich auch per über Ihre Produkte und und oder Spezifikationen Neuanfertigungen meinerseits durch mich. oder Ich weiss, für etwaige dass die anschließende Modifikationen oder Neuanfertigungen wird. durch mich. Modifikationen Wax-up Modellation oder nicht Neuanfertigungen an mich zurückgeschickt durch mich. Dienstleistungen sowie über Veranstaltungen und Kundenzufriedenheitsbefragungen Bei Bei Ich Einsendung werde die auf des dem Wax-ups Auftragsformular erkenne erkenne publizierten ich ich an, an, dass dass Preise Straumann Straumann für Wax-up Sekundärteil, unter Verwendung von Original a. Randposition Straumann Wax-up Hülsen b. Austrittsprofil Zahn dieses Sekundärteile Modell bezahlen. lediglich Diese verstehen scannt und sich keine ab Werk weiteren (FDI-Zahnschema) Änderungen bzw. Lager, zuzüglich daran vornimmt. Verpackung Straumann und Versand haftet sowie in keiner Um- Art dieses Wax-up Modell lediglich scannt und keine weiteren Änderungen daran vornimmt. Straumann haftet in keiner und satzsteuer Weise in für gesetzlicher unkorrekte Höhe. Anweisungen und Spezifikationen Art und Weise für unkorrekte Anweisungen und Spezifikationen 9. meinerseits Mir ist bewusst, oder dass für etwaige die angegebenen anschliessende Lieferzeiten Modifikationen von den Hinweise zum Datenschutz Bitte informieren Sie mich auch per über Ihre Produkte und oder gewählten Neuanfertigungen Materialien meinerseits und oder durch meiner für mich. Reaktionszeit etwaige Ich weiss, anschließende für die dass Genehmigung Modellation des vorgeschlagenen oder nicht Neuanfertigungen mich Konstruktionsvorschlages zurückgeschickt durch mich. wird. Ich die Datenschutzhinweis: Hinweise zum Ohne Ihre weitergehende Einwilligung verwenden Datenschutzhinweis: die Straumann Ohne Ihre GmbH, weitergehende Freiburg Einwilligung (D), das verwenden Institut die Straumann GmbH, abhängen. Modifikationen Dienstleistungen sowie über Veranstaltungen und Kundenzufriedenheitsbefragungen. Freiburg (D), das Institut Straumann AG, Basel (CH) und deren Dienstleister Ihre Angaben für 8. Wax-up weiß, Ich werde dass die die auf Wax-up dem Auftragsformular Modellation nicht publizierten an mich Preise zurückgeschickt Ich habe die Verfahrensanleitung Straumann AG, Basel (CH) und deren Dienstleister Ihre Angaben für Zwecke der für Zwecke der Abwicklung Ihrer Bestellungen und Anfragen, für Kundenanalysen und schriftliche 10. die Sekundärteile wird. bezahlen. Diese verstehen CARES sich Scan Abwicklung Ihrer Bestellungen und Anfragen, für Kundenanalysen ab Werk Werbung per Post. Unsere Geschäftskunden werden auch telefonisch über unsere Produkte, 8. Ich & Shape gelesen und verstanden. bzw. werde Lager, die zuzüglich auf dem Verpackung Auftragsformular und Versand publizierten sowie Umsatzsteuer in gesetzlicher Höhe. Wenn auch Sie der telefonisch Verwendung über Ihrer personenbezogenen unsere Produkte, Daten Dienstleistungen für Werbe- oder Marktforschun- sowie se für die Sekundärteile bezahlen. Diese verstehen sich ab Prei- und Dienstleistungen schriftliche sowie Werbung über Kundenzufriedenheitsbefragungen per Post. Unsere Geschäftskunden Veranstaltungen werden informiert. 11. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der Verfahrensanleitung Straumann CARES Scan & Shape gelesen ist bzw. über gszwecke Kundenzufriedenheitsbefragungen widersprechen oder eine entsprechend und erteilte Veranstaltungen Einwilligung widerrufen wollen, 9. Werk Mir und bewusst, Lager, verstanden. dass zuzüglich die angegebenen Verpackung Lieferzeiten und Versand von den sowie informiert. genügt eine kurze Nachricht per an [email protected] oder per Post an Umsatzsteuer gewählten Materialien in gesetzlicher und meiner Höhe. Reaktionszeit für die Genehmigung ist bewusst, des vorgeschlagenen dass die angegebenen Konstruktionsvorschlages Lieferzeiten von * Nicht erhältlich für WN-Plattform Straumann GmbH, Abteilung Datenschutz, Jechtinger Str. 9, Freiburg. Hinweise zum Wenn Datenschutz Sie der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für 9. Mir ** Anatomisches Sekundärteil Datenschutzhinweis: nur für Werbe- Zirkoniumdioxid, Ohne oder Marktforschungszwecke Ihre weitergehende in reduzierter Einwilligung Zahnform widersprechen verwenden für direkte die Verblendung oder Straumann eine GmbH, den abhängen. gewählten Materialien und meiner Reaktionszeit für Meso-Sekundärteil für Titan Freiburg und (D), Zirkoniumdioxid, entsprechend das Institut Straumann erteilte zur Verwendung AG, Einwilligung Basel (CH) mit und widerrufen Kappe deren Dienstleister wollen, genügt Ihre Angaben eine für Zwecke der Abwicklung Ihrer Bestellungen und Anfragen, für Kundenanalysen und schriftliche 10. die Ich Genehmigung habe die Verfahrensanleitung des vorgeschlagenen Straumann Konstruktionsvorschlages & Shape abhängen. gelesen und verstanden. Ti = Titan, ZrO CARES Scan 2 = Zirkoniumdioxid, TAN = kurze Titan Werbung per Bitte Post. senden Nachricht Aluminium Unsere Geschäftskunden an: per Niob. an [email protected] werden auch telefonisch über unsere Produkte, oder per Post an Straumann GmbH, Abteilung Datenschutz, Jechtinger Str. 9, Freiburg. Dienstleistungen CARES sowie Scan&Shape über Kundenzufriedenheitsbefragungen und Veranstaltungen informiert UNTERSCHRIFT Ich habe die DES Verfahrensanleitung Allgemeinen KUNDEN/DATUM Geschäftsbedingungen Straumann CARES in der Wenn Sie der Straumann Verwendung CADCAM Ihrer personenbezogenen GmbH Daten für Werbe- oder Marktforschungszwecke widersprechen Riquetstr. 