Kiosk@Home@Web Einstellung im Admin Internes Handbuch 23.05.2017 Christoph Bildl Version 1.0 Seite 1
Information Die Kiosk@Home und Kiosk@Web Lösung sind unsere Online-Lösungen, die direkt im Admin verwaltet werden können. Kiosk@Home ist eine installierbare EXE-Datei für Windows. Kiosk@Web ist eine browser- und plattformunabhängige Online Webpage basierend in HTML5. Benötigte Software Benötigte Software Es werden folgende Softwareversionen benötigt: a) Lizenzdongle der Silverlab Kiosk Admin Software b) Bestellung mind. einer Onlinelösung Einstellungen im Silverlab Kiosk Admin Nachdem der Silverlab Kiosk Admin mit den verschiedenen Ausgabeprofilen standardgemäß eingerichtet wurde, kann danach der Home und Web Bereich eingerichtet werden. Im Admin findett sich in der Konfiguration der Tab city lab, welcher ebenfalls für die Onlinelösungen genutzt wird. Zuerst klickt man hier auf city lab, danach auf account. Unter City Lab gibt man den Login und das Passwort ein, welches vom 2nd Level Support für den jeweiligen Kunden generiert wird. Danach die Einstellung mit OK bestätigen. Seite 2
Danach geht man auf den Tab konfigurationen. Bei Zentralisierte Einstellungen klickt man hier auf neu. Als Kiosk Einstellungs Code muss für die @Home und @Web der Begriff HOME eingetragen werden. Übertrage Preise und Überschreibe Screensaver sind im Grunde nur für die Citylab Variante sinnvoll und können hier auf Nein stehen bleiben. Bei Logo kann das eigene Logo eingebunden werden. Danach mit OK bestätigen. Nun haben wir folgenden Eintrag, den wir jetzt bearbeiten können. Seite 3
Es werden nun auch 2 neue Funktionen sichtbar. Screensaver und Kategorien. Screensaver ist nur für Citylab interessant. Wir klicken nun auf Kategorien, denn hier können wir die Workflow-Struktur und die Produkte, die vorher ja bereits bei der Installation angelegt wurden, für den Onlinebereich vorbereiten. Das sieht genauso aus wie im normalen Kategorie-Fenster im Kiosk oder im Admin. Hier kann man sich nun die Produkte und Buttons in die Onlinelösung ziehen und somit schnell das Produktsortiment online bringen. (Normalerweise einfach nur alle Kategorien übernehmen und mit OK bestätigen. Wenige nutzen nur spezielle Produkte. Standardmäßig würde ich vorschlagen, alle Produkte rüber zu ziehen.) Noch einfacher: Wenn man auf neu erstellen geht, werden die Kategorien aus dem Admin 1:1 übernommen. Danach gehen wir noch in den dritten Tab versandarten Seite 4
In der Versandart ebenfalls wichtig oben im Kiosk Einstellungscode HOME einzutragen. Somit wird die Versandart mit den Onlineprodukten verknüpft. Name: Name der Versandart, z.b. Deutsche Post. Diese Bezeichnung wird dann auch in der Software angezeigt. Bezahlmethoden: Hier bitte Ja/Nein welche Bezahlmethode für die Versandart gilt. Filialabholung kann ebenfalls durch Versandart abgebildet werden! Beschreibung: Hier kann man eine Beschreibung eintragen, die mehr Infos über den Versand gibt, z.b. Expressversand oder versichertes Paket o.ä. Als Icons für Versandarten haben wir einmal einen ganzen Haufen freie Icons gefunden, die man hier dem Kunden zur Verfügung stellen kann: www.silverlab-solutions.com/silverlab_kiosk/home/payment-icons-v13.zip www.silverlab-solutions.com/silverlab_kiosk/home/shipping-icons-v8.zip Wenn man alle Versandarten oder Filialen eingetragen haben, dann kann es so aussehen als Beispiel: Kunde kann dann in der Software zwischen Versand und Abholung wählen und je nachdem wo er dann reingeht, erhält er die Auswahl z.b. bei Versand zwischen Deutsche Post und GLS, die sich ggfls. im Preis unterscheiden. Seite 5
Wenn die Produkte soweit aktiviert sind (über Kategorien) kann man dann im Standard-Tab Preise in der Admin-Konfiguration wenn es gwünscht ist- andere Preise eintragen, andere Staffelpreise aktivieren oder Produkte ausschalten. Letzter und wichtigster Punkt ist es, das alles, was nun eingestellt wurde, zu veröffentlichen. D.h. auch alles dann Live zu schalten. Das ist auch wichtig, wenn es z.b. ein Preisupdate gibt. Die Preise dann abändern, speichern und dann veröffentlichen. Solange es nicht veröffentlicht ist, ist es nicht live beim Endkunden. Wie macht man das? Ganz einfach: Wir gehen wieder zurück auf city lab, dann auf konfigurationen und dann auf veröffentlichen. Danach werden die aktuellen Produkte, Preise, Kategorien usw. auf unseren Server geladen und dann automatisch live gestellt. Seite 6
FAQ Kiosk@Home (installierbare Version) Innerhalb der Kiosk@Home gibt es ebenfalls ein verstecktes Menu für den Support, sollte einmal bei einem Endkunden etwas nicht funkionieren o.ä. Mit gestarteter Software einfach auf F9 klicken, dann geht folgendes Fenster auf: Im Grunde kann man hier die Verbindung zum Server testen, eine Log-Datei abspeichern lassen, auf Updates prüfen und vom Endkunden den Teamviewer öffnen lassen. Je nachdem was ist, einfach die Logfiles ziehen, dann kann sich das alles noch einmal gezielt anschauen. Seite 7
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