Organisationsmanagement

Das Know-how. Organisationsmanagement REFA-Ausbildungen und Seminare 2014/2015 REFA-ORGANISATIONSMANAGER REFA-ORGANISATIONSREFERENT REFA-KOMPAKTSEMINARE

Spezialangebot REFA-Consulting Zum Kennenlernen erwartet Sie jetzt ein Probier-Angebot. REFA-Zeitaufnahmen die Basis für Prozessoptimierungen Die Organisation der Produktionsprozesse ist eine komplexe Herausforderung für jedes Unternehmen. Häufig schlummern hier ungenutzte Verbesserungspotenziale. Doch wie erfährt man, was zu verbessern ist und vor allem wie viel Zeit und Kosten eingespart werden können? Ganz einfach: durch Zeitaufnahmen. Durch die Messung und Auswertung der benötigen Zeiten für Tätigkeiten und Abläufe wird das Betriebsgeschehen transparent. Transparenz im Betrieb ist somit die unabdingbare Voraussetzung für den Erhalt und die Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit jedes Unternehmens. Kostprobe zum Kennenlernen 3 Tage Zeitaufnahmen z. B. zu Themen wie: Personalbedarfsermittlung, z. B. Vermeidung von Überkapazitäten, Einsatz von Fremdpersonal Entgeltsysteme zur Motivation der Mitarbeiter Das Kennenlern-Angebot zum Probierpreis von 2 750,- zzgl. gesetzlicher MwSt. Wenden Sie sich einfach an unser Consulting-Team. IHR KONTAKT Elke Krebs Gesamtkoordination REFA Consulting Fon 06151 8801-123 elke.krebs@refa.de www.refa-consulting.de IHRE ANSPRECHPARTNER Tanja Weiss Produktmanagement Organisationsmanagement Industrial Engineering Fon 0231 9796-160 tanja.weiss@refa.de Dereen Wendt Seminarorganisation Ausbildungen Fon 0231 9796-130 Daniela Krohn Seminarorganisation Kompaktseminare Kunden von REFA (Auszug): AOK Audi BMW Group Continental Daimler AG Deutsche Post Die Bahn EADS Defence & Security ebmpapst Electrolux Endress+Hauser EvoBus HDW INA Schäffler Infineon Karmann Krombach Armaturen LuK MAN Merck MTU Aero Engines OPEL PHOENIX RAFI REWE Stadtwerke Frankfurt a. M. SIEMENS Weidmüller Wieland Winkhaus 2

Organisationsmanagement REFA-Ausbildungen und Kompaktseminare 2014/2015 Organisationsmanagement Tage Seite REFA-Organisationsreferent Ausbildung mit 1 Abschlussurkunde 7 4 REFA-Organisationsmanager Aufbauausbildung mit 1 Abschlussurkunde 16 5 REFA-Seminare Seminarbeschreibungen zu den Ausbildungen 6 REFA-Standards für Seminare die Fairplay-Regeln 9 Kompaktausbildungs-Angebot Ausbildung REFA-Organisationsreferent 5 10 Inhouse-Angebote / Sommerakademie Einzelseminare zum Festpreis 10 Sommerakademie 10 REFA-Kompaktseminare Projektplanung und -steuerung 3 11 Prozessmanagement 2 11 Büro und Kaizen 1 12 KVP-Team-Moderator 2 12 KVP im Office 2 13 Teamleitung im Produktionsalltag 2 13 Arbeitsrecht für Führungskräfte 2 14 Entgeltgestaltung 2 14 Betriebliches Vorschlagswesen 2 15 Lean Administration 2 15 BESONDERE HINWEISE Zur besseren Lesbarkeit wird in dieser Broschüre bei Personenbezeichnungen wie Teilnehmer, Mitarbeiter, Trainer stets die männliche Form verwendet. Damit werden Frauen wie Männer gleichermaßen angesprochen. 3

