Gute Nachrichten: 96% zufriedene BeWoPlaner-Kunden! Kundenzufriedenheitsstudie 2012. Durchgeführt mit 100 BeWoPlaner-Kunden.
Gute Nachrichten, BeWoPlaner 2012 2 13 Der BeWoPlaner die Softwarelösung für zufriedene Kunden! Wir haben gefragt 100 BeWoPlaner-Nutzer haben geantwortet: Und die Ergebnisse können sich wirklich sehen lassen! Auf den folgenden Seiten erfahren Sie, wie der BeWoPlaner in der Praxis angenommen wird. Eines können wir Ihnen schon jetzt verraten: 96% der befragten Kunden sind mit dem BeWoPlaner zufrieden und 95% würden sich wieder für den BeWoPlaner entscheiden. Das ist natürlich ein sehr großer Vertrauensbeweis! Zusätzlich zu den guten Umfrageergebnissen haben wir von unseren Kunden auch Anregungen zur Weiterentwicklung des BeWoPlaners erhalten. Diese fließen jetzt in unsere Arbeit ein. Denn wir möchten, dass unsere Kundenzufriedenheit nicht bei 96%, sondern bei 100% liegt! In einigen Punkten kommen wir diesem Ergebnis schon sehr nahe. So sagen bereits jetzt 100% der Befragten, die ein Konkurrenzprodukt kennen, dass sowohl der BeWoPlaner, als auch der Service besser ist. Wir sind also schon jetzt auf einem sehr guten Weg und können auch Ihnen mit dem BeWoPlaner eine Software anbieten, die ihre Konkurrenz weit hinter sich lässt. Deshalb: Wenn auch Sie Ambulant Betreutes Wohnen organisieren und verwalten, dann ist BeWoPlaner bestimmt auch die richtige Softwarelösung für Sie. Am besten ist, Sie überzeugen sich selbst! Ihr BeWoPlaner-Team von beyondsoft
Gute Nachrichten, BeWoPlaner 2012 3 13 Wie zufrieden sind Sie mit dem BeWoPlaner? 96% Sehr zufrieden/ Zufrieden 4% Nicht ganz zufrieden Würden Sie den BeWoPlaner erneut kaufen? Definitiv/ 95% Wahrscheinlich Ja 5% Wahrscheinlich nicht Das sagen unsere Kunden: Tolles, intuitiv zu bedienendes Programm! Leichte Bedienung, userfreundlich!
Gute Nachrichten, BeWoPlaner 2012 4 13 Kennen Sie Konkurrenzprodukte? 29% Ja 71% Nein Im Vergleich zu unseren Konkurrenten würden Sie sagen, der BeWoPlaner ist... 79% Viel besser 21% Etwas besser 0% Etwas schlechter 0% Viel schlechter Das sagen unsere Kunden: Sehr gute und klare Struktur. Bedienerfreundlich. Der BeWoPlaner ist nutzerfreundlicher als die meiste andere Software von anderen Anbietern.
Gute Nachrichten, BeWoPlaner 2012 5 13 Haben Sie den BeWoPlaner schon einmal weiterempfohlen? 59% Ja 41% Noch nicht Würden Sie den BeWoPlaner in Zukunft weiterempfehlen? 88% Definitiv/ Wahrscheinlich ja 12% Wahrscheinlich eher nicht/ Definitiv nicht
Gute Nachrichten, BeWoPlaner 2012 6 13 Wie wichtig ist für Sie die Benutzerfreundlichkeit? 100% Sehr wichtig/ Wichtig 0% Unwichtig/ Sehr unwichtig Wie beurteilen Sie den BeWoPlaner, bezogen auf die Benutzerfreundlichkeit? 30% Sehr gut 56% Gut 10% Befriedigend 3% Ausreichend 1% 0% Mangelhaft Ungenügend
Gute Nachrichten, BeWoPlaner 2012 7 13 Wie wichtig ist das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie? 93% Sehr wichtig/ Wichtig 7% Unwichtig/ Sehr unwichtig Wie beurteilen Sie den BeWoPlaner, bezogen auf das Preis-Leistungs-Verhältnis? 67% Sehr gut/ Gut 31% Befriedigend/ Ausreichend 2% Mangelhaft/ Ungenügend
Gute Nachrichten, BeWoPlaner 2012 8 13 Wie wichtig ist die Auftragsabwicklung für Sie? 93% Sehr wichtig/ Wichtig 7% Unwichtig/ Sehr unwichtig Wie beurteilen Sie den BeWoPlaner, bezogen auf die Auftragsabwicklung? 81% Sehr gut/ Gut 17% Befriedigend/ Ausreichend 2% Mangelhaft/ Ungenügend
Gute Nachrichten, BeWoPlaner 2012 9 13 Wie wichtig ist der Kundenservice für Sie? 100% Sehr wichtig/ Wichtig 0% Unwichtig/ Sehr unwichtig Wie beurteilen Sie den BeWoPlaner, bezogen auf den Kundenservice? 84% Sehr gut/ Gut 15% Befriedigend/ Ausreichend 1% Mangelhaft/ Ungenügend
Gute Nachrichten, BeWoPlaner 2012 10 13 Wurden Probleme und Aufträge in der Vergangenheit zu Ihrer Zufriedenheit behoben? 72% Ja 20% Ja, aber es hat schon etwas gedauert 4% Ja, aber es hat zu lange gedauert 4% Nein
Gute Nachrichten, BeWoPlaner 2012 11 13 Kennen Sie den Service anderer Mitbewerber? 28% Ja 72% Nein Im Vergleich zu unseren Mitbewerbern würden Sie sagen, unser Service ist... 64% Viel besser 36% Etwas besser 0% Etwas schlechter 0% Viel schlechter Das sagen unsere Kunden: Telefonischer Kontakt ist in Geschäftszeiten immer möglich. Der Kontakt ist freundlich, zuvorkommend, kompetent und direkt. Der Service ist schwer zu toppen!
Gute Nachrichten, BeWoPlaner 2012 12 13 Kommen alle Kollegen/Kolleginnen mit dem Programm zurecht? 94% Ja/ Die meisten 6% Nein, nicht alle Finden Sie den Preis für den BeWoPlaner angemessen? 90% Ja 10% Nein Sind Sie mit dem bisherigen Lizenzmodell zufrieden? 89% Ja 11% Nein
BeWoPlaner. Alle Vorteile auf einen Blick. Aus der Praxis für die Praxis Internetbasiertes Arbeiten von überall Mobile Datenerfassung Passt sich Ihrer individuellen Arbeitsweise an Übersichtliche Benutzerführung, einfache Handhabung Tägliches Backup und langfristige Datensicherung inklusive Günstiges Lizenzmodell Warten Sie nicht länger. Kontaktieren Sie uns. Wir freuen uns auf Sie! beyondsoft GmbH Hochstadenstr. 1-3 50674 Köln fon +49 221 606052-0 fax +49 221 606052-29 info@beyondsoft.de www.beyondsoft.de