Alles Marke, oder was

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1 Alles Marke, oder was Iserlohn 2015

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4 1. Web 3.0 Iserlohn 2015

5 Trendforscher prophezeien, dass die aktuelle Revolution noch längst nicht am Ende ist. Vor allem die immer intelligenteren Mobiltelefone schaffen ganz neue Möglichkeiten. Das Smartphone wird zur Fernbedienung unseres Lebens. Und niemand weiß, was die Menschen mit dieser Fernbedienung künftig anstellen werden. Iserlohn 2015

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7 Syntax Web Semantic Web Studienabbruch? Schwangerschaftsabbruch? Spielabbruch? Programmabbruch? Etc. Internet der Dinge Iserlohn 2015

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9 2. Alt = Jung Iserlohn 2015

10 2. Alt =Jung Iserlohn 2015

11 3. Kritik, Misstrauen und Pragmatismus Verzaubern wird schwieriger Konsumkritik (z.t.) übertriebenes Gesundheitsbewusstsein Anspruchshaltung ( Wo darf ich rezensieren, wo bewerten?, habe ich schon auf Youtube gesehen! ) Nirgendwo anecken, pragmatisch Ich will keinen irrelevanten Werbemüll Ich will faires Preis-Leistungsverhältnis Iserlohn 2015

12 4. Markenuntreue Iserlohn 2015

13 4. mit wenigen, temporären Ausnahmen Iserlohn 2015

14 4. weil die Story verloren geht. Iserlohn 2015

15 4. weil die Story verloren geht. Iserlohn 2015

16 5. Wertigkeit Zahlungskräftige Milieus lieben Premium- Produkte und DL LoHaS Individualismus -> Communities mit gehobenem Lebensstil Ältere Menschen verfügen über Vermögen Hin zu mehr Regionalität Iserlohn 2015

17 5. Wertigkeit Iserlohn 2015

18 6. Sharing Economy Wird die Mobilität betreffen Mieten statt Besitzen Der eigene Geschmack, Präferenzen, Konsumverhalten wird (mit-)geteilt Kleidertausch, Büchertausch, food-sharing, hitflip, leihdirwas, Frients usw. Iserlohn 2015

19 Shopper quo vadis? Iserlohn 2015

20 Verlust an Kontrolle Iserlohn 2015

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36 Selbstdarstellung, Präsentationen haben viel mit Flirten zu tun! Der Flirt ist die Kunst, einer Frau in die Arme zu sinken, ohne ihr in die Hände zu fallen.

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43 4 Markenhexagramm 1. Attention/Aufmerksamkeit 1 Enchantment, Innovation

44 1. Attention Enchantment, Innovation

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47 Virales Marketing: online-empfehlungsmarketing Iserlohn 2015

48 Attention/Aufmerksamkeit Enchantment, Innovation 6 2. Relevance 2 Requirement, Positioning 5 3

49 2. Relevance Requirement, Positioning

50 2. Relevance Requirement, Positioning

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52 2. Relevance Requirement, Positioning

53 Attention/Aufmerksamkeit Enchantment, Innovation Relevance Requirement, Positioning 5 3. Sympathy 3 Understanding and inspiring

54 3. Sympathy Understanding and inspiring Emotionalität, orientiert an individuellen Bedürfnissen der Kunden, Dialog-orientiert Menschen-orientiert Sinnlichkeit Ästhetik der Präsentation Empfehlungen Iserlohn 2015

55 3. Sympathy Understanding and inspiring Durch das persönliche Gespräch Iserlohn 2015

56 3. Sympathy Understanding and inspiring

57 3. Sympathy Understanding and inspiring

58 Sympathy Understanding and inspiring

59 Was von alledem ist das Wichtigste? Iserlohn 2015

60 Markenhexagramm 1. Attention/Aufmerksamkeit 1 Enchantment, Innovation Relevance Requirement, Positioning 5 3. Sympathy 3 Understanding and inspiring 4. Trust/Vertrauen 4 Attitude, Reliance

61 4.Trust Attitude, Reliance

62 4.Trust CRM Seals of quality, Orientation, Documentary evidence of origin, range of use, Link to Internet-Informations, famous brands Recommendations of experts, Referentials, also to be found at the POS, Housekeeping in retail shops etc. Iserlohn 2015

63 Beweise

64 1 1. Attention/Aufmerksamkeit Enchantment, Innovation Relevance Requirement, Positioning 5 5. Seduction/Verführung Acceptance 3. Sympathy 3 Understanding and inspiring 4. Trust/Vertrauen 4 Attitude, Reliance

65 5. Seduction Acceptance

66 5. Seduction Acceptance oder Mehrwerte

67 5. Seduction Acceptance

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69 1 1. Attention/Aufmerksamkeit Enchantment, Innovation 6. Social Intimicy Engagement Relevance Requirement, Positioning 5 5. Seduction/Verführung Acceptance 3. Sympathy 3 Understanding and inspiring 4. Trust/Vertrauen 4 Attitude, Reliance

70 6. Social Intimicy Engagement Iserlohn 2015

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73 6. Social Intimicy Engagement Iserlohn 2015

74 Sei nah am Kunden Iserlohn 2015

75 Crowd-Sourced Fashion mit der App Construct Iserlohn 2015

76 Crossmediale Omnipräsenz Zielgruppe, Leitidee, Marke u.a.

77 Was sind Beacons? Iserlohn 2015

78 Was sind Beacons / ibeacons? ibeacons sind die Apple Variante des Beacon-Konzepts stellte Apple mit ibeacon eine neue Nutzung des seit 2009 bekannten Bluetooth 4.0 Low Energy Standards vor. ibeacon ist eine Technologie, die die Ortungsdienste in ios erweitert (Apple). Die ibeacon Technologie unterstützt die Navigation in geschlossenen Räumen auch ohne GPS- oder Internetverbindung Apple teilt die Reichweite der ibeacons in vier Kategorien Immediate (in nächster Nähe bis 50 cm) Near (nah bis 2 m) Far (Fern bis 30 m und mehr) Unknown (unbekannt) Beacon nächste Nähe (0m 0,5m) Nah (0,5m 2,0m) Fern (2,0m 30m) 78 Quelle: conlab Management Consultants

79 ibeacons wurden entwickelt, um über Smartphones Standortbezogene Aktionen auslösen zu können. Iserlohn 2015 Quelle:

80 Standortbezogene Aktionen EINGANG nähert sich dem Geschäft kommt ins Geschäft geht an einem Display vorbei wählt den Kaufartikel, Beratung nähert sich der Kasse Zahlt verlässt das Geschäft 80 Neuheiten Information Verkaufspersonal erhält Informationen über Kunden individuelle Informationen nicht verfügbare Größe / Farbe Info ob auf Lager und Bestellmöglichkeit, Online Bewertungen individuelle Informationen Online Payment Dank für Einkauf, Gutschein für nächsten Besuch

81 Beacon ANWENDUNGSBEISPIELE MUSEUM / AUSSTELLUNG BAHNHOF/ FLUGHAFEN STATIONÄRER HANDEL HOME AUTOMATION VERSCHIEDENE Informationen zu Kunstwerken, Künstlern, Indoor Navigation, Lounge Zutritt, Indoor Navigation, Push Marketing, Mobile Payment, Kunden- und Kaufverhaltensanalysen, Automatisierte Steuerung von Licht, Heizung, Garagentor, Kidfinder, Geofencing, 81

82 Nivea, Brasilien GEOFENCING Quelle: Iserlohn 2015

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