Ausbildung REFA-Organisationsreferent Die Basics in Mitarbeiterführung. Wer Personalentscheidungen beurteilen, unterschiedliche Einstellungen und Verhaltensweisen von Mitarbeitern zusammenführen, Projekte planen, Strukturen und Prozesse neu gestalten will, der muss mit Kernkompetenzen zum Organisationsmanagement ausgestattet sein. Hierfür bietet Ihnen die Ausbildung zum REFA-Organisationsreferent genau das Richtige. IHR NUTZEN DIE KOMPETENZ Mit dieser Ausbildung erwerben Sie praxisnah ein umfassendes Rüstzeug, um Mitarbeiter für die,,sache einzubinden und entsprechend zu führen; um Gruppentreffen themen- und situationsgerecht zu moderieren; um Arbeitsergebnisse überzeugend zu präsentieren; um Projekte zielorientiert zu managen; um mit den wichtigsten Grundfragen des Individual- und Kollektivrechts vertraut zu sein; um ganzheitliche Unternehmensprozesse verstehen zu können. N Fach- und Führungskräfte im Produkt-, Prozess- und Projektmanagement aus Industrieunternehmen, Dienstleistungsunternehmen und Verwaltungen sowie Fach- und Führungskräfte, die sich persönlich in Human Resources qualifizieren wollen, und Führungskräfte, die mittels aktuellem Management-Know-how weiter aufsteigen wollen IHR WEG DIE ETAPPEN Die Ausbildung ist modular aufgebaut. Das heißt, Sie können die Teilnahme an den einzelnen Seminaren je nach Interesse und Bedarf in der Reihenfolge selbst bestimmen. Etappen Bausteine/Seminare Tage Urkunde REFA-ORGANISATIONSREFERENT 7 Zeugnis Personal- und Arbeitsrecht 2 Zeugnis Projektmanagement 2 Zeugnis Kommunikation und Führung 3 4

Ausbildung REFA-Organisationsmanager Ihre erweiterten Kompetenzen in Organisations-Prozessen. Ein Unternehmen ist nur dann am Markt langfristig erfolgreich, wenn intern ein systematisches Organisationsmanagement installiert ist. Dies umfasst die permanente Analyse und Gestaltung von Prozessen, die Optimierung der Aufbau- und Ablauforganisation, die Erhebung und Analyse von Zeitdaten sowie die Pflege des Qualitätsmanagements zur Verbesserung der Prozesse. Weiterhin gilt es, den Personaleinsatz bedarfsorientiert zu planen. Zur Bewältigung dieser strategischen Aufgaben bedarf es einer speziellen Ausbildung. Im Training zum REFA-Organisationsmanager erhalten Sie das erforderliche Methoden-Know-how. Ihre erworbenen Kompetenzen in Arbeitsrecht, Mitarbeiterführung und Projektmanagement machen Sie im Unternehmen zu einem wichtigen Mitarbeiter mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten. IHR NUTZEN DIE KOMPETENZ Mit dieser Ausbildung erwerben Sie praxisnah ein umfassendes Rüstzeug, um Organisationsprojekte zu managen; um Grundfragen des Arbeits- und Personalrechts zu beantworten; um die innerbetriebliche Kommunikation zu fördern und Mitarbeiter zu führen; um Arbeitssysteme und -prozesse zu analysieren und zu strukturieren; um Methoden der Arbeitsdatenermittlung anzuwenden; um Prozessdaten zu ermitteln und zu bewerten; um den Personaleinsatz bedarfsorientiert zu ermitteln; um die Regeln und Methoden des Qualitätsmanagements zur Fehlervermeidung und Prozessverbesserung sinnvoll einzusetzen. N Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Organisationsmanagement Betriebsorganisation Prozessmanagement Change Management Qualitätsmanagement Industrial Engineering sowie Mitarbeiter aus Stabsstellen IHR WEG DIE ETAPPEN Etappen Bausteine/Seminare Tage Urkunde REFA-ORGANISATIONSMANAGER 16 Zeugnis Praxiswissen Qualitätsmanagement 3 Zeugnis Bedarfsorientierte Personaleinsatzplanung 2 Zeugnis Ermittlung und Anwendung von Prozessdaten 7 Zeugnis Analyse und Gestaltung von Prozessen 4 Urkunde REFA-ORGANISATIONSREFERENT 7 5