8 oder eine entsprechend erteilte Einwilligung widerrufen wollen, 11. Ich sen habe und verstanden. die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der Scan Verfahrensanleitung & Shape gelesen Straumann und verstanden. CARES Scan & Shape gele- genügt eine kurze Nachricht Markkleeberg per an [email protected] oder per Post an Verfahrensanleitung Straumann CARES Scan & Shape Straumann GmbH, Abteilung Datenschutz, Jechtinger Str. 9, Freiburg. gelesen und verstanden. Bitte senden an: CARES Scan&Shape Bitte RZ_Apollo_OrderForm.indd Straumann CADCAM senden an: 2 GmbH :08 Riquetstr. 8 UNTERSCHRIFT DES KUNDEN/DATUM CARES Scan&Shape Unterschrift des Kunden/Datum Markkleeberg Straumann CADCAM GmbH Riquetstr Markkleeberg RZ_Apollo_OrderForm.indd :08 Straumann -Kundennr.: Nur zum internen Gebrauch Patient (nur Initialen oder ID-Nr.) Strasse und Nr. Projektnr.: Stadt/PLZ 16 Oberkiefer 26 Eingangsdatum: Land Bearbeiter: Telefon Bitte lesen Sie vor dem Ausfüllen dieses Formulars die Verfahrensanleitung Straumann CARES Scan & Shape durch. Fax Unterkiefer 46 Bitte die Zähne markieren, an denen eine Bitte Konstruktion deutlich AUSFORMULIEREN gewünscht ist. oder markieren, wo zutreffend. Um Ihren Auftrag zu bearbeiten, 36 -Adresse 45 benötigen wir das korrekte Ausfüllen ALLER Informationen auf diesem Formular. 35 Wenn es sich um eine Brückenarbeit handelt, umkreisen Sie bitte diese Gruppe von Name des Unternehmens 44 Zähnen. Besonderheiten vermerken Sie bitte Wenn unter Sie den Hilfe "zusätzlichen bei diesem Formular Kommentaren" benötigen, kontaktieren Sie bitte unsere Kundenberatung unter Kontaktperson auf der Rückseite. 0761/ Sofern Sie den Abholservice von UPS in Anspruch nehmen wollen, kontaktieren Sie bitte UPS unter Regio Zahnfarbe Indikation Material Approximalkontakt Gestaltung Okklusion 01806/882 Kommentare 663 (Gesprächsgebühr 0.14 /Min.). (FDI Dies ist eine Anatomisch Versand-Checkliste, welche als Hilfsmittel "Voll- Punkt Fläche Kappe Cut-Back dient, um stramm sicherzustellen, leicht Durch meine Unterschrift und die Übersendung dieses Auftragsformulars bestätige ich Folgendes: Zahnschema) dass Ihr Auftrag reduziert effizient und exakt bearbeitet wird. anatomisch" 1. Ich habe alle Materialien vor dem Versand an Straumann desinfiziert. 2. Diesen Auftrag erteile ich im Auftrag eines approbierten Zahnarztes. Unterschriebenes Auftragsformular mit allen erforderlichen Details 3. Ich erkenne an, dass die angebotenen Dienstleistungen die Evaluierung des einzelnen Falls durch Einartikulierte Meistermodelle (Arbeits- & Gegenkiefermodell, Splitcast) einen spezialisierten Zahnarzt nicht ersetzen und sich auf die von mir zur Verfügung gestellten Bissregistrierung (empfohlen) Daten stützen. Straumann ist deshalb nicht für Schäden haftbar, welche aufgrund von unkorrekten oder unvollständigen Daten entstehen oder auf einer fehlerhaften Evaluation des Einzelfalls Diagnostisches Wax-up (falls vorhanden) beruhen. 4. Ich erkenne an, dass Straumann die Elemente gestützt auf meine Anweisungen und Spezifikationen erstellt hat und dass ich das Design genehmigt habe. Straumann haftet in keiner Art und Informationen zu Preisen und Lieferzeiten entnehmen Sie bitte der separaten CARES Scan & Shape Preisliste Weise für unkorrekte Anweisungen und Spezifikationen meinerseits oder für etwaige anschliessende Modifikationen oder Neuanfertigungen durch mich. Hinweise zum Datenschutz: 5. Bei Einsendung des Wax-ups zusätzlich zum Modell weiß ich, dass die Wax-up Modellation nicht Die auf diesem Auftragsformular gelieferten Daten werden ausschliesslich für Ihren Auftrag verwendet. an mich zurückgesendet wird. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. 6. Ich werde die auf der Preisliste publizierten Preise bezahlen. Diese verstehen sich ab Werk bzw. Datenschutzhinweis: Ohne Ihre weitergehende Einwilligung verwenden die Straumann GmbH, Freiburg (D), Lager, zuzüglich Verpackung und Versand sowie Umsatzsteuer in gesetzlicher Höhe. das Institut Straumann AG, Basel (CH) und deren Dienstleister Ihre Angaben für Zwecke der Abwicklung 7. Mir ist bewusst, dass die angegebenen Lieferzeiten von den gewählten Materialien und meiner Ihrer Bestellungen und Anfragen, für Kundenanalysen und schriftliche Werbung per Post. Unsere Geschäftskunden werden Krone auch gerüst telefonisch Brücke über unsere Brücke Produkte, Dienstleistungen e.max sowie Empress über Kundenzufriedenheits- Mark ll* TriLuxe* ae cast Veneer Inlay Onlay Teilkrone Kappe Krone Teleskop- Brücken- Inlay- Maryland zerion IPS IPS VITA VITA 3M ESPE coron Reaktionszeit ticon für die polycon Genehmigung polycon des vorgeschlagenen Konstruktionsvorschlages abhängen. befragungen und Veranstaltungen informiert. CAD* CAD* 8. Ich habe die Verfahrensanleitung Straumann CARES Scan & Shape gelesen und verstanden. Wenn Sie der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Werbe- oder Marktforschungszwecke 9. