em.serv GmbH Partner für Energieversorger und kommunale Unternehmen Firmen- und Leistungsporträt Juni 2015
em.serv GmbH ist ein Unternehmen der WV Energie AG. WV Energie AG em.serv GmbH Dienstleistungen für die Energiewirtschaft: v.a. Energiemanagement Netz/Vertrieb, sowie modulare Services rund um die Energielieferung M-Exchange AG Softwareanwendungen für die elektronische Beschaffung (E-Procurement) PSG GmbH Beschaffungsdienstleistungen weitere Beteiligungen und Projektgesellschaften v.a. Standortentwicklung für regenerative Energieerzeugungsanlagen Über em.serv GmbH 2012 gegründet alleiniger Gesellschafter: WV Energie AG Firmensitz: Frankfurt am Main Geschäftsführer: Heinrich Bettelhäuser COO: Tatjana Vitasovic Über WV Energie AG 1904 gegründet 200 Aktionäre: vorwiegend kommunale Unternehmen, sowie das Management Firmensitz: Frankfurt am Main Vorstand: Heinrich Bettelhäuser em.serv GmbH: Firmen- und Leistungsporträt Juni 2015 Folie 2
Frei kombinierbare Dienstleistungen. Dienstleistungsbaukasten für Strom und Gas Netz EDM-IT-System Bereitstellung als ASP-Service im Mandantenmodell nach den Vorgaben der BNA Datenaustausch GPKE/GeLi, MaBiS Systembetreuung Services Verwaltung Netzbetreiber BK Abwicklung Kundenwechsel Datenübermittlung Lieferanten ÜNB/MGN, vorgelagertes Netz Stammdatenpflege sonstige Leistungen Einkauf & Energieabwicklung EDM-IT-System Bereitstellung als ASP-Service im Mandantenmodell Datenaustausch Systembetreuung Bilanzkreismanagement Aufgabenbereich des BKV Mengennominierung/Fahrpläne Verwaltung Bilanzausgleich und Differenzmengen Einkauf: Strom und Gas Portfoliomanagement strukturierte Beschaffung OTC und Börsenabwicklung Zertifikate Vertrieb / Abrechnung Vertriebsplattformen Kundenportal Abrechnungssystem Datenaustausch Systembetreuung Services Wechselprozesse Datenaustausch Verträge mit VNB Abwicklung Netznutzung, EEG, Verbrauchsabrechnung Forderungsmanagement Optionale Services Call Center Full Service Full Service Full Service em.serv GmbH: Firmen- und Leistungsporträt Juni 2015 Folie 3
Die Vorteile des Baukastensystems. Kostenoptimierung Dank der individuellen Zusammenstellung der Dienstleistungen wird nur bezahlt, was auch tatsächlich gebraucht wird. Kombinationsfähigkeit Die Auswahl der Dienstleistungen passt sich Ihren Bedürfnissen und betrieblichen Voraussetzungen an orientiert sich an der operativen Sinnhaftigkeit Beispielkombinationen Silber: Energiedaten- und Bilanzkreismanagement übernimmt em.serv. Gold: Akquise, Marketing und das Call Center der direkte persönliche Draht zum Kunden bleiben in Ihrer Hand. Den Rest erledigt em.serv. Full Service: em.serv wickelt den kompletten Vertrieb für Sie ab bis auf das Marketing und Akquise. Schließlich kennen Sie Ihre Kunden am besten! em.serv GmbH: Firmen- und Leistungsporträt Juni 2015 Folie 4
Handlungsfelder im Energievertrieb Leistungs -bereich Betriebslösungen für Vertriebsgesellschaften Lebenszyklus Interessent Besteller Bestandskunde Kündiger Interessentenmanagement Auftragsmanagement - Auftragsannahme & - abwicklung Hauptprozesse Abrechnungsdurchführung Zählwertmanagement Forderungsmanagement (inkl. vorgerichtl. Mahnwesen) Kundenservice - Inputmanagement - Interessentenmanagement - Bestellermanagement - Bestandskundenmanagement - Kündigermanagement - Outputmanagement Tarif- und Produktmanagement Marktpartnerkommunikation - Lieferantenrahmenverträge - Datenaustausch zu GPKE u. GeLi Gas Prozessen - NNRP / MMM Querschnittsprozesse Zahlungsverkehr - debitorisch - kreditorisch Reporting - Reporting zu Prozessen - Berichtswesen Abschlussarbeiten Sonstige Services - Hosting - Archivierung - Service Management Energiemanagement - Beschaffung - Bilanzkreismanagement -... em.serv GmbH: Firmen- und Leistungsporträt Juni 2015 Folie 5
Reibungslos und stabil: Die Systemintegration Buchhaltung Auftraggeber Fahrpläne Portfoliomanagement Beschaffung EDM Wechsel- und Kundenportal Marktkommunikation Forderungsmanagement Zählwertmanagement Abrechnung Abrechnungssystem Lieferantenwechsel Zahlungsverkehr Endkunde Markt Kommunikationsinfrastruktur em.serv GmbH: Firmen- und Leistungsporträt Juni 2015 Folie 6
Heinrich Bettelhäuser Geschäftsführer bettelhaueser@emserv-gmbh.de (T) +49 (0)69 63 15 87 0 (F) +49 (0)69 63 15 87 42 em.serv GmbH Kennedyallee 89 60596 Frankfurt am Main Kontakt