REFA-Seminare REFA-Seminar Personal- und Arbeitsrecht Human Resources gelten als erfolgskritischer Faktor, der sich als eigener Managementbereich im Unternehmen herauskristallisiert. Der Bedarf an Konfliktlösungen zwischen Arbeitnehmern, aber auch zwischen Arbeitgeber und Betriebsrat nimmt zu, die Gestaltung der Arbeitsverträge, Arbeitszeiten und Entgeltformen unterliegt ständigen Veränderungen. Mit der Teilnahme an diesem praxisnahen Seminar sichern Sie sich umfassendes Know-how rund um die Personal- und Arbeitswirtschaft. Mitarbeiter der Personalabteilung sowie Fach- und Führungskräfte, die Grundwissen für Personalarbeit benötigen oder auffrischen möchten Arbeitsrecht Tarifpolitik Flexible Arbeits- und Betriebszeiten Entgeltdifferenzierung Personal- und Arbeitsrecht Preis: 640 / REFA-Mitglieder: 610 - REFAplus: 690 / REFA-Mitglieder: 660 17.10.-18.10.2014 Darmstadt 3914 179 14.11.-15.11.2014 Dortmund 3914 180 22.01.-23.01.2015 Dortmund 3914 181 20.04.-21.04.2015 Dortmund 3914 182 01.06.-02.06.2015 München 3914 183 12.10.-13.10.2015 Darmstadt 3914 184 14.12.-15.12.2015 Dortmund 3914 185 Fon 0231 9796-130 REFA-Seminar Projektmanagement Betriebliche Projekte müssen effizient abgewickelt werden. Hierfür benötigen Sie die geeigneten Verfahren und Techniken. Mit den Projektmanagement-Werkzeugen gelingt es Ihnen, ganzheitliches Prozessdenken in der Gruppe umzusetzen, Schnittstellen abzubauen und Expertenwissen aus verschiedenen Fachbereichen in die Projektarbeit einzubeziehen. Erleben Sie in diesem Seminar, wie in der Praxis vorgegangen wird. Projektleiter, Projektteammitglieder, Führungskräfte und Mitarbeiter, die Projektverantwortung haben oder zukünftig übernehmen Projektorganisation Projektplanung und -controlling Persönliches Zeitmanagement Projektmanagement Preis: 640 / REFA-Mitglieder: 610 - REFAplus: 690 / REFA-Mitglieder: 660 20.10.-21.10.2014 Darmstadt 3913 179 12.11.-13.11.2014 Dortmund 3913 180 26.01.-27.01.2015 Dortmund 3913 181 13.04.-14.04.2015 Dortmund 3913 182 26.05.-27.05.2015 München 3913 183 08.10.-19.10.2015 Darmstadt 3913 184 10.12.-11.12.2015 Dortmund 3913 185 Fon 0231 9796-130 6

REFA-Seminare REFA-Seminar Kommunikation und Führung,,Sozialkompetenz ist ein Schlüsselbegriff in zukunftsorientierten Unternehmen. Das eigene Verhalten erkennen, einordnen und erklären zu können, bildet hier die Grundlage und schafft die Voraussetzungen, Teams erfolgreich zu führen. Fach- und Führungskräfte, Nachwuchskräfte, die ihr Führungsverhalten analysieren und verbessern möchten Führung Kommunikation Konfliktmanagement Teamarbeit Moderation Motivation Präsentation Kommunikation und Führung Dauer: 3 Seminartage / 24 Stunden Preis: 910 / REFA-Mitglieder: 880 - REFAplus: 960 / REFA-Mitglieder: 930 14.10.-16.10.2014 Darmstadt 3912 183 17.11.-19.11.2014 Dortmund 3912 184 28.01.-30.01.2015 Dortmund 3912 185 15.04.-17.04.2015 Dortmund 3912 186 28.05.-30.05.2015 München 3912 187 05.10.-07.10.2015 Darmstadt 3912 188 07.12.-09.12.2015 Dortmund 3912 189 Fon 0231 9796-130 REFA-Seminar Praxiswissen Qualitätsmanagement Qualität erweist sich häufig als der entscheidende Wettbewerbsvorteil. Sie wird von Produkten und Dienstleistungen, aber auch von den Prozessen der Produzenten und Anbieter selbst erwartet. Qualität ist heute für alle ein Thema. Müssen Sie ein Qualitätsmanagementsystem einführen oder pflegen? Erwerben Sie in diesem praxisbezogenen Seminar die erforderliche Methodenkompetenz. Fach- und Führungskräfte aus allen Bereichen, die im Unternehmen ein Qualitätsmanagementsystem einführen, pflegen und stetig verbessern Grundlagen des Qualitätsmanagements (QM) Unternehmensplanung mit QM-Werkzeugen Planung und Risikoanalyse im QM Aufbau eines Managementsystems (QM-Handbuch, Prozesse) Überwachung und Verbesserung von Managementsystemen (QM) Norminterpretation (DIN EN ISO 9001) Zertifizierung Praxiswissen Qualitätsmanagement Dauer: 3 Seminartage / 24 Stunden Preis: 820 / REFA-Mitglieder: 790 - REFAplus: 870 / REFA-Mitglieder: 840 01.12.-03.12.2014 Darmstadt 1042 095 09.02.-11.02.2015 Dortmund 1042 096 04.05.-06.05.2015 Darmstadt 1042 097 06.07.-08.07.2015 München 1042 098 21.09.-23.09.2015 Dortmund 1042 099 30.11.-02.12.2015 Darmstadt 1042 100 Fon 0231 9796-130 7

