+++ Management Circle Intensiv-Seminar +++ Sie trainieren den professionellen Umgang mit Low Performern: Gerade in Engpass-Situationen eine Herausforderung: Umgang mit leistungsschwachen Mitarbeitern Lernen Sie hilfreiche Korrekturmaßnahmen und arbeitsrechtliche Konsequenzen kennen Leistungs- und Verhaltensdefizite ermitteln Ihre Experten: Begrenzt auf maximal 12 Teilnehmer! Rolf Dohm Ford-Werke GmbH Gründe für Low Performance kennen und verstehen Personalbeurteilungssysteme und -kriterien richtig einsetzen Leistungsanforderungen bestimmen und leistungsorientiert führen Kritische Mitarbeitergespräche richtig aufbauen Die Umsetzung getroffener Vereinbarungen sicher stellen Arbeitsrechtliche Konsequenzen von schlechter Leistung kennen und anwenden Die Trennung von Low Performern arbeitsrechtlich korrekt volllziehen Roland Jäger rj management - konsequent führen Teilnehmer über Management Circle Seminare: Modelle + Fallbeispiele sehr hilfreich! Die allgemeinen Handlungsempfehlungen dieses Seminars sind sehr wertvoll. C. Schlueter, Bayer Vital GmbH Seminar war von der ersten bis zur letzten Minute spannend und gab mir trotz langer Führungserfahrung neue Ideen und Impulse. H. Wiedenmann, Wiedenmann GmbH Bitte wählen Sie Ihren Termin: 6. und 7. Juli 2009 in München 20. und 21. August 2009 in Frankfurt/M. 14. und 15. September 2009 in Düsseldorf Hoher Lernerfolg durch begrenzte Teilnehmerzahl! Melden Sie sich jetzt an! Telefon-Hotline: 0 61 96/47 22-700
1. Seminartag Wie Sie Low-Performer exakt ermitteln und das Leistungspotenzial wieder stärken! Ihr Seminarleiter: Roland Jäger, Inhaber, rj management - konsequent führen, Wiesbaden Empfang mit Kaffee und Tee, Ausgabe der Seminarunterlagen ab 8.45 Uhr 9.30 Herzlich willkommen! Begrüßung durch den Seminarleiter Kurze Vorstellung der Seminarteilnehmer Darstellung des geplanten Seminarinhalts und Abgleich mit Ihren Erwartungen als Teilnehmer 9.40 Ausgangssituation: Mitarbeiter und deren Leistungen erkennen und bewerten Low Performance was ist das? Welche Leistungen hat der Mitarbeiter zu erbringen? Wie kann diese Leistung gemessen werden? Welche Möglichkeiten und Grenzen der Kontrolle gibt es? Wie viele Low-Performer haben Sie in Ihrer Organisation? Mitarbeiter unterscheiden Low-Performer High-Performer Konstante Leistungsträger Wissen Sie, wie viel Prozent Ihrer Belegschaft innerlich gekündigt hat bzw. Dienst nach Vorschrift macht? Übung: Ermitteln Sie die Low-Performer in Ihrem Verantwortungsbereich Ursachen für Low Performance Hintergründe kennen und verstehen Gründe für unzureichende Mitarbeiterleistungen Kernprobleme Mitarbeiter will, aber er kann nicht Mitarbeiter kann, aber er will nicht Was erlaubt einem Low-Performer, einer zu bleiben? Auswirkungen auf die Kollegen und die Teamleistung Übung: Bestimmen Sie die Gründe Ihrer leistungsschwachen Mitarbeiter 11.00 Kaffee- und Teepause 11.15 Voraussetzungen und Erfolgsfaktoren Anforderungsprofil und Stellenbeschreibung Konkrete Zielvereinbarungen Bereitschaft seitens der Führungskraft, Missstände zu erkennen und anzugehen Übung: Wie bereit sind Sie, Ihre Low Performer anzupacken? 