IBCS basierte Optimierung des Berichtsdesigns mittels Webi XI 3.1 beim ASTRA [E3] Uetliberg, 16.09.2014 Christian Kamenik Raphael Branger www.boak.ch
In dieser Session erhalten Sie einen Einblick, wie sich das ASTRA im Kontext von Webi-Berichten mit dem Thema Reportdesign nach den IBCS-Richtlinien auseinandergesetzt hat. AGENDA Anwendungsumfeld (10min) Übersicht zu IBCS & SUCCESS (5min) Vorher-Nachher-Beispiel (25min) Fazit & Ausblick (5min) 16.09.2014 Slide 2 E3 IBCS basierte Optimierung Berichtsdesigns ASTRA
ANWENDUNGSUMFELD
REPORTING IM UND VOM ASTRA Polizei Europäische Union Bundesamt für Strassen ASTRA Tiefbauämter Strassenverkehrsämter 16.09.2014 Slide 4 E3 IBCS basierte Optimierung Berichtsdesigns ASTRA
IBCS BEIM ASTRA: WIE ES DAZU KAM Die Statistik der Administrativmassnahmen in 40 Sekunden 16.09.2014 Slide 5 E3 IBCS basierte Optimierung Berichtsdesigns ASTRA
IBCS BEIM ASTRA: WIE ES DAZU KAM 16.09.2014 Slide 6 E3 IBCS basierte Optimierung Berichtsdesigns ASTRA
IBCS BEIM ASTRA: WIE ES DAZU KAM Nein, Dieser aber Edward Report ist Tufte Kennst Du Hichert? Wir Nicht brauchen mit ein Redesign IBCS Ist sicher teuer ADMAS 16.09.2014 Slide 46 E3 IBCS basierte Optimierung Berichtsdesigns ASTRA
IBCS BEIM ASTRA: WIE ES DAZU KAM Redesign? Und was ist mit dem VSS? Probieren wir s. Redesign? Wir auch! VU ADMAS ETC 16.09.2014 Slide 47 E3 IBCS basierte Optimierung Berichtsdesigns ASTRA
IBCS BEIM ASTRA: TIMELINE Beginn meiner Arbeit am ASTRA 1/5/2013 Beginn Arbeiten Projekt VA 27/11/2013 Freigabe Projekt VA 23/6/2014 Auftrag ADMAS Redesign 30/7/2013 Vorschläge 20/11/2013 Workshop Notationskonzept 18/2/2014 Q2 Q3 Q4 Q1 2014 Q2 Q3 Q4 Q1 2015 2015 5/11/2013 IBCS wird erstmals erwähnt Diskussion Logo 26/8/2013 18/10/2013 Interne Diskussion ADMAS Berichte 13/9/2013 14/11/2013 14/3/2014 Statusmeeting Notationskonzept Diskussion CI/CD Bund 9/12/2013 13/1/2014 ADMAS Medienmitteilung 8/1/2014 31/1/2014 Change Requests ADMAS, VU, ETC 15/1/2014 24/1/2014 Heute 23/6/2014 VA Phase Fachkonzept 20/2/2015 16.09.2014 Slide 48 E3 IBCS basierte Optimierung Berichtsdesigns ASTRA
ÜBERSICHT ZU IBCS & SUCCESS
DIE VISION DER INTERNATIONAL BUSINESS COMMUNICATION STANDARDS (IBCS) IBCS sind praktische Standards für das Design schriftlicher Geschäftskommunikation. Gleicher Inhalt soll gleich visualisiert werden und umgekehrt; was gleich ausschaut, soll auch das gleiche bedeuten. Semantische Vorgaben Layoutmässige Vorgaben Strukturelle Vorgaben Die Bedeutung bestimmter Elemente orientiert sich an IBCS. Einheitliche Seitengestaltung Einheitliche Verwendung von Farben Erhöhen der Informationsdichte Wahl des richtigen Diagrammtyps Einheitliche Skalierung Titelkonzept Source: www.ibcs-a.org/images/ibcs/standards/design%20of%20components/chart%20certification_barc_05_2014-02-11.png 16.09.2014 Slide 50 E3 IBCS basierte Optimierung Berichtsdesigns ASTRA