REFA-Seminare REFA-Seminar Bedarfsorientierte Personaleinsatzplanung Der optimale und bedarfsorientierte Einsatz des Personals ist ein wichtiger Faktor für Unternehmen, um am Markt erfolgreich zu agieren. Aufgabe der Personaleinsatzplanung ist, die zur Durchführung der Arbeitsaufgaben benötigten Mitarbeiterkapazitäten zu ermitteln und zwar hinsichtlich Anzahl und Qualifikation. Hier ist ein effektives Organisationsmanagement gefragt. Erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie die erforderlichen Personalkapazitäten ermitteln und sinnvoll einsetzen. Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Organisationsmanagement, Industrial Engineering, Planung und Steuerung sowie Controlling Personalplanung als Aufgabe im Organisationsmanagement Kapazitätsermittlung als Planungsfaktor Ermittlung des Personalbestands Modelle der Personalbedarfsermittlung Abstimmung der Personalkapazitäten Bedarfsorientierte Personaleinsatzplanung Preis: 590 / REFA-Mitglieder: 560 - REFAplus: 640 / REFA-Mitglieder: 610 27.10.-28.10.2014 Darmstadt 3923 006 24.11.-25.11.2014 Dortmund 3923 007 04.02.-05.02.2015 Dortmund 3923 008 29.04.-30.04.2015 Darmstadt 3923 009 28.08.-29.08.2015 München 3923 010 19.10.-20.10.2015 Dortmund 3923 011 Fon 0231 9796-130 REFA-Seminar Ermittlung und Anwendung von Prozessdaten Prozesse sind in der Regel komplex. Um sie zu konzipieren und dann vor allem laufend zu optimieren, werden zahlreiche Prozessdaten benötigt. In diesem Seminar erwerben Sie praxisnah ein umfassendes Rüstzeug, um die verschiedenartigen Daten zu charakterisieren und zu ermitteln sowie im Rahmen von Prozessentwicklungen und -optimierungen zielgerichtet und passgenau anzuwenden. Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Organisationsmanagement, Prozessmanagement und Industrial Engineering Grundlagen der Arbeitsgestaltung Arbeitssystemgestaltung Verteilzeitermittlung Multimomentaufnahme Leistungsgradbeurteilung REFA-Zeitstudie (Durchführung und Auswertung) Arbeitsdatenermittlung (bei Gruppen- und Mehrstellenorganisation) Rüstzeit (Ermittlung und Minimierung) Vergleichen und Schätzen Ermittlung von Planzeitbausteinen Systeme vorbestimmter Zeiten Nutzung von Arbeitsdaten für die Kostenkalkulation Grundlagen der Entgeltgestaltung Arbeitsbewertung und Leistungsbeurteilung Ermittlung und Anwendung von Prozessdaten Dauer: 7 Seminartage / 56 Stunden Preis: 1310 / REFA-Mitglieder: 1280 - REFAplus: 1380 / REFA-Mitglieder: 1350 20.10.-28.10.2014 Dortmund 1063 006 24.11.-02.12.2014 München 1063 007 02.02.-10.02.2015 Dortmund 1063 008 20.04.-28.04.2015 Darmstadt 1063 009 15.06.-23.06.2015 München 1063 010 17.08.-25.08.2015 Dortmund 1063 011 12.10.-20.10.2015 Darmstadt 1063 012 23.11.-01.12.2015 Dortmund 1063 013 Fon 0231 9796-130 8

REFA-Seminare REFA-Seminar Analyse und Gestaltung von Prozessen Begriffe wie Arbeitssystem, Arbeitsgestaltung, Planungssystem, Prozessdaten sind Ihnen sicher bekannt. Welche Rolle spielen diese als Planungsgrundlage im Organisationsmanagement eines Unternehmens? In diesem Seminar machen Sie sich mit den Fachbegriffen und vielen praktischen Methoden rund um die Analyse und Gestaltung von Prozessen vertraut. Sie sprechen damit eine einheitliche Sprache mit Ihren Kollegen. Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Organisationsmanagement, Prozessmanagement und Industrial Engineering Erfolgreiche Unternehmen, humane Arbeit und REFA Prozessorientierte Arbeitsorganisation Das REFA-Arbeitssystem (Leistungseinheit und Prozessbaustein) Arbeitsdatenmanagement I (Leitlinien/Grundlagen/Methoden/ Ablauf- und Zeitarten) Arbeitsdatenmanagement II (Ablaufstrukturen/Prozessdarstellungen) Aufgabe und Ablauf (Gliederung und Gestaltung) Analyse und Gestaltung von Prozessen Dauer: 4 Seminartage / 32 Stunden Preis: 970 / REFA-Mitglieder: 940 - REFAplus: 1020 / REFA-Mitglieder: 990 13.10.-16.10.2014 Dortmund 1061 137 17.11.-20.11.2014 München 1061 138 26.01.-29.01.2015 Dortmund 1061 139 13.04.-16.04.2015 Darmstadt 1061 140 08.06.-11.06.2015 München 1061 141 10.08.-13.08.2015 Dortmund 1061 142 05.10.-08.10.2015 Darmstadt 1061 143 16.11.-19.11.2015 Dortmund 1061 144 Fon 0231 9796-130 REFA-Standards Die Fairplay-Regeln REFA setzt auf Transparenz. Auch in den Punkten, über die häufig nur irgendwo im Kleingedruckten informiert wird. ANMELDE- BESTÄTIGUNG ABMELDUNG/ STORNO SEMINARPREIS JUBILÄUMSRABATT SPEZIALPREISE FÜR REFA-Mitglieder: REFAplus Nach Eingang Ihrer schriftlichen Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung mit allen Informationen. Da bei einigen Seminaren die Teilnehmerzahl begrenzt ist, kann eine frühzeitige Anmeldung nur in Ihrem Interesse sein die Einschreibungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. Die Einladung und die Rechnung zum gebuchten Seminar erhalten Sie spätestens 2 Wochen vor Seminarbeginn. Je nachdem, wann Sie sich von einem gebuchten Seminar abmelden, zahlen Sie nichts bei mehr als 21 Tagen vor Seminarbeginn 50 % des Seminarpreises zwischen 8 und 21 Tagen vor Seminarbeginn den vollen Seminarpreis bis zu 7 Tagen vor Seminarbeginn Die in diesem Programm aufgeführten Preise sind bis Ende 2015 gültig. Der Jubiläumsrabatt von 15 % gilt nur für den Buchungszeitraum bis zum 31.12.2014. Für Stornierungen und Umbuchungen nach dem 31.12.2014 kann dieser Rabatt nicht mehr gewährt werden. Für REFA-Mitglieder: gelten Vorzugspreise. Aus rechtlichen Gründen dürfen die Rabatte den Jahresmitgliedsbeitrag nicht überschreiten. Ihr Seminarstornierungsschutz Informationen finden Sie unter www.refa.de/service/refaplus. 9

