PD Dr. I. Jöns Lehrstuhl Psychologie I Universität Mannheim D 68131 Mannheim E-mail: fusion@psychologie.uni-mannheim.de http://www.psychologie.uni-mannheim.de/psycho1/projekte/kulturwandel/start.htm Umfrage zum Thema Fusionen und Akquisitionen aus der Sicht von Mitarbeitern und Führungskräften"
Erläuterung zentraler Begriffe Fusion Zusammenschluss zweier formal gleichberechtigter Unternehmen. Akquisition Übernahme eines Unternehmens durch ein anderes. Im folgenden werden wir statt "Fusion/Akquisition" häufig das Kürzel "F/A" verwenden. Was genau verstehen wir unter, während und der Fusion/Akquisition? her/ früher Fusionsprozess her/ heute Unterschrift des Vertrags Mit dem Fusionsprozess ist der gesamte Zeitraum um die Unterschrift herum gemeint, d.h. er beginnt bei der Aufnahme der Verhandlungen und endet beim Abschluss der Zusammenführung der beiden Unternehmen. Damit umfasst der Fusionsprozess hier also sowohl die Pre-Merger-Phase als auch die Post-Merger-Integration. Hinweise zur Beantwortung des Fragebogens Auf den folgenden Seiten bitten wir Sie, Aussagen darüber zu machen, wie Sie die Fusion/Akquisition erlebt haben, an der Ihr Unternehmen beteiligt war. Bei der Beantwortung der verschiedenen Fragen bedenken Sie bitte, dass es keine richtigen oder falschen Antworten gibt. Uns interessiert Ihre persönliche Sichtweise. Versuchen Sie bitte, alle Fragen zu beantworten. Wenn Sie eine Fragen nicht beantworten können oder diese auf Sie nicht zutrifft, überspringen Sie diese. Bei der Auswertung der Ergebnisse wird gewährleistet, dass keine Angaben auf Einzelpersonen zurückgeführt werden können. Ihre Antwort bleibt vollkommen anonym! Universität Mannheim Projekt "Kulturwandel bei Fusionen"
A Allgemeine Fragen zur Fusion/Akquisition A.1 Um was handelte es sich? Fusion/Zusammenschluss Sind Sie Mitarbeiter des schwächeren Unternehmens? Sind Sie Mitarbeiter des stärkeren Unternehmens? Oder sind beide Unternehmen etwa gleichstark? Akquisition/Übernahme Sind Sie Mitarbeiter des übernommenen Unternehmens? Sind Sie Mitarbeiter des übernehmenden Unternehmens? A.2 Gab es her schon einmal eine Fusion/Akquisition in Ihrem Unternehmen? (Falls, beziehen Sie sich im folgenden bitte auf die letzte F/A!) A.3 Wann fand die Fusion/Akquisition statt? Innerhalb der letzten 6 Monate Vor bis zu 1 Jahr Vor bis zu 2 Jahren Vor bis zu 3 Jahren Vor mehr als 3 Jahren A.4 In welche Größenordnung läßt sich Ihr Unternehmen insgesamt einordnen? a) das eigene Unternehmen der Fusion/Akquisition weniger als 500 Mitarbeiter 500 2000 Mitarbeiter 2000 5000 Mitarbeiter 5000 20000 Mitarbeiter mehr als 20000 Mitarbeiter b) das gesamte Unternehmen der Fusion/Akquisition weniger als 500 Mitarbeiter 500 2000 Mitarbeiter 2000 5000 Mitarbeiter 5000 20000 Mitarbeiter mehr als 20000 Mitarbeiter A.5 In welche Branche läßt sich Ihr Unternehmen einordnen? Automobilindustrie Handel/Banken/Versicherungen Chemische Industrie Energie- und Versorgungsunternehmen Elektrotechnik Maschinenbau Metallerzeugnisse IT-Branche Pharmaindustrie Gesundheitswesen Sonstige: Universität Mannheim 1 Projekt "Kulturwandel bei Fusionen"