Der Vater der IBCS ist Prof. Dr. Rolf Hichert - SUCCESS zeigt den Weg, die IBCS umzusetzen. IBCS & SUCCESS IM VERGLEICH Zeigen die Details International Business Communication Standards Illustrieren die IBCS mit pragmatischen dos & don ts www.hichert.com/de/company/rolf-hichert www.ibcs-a.org/standards/73 Source and Copyright of the SUCCESS poster: HICHERT+PARTNER, www.hichert.com 16.09.2014 Slide 51 E3 IBCS basierte Optimierung Berichtsdesigns ASTRA
VORHER-NACHHER-BEISPIEL
HICHERT SUCCESS ILLUSTRIERT AN EINEM BEISPIEL Quelle: ASTRA 16.09.2014 http://bit.ly/1lbgcum Slide 54 E3 IBCS basierte Optimierung Berichtsdesigns ASTRA
Für Statistiken gibt es keine schriftlich festgehaltene Botschaft. Der Leser kann jedoch bei der Interpretation der Daten unterstützt werden, z.b. durch ein klares Titelkonzept. SAY EINE KLARE BOTSCHAFT HABEN. Der Reporttitel ist jetzt getrennt vom Tabellentitel. Angabe von ganze Schweiz Die im Bericht verwendeten Zeitperioden werden klarer ausgewiesen. Das (neue) Logo ist nun rechts. 16.09.2014 Slide 55 E3 IBCS basierte Optimierung Berichtsdesigns ASTRA
UNIFY TABELLEN LAYOUT Die Zeit fliesst von links nach rechts. Abweichungen werden als Diagramm in der Tabelle visualisiert. Rot / Grün wird verwendet, um negative und positive Abweichungen hervorzuheben. Keine vertikalen Rasterlinien. Der Begriff Total wird durch den aussagekräftigeren Unfälle ersetzt. Das Cell Spacing ist auf ein Minimum reduziert. 16.09.2014 Slide 56 E3 IBCS basierte Optimierung Berichtsdesigns ASTRA
UNIFY DIAGRAMM TYPEN UND LAYOUT 16.09.2014 Slide 57 E3 IBCS basierte Optimierung Berichtsdesigns ASTRA
UNIFY DIAGRAMM TYPEN UND LAYOUT Das Titelkonzept wird fortgeführt. Die Icons zeigen den Bezug zur jeweiligen Tabellenzeile. Die Y-Achse kann weggelassen werden. Datenwerte werden ausserhalb der Säulen dargestellt. In XI 3.1 ist dies eine Tabelle Die Farbgebung ist auf einem neutralen Grau basierend. Ein einfacher Zielwert wurde recherchiert und abgebildet. 16.09.2014 Slide 58 E3 IBCS basierte Optimierung Berichtsdesigns ASTRA
CONDENSE DIE INFORMATIONSDICHTE ERHÖHEN. Kompaktere Tabelle Zeigen einer Zeitreihe anstelle von nur einem Durchschnittswert. Zeigen von vier verschiedenen Aspekten auf einer Seite. 16.09.2014 Slide 59 E3 IBCS basierte Optimierung Berichtsdesigns ASTRA
CHECK TRUE AND FAIR VIEW UMSETZEN. 16.09.2014 Slide 60 E3 IBCS basierte Optimierung Berichtsdesigns ASTRA
Um Elemente direkt zu vergleichen, sollte man die gleiche Skala verwenden. Um auf bestimmte Elemente zu fokussieren, kann auch eine separate Skala hilfreich sein. Unterschiedliche Skalen sind auf alle Fälle entsprechend zu kennzeichnen! CHECK PROVIDE A TRUE AND FAIR VIEW (CONT.) Scaling bars show the scale for a certain chart. Here it is 1 000. To indicate the different scale, 1 000 makes a bigger scaling bar. 16.09.2014 Slide 61 E3 IBCS basierte Optimierung Berichtsdesigns ASTRA
SIMPLIFY WEGLASSEN, WAS ÜBERFLÜSSIG IST. 16.09.2014 Slide 62 E3 IBCS basierte Optimierung Berichtsdesigns ASTRA
SIMPLIFY WEGLASSEN, WAS ÜBERFLÜSSIG IST. Kein grauer Hintergrund. Nur Hinweis auf %, nicht aber auf absolut 16.09.2014 Slide 63 E3 IBCS basierte Optimierung Berichtsdesigns ASTRA