Kompaktausbildung Eine zeitsparende Alternative für Sie. Nutzen Sie die Möglichkeit, den Abschluss REFA-Organisationsreferent am Stück zu absolvieren, und sparen Sie damit wertvolle Zeit. REFA-Organisationsreferent die Komplettausbildung In 5 Tagen Blockunterricht (montags bis freitags) erreichen Sie das Zertifikat REFA-Organisationsreferent. Durchführung 13.-17.07.2015 in Dortmund Sie haben Interesse? Dann rufen Sie uns einfach an. Inhouse-Spezialangebote zum Festpreis BEISPIELE FÜR INHOUSE-SEMINARE Kommunikation und Führung Erfahren Sie in 3 Tagen die wichtigsten Voraussetzungen, um Teams erfolgreich zu führen. Die Inhalte: Motivation und Moderation Kommunikation und Teamarbeit Konfliktmanagement Tagessatz ab 980 für 6 Teilnehmer zzgl. gesetzlicher MwSt. Projektmanagement Machen Sie sich in 2 Tagen mit den wesentlichen Werkzeugen des Projektmanagements vertraut. Die Inhalte: Projektorganisation Projektplanung Projektsteuerung Tagessatz ab 980 für 6 Teilnehmer zzgl. gesetzlicher MwSt. Unser Sommer-Spezial Weiterbildung einmal anders? Ihre Nachfragen haben uns dazu gebracht, unsere Highlight-Seminare und Qualifikationen für Sie neu zu gestalten. Wir bieten mit unserem Sommer-Spezial ein attraktives Angebot, das trotz produktiven Arbeitens wirkliches Urlaubs gefühl vermittelt. Nutzen Sie die Chance vielleicht ist auch Ihr Thema mit dabei. Mai 2015 auf Sylt REFA-Organisationsreferent in 5 Tagen Persönliche Aufstiegsqualifikation auf der nördlichsten Insel Deutschlands Qualifizieren Sie sich zum REFA-Organisationsreferent und lassen Sie sich nach dem Seminartag im hoteleigenen Spa direkt an der Wattseite verwöhnen oder genießen Sie die vielfältige Naturschönheit der Insel. Kosten inklusive Übernachtung: 2600 * (eigene Anreise) Kosten Seminar (exklusive Übernachtung): 1700 * (eigene Anreise) *zzgl. 19 % MwSt. IHR DIREKTKONTAKT Dereen Wendt Fon 0231 9796-130 oder 10

