Preis- und Leistungsverzeichnis der Host Europe GmbH. Linux Cluster Veritas V 1.0. Stand:

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1 Preis- und Leistungsverzeichnis der Hst Eurpe GmbH Linux Cluster Veritas V 1.0 Stand:

2 INHALTSVERZEICHNIS INHALTSVERZEICHNIS... 2 PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS LINUX CLUSTER - VERITAS... 3 Preise... 3 Vertragslaufzeit und Abrechnung... 3 Vraussetzungen... 3 Leistungen Linux Cluster - Veritas... 4 LEISTUNGSSTÖRUNGEN, HAFTUNG... 4 DATENSPEICHERUNG... 5 FORM, ÄNDERUNGSBEFUGNIS V 1.0 2

3 PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS LINUX CLUSTER - VERITAS Preise Nachflgend finden Sie die Preise für das Angebt Linux Cluster - Veritas der Hst Eurpe GmbH, im Flgenden HE genannt. Der Preis für Linux Cluster - Veritas richtet sich nach der Anzahl der in den Clusterndes verwendeten CPUs. Der mnatliche Preis für Linux Cluster - Veritas beträgt je CPU 100,00. Die einmalige Setupgebühr für Linux Cluster - Veritas richtet sich nach dem für die Einrichtung der Dienste erfrderlichen Aufwand. Alle genannten Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. HE behält sich vr, vrgenannte Preise im Falle einer Erhöhung der gesetzlichen Mehrwertsteuer ab dem Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Steuererhöhung entsprechend anzupassen. HE wird den Kunden über eine slche Anpassung im Vrfeld infrmieren. Vertragslaufzeit und Abrechnung Die Mindestvertragslaufzeit für Linux Cluster - Veritas beträgt 12 Mnate. Die Kündigungsfrist beträgt 4 Wchen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit. Der Vertrag verlängert sich autmatisch um die Mindestvertragslaufzeit maximal um 12 Mnate - sfern er nicht mit einer Frist vn 4 Wchen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit bzw. zum Ende der Flgelaufzeit gekündigt wird. Für Linux Cluster - Veritas ist standardmäßig das Lastschriftverfahren Vertragsbestandteil. Eine Zahlung auf Rechnung ist möglich, erfrdert jedch die Bestellung über den HE-Vertrieb und bedarf der schriftlichen Zustimmung durch HE. Der Betrag wird mnatlich im Vraus über das Lastschriftverfahren vn der bei HE hinterlegten Kntverbindung abgebucht bzw. vm Kunden per Rechnung beglichen. Die Rechnungsstellung erflgt kstenfrei als Onlinerechnung. Vraussetzungen Vraussetzungen für Linux Cluster - Veritas sind die flgenden Prdukte, die nicht im Preis für Linux Cluster - Veritas enthalten sind: 2 x Dedicated Server Linux Max 2 mit jeweils: Betriebssystem Veritas Cluster Server 2 zusätzlichen Netzwerkkarten (Dual-NIC) 1 zusätzlichen Netzwerkkarte (Quad-NIC) Pr Supprt (s. Preis- und Leistungsverzeichnis Pr Supprt) 1 Prt im Managed Switching V 1.0 3

