SEKRETARIAT SEMINARE IHR PARTNER FÜR KOMPETENTE WEITERBILDUNG MODERNE KORRESPONDENZ 2007
2 SEMINAR ARBEITSTECHNIKEN MODERNE KORRESPONDENZ BRIEFE & E-MAILS PRÄGNANT UND KUNDENORIENTIERT SCHREIBEN Ihre Korrespondenz ist der Imagefaktor Nr. 1 Ihres Unternehmens. Bringen Sie frischen Wind in Ihre Briefe und E-Mails, werfen Sie alten Ballast über Bord. Ersetzen Sie Amstdeutsch und Uraltformulierungen durch kundenorientierte Wendungen. Unsere Korrespondenz-Expertin zeigt Ihnen, wie Sie auch schwierige Sachverhalte auf den Punkt bringen und professionell formulieren. Inhalt Form und Norm > Corporate Identity, Design und Culture > Layout und Briefgestaltung nach DIN 5008 Der moderne Briefstil > Auf Floskeln und alte Zöpfe verzichten > Verständlich und kundenorientiert formulieren > So zerlegen Sie Schachtelsätze > Unnötige Füllwörter und Doppelformulierungen > Der gelungene Briefbeginn: Wie Sie das Interesse des Lesers wecken! > Das Briefende: Der letzte Eindruck bleibt haften Psychologisch richtig formulieren > Positive Ausdrucksweise positive Gedanken > Schwieriger Schriftverkehr leicht gemacht Aktuelle Tipps für jeden Anlass > Leeres Blatt ade, so formulieren Sie zügig einen kreativen Brief! > Blickfänger, die zum Weiterlesen motivieren > Netiquette: Auch per E-Mail die Form wahren und den richtigen Ton treffen Zielgruppe Sekretärinnen, Assistentinnen und Mitarbeiterinnen, die kundenorientierte Briefe und E-Mails nach DIN schreiben wollen. Ihr Nutzen als Assistentin > Sie lernen, E-Mails und Briefe floskelfrei, modern und kundenorientiert zu formulieren > Sie gestalten Ihre Korrespondenz formell und nach DIN 5008 einwandfrei > Sie texten klar, überzeugend und wirkungsvoll > Sie bringen das Wesentliche auf den Punkt und vermeiden Missverständnisse > Sie profitieren von dem Erfahrungsschatz unserer Korrespondenz-Expertin! Ihr Nutzen als Vorgesetzter Obwohl die Korrespondenz die Visitenkarte des Unternehmens ist, hat moderner und kundenorientierter Schreibstil noch Seltenheitswert. Steigern Sie Ihr Unternehmensimage durch professionelle Korrespondenz! REFERENTIN Jutta Sauer Diplom-Betriebswirtin (FH), autorisierte DISG-Trainerin, ist nach langjähriger Tätigkeit als Sekretärin selbständige Trainerin, Beraterin und Coach mit den Themenschwerpunkten Korrespondenz, Office- Management, Kommunikation und Persönlichkeit. Sie ist Autorin des Buches Praxishandbuch Korrespondenz und schreibt regelmäßig Fachartikel in working@office. Workshops von Jutta Sauer werden stets mit sehr gut beurteilt. TERMINE 25. 26. Januar 2007, Hannover, Dorint Novotel 18. 19. April 2007, Köln, Park Inn City West 23. 24. Aug. 2007, Timmendorf, Seeschlößchen 15. 16. Oktober 2007, Berlin, Hotel Spreebogen 10. 11. Dezember 2007, Mainz, Dorint Novotel 1. Tag 09:30 18:00 Uhr 2. Tag 08:30 16:30 Uhr TEILNAHMEGEBÜHR 1.295, zzgl. MwSt. BAUSTEIN Chefassistentin bsb Management-Assistentin mit IHK-Zertifikat 2-TAGES-SEMINAR