Kompaktseminare Organisationsmanagement Projektplanung und -steuerung Projekte sach-, termin- und kostengerecht abwickeln Veränderungen in der Organisation sowie in der Beschaffung notwendiger Betriebsmittel und in der Produktplanung werden zunehmend komplexer. Die Risiken, Sach-, Termin- und Kostenziele zu verfehlen, werden damit laufend höher. Nur durch eine systematische Vorgehensweise kann man diese Risiken nachhaltig mindern. Fach- und Führungskräfte, die Projektarbeiten wahrnehmen (werden), sowie Projektleiter Grundlagen des Projektmanagements Regelungen der Verantwortlichkeiten und Kompetenzen in der Projektarbeit Standard-Phasen der Projektarbeit Projektplanung, -durchführung, -realisierung und -steuerung Schnitt- und Nahtstellen Zielsetzungen des Projekt-Controllings und der Projekt-Revision DV-gestützte Projektverwaltung mit MS-Project Zusammenfassung und Schlussfolgerungen Projektplanung und -steuerung Dauer: 3 Seminartage / 24 Stunden Preis: 1040 / REFA-Mitglieder: 1010 - REFAplus: 1110 / REFA-Mitglieder: 1080 Seminarpreise zzgl. 19 % MwSt. 10.11.-12.11.2014 Darmstadt 4003 058 15.06.-17.06.2015 Dortmund 4003 059 16.11.-18.11.2015 Darmstadt 4003 060 Prozessmanagement Unter Berücksichtigung der Anforderungen aus den aktuellen Qualitätsnormen werden Ihnen praxisgerechte Möglichkeiten aufgezeigt, auf welche Weise Geschäftsprozesse optimiert und dabei Routine- und Doppelarbeiten erkannt und vermieden werden können Fach- und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen Einbindung des Prozessmanagements Forderungen der Qualitätsnormen ISO 9001, VDA 6.1, QS 9000, ISO/TS 16949 TQM (Total Quality Management) KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess) Rahmenbedingungen zur Durchführung von Prozessaufgaben Funktionsträger, Ressourcen, Zielsetzung, Aufgabenstellung Planen, Steuern, Überwachen sowie Information und Kommunikation Grundlagen des Prozessmanagements Prozessarten, -modelle und -phasen Konzeptionelle Vorgehensweise zur Identifikation, Erfassung und Dokumentation Prozessarbeit vorbereiten Prozesse beschreiben, strukturieren, lenken und ständig verbessern Prozessmanagement Preis: 870 / REFA-Mitglieder: 840 - REFAplus: 920 / REFA-Mitglieder: 890 Seminarpreise zzgl. 19 % MwSt. 27.10.-28.10.2014 Darmstadt 4013 133 16.09.-17.09.2015 Darmstadt 4013 134 11

Kompaktseminare Organisationsmanagement Büro und Kaizen Optimierung und Effektivitätssteigerung im Unternehmen beginnen mit der Wahrnehmung der aktuellen Situation mit allen Ineffizienzen, Hemmnissen, Schnittstellenproblemen, Verlusten, Zeitfressern, Rückfragen, ungeklärten Verantwortlichkeiten usw. Basis der Veränderung mit dem Ziel einer hohen Produktivität und Flexibilität ist die bewährte 5S-Aktion, die in diesem Workshop behandelt wird. Dabei geht es um mehr als Aufräumen und die Struktur im Büro: Es geht um das Aufräumen im Kopf, um Ordnung in den Abläufen, Klarheit und Transparenz in der Zusammenarbeit, um Standards, die eine kontinuierliche Verbesserung ermöglichen, und um die Perfektion durch lebenslanges Lernen. Darüber hinaus werden einfache Methoden zur Organisationsgestaltung wie Prozessanalyse und -optimierung, Tätigkeitsanalyse und -gestaltung sowie Kernkompetenzbestimmung vorgestellt. Fach- und Führungskräfte aus den administrativen und verwaltenden Bereichen sowie Kaizen-Trainer und -Moderatoren Grundlagen Kaizen und 5S-Aktion im Büro Erfolgsfaktoren und Hemmnisse Grundlagen der Organisationsgestaltung Analyse und Gestaltung von Prozessen und Tätigkeiten Bewertung der Kernkompetenz von Bereichen und Unternehmen Vorgehen bei der Organisationsgestaltung Büro und Kaizen Dauer: 1 Seminartag / 8 Stunden Preis: 630 / REFA-Mitglieder: 600 - REFAplus: 680 / REFA-Mitglieder: 650 Seminarpreise zzgl. 19 % MwSt. 29.10.2014 Dortmund 4092 606 08.09.2015 Dortmund 4092 607 KVP-Team-Moderator Wenn Sie zur Beseitigung von Verschwendung eine Kleingruppe gebildet haben, dann braucht diese in der Regel einen Steuermann. Diese Person muss die Fäden in die Hand nehmen und dafür sorgen, nicht vom Thema abgewichen wird und vor allem auch etwas geschieht. Sonst war es eine Laberrunde bzw. ein Kaffeekränzchen und damit Zeitverschwendung. Und das frustriert. Fach- und Führungskräfte aus Produktion und Verwaltung, die zukünftig KVP-Teams moderieren KVP ein Instrument zur Beseitigung von Verschwendung und zur Entfaltung von Kreativität Moderation ein Kommunikationsprozess Phasen der Moderation und die Rolle des Moderators Spielregeln für effiziente Team-Meetings Planung und Durchführung einer Kurzmoderation Dokumentation und Präsentation der Teamergebnisse KVP-Team-Moderator Preis: 870 / REFA-Mitglieder: 840 - REFAplus: 920 / REFA-Mitglieder: 890 Seminarpreise zzgl. 19 % MwSt. 20.10.-21.10.2014 Darmstadt 4008 053 07.09.-08.09.2015 Dortmund 4008 054 12