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der Verfahrensanleitung Straumann widersprechen oder eine entsprechend erteilte Einwilligung widerrufen wollen, genügt eine kurze Nachricht CARES Scan & Shape gelesen und verstanden. Details zu Indikationen und Materialien entnehmen sie bitte folgender Homepage: per an [email protected] oder per Post an Straumann GmbH, Abteilung Datenschutz, 10. Falls ich Patientendaten nicht mit einer anonymisierten Patienten-ID, sondern personenbezogen Das Modell ist zwingend erforderlich. Die Aufstellung ( Wax-up) kann als Referenz mitgesendet werden. * Nur für Einzelzahnrestaurationen Jechtinger Str. 9, Freiburg. übermittle, liegt hierfür eine Einwilligung des Patienten vor. Bitte informieren Sie mich auch per über Ihre Produkte und Dienstleistungen sowie über Veranstaltungen und Kundenzufriedenheitsbefragungen. Bitte kreuzen Sie an ( ), wenn Sie möchten, dass Ihre prothetische Versorgung gefräst wird, ohne dass Sie das gescannte Design gesehen haben. Ich gebe alle Designs, die in Übereinstimmung mit meinen Angaben im Auftragsformular von Straumann für mich erstellt wurden, ohne zusätzliche Prüfung frei. Bestellung mit gedrucktem Auftragsformular Auftragsformulare für Abutments oder zahngetragene Versorgungen erhalten Sie bei unserem unser technischer Support unter der Telefonnummer 0761 / KUNDENDETAILS 2. AUFTRAGSERSTELLUNG 3. KONSTRUKTION Straumann CARES Scan & Shape. Auftragsformular Sekundärteile INFORMATIONEN FÜR KONSTRUKTION ANWEISUNGEN a. Randpositionen b. Austrittprofil Ç Bitte lesen Sie vor dem Ausfüllen dieses Formulars die Verfahrensanleitung Straumann verwendet seine eigene Technologie zur automatischen Erzeugung Straumann CARES Scan & Shape durch. eines Austrittsprofils, das sich an die mit Ihrem Modell gelieferten Sulkusinformationen anpasst. Wenn Sie jedoch etwas Kompression oder Entlastung des Ç Bitte deutlich AUSFORMULIEREN oder markieren, wo zutreffend. Weichgewebes anwenden möchten, können Sie in Option 2 oder 3 angeben, Ç Um Ihren Auftrag zu bearbeiten, benötigen wir das korrekte Ausfüllen an welcher Position dies erforderlich ist. Standardmäßig wird das am besten ALLER Informationen auf diesem Formular. passende Austrittsprofil angewandt. Ç Wenn Sie Hilfe bei diesem Formular benötigen, kontaktieren Sie bitte unsere Kundenberatung unter 0761/ Ç Sofern Sie den Abholservice von UPS in Anspruch nehmen wollen, kontaktieren Sie bitte UPS unter 01806/ (Gesprächsgebühr 0.20 /Min.). 4. VERSAND-CHECKLISTE 4. VERSAND-CHECKLISTE 4. VERSAND-CHECKLISTE Rotationsschutz: Ja Nein Vestibuläre Kennzeichnung: Ja Nein Bitte informieren Sie mich auch per über Ihre Produkte und Dienstleistungen sowie über Veranstaltungen und Kundenzufriedenheitsbefragungen. 5. AUFTRAGSBEDINGUNGEN AUFTRAGSBEDINGUNGEN Durch meine Unterschrift und die Übersendung dieses Auftragsformulars bestätige ich Folgendes: ZUSÄTZLICHE KOMMENTARE ART DES VERWENDETEN ARTIKULATORS Stand 11/13 Druck 12/13 DE Stand 11/13 Druck 12/13 DE DE Stand 06/14 Druck 06/14 KUNDENDETAILS 1 Indikationen ZUSÄTZLICHE KOMMENTARE: VERSAND-CHECKLISTE BITTE SENDEN AN: CARES Scan & Shape etkon GmbH Riquetstr Markkleeberg STRAUMANN CARES SCAN & SHAPE AUFTRAGSFORMULAR FÜR ZAHNGETRAGENE VERSORGUNGEN ANWEISUNGEN: AUFTRAGSBEDINGUNGEN Materialien Lava Ultimate* A B C D E F G H I J UNTERSCHRIFT DES KUNDEN / DATUM Straumann Produkte sind CE gekennzeichnet DE Stand 10/14 Wichtig: Bei der Bestellung mit dem ausgedruckten Auftragsformular unterschreiben Sie unbedingt Ihren Auftrag auf der Rückseite! Für beide Bestellmöglichkeiten gilt: Bitte füllen Sie alle Felder auf dem Auftragsformular aus, damit wir Ihren Auftrag bearbeiten können. Sie haben die Möglichkeit zusätzliche Informationen in dem Feld zusätzliche Kommentare einzutragen. Bitte geben Sie die Initialen oder die ID-Nummer des Patienten an, damit die Prothetik identifizierbar ist. Tragen Sie aus Datenschutzgründen nicht den vollständigen Namen des Patienten ein. Gerne können Sie sich an unseren technischen Support unter 0761 / wenden, um Unterstützung beim Ausfüllen zu erhalten. 21

22 2. Kunde: Verpacken und Versenden des Modells / Wax-Ups Wir möchten, dass Sie mit unserem Angebot rundum zufrieden sind. Dazu benötigen wir Ihre Mithilfe. Um einen reibungslosen Ablauf für Ihr Projekt zu gewährleisten, befolgen Sie bitte nachstehende Punkte. 1. Verpacken des Modells Verwenden Sie zum Versand die Straumann Versandbox sowie eine vorgedruckte Versandetikette und eine UPS-Versandtasche aus dem Starter Set. Die Versandbox erhalten Sie kostenfrei bei unserem technischen Support unter 0761 / Modell in die vorgesehene Aussparung legen. Begleitdokumente oben auf den Schaumstoff in die Versandbox legen und Box schließen. Box in die UPS-Versandtasche schieben. UPS-Versandtasche schließen. Vorgedruckte Versandetikette auf die Versandtasche aufkleben. 1. Verpacktes Modell in der Versandbox Hinweis Versandbox für den Transport immer in eine UPS-Versandtasche geben und Versandetikette außen auf die UPS-Versandtasche aufkleben. 2. Versenden des Modells / Wax-Ups UPS-Hotline unter der Telefonnummer 01806/ anrufen*. Der Menüführung für Abholaufträge (Auswahl 1 ) mit vorbereitetem UPS Paketaufkleber (Auswahl 2 ) folgen. Der weiteren Ansage folgen und eigene Telefonnummer zum Adressabgleich eingeben. Wenn ihre Telefonnummer bei UPS noch nicht bekannt ist, werden Sie automatisch mit dem UPS-Kundendienst verbunden. Frage nach Innerdeutscher Standard Abholung mit Nein beantworten. Die weiteren Fragen zu den Sendungsdetails beantworten und Auftrag abschließen. 2. Etikettierte Sendung in UPS-Versandtasche Hinweis Abholaufträge werden nach einem vergeblichen Abholversuch durch UPS bei Ihnen automatisch gelöscht. Sie müssen die Abholung für einen weiteren Abholversuch erneut bei UPS in Auftrag geben. Zur direkten Verbindung mit dem UPS-Kundendienst bei den ersten beiden Menüpunkten nach Verbindung mit UPS jeweils die 0 eingeben. Fragen beantwortet Ihnen gerne unser Technischer Support, Digitale Lösungen unter der Telefon nummer 0761 / * Bitte rufen Sie UPS bis 13:00 Uhr an (Montag Freitag), um eine Abholung noch am selben Tag zwischen 14:00 Uhr und 18:00 Uhr organisieren zu können. 22