3 INHOUSE-SEMINARE MASSGESCHNEIDERTE FIRMEN-TRAININGS >> > WIR BERATEN SIE... individuell in einem ausführlichen Gespräch über Gestaltungsmöglichkeiten von Schulungen in Ihrem Unternehmen und stellen auf Wunsch gemeinsam mit Ihnen Qualifizierungskonzepte für Ihre Mitarbeiter zusammen. > WIR ENTWICKELN FÜR SIE... in Absprache mit Ihrer Weiterbildungsabteilung das Kursprogramm speziell zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse. Ihre unternehmensspezifischen Anforderungen bestimmen Inhalt und Umfang der firmeninternen Seminare. > WIR SPAREN FÜR SIE... Der Zeitaufwand für eine Schulung Ihrer Mitarbeiter lässt sich inhouse auf ein Minimum begrenzen. Es entfallen Reisezeiten und -kosten für die Mitarbeiter, auch Wochenendtermine sind realisierbar. Sie sparen (schon bei fünf Teilnehmern) mindestens 30 %! Bei zehn Teilnehmern pro Seminar kann die Kostenersparnis bis zu 70 % betragen! Aufwändige Trainerrecherchen und organisatorische Aufgaben übernehmen wir. > WIR KALKULIEREN FÜR SIE... kostengenau, individuell ausgearbeitete Angebote zu verlässlichen Festpreisen bei vereinbarter Teilnehmerzahl. > WIR GARANTIEREN IHNEN QUALITÄT... Die erfahrenen TrainerInnen unseres bewährten Trainernetzwerkes sind hochprofessionell und absolut diskret. Sie stehen Ihnen vor und nach dem Seminar zur Verfügung. ÜBER SEKRETARIAT SEMINARE Wir qualifizieren Sekretärinnen und Assistentinnen für die Herausforderungen der Zukunft. Fundiert und praxisnah vermitteln Ihnen unsere TrainerInnen in unseren Seminaren das komplette Office-Knowhow von A wie Ablage bis Z wie Zeitmanagement. SEKRETARIAT SEMINARE ist Ihr Partner für kompetente Weiterbildung im Gabler-Verlag, einem der profiliertesten Wirtschaftsverlage Deutschlands. Ob Management, Office oder Wirtschaftswissenschaften: der Name Gabler steht für Qualität und hohes Niveau in Sachen Weiterbildung. Diesen Anspruch lösen wir auch in unseren Seminaren ein: Gerne informieren wir Sie über unsere Firmenkundenrabatte. Rufen Sie uns an! AUSZUG AUS UNSERER REFERENZLISTE > Alcon Pharma GmbH > AOK Bildungszentrum Sachsen > Audi AG > Baker & McKenzie > Bertelsmann Stiftung > Bilfinger & Berger Bau AG > Bischöfliche Prüfungs- und Beratungsgesellschaft Münster > BKK der Heilberufe Dortmund > Bonner Akademie > Breed Rückhaltesysteme GmbH > Carl Zeiss > DaimlerChrysler > Drees & Sommer GmbH > Endress + Hauser Instruments International > Gebrüder Weiss Transport & Logistik > GlaxoSmithkline Pharma GmbH > GWH Gemeinnützige Wohnungsbaugesellschaft Frankfurt > Heraeus Holding GmbH > Drees & Sommer GmbH > Endress + Hauser Instruments International > Gebrüder Weiss Transport & Logistik > GlaxoSmithkline Pharma GmbH > GWH Gemeinnützige Wohnungsbaugesellschaft Frankfurt > Heraeus Holding GmbH VEREINBAREN SIE EINEN TERMIN! BARBARA RISSEL TELEFON 0611. 7878-221 GABRIELA LAUTER TELEFON 0611. 7878-344 > Unsere TrainerInnen verbinden hohe fachliche Kompetenz mit didaktischem Können und der Fähigkeit, auch komplexe Inhalte klar zu vermitteln und praxisgerecht aufzubereiten. > Überschaubare Gruppengrößen und eine offene und freundliche Atmosphäre im Seminar gewährleisten ein optimales Lernklima. > Die Vorabfrage Ihrer Interessen und Erwartungen ermöglicht es unseren TrainerInnen, die Seminarinhalte möglichst individuell auf die Bedürfnisse der TeilnehmerInnen zuzuschneiden. > Wir sind für Sie da: Persönliche Beratung und Betreuung zählt zu unseren Stärken.