Kompaktseminare Organisationsmanagement KVP im Office Der Prozess der kontinuierlichen Verbesserung (KVP) ist auch im Büro unerlässlich: mit den richtigen Werkzeugen und Methoden die Effizienz im Büro laufend steigern. Auf dieser Basis lassen sich die Verwaltung von Informationen in Form von Dokumenten, Dateien und E-Mails vereinfachen und die Büroarbeitsabläufe generell beschleunigen. Resultat: Sie müssen weniger suchen, finden schneller und wissen mehr. Fach- und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen 14.09.-15.09.2015 Darmstadt 4006 118 KVP Methode, Ziele und Nutzen Arbeitsplatzorganisation, Prozessabläufe im Büro Vereinfachung/Standardisierung von Arbeitsabläufen Auswahl der richtigen Methoden für Büroabläufe Visuelles Management Grundlagen des Selbst-, Zeit- und Zielmanagements Methoden und Tipps für Outlook und mobiles Büro KVP im Office Preis: 870 / REFA-Mitglieder: 840 - REFAplus: 920 / REFA-Mitglieder: 890 Seminarpreise zzgl. 19 % MwSt. Teamleitung im Produktionsalltag Da Verantwortung in Produktionsbetrieben zunehmend auf die Schultern der Macher gepackt wird, benötigen diese praktische Anleitungen zur Zusammenarbeit im Team und mit anderen Teams. Zur Effizienzsteigerung müssen sie auf ihre Kompetenzen setzen können und sich der Bedeutung des Teamzusammenhaltes bewusst sein. Vorarbeiter, Schichtführer, Meister, Teamsprecher Verantwortung übernehmen in der Pufferposition Team- und Schwachstellenanalyse aus der Vogelperspektive Teamsteuerung zur Arbeitsklima- und Ergebnisverbesserung Veränderungen vorantreiben und konsequent umsetzen Teamleitung im Produktionsalltag Preis: 870 / REFA-Mitglieder: 840 - REFAplus: 920 / REFA-Mitglieder: 890 Seminarpreise zzgl. 19 % MwSt. 27.11.-28.11.2014 Darmstadt 4041 025 26.03.-27.03.2015 Darmstadt 4041 026 26.10.-27.10.2015 Darmstadt 4041 027 13

Kompaktseminare Organisationsmanagement Arbeitsrecht für Führungskräfte Es ist für eine Führungskraft unerlässlich, auch die arbeitsrechtlichen Handlungsgrundlagen zu beherrschen. Nur so kann diese kompetent agieren und reagieren sowie rechtssichere Entscheidungen treffen Entscheide, die nicht nur die Mitarbeiter nachvollziehen können, sondern die gegebenenfalls auch einer Überprüfung durch Arbeitsgerichte standhalten. Betriebs- und Abteilungsleiter, Führungskräfte, Mitarbeiter mit Führungsverantwortung im Personalbereich, Personalverantwortliche, Betriebsräte 24.06.-25.06.2015 Dortmund 4048 112 Abschluss und Inhalt des Arbeitsvertrages Beendigung des Arbeitsvertrages Berücksichtigung des Kündigungsschutzes Betriebsübergang gemäß 613 a BGB Änderungen des Arbeitsinhaltes: Weisungsrecht Umsetzung Versetzung Einführung in die Arbeitnehmerschutzgesetze Betriebsverfassungsgesetz Stellung des Betriebsrates Besprechung aktueller Rechtsentwicklungen im nationalen und internationalen Arbeitsrecht Arbeitsrecht für Führungskräfte Preis: 910 / REFA-Mitglieder: 880 - REFAplus: 960 / REFA-Mitglieder: 930 Seminarpreise zzgl. 19 % MwSt. Entgeltgestaltung Zwischen den Möglichkeiten, das Entgelt an die Leistung einer Person bzw. einer Gruppe zu binden oder nach den Erfolgskriterien eines Unternehmen bzw. einer Organisation auszurichten, gibt es ein breites Gestaltungsfeld. Entdecken Sie die Vielfalt in diesem Seminar. Geschäftsführer, Personalleiter, Leiter der Arbeitsvorbereitung und deren Mitarbeiter, Betriebsräte Anforderungen an Entgeltsysteme und rechtlicher Rahmen Bedeutung der verschiedenen Entgeltformen als Lohnanreizsysteme Einführung eines neuen Entgeltsystems Prämien-/Bonussysteme zur Motivations- und Produktivitätssteigerung (Praxisbeispiele) Mitarbeitervergütung erfolgsabhängig gestalten Erarbeitung von Lösungsansätzen für teilnehmerspezifische Problemstellungen Entgeltgestaltung Preis: 870 / REFA-Mitglieder: 840 - REFAplus: 920 / REFA-Mitglieder: 890 Seminarpreise zzgl. 19 % MwSt. 16.10.-17.10.2014 Darmstadt 4025 040 20.04.-21.04.2015 Dortmund 4025 041 24.09.-25.09.2015 Darmstadt 4025 042 14

