Servicerufnummern Weltweit. telequest & Internet Solutions GmbH

Transkript

1 Servicerufnummern Weltweit

2 Über uns telequest & Internet Solutions GmbH gehört europaweit zu den führenden Anbietern internationaler Mehrwertdienste. Seit der Gründung im Jahr 2001 haben wir uns erfolgreich auf die Vermittlung von Servicerufnummern spezialisiert. Kunden schätzen unsere hohe Kompetenz und unser Know-How. Wir bieten individuell angepasste Komplett-Lösungen von der Beratung bis zur Installation in über 100 Ländern der Welt an. Top-Service von telequest Im Zuge unserer Beratung informieren wir Sie ausführlich über sämtliche mögliche Rufnummerngassen in den unterschiedlichen Ländern und alle länderspezifischen regulatorischen Bestimmungen. Unser persönliches und engagiertes Service macht uns zu einem begehrten und zuverlässigen Partner für unsere Kunden. Als Full-Service Provider bieten wir folgende Leistungsmerkmale: Gründung im April 2001 Geschäftsführende Gesellschafter: Stephan Ohneck und DI Wolfgang Hutter 7 bis 10 Mitarbeiter Hauptsitz in Österreich Erfahrung seit 2001 als internationaler Servicerufnummernvermittler Bestehende Verträge mit namhaften Carriern in zahlreichen Ländern Unsere Rufnummerngassen sind immer auf dem aktuellsten Stand in den jeweiligen Ländern Individuelle, länderspezifische und servicebezogene Beratung für eine effiziente und erfolgreiche Umsetzung Ihres Projektes Auskunft über die regulatorischen Bestimmungen in jedem Land und vieles mehr

3 Alles von einem Anbieter Servicerufnummern* Mehrwertdienste & Premium SMS Solutions UIFN 00800** FreeCall & SharedCall MassCalling & Call-IN VoIP Solutions Universal International ValueBiz & ValueErotic Audiotex & IVR TV/Radio Gewinnspiel- FreePhone Number ValueDrop & ValueVote ValueVario Voting & Gewinnspiele Couponing, SMS/MMS Abos applikationen Callcenter Solutions **verfügbar in über 50 Ländern weltweit Landline Micropayment automatische Kundenbefragung *über 100 Länder weltweit per DTMF(MFV) Online Statistiken in Echtzeit

4 Servicerufnummern Weltweit Free Call Keine Gesprächsgebühren für den Anrufer Höhere Anrufbereitschaft der Kunden Marktvorteil gegenüber der Konkurrenz Value vario Flexible Gestaltung der Gesprächskosten Umsatzerhöhung durch Zusatzeinnahmen Vergebührung von Telefondienstleistungen global solutions Vergebührung von Telefondienstleistungen Erschließung neuer Märkte Generierung zusätzlicher Umsätze SHAred call Geringe Gesprächsgebühren für den Anrufer Serviceorientierter Unternehmensauftritt Marktvorteil gegenüber der Konkurrenz Value drop & Value vote Einmalige Verrechnung der Calls Speziell auf Massenanrufe ausgerichtet Umsatzerhöhung durch Zusatzeinnahmen Satellite solutions Vergebührung von Telefondienstleistungen Erschließung neuer Märkte Generierung zusätzlicher Umsätze Premium SMS Mehrwert für Ihre Services Erschließung neuer Märkte Gewinnung neuer Kunden Generierung zusätzlicher Umsätze Value biz & Value erotic Der Anrufer übernimmt die Gesprächskosten Umsatzerhöhung durch Zusatzeinnahmen Vergebührung von Telefondienstleistungen uifn Vereinheitlichung von Werbematerial Wettbewerbsvorteile Erreichbar über eine Rufnummer weltweit Ideales Instrument für internationale Kunden

5 Referenzen (Auszug)

6 erfolg durch kundennähe Kundennähe zeigen mit einer lokalen Servicerufnummer von telequest Egal ob Sie den Response einer Kampagne messen oder Servicedienste anbieten. Eine Auslandsrufnummer stellt nach wie vor eine Anrufhürde dar. Mit einer Servicerufnummer aus dem Land des Anrufers vermitteln Sie einen lokalen Bezug zu Ihren Kunden und demonstrieren echte Kundennähe. Sie generieren automatisch mehr Anrufe und damit mehr potentielle Klienten. Übrigens, bei telequest behalten Sie Ihre Rufnummer selbst bei einer Übersiedelung ins Ausland. Erreichbarkeit als Erfolgsfaktor Die telefonische Erreichbarkeit eines Unternehmens ist ein entscheidender Erfolgsfaktor. Wir verbessern mittels Interactive Voice Response (IVR) oder Mailbox-Funktionalität Ihre Erreichbarkeit. Sie möchten rund um die Uhr für Ihre Kunden präsent sein? Definieren Sie gemeinsam mit uns ein passendes Routing und Ihr Klient wird bei besetzt sofort umgeleitet. So geht kein Anruf mehr für Sie verloren. Einsatzbereiche unserer Servicerufnummern: Bestellannahme Neukundengewinnung Bestandskundenbetreuung Reklamationsbearbeitung Betreuung von bestimmten Kundengruppen (z.b. VIP-Kunden) Anbindung lokaler Niederlassungen Erreichbarkeit von Außendienstmitarbeitern Verrechnung der Leistungen über die Telefonrechnung (Mehrwertdienste) Bezahlung von Content

7 Wir verbinden sie richtig Top-Beratung und flexible Lösungen Wir gehören seit 2001 zu den internationalen Spezialisten für Service-Rufnummern. Einer der vielen Vorteile bei telequest liegt in der schnellen und flexiblen Abwicklung der spezifischen Anforderungen unserer Kunden. Die kostenlose persönliche Beratung für nationale und internationale Servicerufnummern und die bestmögliche individuelle Lösung stehen dabei im Vordergrund. Individuell, einfach und unabhängig Wir agieren unabhängig von Providern. Deshalb sind wir in der Lage das perfekte Produkt- und Leistungspaket für jedes Unternehmen zusammenzustellen. Mit uns haben Sie einen einzigen Ansprechpartner für sämtliche Rufnummern. Eine übersichtliche und einheitliche Kostenabrechnung für alle Servicedienste in Englisch oder Deutsch vereinfacht die Fakturierung. kontaktieren sie uns wir verbinden sie richtig.

8 Kontakt telequest & Internet solutions GmbH Liebenauer Hauptstraße 2 6 A-8041 Graz Austria Tel.: Fax: Mail: info@telequest.com Mo bis Fr von 8.00 bis Uhr Geschäftsführung DI Wolfgang Hutter Mobil: Mail: wolfgang.hutter@telequest.at Stephan Ohneck Mobil: Mail: stephan.ohneck@telequest.com Plüddemanngasse 106/I A-8042 Graz Austria service hotline International Deutschland Österreich und Schweiz Sales/angebotsmanagement Ing. Paul Kager Mobil: Mail: paul.kager@telequest.at Rechtsabteilung Dr. Christian Schörkl Tel.: Mail: christian.schoerkl@telequest.at