Pressemitteilung WISSENS-MANAGEMENT Lehren aus 20 Jahren Erfahrung Eine Studie im deutschsprachigen Europa
Sponsoren Co-Sponsoren Medien-Partner Gesellschaft für Wissensmanagement e. V. Partner 2 5 iknowledge GmbH, Wissens-Management.CH, Dr. Pascal Sieber & Partners AG
Der Hype um das Thema Wissensmanagement ist noch nicht vorbei! Überhöhte Erwartungen und falsche Zielvorstellungen zählen zu den größten Erfolgskillern im Wissensmanagement und führten in der Vergangenheit häufig zum Scheitern viel versprechender Projekte. Doch nach den Jahren der Ernüchterung gewinnt Wissensmanagement nun wieder zunehmend an Aktualität und trifft in den Unternehmen auf reges Interesse. Der Erhebung zufolge wollen zahlreiche Unternehmen innerhalb der nächsten zwei Jahre mit einem aktiven Wissensmanagement beginnen oder zumindest die Entwicklung dieser Managementdisziplin im Auge behalten. Derzeit ziehen sie die verfügbaren Methoden und Werkzeuge bereits als Ergänzung zu technologiebasierten Ansätzen hinzu. So ergänzen sie beispielsweise die Informationsverwaltung im Customer Relationship Management vermehrt durch ein Customer Knowledge Management. Gleichwohl ist die Thematik noch nicht breit akzeptiert: Die größten Herausforderungen für ein aktives Wissensmanagement scheinen nach wie vor die Verankerung im Geschäftsalltag und in der Organisationskultur zu sein. Aber auch die Rechtfertigung der Aufwendungen mittels adäquater Erfolgsmessungen und daraus abgeleitete Nutzendarstellungen stehen einem flächendeckenden Einsatz entgegen. Die organisatorische, prozessuale, methodische und kulturelle Integration wurden als Dimensionen des Wissensmanagements untersucht. Diese integrierenden Dimensionen sowie der aufeinander abgestimmte Einsatz von technologie- und human-orientierten Methoden des Wissens-Managements zeigen einen signifikanten und engen Zusammenhang mit der Zielerreichung. Die kulturelle Integration hat keinen signifikanten Einfluss in den befragten Unternehmen, was aufgrund der mehrheitlich mässigen Unterstützung der Organisationskultur für das Wissens-Management nicht erstaunt. Die Studienteilnehmer erachten alle vier Dimensionen als wichtig für den Erfolg im Wissens-Management. Insgesamt zeichnet sich ein ziemlich eindeutiges Bild des Wissensmanagements im deutschsprachigen Europa ab: Diejenigen Organisationen, die ein aktives Wissensmanagement betreiben, fokussieren vor allem auf effizienz- und qualitätssteigernde Maßnahmen. Eine grosse strategische Bedeutung im Sinne des ressourcenbasierten Strategieansatzes wird ihr leider noch nicht beigemessen. Die Ressourcenausstattung und die Selbständigkeit des Wissensmanagements sind eher gering. Das Wissensmanagement wird vor allem von den Mitarbeitenden und den unteren Kaderstufen mitgetragen. Dank deren Engagement ist die methodische Integration auf einem guten Stand, verglichen mit der organisationalen, prozessualen und kulturellen Integration, die ausserhalb ihrer Einflussmöglichkeiten liegen. Mehr Informationen oder Bestellung der Studie unter www.iknowledge.ch/studie 3 5 iknowledge GmbH, Wissens-Management.CH, Dr. Pascal Sieber & Partners AG
1 Informationen zur Studie Wissens-Management. Lehren aus 20 Jahren Erfahrung. Eine Studie im deutschsprachigen Europa.pdf iknowledge, Wissens-Management.CH und sieber&partners haben mit der Unterstützung der Sponsoren Schweizerische Post, KPMG, Rolotec und finebrain eine Studie über Wissens- Management durchgeführt. Der Studienbericht informiert Entscheidungsträger, mit welchen Methoden und Technologien aktive Unternehmen ihre Ziele verfolgen, wie die Dimensionen Organisation, Prozesse, Methoden und Kultur die Zielerreichung beeinflussen und welche Handlungsempfehlungen sich aus der Studie ableiten lassen. Chief Knowledge Officern liefert der Bericht einen Benchmark für das eigene Wissens-Management. Lieferung im PDF-Format, 64 Seiten Publikationsdatum: 10. September 2008 Kosten: 290 Franken (inkl. MwSt.) Bezugsquellen: http://www.iknowledge.ch/studie und http://www.sieberpartners.ch/publikationen 4 5 iknowledge GmbH, Wissens-Management.CH, Dr. Pascal Sieber & Partners AG
2 Kontaktinformationen Joe Namesnik iknowledge GmbH Schlierenstrasse 50 8142 Uitikon Waldegg Tel 0041 44 833 88 33 Mobile 0041 79 639 91 67 joe.namesnik@iknowledge.ch www.iknowledge.ch Dr. Clemente Minonne Wissens-Management.CH Weinhalde 10 6010 Kriens/Lucerne Phone 0041 79 344 36 07 clemente.minonne@wissens-management.ch www.wissens-management.ch Norman Briner Dr. Pascal Sieber & Partners AG Laupenstrasse 45 3008 Bern Fix 0041 31 382 00 24 Mobil 0041 78 720 01 47 nb@pascal-sieber.ch www.sieberpartners.ch/ 5 5 iknowledge GmbH, Wissens-Management.CH, Dr. Pascal Sieber & Partners AG