12.30 Gemeinsames Mittagessen 13.45 Personalbeurteilung Hilfsmittel und Handwerkszeug Beurteilungssysteme und -kriterien Beurteilungsgespräche professionell führen Wehret den Anfängen offenes und aufrichtiges Feedback über die Mitarbeiterleistung ist unerlässlich Feedback ungeschminkt geben Konsequenzen ableiten und ziehen Übung: Führen Sie Beurteilungsgespräche rechtzeitig und geben Sie ungeschminkt Feedback 15.30 Kaffee- und Teepause 15.45 Ihr Leitfaden für den Umgang mit Low-Performern 1. Leistungsanforderung definieren Übung: Bestimmen Sie am konkreten Beispiel Ihre Leistungsanforderungen 2. Mitarbeiter beobachten und Leistungen festhalten Übung: Wie Sie Mitarbeiter beobachten und Verhaltensweisen bewerten können 3. Abweichungen zur Anforderung feststellen und dokumentieren Mitarbeitergespräche führen Zielvereinbarung Beurteilungsgespräch Entwicklungs- und Fördergespräch Kritikgespräch Übung: Mitarbeitergespräche mit Low-Performern führen 4. Vereinbarungen treffen und umsetzen Übung: Wie Sie Low-Performer wieder auf Kurs bringen 17.30 Gelegenheit für abschließende Fragen zum ersten Seminartag ca. 18.00 Ende des ersten Seminartages und Get-Together
2. Seminartag Wie Sie vor dem arbeitsrechtlichen Hintergrund mit Low-Performern korrekt umgehen! Ihr Seminarleiter: Roland Jäger 9.00 Begrüßung durch den Seminarleiter 9.05 Gesprächsführungstechnik Klartext reden Teil 1 Was müssten Sie dem Mitarbeiter eigentlich sagen, tun es aber nicht? Was hält Sie davon ab? Wie können Sie diese Hindernisse überwinden? Übung: Wann sagen Sie, was Sie denken? Eigene Hindernisse und Hürden kennen und überwinden Arbeitsverhältnisse anpassen und umgestalten Die Änderungskündigung Die Beendigungskündigung als ultima ratio Umsetzung von Kündigungen Inhaltliche Voraussetzungen (z.b. Abmahnung) Vorbereitung Anhörung des Betriebsrates, Fristen Inhalt der Kündigungserklärung Kündigungsfristen Form der Kündigung Zugang der Kündigung Mängel der Kündigung 10.45 Kaffee- und Teepause 11.00 Gesprächsführungstechnik Klartext reden Teil 2 Wie bestimmen Sie die richtigen Gesprächsziele bei Low-Performern? Wie vermeiden Sie es, sich vom Mitarbeiter auf Nebenkriegsschauplätze führen zu lassen? So bleiben Sie in schwierigen Gesprächen auf Kurs So erreichen Sie Ihre Gesprächsziele So kann es gelingen, konkrete und verbindliche Vereinbarungen mit Low-Performern zu treffen Stellen Sie die Umsetzung von getroffenen Vereinbarungen sicher Übung: Professionelle Gesprächsführung: Mit Klartext zum Erfolg 15.15 Kaffee- und Teepause 15.30 Die Beendigung des Arbeitsverhältnisses Allgemeiner Kündigungsschutz Besonderer Kündigungsschutz (z.b. Schwerbehinderte, Mutterschutzgesetz) Der Zeugnisanspruch des Arbeitnehmers im Kündigungsfall Fehlerquellen bei der Umsetzung Checkliste für Kündigungen Rolf Dohm Rechtsanwalt, Ford-Werke GmbH, Köln 16.30 Gelegenheit für Ihre abschließenden Fragen und Schlusswort des Seminarleiters ca. 17.00 Ende des Seminars 12.45 Gemeinsames Mittagessen 14.00 Die Beendigung des Arbeitsverhältnisses Beendigungsformen Durch Aufhebungsvertrag Vor- und Nachteile der verschiedenen Beendigungsformen Kündigungsarten Speziell der leistungsbedingten als verhaltensbedingter Kündigung Unterscheidung von Leistungsmängeln und Eignungsmängeln AUch als Inhouse Training So individuell wie Ihre Ansprüche Inhouse Trainings nach Maß! Zu allen Themenbereichen bieten wir auch firmeninterne Schulungen an. Ihre Vorteile: Kein Zeitverlust passgenau für Ihren Bedarf! Ich berate Sie gerne und erstelle Ihnen ein individuelles Angebot. Rufen Sie mich an. Christian Menzel Tel.: 0 61 96/47 22-644 E-Mail: menzel@managementcircle.de www.managementcircle.de/inhouse Get-Together Ausklang des ersten Seminartages in informeller Runde. Management Circle lädt Sie zu einem kommunikativen Umtrunk ein. Entspannen Sie sich in angenehmer Atmosphäre und vertiefen Sie Ihre Gespräche mit dem Referenten und den Teilnehmern!