A.6 In welchen Ländern befanden sich die Firmensitze der Fusion/Akquisition (Deutschland, Frankreich, USA etc.)? Eigenes Unternehmen: Anderes Unternehmen: A.7 Wo befindet sich der Firmensitz heute? A.8 Welchen Namen trägt das neue Unternehmen? Name des eigenen Unternehmens Name des anderen Unternehmens Beide Namen/Doppelname Neuer Name A.9 Wie würden Sie die Stimmung in Ihrem Unternehmen zum Zeitpunkt der Fusion/Akquisition am ehesten beschreiben? freudig gespannt hoffnungsvoll unruhig erwartend verunsichert zuversichtlich Sonstiges: A.10 Was fällt Ihnen spontan in Zusammenhang mit der Fusion/Akquisition Ihres Unternehmens ein ( z.b. Slogans, Sprüche, Anekdoten etc.)? Projekt "Kulturwandel bei Fusionen" 2 PD Dr. I. Jöns
B Fragen zum Fusions-/Akquisitionsprozess B.1 Wurden Sie offiziell darüber informiert, dass eine F/A- Verhandlung in Ihrem Unternehmen geführt wird? B.2 Fühlten Sie sich während des F/A-Prozesses ausreichend über die anstehenden Veränderungen, die Ihr Unternehmen betreffen, informiert? B.3 Fühlten Sie sich während des F/A-Prozesses ausreichend über Belange/Konsequenzen informiert, die Ihren Arbeitsplatz betreffen? B.4 Fühlten Sie sich während des F/A-Prozesses rechtzeitig über anstehende Veränderungen und Konsequenzen informiert? B.5 Fühlten Sie sich während des F/A-Prozesses ausreichend über das Partnerunternehmen informiert? B.6 Über welche Informations- bzw. Kommunikationswege haben Sie die meisten Informationen während des F/A-Prozesses erhalten (Sie können mehrere Antwortalternativen ankreuzen)? Intranet Mitarbeiterzeitung Infotelefon Betriebsversammlung Rundschreiben Schwarzes Brett Gruppen- / Abteilungsgespräche Persönliche Gespräche mit dem Vorgesetzten Externe Informationsquellen (z.b. Presse) Sonstiges: B.7 Wozu hätten Sie sich mehr Informationen gewünscht? Universität Mannheim 3 Projekt "Kulturwandel bei Fusionen"
B.8 Wurden extra Projektgruppen/Workshops aus Mitarbeitern des eigenen und des Partnerunternehmens zur Unterstützung des F/A-Prozesses eingesetzt? Wenn, welche Art? Projektgruppen zur Aufgabenintegration Projektgruppen zur Abstimmung der Personalpolitik Workshops zur kulturellen Integration Workshops zur Identifikation von Synergien, Einsparmöglichkeiten u. ä. Sonstiges: B.9 Haben Sie an solchen Projektgruppen/Workshops teilgenommen? Wenn, an welchen? B.10 War die Teilnahme vom Unternehmen verpflichtend gegeben? B.11 Gab es Treffen zwischen Mitarbeitern Ihres Unternehmens und Mitarbeitern des Partnerunternehmens (z.b. gemeinsamer Ausflug oder Feier)? Wenn, in welcher Form? B.12 Haben Sie Ihre neuen Kollegen am Standort des Partnerunternehmens besucht (z.b. Werksbesichtigung)? B.13 Haben Sie bei Ihrer Arbeit regelmäßig direkten Kontakt zu Mitarbeitern des Partnerunternehmens? B.14 Gab es einen Wechsel Ihres direkten Vorgesetzten? B.15 Gab es einen Wechsel Ihres nächsthöheren Vorgesetzten? B.16 Haben Sie die Abteilung gewechselt? B.17 Arbeiten Sie mit "neuen" Kollegen in einer Abteilung zusammen? Falls, empfinden Sie diese Veränderung als positiv? B.18 Hat sich das Verhältnis zu Ihren "alten" Kollegen durch die F/A verändert? Falls, empfinden Sie diese Veränderung als positiv? Projekt "Kulturwandel bei Fusionen" 4 PD Dr. I. Jöns