23 3. Straumann: Scannen, Konstruieren Ihre Arbeit wird gescannt und gemäß den Informationen, die Sie uns im Auftragsformular übermittelt haben, designed. 4. Kunde: Konstruktionsfreigabe Fallbearbeitung von Modellen Online Auftrag Wir stellen Ihnen die softwaregestützte Konstruktion (CAD) als 3D-Ansicht in Scan & Shape Webplattform innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihres Modells zur Verfügung. Bitte überprüfen Sie hierzu in regelmäßigen Abständen den Bestellstatus Ihrer Aufträge. Wir benötigen Ihre Freigabe zum Konstruktionsvorschlag, um mit dem Fräsen Ihrer Prothetik fortzufahren. Eine Verzögerung beim Freigabeprozess kann die Regellieferzeit beeinflussen. Sofern Sie Änderungen der Konstruktion wünschen, teilen Sie uns diese bitte in dem entsprechenden Freitextfeld mit. Wir werden Ihnen daraufhin einen ergänzenden Vorschlag übersenden, welcher auf Ihren Änderungswünschen basiert und nochmals von Ihnen freigegeben werden muss. Papierbasierter Auftrag Von uns erhalten Sie die gestützte Konstruktion (CAD) als 3D-Ansicht per innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihres Modells. Bitte überprüfen Sie in regelmäßigen Abständen den Posteingang Ihres - Accounts. Wir benötigen Ihre Freigabe zum Konstruktionsvorschlag, um mit dem Fräsen Ihrer Versorgung fortzufahren. Eine Verzögerung beim Freigabeprozess kann die Regellieferzeit beeinflussen. Sofern Sie Änderungen der Konstruktion wünschen, teilen Sie uns diese bitte in dem entsprechenden Freitextfeld mit. Wir werden Ihnen daraufhin einen ergänzenden Vorschlag übersenden, welcher auf Ihren Änderungswünschen basiert und nochmals freigegeben werden muss. Ausnahme: Auf dem Auftragsformular Scan & Shape zahngetragene Versorgungen können Sie auswählen, dass die Konstruktion ohne Ihre Freigabe gefertigt werden darf. Die produzierte Versorgung kann nachträglich nicht mehr geändert werden! Hierfür ist neben dem Modell das Wax-Up zwingend erforderlich. Fallbearbeitung von Wax-Up Abutments Nach dem Erhalt Ihrer UPS-Sendung beginnen wir sofort mit dem Fräsen des von Ihnen bestellten Abutments. Dabei folgen wir dem Design, das Sie uns auf der Wax-Up Hülse vorgegeben haben. Sie erhalten keine weitere zur Genehmigung. 23

24 Versand-Checkliste Diese Versand-Checkliste ist ein Hilfsmittel, um sicherzustellen, dass Ihr Auftrag effizient und exakt von uns bearbeitet werden kann. Versenden von Modellen Unterschriebenes Auftragsformular mit allen erforderlichen Details Einartikulierte Meistermodelle;bei Implantatversorgungen mit original Straumann Manipulierimplantat(en) Bei Implantatversorgungen: Modell mit abnehmbarer Zahnfleischmaske Bissregistrierung (empfohlen) Diagnostische Wachsaufstellung (bei Bestellung von drei oder mehr Gliedern) Versenden von Wax-Up Abutments Unterschriebenes Auftragsformular mit allen erforderlichen Details Wax-Up bzw. Wax-Up Abutment, unter Verwendung der original Straumann Wax-Up Hülse 5. Straumann: Fräsen und Lieferung (Regellieferzeiten) Ihre Arbeit wird nach Ihrer Designfreigabe produziert. Die fertige Arbeit und Ihr Modell werden Ihnen zur finalen Bearbeitung der endgültigen Restauration zugestellt. Das Wax-Up verbleibt bei Straumann. Regellieferzeiten Die hier aufgeführten Regellieferzeiten geben beispielhaft die erforderlichen Arbeitstage an, die benötigt werden vom Tag der Versendung durch den Kunden bis zum Wiedereintreffen beim Kunden. CARES Abutment Anzahl Arbeitstage CARES X-Stream Titan und TAN 1 Abutment, einteilig 4 Tage 5 Tage Zirkon Abutment, einteilig 5 Tage 6 Tage Variobase Abutment, zweiteilig 5 Tage 6 Tage Bitte rufen Sie UPS bis Uhr an (Montag Freitag), um eine Abholung am selben Tag zwischen Uhr Uhr organisieren zu können. Ihre Bestellung wird am nächsten Tag bis Uhr an uns geliefert. Hinweis Wenn Sie eine andere Lieferart wählen, kann es zu verschiedenen Regellieferzeiten kommen. Die Lieferzeit entspricht den voraussichtlichen Arbeitstagen. Verzögerungen durch den Kunden (z. B. Verzögerung beim Bewilligungsprozess) oder durch wetterbedingte Einflüsse (z. B. schlechte Wetterbedingungen im Winter) führen zu einer Verzögerung bei den Lieferzeiten. 1 Titan Aluminium Niob 24