Zum Seminarinhalt Warum dieses Seminar wichtig für Sie ist Low-Performer, Schlecht- oder Minderleister fallen gerade in Engpass-Situationen ins Gewicht. Verhaltens- und Leistungsdefizite der Mitarbeiter müssen Sie nicht hinnehmen. Sie sollten diese engagiert und mit klarer Zielsetzung angehen. Gerade in Zeiten der Personalkonzentration ist es wichtig, Low-Performer oder gar Non-Performer rechtzeitig zu identifizieren, sie fair anzusprechen, ggf. umzusetzen oder auszugliedern. Eben hierin zeigt sich Ihr professioneller Umgang mit Personal. Optimieren Sie das Ergebnispotenzial Ihres Teams und stellen Sie Ihre besondere Führungskompetenz so unter Beweis! Was Sie hier lernen Die Leistung von Mitarbeitern bewerten sowie Leistungsdefizite erkennen Eine individuelle Analyse Ihres Mitarbeiterportfolios erstellen Gründe und Auswirkungen von Low Performance erfassen Low-Performer im Prozess der Leistungsentwicklung begleiten und bewegen Konkrete Schritte kennen und üben, um die geforderte Leistung von Low-Performern zu erhalten Befähigt sein, mit Low-Performern Klartext zu reden, um dadurch die Leistung dieser Mitarbeiter zu steigern Den arbeitsrechtlichen Hintergrund für den Umgang mit leistungsschwachen Mitarbeitern kennen Zur Methodik Sie lernen am ersten Seminartag Methoden und Tools zur Identifizierung von Low Perfomern kennen und erfahren, wie Sie Ihr Führungsverhalten effektiver ausrichten und wirksame Korrekturvereinbarungen treffen. Am zweiten Seminartag verbessern Sie zudem Ihre Kommunikationskompetenz für schwierige Gesprächssituationen. Darüber hinaus vermittelt Ihnen ein Jurist mit Praxiserfahrung das erforderliche arbeitsrechtliche Grundwissen. Natürlich gehen beide Experten jederzeit auf Ihre individuellen Fragestellungen ein. Sie haben noch Fragen? Gerne! Rufen Sie mich bitte an oder schreiben Sie mir eine E-Mail. Gerne berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre Fragen zur Veranstaltung. Evelin Todt Senior Konferenz Managerin Tel.: 0 61 96/47 22-0 E-Mail: todt@managementcircle.de
Ihr Expertenteam Rolf Dohm derzeit ist Rechtsanwalt Rolf Dohm im Stab des Arbeitsdirektors der Ford-Werke GmbH in Köln. Er koordiniert das Arbeitsrecht sowie Grundsatzfragen des Personal- und Sozialwesens. Er ist Rechtsanwalt (Syndikusanwalt) mit dem Schwerpunkt Arbeitsrecht und Personalwesen und verfügt über eine mehr als 25jährige betriebliche Erfahrung im täglichen Umgang mit dem Individual- und kollektiven Arbeitsrecht. Nach mehreren Jahren praktischer Tätigkeit in der Metallindustrie und Versicherungswirtschaft ist er seit 1987 in vielen Stabs- und leitenden Linien-Funktionen des nationalen und internationen Personal- und Sozialwesens der Ford-Werke AG und von Ford of Europe tätig. In seiner letzten Funktion hat er die Gründung eines Joint Ventures (Ford-Schmiedewerk Köln) zwischen Ford und der Neumayer-Tekfor-Gruppe aus arbeits- und betriebsverfassungsrechtlicher Sicht gestaltet und praktisch umgesetzt. Neben seinen ausgeprägten Kenntnissen bei der Beratung insbesondere von Führungskräften auf dem Gebiet des Arbeitsrechts in der betrieblichen Praxis besitzt Rolf Dohm langjährige Erfahrungen als Referent und Autor zu Themen des Arbeitsrechts von A wie Altersteilzeit bis zu Z wie Zeugnisse. Roland Jäger ist selbstständiger Trainer, Coach und Inhaber der rj management - konsequent führen in Wiesbaden. Er trainiert und coacht Manager und Führungskräfte im Bereich Führungs-, Kommunikations- und Arbeitstechniken und berät Unternehmen in Fragen des Organisations- und Changemanagements. Er besitzt langjährige Erfahrung als Berater, Coach und Trainer und absolvierte zahlreiche Weiterbildungen in Training, Moderation, NLP, Coaching, systemischer Beratung und Spontanschauspiel. Schwerpunkte seiner Arbeit sind: Führung, Coaching, Teamentwicklung, Begleitung von Veränderungsprozessen, Change- und Selbstmanagement. Roland Jäger ist Autor der Bücher Kompetent führen in Zeiten des Wandels, Praxisbuch Coaching sowie Selbstmanagement und persönliche Arbeitstechniken. Ihr besonderes PLUS Kritische Mitarbeitergespräche mit Low-Performern zu führen ist für Sie keine Routineangelegenheit! Sie wissen, diese Gespräche bergen große Gefahren im Falle einer fehlerhaften oder unsicheren Durchführung. Sie verlangen eine sichere Einschätzung der tatsächlichen und rechtlichen Möglichkeiten sowie der eigenen sozialen Kompetenz. Gerade kritische Mitarbeitergespräche mobilisieren wenn sie gut geführt werden Leistungspotenziale der Mitarbeiter. Lernen Sie im Seminar, wie Sie Klartext reden und dabei fair bleiben. Aktuell und auf den Punkt! Nutzen Sie unseren E-Mail-Service, um zeitgemäß Ihre Top-Themen bequem per E-Mail zu erhalten. Ihr persönliches Profil verwalten Sie unter: www.managementcircle.de/email