SIMPLIFY WEGLASSEN, WAS ÜBERFLÜSSIG IST. Keine Rasterlinien Die Farbgebung basiert auf einem neutralen Grau. 16.09.2014 Slide 64 E3 IBCS basierte Optimierung Berichtsdesigns ASTRA
STRUCTURE GLEICHARTIG, ÜBERSCHNEIDUNGSFREI, ERSCHÖPFEND Diese Bezeichnung suggeriert eine Nichtüberschneidungsfreie Struktur. Die Hierarchie fliesst von oben nach unten. Summen sind unten. Geändert: mit Sachschaden zu nur mit Sachschaden 16.09.2014 Slide 65 E3 IBCS basierte Optimierung Berichtsdesigns ASTRA
FAZIT & AUSBLICK
IBCS BEIM ASTRA: BUSINESS VALUE Bei Statistik der Administrativmassnahmen: Grosse Unzufriedenheit bei ASTRA-internen und externen Kunden Information schwer fassbar Business Value hoch Bei Statistik der Verkehrsunfälle Hohe Kosten / geringer Nutzen Business Value gering Wir brauchen EIN Corporate Design 16.09.2014 Slide 67 E3 IBCS basierte Optimierung Berichtsdesigns ASTRA
IBCS BEIM ASTRA: DIE HERAUSFORDERUNG 16.09.2014 Slide 68 E3 IBCS basierte Optimierung Berichtsdesigns ASTRA
IBCS BEIM ASTRA: DIE HERAUSFORDERUNG Polizei Schweizerischen Verband der Strassen- und Verkehrsfachleute (über 2000 Mitglieder) 26 Kantonale Polizeien 2 Stadtpolizeien Militärpolizei / Schadenszentrum VBS Europäische Union Bundesamt für Strassen Tiefbauämter ± 12 Kantone Strassenverkehrsämter 26 Strassenverkehrsämter Bundesamt für Statistik Armee ASTRA intern 16.09.2014 Slide 69 E3 IBCS basierte Optimierung Berichtsdesigns ASTRA
FAZIT VON SEITE DES FACHS Die Trennung von Form und Inhalt erleichtert die Diskussion mit den Stakeholdern. Bestehende Normen erschweren die Umsetzung der IBCS Richtlinien; meist kommt es zum Kompromiss. Formvorgaben erzwingen inhaltliche Anpassung (meist Reduktion des Inhalts auf das Wesentliche). Inhaltliche Anpassungen sind aufgrund der vielen Stakeholder langwierig. Erfolg zur Zeit ungewiss: 16.09.2014 Slide 70 E3 IBCS basierte Optimierung Berichtsdesigns ASTRA
FAZIT VON SEITEN BICC Semantische Vorgaben Layoutmässige Vorgaben Strukturelle Vorgaben Schwierig umsetzbar Zu grossen Teilen umsetzbar, sogar mit Webi XI 3.1 Es geht um bessere Verständlichkeit, nicht um IBCS als Selbstzweck. 20% der IBCS umzusetzen ist besser als gar nichts. SUCCESS ist ein pragmatischer Weg, um in das Thema einzusteigen. 16.09.2014 Slide 71 E3 IBCS basierte Optimierung Berichtsdesigns ASTRA
IBCS BEIM ASTRA: AUSBLICK Auftrag ADMAS Redesign 8/5/2013 Freigabe Projekt VA 23/6/2014 Q2 Q4 Q2 2014 Q4 Q2 2015 Q4 Q2 2016 2016 Today BO 4.1 Migration ETC November / Dezember 2014 BO 4.1 Migration ADMAS Januar / Februar 2015 BO 4.1 Migration VU März / April 2015 VA Phase Fachkonzept 23/6/2014 20/2/2015 Release VU Q4 2015 Release ADMAS Q3 2016 16.09.2014 Slide 72 E3 IBCS basierte Optimierung Berichtsdesigns ASTRA
Wir freuen uns auf angeregte Gespräche mit Ihnen Christian Kamenik; Projektleiter Verknüpfte Auswertungen; ASTRA, Abteilung Strassenverkehr (Unfallstatistik, Analysen, Sicherheitsgrundlagen) Raphael Branger; IT-Logix, Hichert IBCS Certified Consultant