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26 Allgemeine Geschäftsbedingungen Allgemeine Geschäftsbedingungen der Straumann GmbH für die Bestellung und Lieferung von Straumann Produkten über das Straumann Internetportal Das Internetportal auf den Webseiten und richtet sich an aufgrund ihrer beruflichen Qualifikation (Zahnmediziner, Dentallabore etc.) befugte Personen ( Kunden ) in Deutschland. Diese können über das Internetportal Straumann Produkte gemäß Produktkatalog ( Produkte ) bei der Straumann GmbH, Freiburg ( Straumann ) bestellen. Der Vertrag über die Lieferung der Straumann Produkte kommt zwischen Straumann und dem Kunden zustande. 1. Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Für die Bestellungen der Kunden über die Webseiten de und ( Internetportal ) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ( AGB ) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Straumann hat diesen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt. 2. Anmeldung als registrierter Nutzer 2.1 Um Bestellungen über das Internetportal in Auftrag geben zu können, ist eine Registrierung erforderlich, damit Straumann und die angeschlossenen Unternehmen die Informationen erhalten, die für eine schnelle und reibungslose Auftragsabwicklung benötigt werden. Die mit der Bestellung im Zusammenhang stehenden Seiten sind nur für registrierte Nutzer des Internetportals zugänglich. 2.2 Die Anmeldung ist nur juristischen Personen und unbeschränkt geschäftsfähigen natürlichen Personen erlaubt, die Unternehmer im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches sind. 2.3 Der Benutzername und das Passwort sind nicht auf Dritte übertragbar. 3. Vertragsschluss, Änderungsvorbehalt 3.1 Die Bestellung des Kunden bei Straumann erfolgt durch Eingabe der auf der Bestellmaske abgefragten Informationen und dem Anklicken bzw. Abschicken der Bestellung an das Internetportal. Die Bestellung des Kunden ist verbindlich. Der Kunde erhält zunächst eine elektronische Eingangsbestätigung der Bestellung. Straumann wird sodann die vom Kunden übersandten Informationen auf ihre Vollständigkeit überprüfen. Bei positivem Ergebnis dieser Überprüfung wird Straumann die Bestellung akzeptieren und ausführen. Anderenfalls erhält der Kunde die Aufforderung, eine neue Bestellung unter Angabe der fehlenden Informationen bzw. unter Angabe der korrekten Informationen zu tätigen. Der Kunde hat die im Bestellformular abgefragten Informationen wahrheitsgemäß und vollständig zu erteilen. 3.2 Angebote von Straumann auf dem Internetportal sind freibleibend. Konstruktionsund Materialänderungen behält sich Straumann vor, soweit der gewöhnliche oder der nach dem Vertrag vorausgesetzte Gebrauch des Produktes nicht wesentlich oder nachteilig beeinträchtigt wird und die Änderung dem Kunden zuzumuten ist. 4. Preise und Zahlungsbedingungen, Verzug des Kunden, Zurückbehaltungsrecht, Aufrechnung 4.1 Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, bestimmen sich die Preise für die Produkte nach der zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen Preisliste von Straumann, die auch auf dem Internetportal veröffentlicht bzw. in der Bestellmaske des Internetportals hinterlegt ist. Alle Preisangaben verstehen sich in EURO zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Preise gelten mangels gesonderter Vereinbarung zzgl. Transport- und Versandkosten, Verpackungskosten, Versicherung, Zollgebühren etc. (EX WORKS). Beim Erwerb von Software hat der Kunde die jährliche Lizenzgebühr zu bezahlen und sind die Lizenzvereinbarungen (End User Licence Agreement) zu beachten. 4.2 Bei Zahlungseingang innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum gewähren wir 2 % Skonto auf den Rechnungsbetrag. Im Übrigen sind Zahlungen innerhalb 30 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu leisten. Die Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn wir über den Betrag verfügen können (Zahlungseingang). Sofern der Käufer mit der Bezahlung einer früheren Lieferung in Verzug gerät, ist der Rechnungsbetrag abweichend von den Sätzen 1 und 2 sofort (Rechnungsdatum) ohne Abzug fällig. 4.3 Gerät der Kunde mit der Annahme der Liefergegenstände oder der Zahlung des Kaufpreises schuldhaft in Verzug, so kann Straumann falls gesetzlich erforderlich nach fruchtlosem Ablauf einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurücktreten und Schadensersatz statt der Leistung verlangen. 4.4 Wechsel und Schecks werden nur erfüllungshalber angenommen und gelten erst nach vorbehaltloser Gutschrift als Zahlung. Sämtliche insoweit entstehenden Kosten gehen zu Lasten des Kunden. 4.5 Gegenüber Forderungen von Straumann kann der Kunde ein Zurückbehaltungsrecht nur geltend machen, sofern es auf unbestrittenen, entscheidungsreifen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis beruht. Der Kunde kann nur mit unbestrittenen, entscheidungsreifen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. 4.6 Auf dem Bestellschein kann der Kunde Straumann anweisen, die Rechnung an einen Dritten zu senden. Für die Bezahlung der Rechnung durch den Dritten bleibt der Kunde in jedem Fall haftbar. Wenn der Dritte die Rechnung nicht fristgemäß und vollständig bezahlt, wird Straumann die Forderung der Rechnung direkt beim Kunden geltend machen. 5. Teilleistungen, Lieferzeit, Höhere Gewalt, Selbstbelieferung, Lieferverzug, Gefahrübergang, Versand, Transportversicherung 5.1 Straumann ist zu Teillieferungen berechtigt, sofern sie für den Kunden nicht unzumutbar sind. 5.2 Lieferfristen bzw. Liefertermine sind nur verbindlich, sofern sie ausdrücklich schriftlich bei Vertragsschluss niedergelegt sind. Allgemeine Angaben auf dem Internetportal stellen keine Zusicherung von Fristen und Terminen dar. Lieferfristen bzw. Liefertermine sind eingehalten, wenn bis zu ihrem Ablauf das Produkt das Werk oder das Lager von Straumann verlassen hat oder die Versandbereitschaft mitgeteilt wurde. Wenn der Kunde das Design bei Abutments oder individualisierten CADCAM Anwendungen ( Prothetisches Produkt ) gutheißen und abnehmen muss ( Design Pre-Approval ), wird der Liefertermin angemessen verlängert und beginnt erst ab dem Zeitpunkt, in dem das Design Pre-Approval Straumann vorliegt. 