C Arbeitsorganisatorische Veränderungen durch die Fusion/Akquisition C.1 Hat sich Ihre Abteilung durch die F/A vergrößert? C.2 Hat sich Ihre Abteilung durch die F/A verkleinert? C.3 Gab es räumliche Veränderungen aufgrund (z.b. Verlegung Ihres Arbeitsplatzes an einen anderen Standort)? C.4 Ist ein neues EDV-System (z.b. SAP R3 etc.) im Unternehmen eingeführt worden? C.5 Haben sich Ihre Arbeitsabläufe durch die F/A verändert? C.6 Haben sich Ihre Arbeitsinhalte durch die F/A verändert (neue Schwerpunkte etc.)? C.7 Hat sich das Entlohnungssystem in Ihrem Unternehmen durch die F/A verändert? C.8 Gilt seit eine neue Arbeitszeitenregelung in Ihrem Unternehmen? C.10 Wenn Sie das Ergebnis der arbeitsorganisatorischen Veränderungen durch die F/A in Ihrem Unternehmen einmal insgesamt betrachten, wie groß würden Sie diese einschätzen? C.11 Wenn Sie das Ergebnis der arbeitsorganisatorischen Veränderungen durch die F/A in Ihrem Unternehmen einmal insgesamt betrachten, wie zufrieden sind Sie mit diesen? gering gering mittel groß groß C.9 Wurden aufgrund - Mitarbeiter Ihres Unternehmens entlassen? - Personalkapazitäten Ihres Unternehmens z.b. durch Vorruhestand oder Altersteilzeit abgebaut? Wenn, wie viele bzw. um wieviel Prozent? a) eigenes b) Partner- Unternehmen unternehmen So gut wie keine / nur einzelne Mitarbeiter Bis zu 5 % Bis zu 10 % Bis zu 20 % Mehr als 20 % unzufrieden unzufrieden zufrieden zufrieden C.12 Gibt es sonst noch etwas, das Sie uns über die arbeitsorganisatorischen Veränderungen durch die Fusion/Akquisition in Ihrem Unternehmen sagen möchten? Universität Mannheim 5 Projekt "Kulturwandel bei Fusionen"
D Kulturelle Veränderung (Führungsstil, Mitarbeiter- und Arbeitsorientierung) Bitte kreuzen Sie im folgenden die Werte an, welche Ihrer Meinung am besten auf die Aussagen (jeweils bitte und ankreuzen) zutreffen! trifft zu trifft zu D.1 ist wenig hierarchisch organisiert. ist stark hierarchisch organisiert. D.2 hat einen unbürokratischen Stil. hat einen bürokratischen Stil. D.3 Die Mitarbeiter halten sich stark an "formale Spielregeln" (Pünktlichkeit bei Meetings etc.). Die Mitarbeiter halten sich kaum an "formale Spielregeln" (Pünktlichkeit bei Meetings etc.). D.4 Der Führungsstil ist kooperativ. Der Führungsstil ist autoritär. D.5 Konflikte werden offen angesprochen. Konflikte werden unter den Teppich gekehrt. D.6 Bei Fehlern und Problemen wird als erstes Ursachen gesucht. Bei Fehlern und Problemen wird als erstes Schuldigen gesucht. D.7 Mitarbeiterinformation hat einen hohen Stellenwert. Mitarbeiterinformation hat einen geringen Stellenwert. D.8 Die Führungskräfte setzen großes Vertrauen in die Mitarbeiter. Die Führungskräfte setzen geringes Vertrauen in die Mitarbeiter. Projekt "Kulturwandel bei Fusionen" 6 PD Dr. I. Jöns
trifft zu trifft zu D.9 Die Mitarbeiter werden an Entscheidungen beteiligt. Die Mitarbeiter werden an Entscheidungen nicht beteiligt. D.10 hat eine hohe Leistungsorientierung. hat eine geringe Leistungsorientierung. D.11 hat eine hohe Qualitätsorientierung. hat eine geringe Qualitätsorientierung. D.12 hat eine hohe Kundenorientierung. hat eine geringe Kundenorientierung. D.13 ist offen gegenüber Neuerungen. ist nicht offen gegenüber Neuerungen. D.14 zeichnet sich durch Teamorientierung aus. zeichnet sich durch Einzelkämpfertum aus. D.15 Das Verhältnis zwischen den Mitarbeitern ist geprägt durch Kooperation. Das Verhältnis zwischen den Mitarbeitern ist geprägt durch Konkurrenz. D.16 Die Mitarbeiter setzen großes Vertrauen in die Führungskräfte. Die Mitarbeiter setzen geringes Vertrauen in die Führungskräfte. D.17 Die Mitarbeiter zeigen eine hohe Einsatzbereitschaft für das Unternehmen (Engagement). Die Mitarbeiter zeigen eine geringe Einsatzbereitschaft für das Unternehmen ("Dienst Vorschrift"). Universität Mannheim 7 Projekt "Kulturwandel bei Fusionen"