Für Ihre Fax-Anmeldung: 0 61 96/47 22-999 Warum Sie diese Veranstaltung besuchen sollten Sie lernen, wie Sie, Leistungs- und Verhaltensdefizite identifizieren passende Korrekturmaßnahmen einleiten schwierige Mitarbeitergespräche erfolgreich führen auf die Schlechtleistung rechtlich korrekt reagieren Wen Sie auf diesem Seminar treffen Leiter von Personal- und Rechtsabteilungen Personalreferenten Führungskräfte in Linienfunktionen Betriebs- und Personalräte Umgang mit leistungsschwachen Mitarbeitern Ich/Wir nehme(n) teil am: ws 6. und 7. Juli 2009 in München 07-61561 20. und 21. August 2009 in Frankfurt/M. 08-61562 14. und 15. September 2009 in Düsseldorf 09-61563 1 Name/Vorname Position/Abteilung Termine und Veranstaltungsorte 6. und 7. Juli 2009 in München NH München Neue Messe, Eggenfeldener Straße 100, 81929 München Tel.: 089/99345-0, Fax: 089/99345-400 E-Mail: reservations.muenchen.de@nh-hotels.com 20. und 21. August 2009 in Frankfurt/M. Tryp Hotel Frankfurt, Braunfelsstraße 17/Opelrondell, 60486 Frankfurt/M. Tel.: 069/70730-0, Fax: 069/70730-333 E-Mail: tryp.frankfurt@solmelia.com 14. und 15. September 2009 in Düsseldorf Courtyard by Marriott Düsseldorf Seestern, Am Seestern 16, 40547 Düsseldorf Tel.: 0211/595959, Fax: 0211/593569 E-Mail: cy.courtyard.seestern@courtyard.com 2 3 Name/Vorname Position/Abteilung Name/Vorname Position/Abteilung Firmenname Strasse/Postfach PLZ/Ort Telefon/fax 10 % Zimmerreservierung Für die Seminarteilnehmer steht im jeweiligen Tagungshotel ein begrenztes Zimmerkontingent zum Vorzugspreis zur Verfügung. Nehmen Sie die Reservierung bitte rechtzeitig selbst direkt im Hotel unter Berufung auf Management Circle vor. Die Anfahrtsskizze erhalten Sie zusammen mit der Anmeldebestätigung. Mit der Deutschen Bahn ab 79, zur Veranstaltung. Infos unter: www.managementcircle.de/bahn Mitarbeiter: bis 100 100 200 200 500 500 1000 über 1000 Warum Ihre E-Mail-Adresse wichtig ist! Sie erhalten so schnellstmöglich eine Bestätigung Ihrer Anmeldung, damit Sie den Termin fest einplanen können. E-Mail (Mit Nennung meiner E-Mail-Adresse erkläre ich mich einverstanden, über dieses Medium Informationen DER Management Circle GRUPPE zu erhalten.) Über Management Circle Management Circle steht für WissensWerte und ist anerkannter Bildungspartner der Unternehmen. Die Management Circle AG zählt mit einem umfangreichen Weiterbildungsprogramm zu den Marktführern im deutschsprachigen Raum. Datum Ansprechpartner/in im Sekretariat: Anmeldebestätigung bitte an: Unterschrift Abteilung Informieren Sie sich aktuell und umfassend unter: www.managementcircle.de So melden Sie sich an Bitte einfach die Anmeldung ausfüllen und möglichst bald zurücksenden oder per Fax, Telefon oder E-Mail anmelden. Sie erhalten eine Bestätigung, sofern noch Plätze frei sind andernfalls informieren wir Sie sofort. Die Anmeldungen werden nach Reihenfolge der Eingänge berücksichtigt. Die Teilnahmegebühr für das zweitägige Seminar beträgt inkl. Mittagessen, Erfrischungsgetränken, Get-Together und der Dokumentation 1.795,. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Sollten mehr als zwei Vertreter desselben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, bieten wir ab dem dritten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Tagungsgebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Rechnung bitte an: Datenschutz-Hinweis: Anmeldung/Kundenservice Telefon: + 49 (0) 61 96/47 22-700 Fax: + 49 (0) 61 96/47 22-999 E-Mail: Internet: Postanschrift: Abteilung Sie können bei uns der Verwendung Ihrer Daten widersprechen, wenn Sie in Zukunft keine Prospekte mehr erhalten möchten. ( 28 VI BDSG) anmeldung@managementcircle.de Management Circle AG Postfach 56 29, 65731 Eschborn/Ts. Telefonzentrale: + 49 (0) 61 96/47 22-0 Hier online anmelden!