5.3 In Fällen von höherer Gewalt oder sonstiger unvorhersehbarer Umstände, z.b. Betriebsstörungen, rechtmäßige Streiks oder Aussperrungen, Krieg, Ein- und Ausfuhrverbote, Energie- und Rohstoffmangel, behördliche Maßnahmen, etc. die Straumann ohne eigenes oder zurechenbares Verschulden vorübergehend daran hindern, die Produkte zu vereinbarten Fristen oder Terminen zu liefern, verlängern sich diese Fristen/Termine auch während des Verzuges um die Dauer der durch diese Umstände bedingten Leistungsstörungen. Dauert eine solche Störung länger als drei Monate an, können beide Parteien vom Vertrag zurücktreten. Eventuell gesetzliche Rücktrittsrechte bleiben hiervon unberührt. 5.4 Bei nicht erfolgter oder nicht rechtzeitiger Selbstbelieferung gerät Straumann gegenüber dem Kunden nicht in Verzug, es sei denn, Straumann hat die nicht erfolgte bzw. nicht rechtzeitige Selbstbelieferung zu vertreten. Steht fest, dass eine Selbstbelieferung mit den bestellten Waren aus von Straumann nicht zu vertretenden Gründen nicht erfolgt, ist Straumann zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. 5.5 Der Kunde kann im Falle des Verzuges von Straumann neben der Lieferung Ersatz des Verzugsschadens nur verlangen, wenn Straumann Vorsatz oder Fahrlässigkeit zur Last fällt. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf vertragstypische, vorhersehbare Schäden begrenzt, höchstens jedoch auf 5 % des vereinbarten Kaufpreises für denjenigen Teil der Produkte, mit dessen Lieferung sich Straumann in Verzug befindet. 5.6 Vorbehaltlich einer anders lautenden Vereinbarung erfolgen Lieferungen auf Gefahr und Kosten des Kunden. Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Ware das Werk oder das Lager von Straumann oder bei direkter Lieferung des von Straumann beauftragten Herstellers dessen Werk oder Lager verlassen hat bzw. die Ware dem Spediteur, Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person übergeben wurde. Verzögert sich der Versand aus von Straumann nicht zu vertretenden Umständen oder nimmt der Kunde die Ware nicht rechtzeitig an, obwohl ihm diese angeboten wurde, geht die Gefahr mit Zugang der Bereitstellungsanzeige auf den Kunden über. 5.7 Im Falle der Versendung bestimmt Straumann die Versandart und den Versender, sofern keine besonderen Vereinbarungen getroffen werden, nach eigenem Ermessen. Straumann wird auf Wunsch des Kunden auf dessen Kosten eine Transportversicherung abschließen. Transportschäden sind Straumann sowie dem anliefernden Spediteur unverzüglich, spätestens aber innerhalb von 5 Tagen schriftlich anzuzeigen. 6. Mängelrüge, Mängelhaftung Sofern die Ursache des Mangels bereits bei Gefahrübergang gemäß Ziff. 5.6 vorlag, haftet Straumann für Mängel nur nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen: 6.1 Der Kunde muss die Ware unverzüglich nach Erhalt auf quantitative und qualitative Übereinstimmung mit der Bestellung oder sonstige Mängel untersuchen. Die Untersuchung muss vor der Weiterverarbeitung erfolgen. Offensichtliche Mängel sind Straumann unverzüglich, spätestens aber binnen sieben Tagen nach Empfang der Ware schriftlich anzuzeigen. Versteckte Mängel sind Straumann ebenfalls unverzüglich, spätestens aber sieben Tage nach Entdeckung des Mangels schriftlich anzuzeigen. Unterbleibt die Anzeige, so gilt die Lieferung als einwandfrei und genehmigt. 6.2 Zeigt der Kunde einen Mangel rechtzeitig an, so hat er nach Wahl von Straumann Anspruch auf unentgeltliche Beseitigung des Mangels oder Nachlieferung einer mangelfreien Sache (Nacherfüllung). Straumann kann eine Art der Nacherfüllung oder die gesamte Nacherfüllung verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. 6.3 Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl vom Vertrag zurücktreten oder die Vergütung herabsetzen. Wählt der Kunde den Rücktritt vom Vertrag, steht ihm daneben kein Schadensersatzanspruch zu. Die Nacherfüllung gilt frühestens dann als fehlgeschlagen, wenn drei Versuche erfolglos geblieben sind. 6.4 Es liegt kein Mangel vor, wenn die Leistung von Straumann (Gerüste etc.) in Übereinstimmung mit den von dem Kunden zur Verfügung gestellten Informationen erstellt worden ist. Unerhebliche Abweichungen begründen ebenfalls keinen Mangel. 6.5 Ansprüche des Kunden wegen der zum Zweck der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen (z.b. Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten) bestehen nicht, soweit sich die Aufwendungen erhöhen, weil das gekaufte Produkt nach der 26

27 Lieferung an einen anderen Ort als den Sitz oder die gewerbliche Niederlassung des Kunden verbracht worden ist oder weiterverarbeitet wurde, es sei denn, die Verbringung oder Weiterverarbeitung entspricht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch des Produktes. Eventuell anfallende Kosten des Kunden für die Rückholung des Produktes, Bearbeitungen des Produktes, etc., hat Straumann nicht zu tragen; diese Kosten trägt Straumann insbesondere dann nicht, wenn der Kunde die kostenauslösenden Maßnahmen vornimmt, ohne bei Straumann zuvor eine Genehmigung einzuholen. 6.6 Wenn und soweit Mängel auf unsachgemäß vorgenommenen Änderungen oder Arbeiten an den gelieferten Waren basieren, die vom Kunden oder auf dessen Veranlassung von Dritten durchgeführt wurden, kommen Mängelansprüche nicht in Betracht. 