D.18 Wenn Sie die kulturelle Veränderung seit in Ihrem Unternehmen einmal insgesamt betrachten, wie groß würden Sie diese einschätzen? D. 19 Wenn Sie die kulturelle Veränderung seit in Ihrem Unternehmen einmal insgesamt betrachten, wie zufrieden sind Sie mit dieser? gering gering mittel groß groß unzufrieden unzufrieden zufrieden zufrieden D.20 Gibt es sonst noch etwas, das Sie uns über die kulturelle Veränderung seit der Fusion/Akquisition in Ihrem Unternehmen sagen möchten? Projekt "Kulturwandel bei Fusionen" 8 PD Dr. I. Jöns
E Persönliche Situation E.1 Waren Sie von persönlich stark betroffen? E.2 Hat die F/A Sie persönlich stark belastet? E.3 Brachte die F/A für Sie viele Umstellungen mit sich? E.4 Hat die F/A für Sie neue Herausforderungen mit sich gebracht? E.5 Ging die F/A für Sie mit vielen Reibungen/Konflikten einher? E.6 Wurde durch die F/A viel Unruhe ausgelöst? trifft zu trifft zu E.7 E.8 Ich bin zufrieden mit meinem Arbeitsplatz. Ich sehe für mich große Karrieremöglichkeiten im Unternehmen. Ich bin unzufrieden mit meinem Arbeitsplatz. Ich sehe für mich geringe Karrieremöglichkeiten im Unternehmen. E.9 Ich habe keine beruflichen Zukunftsängste. Ich habe berufliche Zukunftsängste. E.10 Ich komme mit meinen Kollegen gut zurecht. Ich komme mit meinen Kollegen nicht gut zurecht. E.11 Ich bin mit der Führung/den Vorgesetzten im Hause zufrieden. Ich bin mit der Führung/den Vorgesetzten im Hause nicht zufrieden. E.12 Ich bin stolz, Mitarbeiter dieses Unternehmens zu sein. Ich bin nicht stolz, Mitarbeiter dieses Unternehmens zu sein. Universität Mannheim 9 Projekt "Kulturwandel bei Fusionen"
F Abschließende Fragen zur Fusion/Akquisition unzufrieden unzufrieden zufrieden zufrieden F.1 Wenn Sie die F/A Ihres Unternehmens einmal insgesamt betrachten, wie zufrieden sind Sie persönlich mit dem Ablauf des Fusionsprozesses? F.2 Wenn Sie die F/A Ihres Unternehmens einmal insgesamt betrachten, wie zufrieden sind Sie persönlich mit dem Ergebnis? F.3 Was sind Ihrer Meinung die größten Fehler, die man bei einer Fusion/Akquisition vermeiden sollte? F.4 Was würden Sie darüber hinaus einem (Ihrem Unternehmen vergleichbaren) Unternehmen empfehlen, das kurz einer F/A steht? F.5 Können Sie sich an ein besonders positives und/oder negatives Erlebnis in Zusammenhang mit Ihres Unternehmens erinnern? Bitte schildern Sie dieses kurz. F.6 Gibt es sonst noch etwas, das Sie uns zum Thema F/A sagen möchten? Projekt "Kulturwandel bei Fusionen" 10 PD Dr. I. Jöns
G Angaben zu Ihrer Person Uns interessiert, ob Mitarbeiter verschiedener Funktionsbereiche eine F/A unterschiedlich erleben; darum möchten wir Sie abschließend bitten, uns die folgenden Fragen zu Ihrer Person zu beantworten. Sämtliche Angaben werden selbstverständlich anonym behandelt. G.1 In welchem Bereich sind Sie tätig (z.b. Produktion, Verwaltung, Vertrieb, Entwicklung, Konstruktion, Fertigung, Einkauf)? G.2 Haben Sie eine Führungsfunktion? Falls, auf welcher Führungsebene? Obere Führungsebene Mittlere Führungsebene Untere Führungsebene G.3 Wie lange sind Sie schon Mitarbeiter Ihres Unternehmens? Bis zu 5 Jahre 6 10 Jahre 11 15 Jahre 16 20 Jahre über 20 Jahre G.4 Welcher Nationalität gehören Sie an (z.b. deutsch, französich, britisch, amerikanisch)? Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, diesen Fragebogen zu beantworten. Sie haben uns sehr geholfen! Universität Mannheim 11 Projekt "Kulturwandel bei Fusionen"
PD Dr. Ingela Jöns Lehrstuhl Psychologie I UNIVERSITÄT MANNHEIM D-68131 MANNHEIM