4 2 Prts im Managed Switching Redundant Managed Switching (siehe Preis- und Leistungsverzeichnis Managed Switching) Managed Switching Redundant (siehe Preis- und Leistungsverzeichnis Managed Switching Redundant redundant) Managed Strage iscsi mit 100 GB Speicher (s. Preis- und Leistungsverzeichnis Managed Strage iscsi) Leistungen Linux Cluster - Veritas HE übernimmt für den Kunden im Rahmen der bestehenden technischen und betrieblichen Möglichkeiten die Einrichtung einer Hchverfügbarkeitslösung (Linux Cluster - Veritas). Das Prdukt Linux Cluster - Veritas beinhaltet die Einrichtung des Clusters und der zu betreibenden Dienste (Berechnung einmalig nach Aufwand) swie das Managed Switching für das Cluster-LAN. Die benötigten Hardwarekmpnenten und Services (Serverhardware, Managed Switching, Strage usw.) sind nicht Bestandteil vn Linux Cluster - Veritas. HE weist darauf hin, dass auch Beeinträchtigungen, Beschränkungen der Leistungshindernisse, swie Unterbrechungen der Dienstleistungen, die auf Umständen außerhalb des Verantwrtungsbereiches vn HE beruhen, auftreten können. Diese könnten beispielsweise durch Änderungen an der Knfiguratin durch den Kunden entstehen, welcher vlle Administratinsrechte und Rtzugriff zu den vm Kunden genutzten Servern erhält. Wartungs- und Servicearbeiten sind im laufenden Betrieb hne Stillstand durchführbar. Dies gilt allerdings nur für unkritische Updates. Bei z. B. Kernel-Updates sind die Services für kurze Zeit (in der Regel ca. 5 Minuten) nicht erreichbar. Das Zeitfenster für Wartungsarbeiten wird durch das gewählte Supprt Paket definiert. Bei einem Failver erflgt keine Synchrnisatin über das Cluster-LAN, da die Daten zentral auf der Strage-Lösung abgelegt werden. HE behält sich vr, mntags vn 5.00 Uhr bis 7.00 Uhr, Wartungsarbeiten an der Strmversrgung (Dieselgeneratr, USV) bzw. Lasttests. ä. durchzuführen, die im Regelfall zu keiner Unterbrechung des Services führen. Die Berechnung erflgt ab Übergabe der Zugangsdaten an den Kunden. Sllten berechtigte Einwände gegen das Prdukt bestehen, sind diese innerhalb vn 10 Tagen nach Übergabe vm Kunden zu nennen. In diesem Zeitraum wird bei berechtigten Einwänden kstenls Abhilfe geleistet. Nach Ablauf dieser Frist gilt das Prdukt als vm Kunden abgenmmen. LEISTUNGSSTÖRUNGEN, HAFTUNG HE übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus einer verspäteten Störungs- der Mängelanzeige des Kunden herrühren. Als verspätet gilt eine Anzeige, wenn sie nicht unverzüglich nach Kenntnisnahme und Durchführung einer zumutbaren Fehlersuche durch den Kunden, spätestens jedch binnen 7 Tagen nach Auftreten der Störung bei HE entweder über das Kundeninfrmatinssystem (KIS) der per an supprt@hsteurpe.de der schriftlich an Hst Eurpe GmbH, Kundenservice, Pstfach , D Köln der per Telefax an 01805/ (0,12 /Min.) eingegangen ist V 1.0 4