6.7 Bei Wax-Up Modellationen des Kunden: Straumann behält die Wax-Up Modellation zurück und wird diese nach 90 Tagen vernichten. 6.8 Mängelansprüche verjähren in zwölf Monaten ab Ablieferung der Ware, es sei denn, der Mangel wurde arglistig verschwiegen oder betrifft eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache. 6.9 Schadensersatzansprüche wegen Mängeln stehen dem Kunden nur zu, soweit die Haftung von Straumann nicht nach Maßgabe der nachfolgenden oder anderen Bestimmungen ausgeschlossen oder beschränkt ist. Weitergehende oder andere als in dieser Ziffer geregelte Ansprüche wegen eines Sachmangels sind ausgeschlossen. 7. Gesamthaftung 7.1 Straumann haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht (Kardinalpflicht). Im Falle einer leicht fahrlässigen Verletzung einer Kardinalpflicht ist die Haftung von Straumann auf bei Vertragsschluss vorhersehbare, vertragstypische Schäden beschränkt. 7.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung von Nebenpflichten, die keine Kardinalpflichten sind, haftet Straumann nicht. 7.3 Für die Fälle der anfänglichen Unmöglichkeit haftet Straumann nur, wenn ihr das Leistungshindernis bekannt war oder die Unkenntnis auf grober Fahrlässigkeit beruht. 7.4 Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei arglistigem Verschweigen von Mängeln oder bei Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie, für die Haftung für Ansprüche aufgrund des Produkthaftungsgesetzes sowie für Körperschäden. Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Kunden ist hiermit nicht verbunden. 7.5 Soweit die Haftung von Straumann ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung ihrer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen. 7.6 Mit Ausnahme von Ansprüchen aus unerlaubter Handlung verjähren Schadenersatzansprüche des Kunden, für die nach dieser Ziffer die Haftung beschränkt ist, in einem Jahr gerechnet ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn. 8. Eigentumsvorbehalt 8.1 Sämtliche von Straumann gelieferten Waren bleiben bis zum vollständigen Ausgleich aller Forderungen von Straumann aus dem Vertragsverhältnis und sonstiger Forderungen, welche Straumann gegen den Kunden gleich aus welchem Rechtsgrund jetzt oder künftig erwirbt (einschließlich aller Saldoforderungen aus Kontokorrent), als Vorbehaltsware Eigentum von Straumann. Dies gilt auch dann, wenn die Zahlungen auf besonders bezeichnete Forderungen geleistet wurden. Bei laufender Rechnung dient die Vorbehaltsware der Sicherung der Saldoforderungen von Straumann. 8.2 Der Kunde ist berechtigt, die Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsverkehr weiterzuveräußern. Für diesen Fall tritt er bereits jetzt sämtliche Forderungen aus der Weiterveräußerung der Vorbehaltsware zur Sicherung aller Forderungen von Straumann aus der Geschäftsverbindung an Straumann ab; Straumann nimmt diese Vorausabtretung hiermit an. Solange Straumann Eigentümer der Vorbehaltsware ist, ist Straumann bei Vorliegen eines sachlich gerechtfertigten Grundes berechtigt, die Ermächtigung zum Weiterverkauf zu widerrufen. 8.3 Der Kunde ist widerruflich zum Einzug der abgetretenen Forderung ermächtigt. Die Befugnis von Straumann, die Forderungen selbst einzuziehen, bleibt hiervon unberührt, jedoch verpflichtet sich Straumann, die Forderungen nicht einzuziehen, solange der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen ordnungsgemäß nachkommt. 8.4 Kommt der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nach und ist Straumann deshalb befugt, die Forderungen selbst einzuziehen, ist der Kunde auf Verlangen von Straumann verpflichtet, die Abtretung seinen Kunden bekannt zu geben und Straumann außerdem die zur Geltendmachung der Rechte von Straumann erforderlichen Angaben über die abgetretenen Forderungen und deren Schuldner zu machen sowie die hierfür notwendigen Unterlagen auszuhändigen. 8.5 Der Kunde ist verpflichtet, die Vorbehaltsware pfleglich zu behandeln. Solange der Eigentumsvorbehalt besteht, bedürfen eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Vermietung oder eine anderweitige, die Sicherung von Straumann beeinträchtigende Überlassung oder Veränderung der Vorbehaltsware der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Straumann. Das Recht des Kunden, die Waren im ordnungsgemäßen Geschäftsgang unter den vorgenannten Voraussetzungen weiter zu verkaufen, bleibt hiervon unberührt. Bei Zugriffen Dritter, z.b. Zwangsvollstreckungsmaßnahmen, hat der Kunde Straumann unverzüglich schriftlich zu unterrichten und den Dritten auf den Eigentumsvorbehalt von Straumann hinzuweisen. 8.6 Stellt der Kunde nicht nur vorübergehend seine Zahlungen ein, beantragt er die Eröffnung des Insolvenzverfahrens über sein Vermögen oder wird über sein Vermögen das Insolvenzverfahren eröffnet, ist er auf Verlangen von Straumann zur Herausgabe der noch im Eigentum von Straumann stehenden Vorbehaltsware verpflichtet. Ferner ist Straumann bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug, berechtigt, die Vorbehaltsware vom Kunden herauszuverlangen. In der Zurücknahme der Vorbehaltsware liegt nur dann ein Rücktritt vom Vertrag, wenn Straumann dies ausdrücklich erklärt. 