Kompaktseminare Organisationsmanagement Betriebliches Vorschlagswesen Ideen managen, um Nutzen zu generieren Ideenmanagement und BVW (Betriebliches Vorschlagswesen) sind wichtige Erfolgsfaktoren in jedem Unternehmen, unabhängig von Größe und Branche. Ideen müssen aber systematisch und zielgerichtet gemanagt werden, um dem Unternehmen und den Mitarbeitenden den größtmöglichen Nutzen zu generieren. Im Seminar erhalten Sie den Einstieg in und den Rundumblick über dieses spannende Thema. Sie erkennen den Nutzen des Ideenmanagements und erhalten einen Überblick über den Aufbau eines Ideenmanagements und dessen Stolpersteine sowie viele Praxisbeispiele. Fach- und Führungskräfte sowie Beauftragte des Ideenmanagements Grundlagen und Einführung in Ideenmanagement, BVW und KVP Aufwand und Nutzen, Werkzeuge und Methoden Der Prozess Ideenmanagement Stolpersteine, Erfolgsfaktoren und Tipps Bewertungskriterien des Ideenmanagements Marketing / Aktionen / Ideen finden Kreativitätstechniken IT-unterstütztes Ideenmanagement 03.11.-04.11.2014 Dortmund 4070 112 18.06.-19.06.2015 Darmstadt 4070 113 Betriebliches Vorschlagswesen Preis: 870 / REFA-Mitglieder: 840 - REFAplus: 920 / REFA-Mitglieder: 890. Seminarpreise zzgl. 19 % MwSt Lean Administration Potenziale erkennen und nutzen Lean Management verkörpert eine bewährte Philosophie zur Prozessverbesserung. Es wurde ursprünglich ausschließlich in der Produktion angewendet. Mittlerweile gilt, dass dieser Ansatz auch in Bereichen außerhalb der Fertigung funktioniert. Der Fokus liegt hier allerdings nicht auf Materialflüssen, sondern vielmehr auf Informationsflüssen. Daher sind die Probleme und Potenziale häufig verdeckter und weniger (be-)greifbar als in der Produktion. Machen Sie sich in diesem Seminar mit den angepassten Vorgehensweisen und Methoden für die Administration vertraut. Führungskräfte und Mitarbeiter aus indirekten Bereichen (Einkauf, Rechnungswesen, Vertrieb, Entwicklung, IT, ) und produktionsnahen Bereichen mit administrativen Prozessen (z. B. Arbeitsvorbereitung, Fertigungsplanung), die sich mit der Einführung oder Umsetzung von Lean Administration befassen Lean Management und Kaizen (KVP) Ursprung, Prinzipien, Grundlagen Wertschöpfung versus Verschwendung: Welche Potenziale schlummern in administrativen Prozessen und welche neuen Herausforderungen gibt es in Büro- und Wissensarbeit? Typische Methoden auf Arbeitsplatz-, Team- und Prozessebene Die ersten Schritte für den Start von Lean Administration Voraussetzungen und Rahmenbedingungen für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess 03.11.-04.11.2014 Darmstadt 4091 329 18.06.-19.06.2015 Dortmund 4091 330 Lean Administration Preis: 1100 / REFA-Mitglieder: 1170 - REFAplus: 1170 / REFA-Mitglieder: 1140. Seminarpreise zzgl. 19 % MwSt. 15

Ihr Thema ist nicht dabei? Wir haben auch aktuelle REFA-Ausbildungen und Seminare zu den Themen: Betriebswirtschaft und Controlling Führungskompetenz und Persönlichkeitsentwicklung Industrial Engineering Logistik und Instandhaltung Produktionsmanagement Qualitätsmanagement Sprechen Sie uns an! Herausgeber: REFA GmbH ein Unternehmen der REFA Group Emil-Figge-Straße 43, 44227 Dortmund REFA Bundesverband e.v. ein Unternehmen der REFA Group Wittichstraße 2, 64295 Darmstadt Fon 06151 8801-0 Fax 06151 8801-27 refa@refa.de REFA ist nach DIN EN ISO 9001zertifiziert. Im Sinne dieser Zertifizierung ist für REFA Qualität in der Weiterbildung eine permanente Heraus forderung. REFA 09/2014 www.refa.de Das Know-how. Seit 90 Jahren.