Einführung einer Wissensplattform Ing. René List Abteilungsleiter Elektrotechnische & Maschinelle Ausrüstung Bau Management GmbH 24.2.2011
Inhalt Unternehmen Zahlen, Daten, Fakten Kurzvorstellung ASFINAG Aufgabenbereiche Streckennetz Bauvolumen und -programm 2 25.02.2011
ASFINAG Unternehmensgruppe Die ASFINAG wurde 1982 gegründet und ist eine Gesellschaft d ASFINAG Autobahnen- und Schnellstraßen-Finanzierungs-Aktiengesellschaft ASFINAG Bau Management GmbH ASFINAG Service GmbH ASFINAG Alpenstraßen GmbH ASFINAG Maut Service GmbH ASFINAG International GmbH 3 25.02.2011
ASFINAG Übersicht Aufgaben: Streckennetz: Planung, Bau, Erhaltung, Betrieb, Finanzierung und Bemautung der Autobahnen und Schnellstraßen in Österreich In Betrieb: 2.175 km Mitarbeiter Konzern: Ca. 2.700 Autobahnmeistereien: 43 Überwachungszentralen: 12 Standorte: Finanzierung: Wien, Graz, Innsbruck, Salzburg, Ansfelden Kfz < 3,5 t: Vignette + Sondermauten Lkw > 3,5 t: leistungsabhängige Maut 4 25.02.2011
Agenda Punkt 1 Punkt 2 Problemstellung und Ausgangssituation Wissen ist das einzige Gut, das sich vermehrt, wenn man es teilt. Marie von Ebner-Eschenbach 1830-1916 Österreichische Schriftstellerin
Ausgangssituation in der Abteilung (2) 15 technische Fachbereichsverantwortliche Wissen+ / realisiert auf dem Firmenfileserver Informationsmails von Geschäftsleitung, Abteilungsleitung, etc. Abteilung: unterschiedliche Informationsablage / -verteilung ASFINAG BMG: unterschiedliche Informationsablage / -verteilung Zahlreiche wesentliche Informationen nur personenbezogen Fachspezifische Ausarbeitungen von Dienstleistern gehen verloren FAZIT: Information und Wissen aus Projekten, Entscheidungen, Ausarbeitungen, etc. sind personenbezogen vorhanden und meistens unwiederbringlich für das Unternehmen verloren = Hohe Personenabhängigkeit (inhaltlich und zeitlich) 9 25.02.2011
Wunsch des Managements Viel Wissen vorhanden..manchmal allerdings versteckt, schwer auffindbar oder aber auch viel zu selbstverständlich Ein bewusster und veränderter Umgang soll Wissen zu einem Wissensschatz machen Stille Wissensressourcen sollen angezapft werden Unnötigen Administrationsaufwand vermeiden Qualität der Entscheidungsfindung soll weiter erhöhen Weniger Abhängigkeit von Einzelpersonen Etc. 11 25.02.2011
1.Schritt: Bewusstmachen der Situation Abteilungsworkshop mit konkreten Aufgaben! Methode Gruppenarbeit für 4-5 Personen in 3 Gruppen Ergebnispräsentation auf Flipchart durch einen Gruppenvertreter Dauer der Gruppenarbeit 75 Minuten Ich definiere die optimale Arbeitsmittellandschaft für meine Arbeit (Projektabwicklung, Sekretariat) unter Berücksichtigung der bestehenden Systeme - BMS, Outlook, Excel (z.b.: Projektdatenblatt), SAP, Auftragsverwaltung, Online Vergabeplattform, Arbeitspunktedatenbank, Microsoft Project, EKP, File Server, etc. Wenn ich mir etwas wünschen könnte, dann. ERGEBNIS: DIE MITARBEITER SIGNALISIEREN DEN BEDARF 13 25.02.2011
Zusammenfassung der Anforderung = Management Summary 15 25.02.2011
Auswahl der Systemplattform Content Management: Joomla (http://www.joomla.org/ ) GNU General Public License (GPL) kostenlos, auch für den kommerziellen Einsatz PHP Basis, benötigt einen MySQL-Server als Datenbank Es lassen sich einfach Inhalte einer Website gestalten Leicht zu bedienen und weist eine hohe Flexibilität auf Hohe Funktionsvielfalt und Services Realisierung mittels einer gemieteten Plattform
Status EMPedia Oktober 2010 Roll Out erfolgte am 2. Juli 2010 Nutzung durchschnittlich 13 Personen/Tag Nutzeranteil bei 90 % Akzeptanzsteigernde Maßnahmen laufen weiter Seither 150 Artikel erstellt Lobbying Österreich weit punktuell durchgeführt Regelmäßige Informationsgoodies geplant z.b.: Für Herbst: Schulungsunterlagen/Abnahmetipps, Protokollvorlagen (Kick Off, Planungseinleitung, etc.)
Agenda Punkt 1 Punkt 2 Zusammenfassung
Kritische Erfolgsfaktoren Einer muss sich darum kümmern = Wissensmanager Erfolg hängt von weichen Faktoren ab Erst angewandtes Wissen bring Mehrwert EMPedia als Plattform, die zugrundeliegenden Prozesse sind zu unterstützen EMPedia wird von der Führungsebene vorgelebt Installation der Redakteure (gemäß Rollenbild) Münzen werden im Allgemeinen für Artikel vergeben, welche einen nachhaltigen Wissensbeitrag leisten. Vergabe EMnikus im Zuge des jährlichen Abteilungstreffens