5 Hat der Kunde die beanstandete Störung der den Mangel zu vertreten der liegt in Wirklichkeit eine Störung der ein Mangel nicht vr der nicht im Verantwrtungsbereich vn HE und knnte der Kunde dies bei zumutbarer Fehlersuche erkennen (sg. unberechtigte Störungsmeldung), s ist der Kunde verpflichtet, HE die durch die Überprüfung der Störungsbeseitigung entstandenen Ksten in angemessenem Umfang und gemäß dem jeweils gültigen Preis- und Leistungsverzeichnis vn HE zu erstatten. Dem Kunden bleibt es vrbehalten, geringere Ksten nachzuweisen. HE haftet in Fällen des Vrsatzes der der grben Fahrlässigkeit vn HE der eines Vertreters der Erfüllungsgehilfen nach den gesetzlichen Bestimmungen. Im Übrigen haftet HE nur nach dem Prdukthaftungsgesetz, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers der der Gesundheit der wegen schuldhafter Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Der Schadensersatzanspruch wegen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist auf den vertragstypischen, vrhersehbaren Schaden begrenzt, wenn keiner der in Satz 2 des vrstehenden Absatzes aufgeführten Ausnahmefälle vrliegt. Des Weiteren gilt im Anwendungsbereich der Telekmmunikatins-Kundenschutzverrdnung für Vermögensschäden die Begrenzung des 7 TKV. HE haftet bei Verzögerung der Leistung in Fällen des Vrsatzes der der grben Fahrlässigkeit vn HE der eines Vertreters der Erfüllungsgehilfen nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung ist in Fällen grber Fahrlässigkeit jedch auf den vertragstypischen, vrhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung vn HE wegen Verzögerung der Leistung für den Schadensersatz neben der Leistung ist auf das vm Kunden zu entrichtende Jahresentgelt beschränkt. Für den Schadensersatz statt der Leistung wird die Haftung auf zwei vm Kunden zu entrichtende Jahresentgelte beschränkt. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind auch nach Ablauf einer HE gesetzten Frist zur Leistung ausgeschlssen. Die vrstehenden Beschränkungen gelten jedch nicht bei der Haftung wegen einer Verletzung des Lebens, des Körpers der der Gesundheit. Unbeschadet vrstehender Regelungen haftet HE bei Datenverlusten des Kunden nur, wenn der Kunde sichergestellt hat, dass die vernichteten Daten aus Datenmaterial, das in maschinenlesbarer Frm bereitgehalten wird, mit vertretbarem Aufwand reknstruiert werden können. Die Haftung für Datenverluste wird auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt. DATENSPEICHERUNG Die Datenübertragung erflgt durch paketvermittelte Technik, d. h. dass die in Paketen übermittelten Daten auf einem in die Übertragung eingeschalteten Rechner zwischen Eingang bei diesem und Weitergabe an den nächsten Rechner kurzzeitig vrhanden sind. Sweit dies zur Abrechnung erfrderlich ist, darf HE die Verkehrsdaten des Kunden speichern und übermitteln. HE löscht die erhbenen Daten spätestens sechs Mnate nach der Versendung der Rechnung. Erhebt der Kunde Einwendungen gegen die Höhe der Rechnung, s ist HE berechtigt, die Verkehrsdaten über sechs Mnate gespeichert zu halten, bis die Einwendungen abschließend geklärt sind. Die Zielnummer wird nach dem Rechnungsversand gelöscht, falls der Kunde vn seinem Recht auf vllständige Löschung Gebrauch gemacht hat. Sweit aus technischen Gründen der auf Wunsch des Kunden keine Verkehrsdaten gespeichert der gespeicherte Verkehrsdaten auf Wunsch des Kunden der auf Grund rechtlicher Verpflichtungen gelöscht werden, trifft HE keine Nachweispflicht für die Einzelverbindungen, wenn der Kunde in der Rechnung auf die nach den gesetzlichen Bestimmungen geltenden Fristen für die Löschung V 1.0 5

6 gespeicherter Daten in drucktechnisch deutlich gestalteter Frm hingewiesen wurde. Sweit eine Speicherung aus technischen Gründen nicht erflgt, entfällt die Nachweispflicht, wenn der Kunde vr der Rechnungserteilung auf diese Beschränkung der Möglichkeiten des Anschlusses in drucktechnisch deutlich gestalteter Frm hingewiesen wurde. FORM, ÄNDERUNGSBEFUGNIS Beide Vertragsparteien können Willenserklärungen in elektrnischer Frm der in Textfrm abgeben. Diese gelten als schriftlich abgegeben, sweit nicht in diesen Geschäftsbedingungen die elektrnische Frm bzw. die Textfrm im Einzelfall ausdrücklich ausgeschlssen ist der ein gesetzliches Schriftfrmerfrdernis besteht. HE ist berechtigt, diese Geschäftsbedingungen und/ der die jeweiligen Preis- und Leistungsverzeichnisse mit Zustimmung des Kunden zu ändern. Die Zustimmung des Kunden gilt als erteilt, sfern der Kunde der Änderung nicht binnen vier Wchen nach Zugang der Änderungsmitteilung widerspricht. HE verpflichtet sich, den Kunden mit der Änderungsmitteilung auf die Flgen eines unterlassenen Widerspruchs hinzuweisen. Widerspricht der Kunde einer slchen Änderung fristgemäß, s kann HE das Vertragsverhältnis mit einer Frist vn 6 Wchen zum Mnatsende kündigen. HE ist berechtigt, künftig ihre Leistungen zu erweitern, zu ändern und Verbesserungen vrzunehmen; dies gilt insbesndere, wenn die Leistungsanpassung dem technischen Frtschritt dient der erfrderlich erscheint, um Missbrauch zu verhindern, der HE auf Grund gesetzlicher Vrschriften zur Leistungsanpassung verpflichtet ist. Freiwillige, unentgeltliche Leistungen der Dienste vn HE, die ausdrücklich als slche bezeichnet sind, können jederzeit eingestellt werden. HE wird hierbei jedch auf berechtigte Interessen des Kunden Rücksicht nehmen V 1.0 6