4 ANSPRECHPARTNER & KONDITIONEN IHRE ANSPRECHPARTNER Projektleitung Michaela Wieske Telefon 0611. 7878-291 michaela.wieske@gabler.de Cornelia Cammerer Telefon 0611. 7878-328 cornelia.cammerer@gabler.de Barbara Rissel Telefon 0611. 7878-221 barbara.rissel@gabler.de Gabriela Lauter Telefon 0611. 7878-344 gabriela.lauter@gabler.de Marketing Bettina Nern Telefon 0611. 7878-292 Telefax 0611. 7878-78292 bettina.nern@gwv-fachverlage.de KONTAKT SEKRETARIAT SEMINARE Ihr Partner für kompetente Weiterbildung in den GWV-Fachverlagen Abraham-Lincoln-Straße 46 65189 Wiesbaden Telefon 0611. 7878-291 info@sekretariat-seminare.de www.sekretariat-seminare.de TEILNAHMEKONDITIONEN Da die Teilnehmerzahl begrenzt ist, empfehlen wir Ihnen eine frühzeitige Anmeldung. In der Teilnahmegebühr enthalten sind ausführliche Arbeitsunterlagen, Mittagessen inkl. eines Softgetränks und Kaffee, Tagungsgetränke und Kaffeepausen. Alle Seminarpreise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer. Stornierungen sind bis vier Wochen vor Seminarbeginn möglich. Bei Stornierungen bis drei Wochen vor Seminarbeginn berechnen wir 65 % der Teilnahmegebühr, danach müssen wir Ihnen die volle Gebühr in Rechnung stellen. Die Stornoerklärung bedarf der Schriftform. Maßgeblich für die Fristwahrung ist das Datum des Poststempels. Gerne akzeptieren wir ohne zusätzliche Kosten eine Ersatzteilnehmerin. Bei Umbuchung auf einen anderen Termin bzw. ein anderes Seminar berechnen wir 180,. Bei kurzfristigem Seminarausfall durch höhere Gewalt, Krankheit oder Unfall des Referenten sowie sonstige durch SEKRETARIAT SEMINARE nicht zu vertretende Umstände wird unter Ausschluss jeglicher Schadensersatzforderung entweder ein anderer qualifizierter Trainer oder ein neuer Seminartermin benannt. Wir werden Sie umgehend telefonisch oder schriftlich informieren. Im Falle der endgültigen Absage der Veranstaltung erstatten wir selbstverständlich die Teilnahmegebühr. Ihre Daten werden nach BDSG elektronisch gespeichert. Wenn Sie künftig unsere interessanten Angebote nicht mehr erhalten wollen, können Sie bei uns der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke widersprechen. Teilen Sie uns dies bitte schriftlich mit Ihrer Adresse mit. QUALITÄTSGARANTIE Wenn Sie bis zum Mittag des ersten Tages feststellen, dass das Seminar nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie zurücktreten und innerhalb der nächsten 12 Monate ein neues Seminar wählen. HOTELRESERVIERUNG Wir reservieren für Sie Ihr Zimmer im Seminarhotel. Die Kosten rechnen Sie bitte direkt mit dem Hotel ab. Vermerken Sie einfach Ihren An- und Abreisetag auf der Anmeldung.
5 >> ANMELDUNG PER FAX 0611. 7878-401 SEMINARDATEN Ja, ich möchte teilnehmen und melde mich hiermit verbindlich zu folgender Veranstaltung an: MODERNE KORRESPONDENZ 25. 26. Januar 2007, Hannover 23. 24. Aug. 2007, Timmendorf 10. 11. Dezember 2007, Mainz 18. 19. April 2007, Köln 15. 16. Oktober 2007, Berlin, Hotel Spreebogen Bitte reservieren Sie auf meinen Namen von bis ein Einzelzimmer Doppelzimmer im Seminarhotel zu Vorzugskonditionen. Die Kosten rechne ich direkt mit dem Hotel ab. PERSÖNLICHE DATEN Vorname Name Genehmigender Vorgesetzter Firma Branche Abteilung Funktion Jahrgang Straße, Nr. PLZ, Ort Telefon Telefax E-Mail Datum, Unterschrift C0701 wb Bitte senden Sie mir regelmäßig Ihren kostenlosen Seminar-Newsletter per E-Mail. Bitte senden Sie mir Informationen über Ihr Inhouse-Seminarangebot. Bitte senden Sie mir Informationen über Ihre Management-Seminare. Mitarbeiter im Unternehmen: 1 50 51 200 201 500 501 1000 1001 3000 > 3000 INDIVIDUELLE BERATUNG ERHALTEN SIE UNTER TELEFON 0611. 7878-291