8.7 Eine etwaige Verarbeitung oder Umbildung der Vorbehaltsware erfolgt im Auftrag von Straumann und zwar derart, dass Straumann als Hersteller im Sinne von 950 BGB anzusehen ist. Bei Verarbeitung, Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit anderen, Straumann nicht gehörenden Waren durch den Kunden steht Straumann das Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Rechnungswertes der Vorbehaltsware zum Rechnungswert der anderen Ware im Zeitpunkt der Verarbeitung, Verbindung oder Vermischung zu. Straumann bietet dem Kunden schon jetzt die Einräumung eines Anwartschaftsrechtes an dem zur Entstehung gelangenden Miteigentumsanteil an. Der Kunde nimmt dieses Angebot an. Wird die Vorbehaltsware zusammen mit anderen Waren nach Verarbeitung, Verbindung oder Vermischung veräußert, gilt die Abtretung der Forderung aus dem Weiterverkauf nur bis zur Höhe des Rechnungswertes der von Straumann gelieferten Waren. 8.8 Straumann ist auf Verlangen des Kunden nach Wahl von Straumann zum Verzicht auf den Eigentumsvorbehalt bzw. zur Freigabe von Sicherheiten aus Sicherungsübereignungen und Vorausabtretungen verpflichtet, wenn der Kunde sämtliche mit dem Kaufgegenstand im Zusammenhang stehende Forderungen erfüllt hat oder wenn der realisierbare Wert aus den gesamten Straumann eingeräumten Sicherheiten aus Eigentumsvorbehalt, Sicherungsübereignung und Vorausabtretung die Gesamtsumme der Forderungen gegenüber dem Kunden um mehr als 10% übersteigt. 9. Weiterverkauf der Produkte Ein gegen den Beipackzettel (instructions for use) verstoßender Weiterverkauf, Weiterverteilung, Handel, Übertragung oder Gebrauch der Produkte ist untersagt. Wenn der Kunde die Produkte entgegen den Anweisungen im Beipackzettel vertreibt, weiterverkauft, überträgt oder gebraucht, stehen Straumann alle Rechtsbehelfe gemäß anwendbarem Recht zu (insbesondere die unmittelbare Auflösung oder Kündigung des Kundenkontos als registrierter Kunde von Straumann). 10. Straumann Garantie Die Straumann Garantie ist für gewisse Produkte gemäß den Bestimmungen der Straumann Garantie (in der jeweiligen Version, welche zum Zeitpunkt des Kaufes gültig war) anwendbar. 11. Besondere Bestimmungen für individualisierte CADCAM Abutments 11.1 Scan Straumann wird das Prothetische Produkt gemäß dem Design und den Dimensionen der vom Kunden zu liefernden Wax-Up Modellation herstellen. Mit Lieferung der Wax-Up Modellation, hat der Kunde das Design und Produktion vorgängig gutgeheißen (Design Pre-Approval). Straumann ist für Mängel im Design oder die Tauglichkeit des Prothetischen Produktes nicht verantwortlich. Wenn der Kunde das von Straumann gelieferte Prothetische Produkt verändert oder überarbeitet, ist jegliche Mängelhaftung von Straumann ausgeschlossen. Die Wax-Up Modellation muss bei Lieferung an Straumann neu und desinfiziert sein. Die Desinfizierung wird vom Kunden in einer schriftlichen Erklärung bestätigt. Ferner müssen für die Verpackung der Wax-Up Modellation die jeweils gültigen Transport- und Sicherheitsgesetze vom Kunden eingehalten werden Scan & Shape Straumann wird das Prothetische Produkt gemäß den Design Parametern und Dimensionen herstellen, die vom Kunden in der Bestellung auf dem Internet Portal angegeben sind. Straumann wir diese vom Kunden angegebenen und gutgeheißenen Design Parameter, Dimensionen oder Form nicht verändern. Straumann ist für Mängel im Design oder die Tauglichkeit des Prothetischen Produktes nicht verantwortlich. Wenn der Kunde das von Straumann gelieferte Prothetische Produkt verändert oder überarbeitet, ist jegliche Mängelhaftung von Straumann ausgeschlossen. 12. Anwendbares Recht, Erfüllungsort, Gerichtsstand, Teilnichtigkeit 12.1 ES GILT AUSSCHLIESSLICH DAS RECHT DER BUNDESREPUBLIK DEUTSCHLAND UN- TER AUSSCHLUSS DES UN-KAUFRECHTS Ausschließlicher Erfüllungsort für sämtliche Liefer- und Zahlungsverpflichtungen aus den von Straumann geschlossenen Verträgen ist Freiburg, sofern der Kunde Kaufmann ist IST DER KUNDE KAUFMANN ODER EINE JURISTISCHE PERSON DES ÖFFENTLICHEN RECHTS, SO IST AUCH FÜR SCHECK- UND WECHSELKLAGEN DER GERICHTS- STAND FREIBURG. STRAUMANN IST JEDOCH BERECHTIGT, DEN KUNDEN AUCH AN JEDEM ANDEREN GESETZLICHEN GERICHTSSTAND ZU VERKLAGEN Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine rechtsgültige Bestimmung zu ersetzen, die den erkennbar angestrebten wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt. Gleiches gilt im Fall einer Lücke dieser Bedingungen. Januar 2013 Straumann GmbH, Jechtinger Straße 9, Freiburg. 27

28 ALLE BROSCHÜREN AUCH ONLINE VERFÜGBAR WIR SIND FÜR SIE DA TEL.: 0761/ FAX: 0800/ eshop: International Headquarters Institut Straumann AG Peter Merian-Weg 12 CH-4002 Basel, Switzerland Phone +41 (0) Fax +41 (0) National Distributor Straumann GmbH Jechtinger Straße Freiburg Tel.: 0761/ Fax: 0761/ Artex ist eine eingetragene Marke der Amann Girrbach GmbH, Deutschland. Sam ist eine eingetragene Marke der SAM Präzisionstechnik GmbH, Deutschland. Kavo ist eine eingetragene Marke der Kaltenbach & Voigt GmbH, Deutschland. Institut Straumann AG, Alle Rechte vorbehalten. Straumann und/oder andere hier erwähnte Marken und Logos von Straumann sind Marken oder eingetragene Marken der Straumann Holding AG und/oder ihrer verbundenen Unternehmen. Alle Rechte vorbehalten. Datenschutzhinweis: Wenn Sie der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Werbe- oder Marktforschungszwecke widersprechen oder eine entsprechend erteilte Einwilligung widerrufen wollen, genügt eine kurze Nachricht per an [email protected] oder per Post an Straumann GmbH, Abteilung Datenschutz, Jechtinger Str. 9, Freiburg Straumann-Produkte sind CE gekennzeichnet DE Stand 10/14